اتصل بنا

اتصل على1-800-4HONORS (6677-446-800-1+) على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال 7 أيام في الأسبوع، لإجراء حجوزات الفنادق أو طرح أي استفسارات قد تجول بخاطرك. للاطلاع على الأرقام الهاتفية الدولية، انقر فوق "الحصول على الدعم" أدناه.

الحصول على الدعم

بيان شركة ‎Hilton Worldwide Holdings Inc الخاص بملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

شعارات جميع علامات هيلتون التجارية

آخر تحديث في: يونيو 2016

تاريخ السريان: الأول من أغسطس 2016

يُحدّد بيان ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى هذا (والمشار إليه فيما يلي باسم "البيان") الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى التي قد تُستخدم فيما يتعلق بمواقع الويب والتطبيقات ("الموقع") المملوكة لشركة Hilton Worldwide Holdings Inc أو التي تُشرف عليها شركة Hilton Worldwide Holdings Inc (والمشار إليها فيما يلي باسم "هيلتون"، أو "نحن"، أو "نا"). كما يحدد هذا البيان كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى.

ويمكننا تغيير هذا البيان في أي وقت. يُرجى مطالعة قسم "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة لمعرفة آخر مرة تم فيها مراجعة هذا البيان. ستسري أي تغييرات تطرأ على هذا البيان بمجرد نشر البيان المنقح على الموقع.

إذا كان لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customer_privacy@hilton.com أو مراسلتنا بريديًا عبر قسم خصوصية عملاء هيلتون على العنوان 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

انقر فوق أحد الروابط أدناه للانتقال إلى قسم محدد:

سياسة جمعنا للمعلومات الأخرى واستخدامها

قد يستخدم موقعنا، مثل الكثير من مواقع الويب الأخرى، "ملفات تعريف الارتباط" أو "التقنيات الأخرى" (مثل "علامات البكسل" أو "إشارات الويب" أو "صور GIF الشفافة" أو الروابط المتضمنة في رسائل البريد الإلكتروني أو JavaScript أو معرفات الأجهزة المخصصة من Google أو Apple أو غيرها من التقنيات المشابهة). وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، نحن والأطراف الأخرى، الحصول على معلومات حول زياراتك للموقع بما في ذلك تحليل أنماط زيارتك. ونحن نستخدم هذه المعلومات لمعالجة حجوزاتك أو طلباتك، وتقديم إعلانات ورسائل ومحتويات خاصة بنا وبغيرنا تستحوذ على اهتمامك بشكل خاص عبر الإنترنت والهاتف الجوال.

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الجوال ("الجهاز") عندما تقوم بزيارة موقع الويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وحدها لكشف هويتك الشخصية لنا، ورغم ذلك يمكننا في بعض الأحيان الربط بين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهيلتون أو بطرف آخر وبين المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا أو التي حصلنا عليها بطريقة أخرى عنك. قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع من أجل تحسين تجربتك. على سبيل المثال، يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأمور التالية:

  • تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك من أجل الزيارات المستقبلية حتى تصبح عملية تسجيل الدخول أسهل وأسرع،
  • تذكر لغتك وتفضيلاتك الأخرى،
  • التأكد من حصولك على جميع المعلومات المطلوبة،
  • توفير خدمة سالمة وآمنة بالنسبة للمعاملات التي تتم عبر الإنترنت،
  • تعقب استجابتك للإعلانات وموقع الويب أو محتوى التطبيق المعد للتحليل، وعدد مرات إرسالنا لك نفس الإعلان،
  • التعرف على عدد مستخدمي الموقع، وكيفية استخدامهم له، حتى نتمكن من المحافظة على عمله بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى
  • مساعدتنا نحن والأطراف الأخرى في تقديم اتصالات ومحتوى يلبي اهتماماتك ويتوافق مع موقعك.

