شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه

تاريخ السريان: 19 أغسطس 2016. يحل كل ما يلي محل جميع الشروط والأحكام السابقة. المشاركة أو الاستمرار في المشاركة بعد تاريخ السريان، تعني أنك توافق على ما يلي:

تشكل المعلومات التالية أساس المشاركة في برنامج مكافآت النزلاء هيلتون أونرز ("إتش أونورز" أو "البرنامج"). تهدف هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") إلى حماية أعضاء برنامج هيلتون أونرز ("الأعضاء")، وشركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C ‏("Hilton HHonors Worldwide, L.L.C" أو ("نحن"). سوف تخضع مشاركتك في هذا البرنامج للشروط والأحكام، وتقع مسئولية قراءتها كلها وفهمها على عاتقك.

إذا كنت تحتاج إلى توضيح أو مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى hhonors@hilton.com. يُرجى ملاحظة رغم ذلك، أنه لا يمكن استبدال أو تغيير شروط وأحكام برنامج هيلتون أونرز إلا في حالة حدوث ذلك كتابيًا من شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C.

عام

  1. تُمنح عضوية برنامج هيلتون أونرز ومزاياه وفقًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها وهي تعد شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Hilton Honors Worldwide, Inc، وتعرف شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C باسم شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C، وشركاتها التابعة وشركاتها الفرعية ومسؤوليها ومديريها وشركائها وموظفيها وعملائها.
  2. تخضع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه لقوانين ولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسر وفقًا لها، بدون تفعيل لأي حق باختيار القانون أو التنازع بين قواعد القانون أو أحكامه التي قد تسبب تطبيق أي قوانين أخرى خاصة بالولاية. لا يجوز الفصل في الدعاوى من خلال أيّ من أشكال الدعاوى الجماعية. يوافق الأعضاء، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون مكان التقاضي لجميع الدعاوى في المقاطعة الشرقية من ولاية فرجينيا أو، إذا لم يكن هناك اختصاصًا قضائيًا فيدراليًا، تكون مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا هي مكان التقاضي. تحل شروط وأحكام البرنامج المذكورة هنا محل جميع شروط وأحكام البرنامج السابقة.
  3. تعد العضوية وطلب الانضمام إلى عضوية برنامج هيلتون أونرز لاغية إذا كان القانون في محل إقامة العضو أو المتقدم بطلب عضوية يحظر ذلك.
  4. ليس هناك تاريخ انتهاء محدد مسبقًا للبرنامج وقد يستمر حتى تقرر شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C إنهاءه في أيّ وقت، بإشعار أو بدون إشعار. سوف يتاح للأعضاء اثنتا عشر شهرًا من تاريخ الإعلان عن انتهاء البرنامج وذلك لجمع مكافأة مرغوبة واستردادها. وهذا يعني أنه، بغض النظر عن مدة مشاركتك في البرنامج، يمكن إنهاء حقك في جمع النقاط والمطالبة بالمكافآت من قبل Hilton HHonors Worldwide, L.L.C بعد اثنتي عشر شهرًا من إعلان Hilton HHonors Worldwide, L.L.C انتهاء البرنامج.
  5. تحتفظ Hilton HHonors Worldwide, L.L.C بحقها في إضافة أيّ قواعد أو إجراءات أو أحكام أو مزايا أو مكافآت أو مستويات مكافآت تتعلق بالبرنامج أو تعديلها أو حذفها أو بالأحرى تغيير أيّ منها حسب تقديرها المطلق بإشعار أو بدون إشعار، حتى لو كان من المحتمل أن تؤثر هذه التغييرات على قيمة النقاط أو شهادات المكافآت أو التأكيدات التي تم جمعها بالفعل. وهذا يعني أنه قد تجرى شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C تغييرات تؤثر، على سبيل المثال وليس الحصر، على الفنادق في مجموعة هيلتون والشركات التابعة لأحد شركاء السفر وقواعد ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز ومستويات استرداد المكافآت وقواعد وإجراءات استخدام المكافآت والإتاحة المستمرة للمكافآت وأنواع المكافآت ومزايا العروض الخاصة.
  6. يمكن فقط للأفراد البالغين سن الرشد في دولة إقامتهم التسجيل في برنامج هيلتون أونرز والحصول على العضوية (يُطلق عليهم الأفراد الذين تم قبولهم كأعضاء من قبل Hilton HHonors Worldwide, L.L.C). ولا يُسمح للمؤسسات أو الجمعيات أو المجموعات بالتسجيل في برنامج هيلتون أونرز. يمكن للمتزوجين الذين أصبحوا أعضاءً في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز قبل 1 إبريل 2004 المشاركة معًا من خلال الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  7. تمنح عضوية البرنامج الأعضاء الحق في ربح النقاط، والتي يمكن استردادها بمكافآت وفقًا لشروط وأحكام البرنامج. تقدم مزايا الأعضاء والمكافآت بنية حسنة، إلا أنه قد يتم منعها في حال حظرها بموجب القانون أو اللوائح في دولة إقامة العضو.
  8. لا يحق للأعضاء الاحتفاظ بالعضوية في حسابات متعددة أو ربح نقاط من حسابات متعددة.
  9. تحتفظ شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C بحقها في تعليق عضوية برنامج هيلتون أونرز أو إيقافها، بما في ذلك أي حالة من فئات النخبة (بما في ذلك عضو النخبة من الفئة الفضية وعضو النخبة من الفئة الذهبية وعضو النخبة من الفئة الماسية) لأيّ عضو يتضح أنه يستخدم البرنامج بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام أو الهدف من البرنامج أو أيّ جزء منه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات. كما تحتفظ شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C أيضًا بحقها في إيقاف عضوية أيّ عضو تعتقد، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة يجعلها تعتقد وفق تقديرها، أنه:
    1. تصرف بطريقة تتعارض مع القوانين المحلية أو الفيدرالية، أو اللوائح، أو الأنظمة المطبقة،
    2. انتهك أيّ من شروط البرنامج وأحكامه، أو خالفها،
    3. شارك في أيّ سلوك احتيالي أو شائن، أو سرقة، أو سلوك سيئ، أو مخالفات تتعلق بالحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التورط في استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات أو مزايا العضوية الأخرى،
    4. شارك في أي سلوك بذيء أو احتيالي أو تخريبي أو غير ملائم أو مروّع أو معادٍ، سواء بدنيًا أو لفظيًا أو مكتوبًا، تجاه أيّ فندق ضمن مجموعة فنادق هيلتون أو نزلائها أو موظفيها، أو تجاه شركة هيلتون أو أيّ من موظفيها أو المتعاقدين معها،
    5. أخفق في تسديد أيّ فواتير أو حسابات مستحقة لهيلتون أو أي فندق ضمن مجموعة فنادق هيلتون.
    وقد يؤدي إيقاف العضوية إلى فقدان جميع النقاط المتراكمة وإلغاء شهادات برنامج هيلتون أونرز ومزاياه وامتيازاته، بما في ذلك فقدان حالة فئة النخبة ذات الصلة. ومن حق شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C، إضافة إلى إيقاف عضوية برنامج هيلتون أونرز، اتخاذ الإجراء الإداري المناسب و/أو القانوني المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، إقامة الدعوى الجنائية، عندما ترى ضرورة لذلك وفق تقديرها المطلق.
  10. يحظر بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو الشهادات أو تأكيدات المكافآت أو غيرها من المزايا أو استبدالها ما لم يتم ذلك عن طريق شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C. يمكن مصادرة أو إلغاء أية نقاط أو شهادات أو مزايا ترى هيلتون وفقًا لتقديرها المطلق أن تحويلها أو بيعها أو تخصيصها مخالف لأحكام وشروط البرنامج.
  11. جميع تفسيرات أحكام وشروط البرنامج متروكة لشركةHilton HHonors Worldwide, L.L.C وفقًا لتقديرها وحدها.
  12. يُقصد بمصطلح "فندق في مجموعة فنادق هيلتون" كما هو مستخدم في هذه الشروط والأحكام بأنه أحد فنادق مجموعة العلامات التجارية التابعة لهيلتون العالمية وغيرها من الفنادق التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز.
  13. يحق حذف الأعضاء الذين ليس لديهم نشاطًا مؤهلاً خلال فترة 12 شهرًا متتالياً من البرنامج كما هو وارد في النقاط التالية من أ إلى د وهم معرضون لفقدان جميع النقاط التي تم جمعها. وقد يسمح لهؤلاء الأعضاء، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز العالمية، البقاء في البرنامج ثم يتم حذف عضويتهم بعد خمس سنوات من عدم النشاط. للمحافظة على نقاط برنامج هيلتون أونرز المجموعة، يجب على العضو اتخاذ أحد الإجراءات التالية في غضون فترة 12 شهرًا متتاليًا:
    1. الإقامة في أحد فنادق مجموعة هيلتون طبقًا للشروط الواردة هنا؛
    2. ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال أيّ مصدر خارجي لجمع نقاط برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك بطاقة ائتمان هيلتون المشتركة، وفقًا لشروطها؛
    3. شراء نقاط برنامج هيلتون أونورز؛ أو
    4. التبرع بالنقاط من خلال برنامج رد الجميل من هيلتون أونرز.
  14. سيؤدي عدم اتخاذ الإجراء (أ) أو (ب) أو (ج) أو (د) المبين أعلاه إلى فقد جميع النقاط التي تم جمعها وكذلك إيقاف حساب العضو بعد خمس سنوات من عدم النشاط. بمجرد فقد النقاط، لا يحق للعضو استرداد أيّ نقاط مفقودة ولكن يحق له بدء ربح النقاط مرة أخرى بعد ذلك. وتظل أيّ مكافأة يستردها العضو قبل فقد النقاط (مثل حجز فندقي تم إجراؤه أو استئجار سيارة أو حصول على إيصال) سارية. وينطبق ذلك على أيّ عام من التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، العام الأول من التسجيل. يتعرض الأعضاء الذين يتقاعسون عن سداد المدفوعات المتعلقة بالرهن المملوك والمستحق إلى ®‎Hilton Grand Vacations في الوقت المحدد، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، المدفوعات الأساسية ومدفوعات الفوائد والرسوم المتأخرة ورسوم الخدمة، لفقد النقاط بما يعادل مقدار النقاط التي تم جمعها من خلال ®‎Hilton Grand Vacations. إضافة إلى ذلك، يتعرض الأعضاء الذين يتقاعسون عن سداد المدفوعات المستحقة إلى ®‎Hilton Grand Vacations لفقد حالة فئة النخبة التي تم اكتسابها من خلال ®‎Hilton Grand Vacations.