فيما يلي شرح للأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية. تعد ملفات تعريف الارتباط الأساسية ملفات ضرورية لعمل الموقع، وهي تمكنك من التحرك بداخله والاستفادة من خدماته ومزاياه. وقد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه إلى عدم توافر الخدمات والمزايا.
  • ملفات تعريف الارتباط التشغيلية. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التشغيلية لحفظ الإعدادات الخاصة بك على الموقع، ومن بين هذه الإعدادات تفضيلات اللغة الخاصة بك أو معلومات الحجز التي استخدمتها سابقًا عند حجز أحد الفنادق معنا. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتخزين أمور مثل، آخر فندق بحثت عنه، حتى يتسنى لك العثور عليه بسهولة في زيارتك القادمة. وتجدر الإشارة إلى أهمية بعض ملفات تعريف الارتباط التشغيلية في عرض الخرائط ومقاطع الفيديو الموجودة على الموقع. ويستخدم الموقع أيضًا "ملفات ارتباط الفلاش" وذلك لتشغيل بعض المحتويات التي تحتوي على رسوم متحركة.
  • ملفات تعريف الارتباط المؤقتة. يتم تخزين تلك الأنواع من ملفات تعريف الارتباط بصورة مؤقتة فقط أثناء جلسة استعراض، ويتم حذفها من الجهاز بمجرد إغلاق المستعرض. نحن نستخدم ملفات ارتباط الجلسة لدعم تشغيل الموقع وتفهم استخدامك له، بمعنى آخر، ما هي الصفحات التي تزورها وما هي الارتباطات التي تستخدمها بالإضافة إلى المدة التي تستغرقها في كل صفحة.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط لا يتم حذفها عند إغلاق المستعرض، بل يتم حفظها على الجهاز لفترة محددة أو حتى تقوم بحذفها. وفي كل مرة تزور فيها الموقع، يتعرف الخادم الذي يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط على ملف تعريف الارتباط الدائم المحفوظ على جهازك. يستخدم موقعنا وغيره من المواقع ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتخزين تفضيلاتك، بحيث تكون متاحة عند زيارتك التالية وكذلك بهدف الاحتفاظ بسجل أكثر دقة حول معدل زياراتك للموقع ومعدل عودتك إليه وكيفية اختلاف استخدامك للموقع بمرور الوقت بالإضافة إلى مدى فعالية الجهود الدعائية المبذولة.
  • تمكننا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية نحن وغيرنا من المعلنين من عرض أكثر المنتجات والعروض والإعلانات التي تتوافق مع اهتماماتك على الموقع بالإضافة إلى مواقع الأطراف الخارجية، أو عبر رسائل البريد الإلكتروني أو منصات الرسائل الأخرى. على سبيل المثال، تعمل بعض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على مساعدة مزودي الخدمة لدينا والوكالات الإعلانية الأخرى في تحديد الإعلانات التي تتوافق مع اهتماماتك، بما فيها المفصح عنها أو التي تُستنتج من خلال مواقع الويب التابعة لنا أو التطبيقات أو عبر مواقع الويب الأخرى والخدمات عبر الإنترنت والتطبيقات بمرور الوقت. بينما تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط الدعائية الأخرى على منع ظهور نفس الإعلانات. كما تساعدنا هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على تقديم المحتوى الذي يتوافق مع اهتماماتك ويلبي احتياجاتك على الموقع.

    وكما تم الإشارة إليه أدناه، تستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات الأخرى بشكل جزئي لتسهيل الإعلان.
  • كذلك، فإن ملفات تعريف الارتباط الإعلانية تتضمن ملفات تعريف الارتباط التي تضم مكونات إضافية اجتماعية . تستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تضم مكونات إضافية اجتماعية لمشاركة المحتوى الموجود على الموقع مع أشخاص مشتركين في شبكات التواصل الاجتماعي مثل: Facebook وTwitter وYouTube وPinterest وغيرهم ممن هم غير مشتركين بتلك الشبكات. وعادة ما يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط تلك عن طريق مزودي شبكات التواصل الاجتماعي، بهدف تيسير عملية المشاركة.
  • تقوم ملفات تعريف الارتباط التحليلية بجمع معلومات حول طريقة استخدامك للموقع، وتمكننا من تحسين طريقة عمله. تعطينا ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات المجمعة التي نستخدمها لمراقبة أداء الموقع، وحساب زيارات الصفحة، وتحديد الأخطاء الفنية، والاطلاع على كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع، وقياس مدى فاعلية الإعلان (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك).
  • وقد تُستخدم تقنيات أخرى لنفس الغرض الذي نستخدم له ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، حيث تتيح لنا التعرف على توقيت زيارتك للموقع والتعرف على كيفية تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات. من خلال التقنيات الأخرى، يمكننا الحصول على معلومات غير شخصية أو مجمعّة (مثل نظام التشغيل وإصدار المستعرض وعنوان URL الذي انتقلت منه إلى الموقع) واستخدامها لتحسين تجربتك والتعرف على أنماط حركة تدفق البيانات بالموقع.

يُرجى ملاحظة أنه حيث إن المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى تشكل معلومات شخصية، تعد الأحكام الواردة في بيان الخصوصية العام سارية ومكملة لهذا البيان. يُرجى ملاحظة أنه في الوقت الحالي لا تتوفر إشارات "عدم التتبع" والإشارات المشابهة.