  15. كل عضو مسئول عن بقاءه على علم بشروط وأحكام البرنامج وعدد النقاط في حسابه. قد تحاول هيلتون، ولكنها ليست ملزمة بذلك، إرسال مراسلات إلى الأعضاء النشطين لتقديم النصيحة لهم فيما يتعلق بالأمور التي تهمهم، بما في ذلك إعلامهم بفقدان النقاط أو التغيرات على البرنامج. لن تكون شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C أو الشركات الأخرى المشاركة كشركاء في التسويق بالبرنامج ("شركاء التسويق") مسئولة عن عدم القيام بذلك كما لن تكون مسئولة عن النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات الاتصال بالعضو أو المشكلات المتعلقة بأيّ من المعدات أو البرمجة المتعلقة بالعضو أو المستخدمة من قبله وكذلك أيّ خطأ بشري أو أيّ مقاطعة أو حذف أو محو أو أيّ خلل أو عطل بخط أيّ شبكة تليفونات أو النقل الإلكتروني أو المشكلات المتعلقة بمعدات الكمبيوتر أو البرامج أو عدم القدرة على الوصول لأيّ موقع ويب أو الخدمة عبر الإنترنت أو أيّ أخطاء أو أعطال غير فنية أو فقدان بريد أو بريد إلكتروني أو تأخره أو سرقته أو عدم وضوحه أو عدم اكتماله أو تشويشه أو توجيهه بشكل غير صحيح أو تشوهه أو عدم دفع مقابل إرساله لأيّ سبب.
  16. كل عضو مسئول عن إنشاء معلومات وصول لحسابه الخاص وكذلك الحفاظ على أمن تلك المعلومات. إذا انتهك العضو أو أيّ جهة خارجية أمن هذه المعلومات، فلن تكون شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C مسئولة عن أيّ وصول غير مصرح به من قبل العضو إلى هذا الحساب، أو ما تم جمعه من نقاط أو استرداد للمكافآت أو أيّ نشاط حساب آخر والذي قد يحدث نتيجة لذلك، ولن تكون شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C في أيّ حال من الأحوال مسئولة عن تعويض العضو عن أيّ نقاط مستردة أو أيّ تعويضات أخرى أو خسائر يُدعى حدوثها نتيجة هذا الوصول غير المصرح به. في حالة علم العضو بحدوث أيّ نشاط احتيالي، بما في ذلك الاسترداد غير المصرح به لنقاط العضو أو مكافآته، فيجب عليه أن يبلغ شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C عن هذا النشاط الاحتيالي كتابيًا في غضون 90 يومًا من حدوث ذلك وكذلك تقديم جميع المعلومات الأخرى المطلوبة والتعاون مع شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C لكي يحق له استعادة النقاط أو المكافآت المفقودة، وعملية الاستعادة هذه قد يتم منحها وفقًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C المطلق.
  17. كل عضو مسئول عن إخطار شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C بأيّ تغييرات تجرى على معلومات الاتصال الخاصة به.
  18. لا تشكل النقاط المكتسبة وشهادات المكافآت والتأكيدات ملكية للعضو. باستثناء ما هو منصوص عليه هنا تحديدًا، لا تكون النقاط المكتسبة أو شهادات/تأكيدات المكافآت قابلة للتحويل لأي سبب أو بحكم القانون. يمكن لأي من الزوجين المدرجين بالحساب استخدام النقاط والشهادات المكتسبة بالنسبة للأعضاء في صندوق مشترك.
  19. مزايا البرنامج وخدماته الخاصة ثابتة لجميع الأعضاء، إلا أنه قد تختلف المزايا والخدمات المُقدمة من قبل الفنادق ضمن مجموعة هيلتون العالمية. في حال قيام شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C أو أيّ شريك تسويق ببرنامج هيلتون أونرز بمنع ميزة أو استحقاق لأحد الأعضاء، فستكون مسؤولية شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C أو شريك التسويق مقصورة على قيمة مساوية لهذا الاستحقاق أو الميزة وفقًا لما تحدده شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها.
  20. شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C غير مسئولة عن أية تغييرات أو انقطاعات في خدمة شريك التسويق أو منتجاته والتي من شأنها أن تؤثر على مكافآت البرنامج المعروضة أو استحقاق النقاط أو تخفيض قيمة الشهادات كما أنها لا يمكن مسائلتها بخصوص ذلك.
  21. لا يوجد في شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه ما يهدف إلى إنشاء أو تأسيس وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وشركاء التسويق، أو يمكن تفسيره على أنه بمثابة ذلك.
  22. في حالة وفاة عضو، يتم تحويل النقاط الموجودة في حساب العضو إلى عضو آخر نشط لدى استلام إيصال من شركة هيلتون أونرز العالمية والموافقة على الوثائق والمعلومات المحددة المطلوبة. عرض المستندات المطلوبة المتعلقة بتحويل مزايا عضو متوفى. لتكون مؤهلاً، يجب التقدم بطلب التحويل وتقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة في مدة أقصاها عام من تاريخ وفاة العضو. تبقى أي عملية تحويل في إطار التقدير المطلق لشركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها. يعد أي قرار تتخذه شركة هيلتون أونرز العالمية، بناء على طلب تحويل قرارًا نهائيًا ولا يخضع لمزيد من المراجعة أو النزاع. لا يمكن تحويل حالة النخبة ولن يتم احتساب النقاط التي اكتسبها العضو، عبر هذا التحويل، للحصول على حالة النخبة.

استحقاق النقاط

  1. يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الإقامة بالفنادق فقط في الفنادق الموجودة ضمن مجموعة فنادق هيلتون. تخضع الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون للتغيير في أيّ وقت، ودون إشعار. يمكنك مراجعة قائمة الفنادق التفصيلية على Hilton.com أو على HHonors.com لتحديد المشاركة من عدمها. جميع فنادق Hampton by Hilton™‎ في جمهورية الصين مستبعدة في الوقت الراهن من المشاركة في برنامج هيلتون أونرز. إذا لم يعد أحد الفنادق تابعًا لمجموعة فنادق هيلتون، فلن تكون الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لربح نقاط برنامج هيلتون أونرز بصرف النظر عن موعد إجراء الحجز.
  2. يجب أن يكون العضو نزيلاً مسجلاً قام بسداد نفقاته في أحد الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وقد استوفى جميع الشروط الموضحة هنا، لكي يربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل إقامات الفنادق. يحق للأعضاء أيضًا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الرسوم المؤهلة ببطاقات ائتمان برنامج هيلتون أونرز وتتوافر قائمة ببطاقات الائتمان هذه هنا، ويخضع ذلك للشروط الموضحة في اتفاقية عضو البطاقة. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام بطاقة الائتمان لمعرفة التفاصيل الإضافية. يمكن ربح المزيد من النقاط مقابل الأنشطة الأخرى كما هو محدد من جانب شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C، وذلك من وقت لآخر.
  3. تُعرف "الإقامة" على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي يتم قضائها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. ويستثني من تعريف "الإقامة" أنواع الإقامات المؤهلة التالية: باقات البيع بالجملة/وكلاء تنظيم الرحلات، وأسعار طاقم العمل المتعاقد معهم، وأسعار وكالات السفر المخفضة، والباقات الحصرية لحاملي بطاقات لاعبي الكازينو، والأعضاء غير المخولين المقيمين وفق أسعار برامج السفر للعائلة والأصدقاء أو أعضاء الفريق Go Hilton، والإقامات المحجوزة باستخدام برنامجي هيلتون جراند فاكيشنز كلوب وبرنامج مشاركة الوقت عبر هيلتون كلوب، وباقات التسويق من برنامج هيلتون جراند فاكيشنز بشرط تقديم طلب عرض بيع، والغرف المجانية أو غرف التبادل، وإقامات المكافآت (كما هو موضح في هذه الشروط)، وأسعار NET Group، وأسعار Series Group أو IT Group، وأسعار Entertainment أو Encore المتعاقد عليها، والحجوزات عبر مواقع الويب الخارجية (بصرف النظر عن السعر المدفوع)، وحجوزات عبر القنوات ”الغامضة“ حيث قد تكون العلامة التجارية معروفة أو غير معروفة عند الشراء. لا يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز (أو رصيد الإقامات) (بما في ذلك ميزة My Way) مقابل إقامات غير مؤهلة أو في أثنائها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم سجل الحساب التي تم سدادها في أثناء الإقامات غير المؤهلة. في حالة قضاء ليلة واحدة على الأقل من إقامة العضو باستخدام نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز يتم اعتبار الإقامة بالكامل "إقامة مكافأة" ولا يتم ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز باستثناء ما إذا كان العضو يستخدم مكافآت ترقية الغرف، فإن أيّ أموال يتم إنفاقها في الحجز الأصلي ستؤدي إلى ربح نقاط و/أو أميال طبقاً لهذه الشروط. سيقرر الفندق المشارك ما إذا كانت الرسوم النثرية المنفقة في أثناء أي من هذه الإقامات، مؤهلة لربح نقاط أم لا، باستثناء أنه لن يتم ربح تلك النقاط عن الرسوم النثرية في فنادق Hampton by Hilton™‎ وHomewood Suites by Hilton®‎ وHome2 Suites by Hilton®‎. جميع فنادق Hampton by Hilton™‎ في جمهورية الصين الشعبية مستبعدة في الوقت الراهن من المشاركة في برنامج هيلتون أونرز.
  4. لن يتم منح أية نقاط أو أميال أو رصيد فيما يخص حالة الفئة عند "عدم الحضور" وذلك عند قيام عضو بإجراء حجز مضمون بواسطة بطاقة ائتمان ولكن لم يقم بتسجيل الوصول بالفندق، بصرف النظر عما إذا تم الخصم من بطاقة الائتمان نظير أيّ جزء من الإقامة المحجوزة وفقاً لسياسة "عدم الحضور" للفندق.