الإعلان عبر الإنترنت والهاتف الجوال، تطبيقات الهاتف الجوال

نشترك مع أطراف خارجية في تقديم إعلانات قائمة على اهتمامات الزوار، تقدم عن طريق الموردين بهدف تقديم إعلانات ومحتوى يتميز بالطابع الشخصي، نعتقد نحن والمعلنون الذين نتعاون معهم أنها ذات أهمية لك. لا تتحكم شركة هيلتون في استخدام هذه التقنية أو المعلومات الناتجة عنها من خلال الإعلانات عبر الإنترنت أو الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني، كما أنها غير مسؤولة عن أي إجراءات أو سياسات خاصة بتلك الأطراف؛ إلى المدى الذي تقوم فيه الأطراف الخارجية باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى لتنفيذ تلك الخدمات. يعتمد تقديم بعض الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الأخرى، التي تقدمها لك هيلتون أو مقدمي خدماتها، على سلوكك عبر الإنترنت أو الهاتف الجوال (مثل مواقع هيلتون والمواقع الأخرى) أو حسب أنشطة البحث الخاصة بك أو موقعك الجغرافي أو غير ذلك من المعلومات الأخرى التي نجمعها بأنفسنا أو بواسطة أطراف أخرى. على سبيل المثال، عندما تذهب إلى الموقع لحجز غرفة فندقية، فقد ترى إعلانًا من جانبنا عندما تزور موقع ويب آخر. قد تظهر هذه الإعلانات على مواقع الويب الخاصة بنا أو مواقع ويب خاصة بأطراف خارجية أو على منصات الهاتف الجوال. وقد ترى كذلك إعلانات لأطراف خارجية على الموقع أو على مواقع الويب أو الفنادق الأخرى، أو على الجوال، ويعتمد ذلك على معدل زياراتك للموقع والمواقع الأخرى والتطبيقات ومعدل أنشطتك عليها. وقد نستخدم نحن أو بعض بائعينا معلوماتنا الشخصية المجهّلة أو المجمعة الخاصة بنا أو بأطراف أخرى، والبيانات الديموغرافية، والأمور التجارية الأخرى المُستنتجة، من أجل مساعدتنا على توصيل إعلاناتنا إليك. وكما ورد في بيان الخصوصية العالمي الخاص بنا، قد نحتاج أحيانًا إلى جمع المعلومات الأخرى مع المعلومات الشخصية. إذا قمنا بجمع أي معلومات أخرى مع معلوماتك الشخصية، تُطبق الأحكام الواردة في بيان الخصوصية العام وتكون مكملة لهذا البيان.

ونحن ملتزمون بمبادئ اللائحة التنظيمية الذاتية لتحالف الإعلان الرقمي (DAA)، فيما يتعلق بالسلوك الإعلاني عبر الإنترنت والمبادئ والإرشادات المتعلقة بتحالف الإعلان الرقمي.

التقنيات المستخدمة عبر مختلف الأجهزة

نستخدم نحن وشركاء أعمالنا أطرافًا أخرى لإنشاء وصلات تأكيدية أو احتمالية فيما بين الأجهزة (كالهواتف الذكية، وأجهزة الكمبيوتر اللوحي، وأجهزة الكمبيوتر) من أجل أن نقدم لك إعلانات أكثر صلة بك، ومن أجل الأغراض التحليلية ولأغراض كتابة التقارير. وهذا يعني أن المعلومات الخاصة باستخدامك لمواقع الويب أو التطبيقات على جهازك الحالي، قد تكون مدمجة مع معلومات واردة من أجهزتك الأخرى. وقد نقوم أيضًا بمشاركة هذه المعلومات واستنتاجات أخرى مع أطراف أخرى لنمكنهم من استهداف الإعلان، أو تخصيص المحتويات، أو تحليل السلوكيات. وهذا سيجعل، على سبيل المثال، الإعلانات التي تشاهدها على جهاز الكمبيوتر اللوحي حسب الأنشطة التي تشترك بها على هاتفك الذكي.

وقد يقوم شركاء العمل هؤلاء بمشاركة المعلومات المأخوذة من ملفات تعريف الارتباط ودمجها مع المعرفات (مثل المعرفات الخاصة بالأجهزة المخصصة من Google أو Apple) وعناوين IP لإنشاء وصلات فيما بين الأجهزة ذات الصلة. وهذا أيضًا يتيح مزيدًا من التجارب المخصصة عبر خدماتنا وتطبيقاتنا. على سبيل المثال، قد تستطيع هيلتون مطابقة أجهزتك من خلال وكلائها إذا ما قمت بتسجيل الدخول إلى برنامج هيلتون أونرز من أجهزة متعددة أو عدة مستعرضات، أو إذا ما كانت أجهزتك تتشارك نفس الخصائص التي تدعم أحد الاستنتاجات المُستخدمة بواسطة نفس الشخص أو الأسرة.