  5. يحق للعضو ربح نقاط أساسية لما يصل إلى غرفتين لكل إقامة، إذا كانت الرسوم المؤهلة للغرفتين مدفوعة في سجل حساب واحد. سيربح العضو نقاطًا أساسية لجميع رسوم سجل الحساب المؤهلة التي يتم تحملها على الغرفتين. مصطلح "رسوم سجل الحساب المؤهلة" مُعرف أدناه. سيتم تطبيق النقاط الإضافية الصادرة على النقاط الأساسية، بما في ذلك نقاط الفئة (15% أو 25% أو 50%، وفقًا لفئة العضو) أو النقاط الإضافية المكتسبة عبر خيار نمط تحصيل مكاسب نقاط برنامج هيلتون أونرز وعروض مضاعفة النقاط الأساسية مرتين أو ثلاثة مرات الترويجية، على رصيد النقاط الأساسية الإجمالية المكتسبة نظير كلتا الغرفتين. بالنسبة لأيّ نقاط إضافية أخرى، بما في ذلك نقاط شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز وغيرها من النقاط الإضافية الترويجية الأخرى، سيتم منح النقاط الإضافية عن غرفة واحدة فقط. ويحق لأي عضو تلقي رصيد ليلة وإقامة لغرفة واحدة فقط، لأغراض الحصول على حالة الفئة. بالنسبة لربح الأميال مقابل الإقامات، يمكن ربح الأميال نظير غرفة واحدة فقط.
  6. "النقاط المضاعفة" تعني حصول العضو على جائزة مساوية لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة ما، بينما "النقاط الثلاثية" تعني حصول العضو على نقاط إضافية مضاعفة لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  7. سيربح الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية لكل دولار أمريكي مؤهل (أو أي عملة أخرى مكافئة) يتم احتسابه على فاتورة العضو بالفندق ("سجل الحساب المؤهل") نظير الإقامات بفنادق مجموعة فنادق هيلتون المشاركة.
  8. يُقصد بالمصطلح ”رسوم سجل الحساب المؤهلة“ لفنادق Hilton®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وCanopy™‎ by Hilton، وفنادق كوريو - إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وEmbassy Suites by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hilton Grand Vacations®‎، وفنادق والدورف أستوريا*: سعر الغرفة والأطعمة والمشروبات والهاتف، وغسل الملابس وأفلام بنظام الدفع حسب المشاهدة ومرافق الترفيه والاستجمام وغيرها من النفقات النثرية التي يتم احتسابها أثناء إقامة العضو. تعد رسوم غرفة تناول الطعام أو غيرها من الرسوم الأخرى غير المحتسبة على غرفة النزيل أثناء إقامته غير مؤهلة للحصول على رصيد. قد تحذف مثل هذه الفنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون لأغراض استحقاق النقاط أو الرسوم النثرية لأيّ كيانات فندقية غير تابعة والتي لا يملكها و/أو يديرها الفندق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منافذ الأطعمة والمشروبات أو متاجر بيع الهدايا أو الصيدليات أو الملابس أو المعارض أو متاجر السلع الخاصة أو امتيازات الترفيه أو الاستجمام. ويُشير مصطلح ”رسوم سجل الحساب المؤهلة“ لفنادق Hampton by Hilton™‎، وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎، وفنادقHomewood Suites by Hilton®‎، إلى سعر الغرفة فقط. لا تعتبر الرسوم الخاصة بالمآدب أو غيرها من مناسبات الإمداد بالطعام وتقديمه "رسوم سجل حساب مؤهلة" لأغراض استحقاق النقاط، باستثناء النقاط المكتسبة من الاجتماعات أو الأحداث المؤهلة من خلال برامج مخطط الأحداث ومكافآت المناسبات التابعة لبرنامج هيلتون أونرز. رسوم سجل الحساب التي يتم تحملها أثناء إقامة مؤهلة لا تعتبر "رسوم سجل حساب مؤهلة".
  9. أيّ ضرائب فيدرالية أو حكومية أو محلية، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، ضريبة السكن بالمدينة، لا تعتبر "رسوم سجل حساب مؤهلة" وسيتم إهمالها فيما يتعلق بأغراض استحقاق النقاط مقابل إقامات الفندق.
  10. لا يجوز للأعضاء جمع أكثر من 100,000 نقطة أساسية في أثناء إقامة واحدة، بصرف النظر عن مقدار رسوم سجل الحساب المؤهلة، باستثناء فنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات فنادق باي هيلتون، وفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون، وفنادق هوم تو سويتس باي هيلتون، وفنادق والدورف أستوريا جدة، قصر الشرق، حيث لا توجد أية حدود.
  11. ستتوقف النقاط المكتسبة للإقامات في مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي أسبوعيًا، باستخدام سعر صرف معلن عنه والذي يكون سارياً وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفق تقدير شركة HHonors Worldwide, L.L.C، تبعًا لطرق تحويل العملات القياسية، إلا أنها قد تختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.
  12. العضو الذي يتم إرسال فاتورة الفندق الفردية الخاصة به مباشرةً إلى شركة ما والعضو المسئول عن التصريح بالتسوية عند تسجيل المغادرة، مؤهل لنقاط برنامج هيلتون أونرز كما هو موضح أدناه. ومع ذلك، فإن ترتيبات الفواتير الجماعية الرئيسية، عند تدوين رسوم الغرف المتعددة في فاتورة فندقية واحدة وإرسال قيمة الفاتورة إلى شركة ما أو عنوان مشترك أو تسويتها عند تسجيل المغادرة من قبل شخص واحد، هي غير مؤهلة لنقاط برنامج هيلتون أونرز. الرسوم النثرية (الرسوم المضافة إلى غرفة العضو) والتي تم سدادها مباشرةً من جانب العضو عند تسجيل المغادرة هي رسوم مؤهلة لرصيد النقاط. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.
  13. تتوافر بيانات الأنشطة الشهرية عبر البريد الإلكتروني أو يمكن للنزلاء الوصول إلى معلومات الحساب عبر الإنترنت.
  14. لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميالاً لإقامات المكافآت أو الإقامات الفندقية التي تم استردادها بواسطة شهادة خصم/مجانية من أحد شركاء التسويق (على سبيل المثال جائزة المسافر المتكرر أو جائزة السفر)، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة. لكن إذا كان هناك عضو يستخدم مكافآت ترقية الغرف، فإن أيّ أموال يتم إنفاقها على الحجز الأصلي ستجني نقاطًا بما يتوافق مع هذه الشروط. قد يربح الأعضاء نقاطَا (وليس أميالاً) مقابل الرسوم النثرية في أيّ فندق من فنادق مجموعة هيلتون في أثناء إقامة المكافأة، شريطة اعتبار هذه الرسوم رسوم سجل حساب مؤهلة في فنادق ®‎Hilton وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Embassy Suites®‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎ وفنادق والدورف أستوريا. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أثناء إقامة المكافأة في فندق Hampton by Hilton™‎ أو فندق ®‎Home2 Suites by Hilton أو ®‎Homewood Suites by Hilton. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية أثناء الإقامات الفندقية التي يتم استردادها من خلال شهادة خصم/مجانية لشريك التسويق ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة. لأغراض حساب الإقامات والليالي الخاصة بالتأهل لفئة النخبة (كما هو موضح أدناه)، ستُضاف إقامات المكافآت إلى العدد الإجمالي للإقامات والليالي.
  15. يجوز نقل نقاط برنامج هيلتون أونرز المكتسبة من قبل أيّ عضو وفقًا لبرنامج نقل النقاط وتسجيلها فقط أو في حالة الوفاة كما هو موضح هنا.
  16. سيتم اعتبار أيّ نقاط مقدمة فيما يتعلق بإقامات فندقية محددة على أنها نقاط مكتسبة عند انتهاء الإقامة، وسداد مقابلها بالكامل وإضافتها إلى حساب العضو. لن تكون النقاط متوافرة للاسترداد قبل استكمال الإقامة وسداد مقابلها وإضافة نقاطها إلى حساب العضو.
  17. في حال اعتقاد أحد الأعضاء عدم تلقيه أرصدة النقاط الصحيحة و/أو الأميال للإقامات الفندقية، يتعين على العضو تقديم طلب كتابي بمثل هذه الأرصدة إلى أقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء، بجانب وجود نسخة واضحة من سجل الحساب الفندقي للعضو. قد يؤدي عدم تقديم الوثائق المناسبة والأصلية إلى رفض مثل رصيد النقاط أو الأميال هذا. لحماية العضو، يجب أن يحتفظ العضو بجميع وثائق السفر الخاصة بالفندق حتى موعد ظهور رصيد النقاط في بيان برنامج هيلتون أونرز. يجب تلقي الطلبات في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء في غضون ستة أشهر من تاريخ النشاط. بالنسبة للأعضاء الجدد، سيتم قبول الرصيد لأيّ إقامة تتم في غضون 30 يومًا قبل الالتحاق بالبرنامج. يجب أن تشتمل الطلبات المكتوبة أيضًا على اسم العضو ورقم حسابه ببرنامج هيلتون أونرز وعنوانه ورقم هاتفه المتاح خلال النهار.
  18. يمكن للأعضاء اختيار طريقة ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز ورصيد أميال خطوط الطيران من خلال نظام Double Dipping®‎، الذي يختار إما نقاط وأميال من برنامج هيلتون أونرز أو مزيد من النقاط من برنامج هيلتون أونرز. لمزيد من المعلومات حول خيارات نمط تحصيل المكاسب، يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام نمط تحصيل المكاسب دوبل ديب.
  19. الموظفون الحاليون بشركة هيلتون وشركتها الرئيسية والشركات التابعة والفرعية، وموظفو الفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون أو مالكوها (يشار إليهم إجمالاً باسم "الموظفون") مؤهلون للمشاركة في برنامج هيلتون أونرز وفقًا لما هو مذكور هنا، إلا أنهم يخضعون لبعض استثناءات شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه هذه بما يتماشى مع سياسة الموظفين الواردة على موقع ويب برنامج هيلتون أونرز لأعضاء الفريق.

نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية الخاصة بتأجير السيارات
تُمنح نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية لاستئجار السيارات لدى شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز. تختلف طرق منح النقاط الإضافية باختلاف شريك التسويق. عرض شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز وعدد نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية التي يمكن ربحها. لتقليل النفقات، يجب على الأعضاء الإقامة في فندق تابع لمجموعة هيلتون في أثناء فترة استئجار السيارات بجانب تقديم عقد استئجار سيارات سارٍ أو المفاتيح عند تسجيل الوصول بالفندق. لا يشترط بالنسبة لجميع شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز، وجود إقامة فندقية ويجب على الأعضاء تقديم بطاقة هيلتون أونرز أو تقديم رقم حساب برنامج هيلتون أونرز عند تسلم السيارة.

خيارات نمط تحصيل المكاسب لـ ®‎Double Dip

  1. يحق للأعضاء تحديد خيار نمط تحصيل المكاسب في ملف برنامج هيلتون أونرز التعريفي الخاص بهم من بين هذين الخيارين:
    • نقاط وأميال برنامج هيلتون أونرز: 10نقاط هيلتون أونرز الأساسية (باستثناء 5نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎) بالإضافة إلى ميل طيران واحد لكل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه، باستثناء بعض خطوط الطيران التي توفر أميالاً مختلفة نظير كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه: يختلف ميل حسب الطائرة (تصل إلى 100 ميل لكل إقامة في هوم تو سويتس)
    • مزيد من نقاط برنامج هيلتون أونرز: 10 نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية (باستثناء 5 نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية في فنادق هوم تو سويتس)، بالإضافة إلى 5 نقاط إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز (2.5 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادق هوم تو سويتس) مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه

    إذا لم يحدد العضو خيار نمط تحصيل المكاسب في ملفه التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز، فإن هذا العضو سيربح تلقائيا 10 نقاط أساسية فقط من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادق ®‎Home2 Suites by Hilton) مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه. يمكن للأعضاء إكمال ملفهم التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز من خلال زيارة www.hiltonhhonors.com أو الاتصال على مركز إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون. خيار نمط ربح الأميال والنقاط من برنامج هيلتون أونرز متاح فقط من خلال شركاء تسويق الطيران المشاركين، الذين توجد قائمة بهم على هذا الرابط.