لإلغاء الاشتراك من وصلات بائعينا عبر مختلف الأجهزة، يُرجى زيارة www.aboutadvertisements.info/choices وإجراء إلغاء الاشتراك من كل مستعرض وجهاز ترغب في خروجه من الوصلات. وإلغاء الاشتراك يعني أن المستعرض على الجهاز الذي ستلغي اشتراكه منه لن يتلقى المزيد من الإعلانات على أساس الاهتمامات التي تأتي من المعلومات المجمعة من الأجهزة المرتبطة، ولن تتلقى هذه الأجهزة المرتبطة المزيد من الإعلانات على أساس الاهتمامات التي تأتي حسب المعلومات التي يتم جمعها من الأجهزة المُلغى اشتراكها، وأن الوكيل لن يقوم بنقل البيانات المجموعة من الجهاز الملغى اشتراكه إلى طرف ثالث. وإذا ما عملنا، في المستقبل، مع بائعين لخدمات عبر مختلف الأجهزة ممن ألغو اشتراكهم، ومن لا تسري عليهم شروط إلغاء الاشتراك بتحالف الإعلان الرقمي وفقًا لما ذكر أعلاه، فسوف نقدم رابطًا لعمليات إلغاء الاشتراك الخاصة بهم.

إدارة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

إذا كنت ترغب في إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من الكمبيوتر في أي وقت، يمكنك تحديث إعدادات مستعرضك (تعرف عليها من قائمة "help" للتعرف على كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها). شركة Hilton غير مسؤولة عن إعدادات المستعرض الخاص بك. يمكنك العثور على تعليمات سهلة ومفيدة حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على مختلف أنواع المستعرضات على الموقع www.allaboutcookies.org.

كما يمكنك العثور على ملخص رائع حول كيفية إدارة ملفات تعريف ارتباط الفلاش على الموقع http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

يُرجى العلم بأن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على القيام بمعاملات معينة على الموقع وكذلك يؤثر على قدرة الموقع على التعرف على مستعرضك من زيارة لأخرى.

كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتعقب من خلال تثبيت ملحقات مستعرضات مثل Ghostery: https://www.ghostery.com/products/

إذا كنت ترغب في التخلص من ملفات تعريف الارتباط التي تخلفها مواقع الويب التي تزورها، فيما يلي بعض الروابط التي تمكنك من تنزيل برامج تعمل على حذف ملفات ارتباط التتبع:

http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php

http://www.spybot.info/en/download/index.html

يمكنك معرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على اهتمامات الزوار، وإلغاء الاشتراك في استخدام الموردين والمعلنين الآخرين الذين نتعامل معهم لملفات تعريف الارتباط، وتخصيص المحتوى أو الإعلانات بما يتناسب معك عن طريق زيارة http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp وhttp://www.aboutads.info/choices.

في أوروبا فقط: إذا كنت مقيمًا بأوروبا، يمكنك أيضًا ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط عن طريق مدير قبول ملفات تعريف الارتباط، الذي يمكنك العثور عليه هنا: تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

مراجعات بيان ملفات تعريف الارتباط لشركة هيلتون العالمية

كما ذكر أعلاه، يمكننا تعديل هذا البيان من وقت لآخر. ولمساعدتك في تتبع أبرز التغييرات، سنقوم بتضمين سجل بالتغييرات أدناه.

آخر تحديث: يونيو 2016 تاريخ السريان: 1 أغسطس 2016

  • تم تحديثه ليتضمن كيفية استخدامنا لتقنيات عبر مختلف الأجهزة وكيفية إلغاء الاشتراك فيها.

تغييرات مايو 2015:

  • تم تحديثها لتبين أننا قد نقوم بدمج ملفات ارتباط خاصة بهيلتون وأطراف خارجية مع معلومات لم يتم الحصول عليها عبر الإنترنت مقدمة منك أو بشأنك لأغراض الإعلان.
  • تم تحديثها لتقديم توضيح إضافي يبين أن هيلتون وأطراف خارجية قد يستخدمون تقنيات لتتبع أنشطتك بمرور الوقت وعبر المواقع والتطبيقات لتقديم إعلاناًَ ومحتوى قد يثيرا اهتمامك.
  • تم تحديثها لتشمل رابط يصل إلى مدير قبول ملفات تعريف الارتباط في أوروبا.
 
Powered By OneLink