  2. الأعضاء الذين اختاروا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز ونقاط برنامج هيلتون أونرز غير مؤهلين لربح أميال من خلال عروض الأميال الترويجية.
  3. يمكن للأعضاء تغيير خيار نمط تحصيل المكاسب في أيّ وقت. سيكون خيار نمط تحصيل المكاسب المتاح للعضو في موعد 23:59:59 حسب التوقيت المركزي القياسي للولايات المتحدة في يوم تسجيل المغادرة للإقامة الخيار الذي يحكم المكاسب لتلك الإقامة. لا يمكن إجراء تغييرات بأثر رجعي على الإقامات السابقة.
  4. يمكن للأعضاء الحصول على نقاط وأميال للإقامات كما هو محدد بموجب استحقاق النقاط.

برامج الأميال

  1. يحق للأعضاء الذين يحددون خيار نمط تحصيل المكاسب عن طريق "النقاط والأميال" الحصول على أميال نظير "الإقامات" وفقا للبند المذكور هنا. لمزيدٍ من المعلومات حول خيارات نمط تحصيل المكاسب، يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام خيار نمط تحصيل المكاسب بنظام الربح المزدوج. يمكن الحصول على الأميال بدون استقلال رحلة طيران.
  2. للحصول على أميال، يتعين على الأعضاء إرسال أرقام المسافرين المتكررين الخاصة بهم إلى ملفهم التعريفي في برنامج هيلتون أونرز من خلال زيارة www.hiltonhhonors.com أو الاتصال على مركز إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون المحلية. إذا لم يشر العضو إلى رقم المسافر المتكرر في ملفه التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز (أو إذا لم يحدد أيّ خيار لنمط تحصيل المكاسب في ملفه التعريفي)، فلن يربح هذا العضو سوى 10 نقاط أساسية تلقائيًا من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير الإقامة في فنادق هوم تو سويتس باي هيلتون) مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه. يمكن الحصول على الأميال من خلال برنامج طيران واحد فقط لكل إقامة مؤهلة.
  3. يحصل الأعضاء على أميال طيران تصل إلى 10,000 ميل فقط نظير كل إقامة (أو ما يعادلها من عملة شريك تسويق الطيران)، باستثناء ما يتعلق بهوم تو سويتس باي هيلتون التي تقيد استحقاق أميال الطيران عند 100 ميل (أو ما يعادلها من عملة شريك تسويق الطيران) وباستثناء ما يتعلق بشركات الطيران التالية: أيرومكسيكو، حتى 20,000 كم؛ وأير ميلز كندا - حتى 1,000 ميل مكافآت؛ وشركة طيران إل عال الإسرائيلية - حتى 250 نقطة طيران؛ وأيبيريا - حتى 1,000 نقاط طيران؛ ولان - حتى 20,000 كم؛ وخطوط فيرجن أتلانتيك الجوية - حتى 20,000 ميل؛ وشركة الخطوط الجوية النيوزيلندية - حتى 30,000 دولار لنقاط الطيران.
  4. لا يحصل الأعضاء على أميال نظير إقامات المكافآت.

للاطلاع على المبالغ التي تحصل منها على أميال، يُرجى الرجوع إلى كسب أميال طيران.

وسائل الراحة من برنامج هيلتون أونرز لجميع الأعضاء، ومن بينهم أعضاء النخبة من الفئات الزرقاء والفضية والذهبية والماسية

يتوفر عدد من الخدمات والمزايا (وسائل الراحة) لأعضاء برنامج هيلتون أونرز. وتقدم وسائل الراحة هذه بناء على تقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها وحسب الفندق. ولا تقدم جميع الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون جميع وسائل الراحة المذكورة. إذا تطلب الأمر سداد رسوم منتجع، تحقق من الفندق المعني لمعرفة مدى توافر وسائل الراحة المدرجة. إذا رفضت شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C أو فندق تابع لمجموعة هيلتون حصول العضو على وسيلة راحة بطريقة غير لائقة (شريطة أن يكون برنامج هيلتون أونرز أو الفندق يقدمان وسيلة الراحة هذه عمومًا)، فإن المسؤولية تقتصر على القيمة المساوية لوسيلة الراحة هذه وفق تقدير Hilton HHonors Worldwide, L.L.C فقط. تشمل وسائل الراحة الحالية في برنامج هيلتون أونرز ما يلي:

  • رقم الحجز الخاص في برنامج هيلتون أونرز في الولايات المتحدة وكندا: 1-800-HHONORS. من خارج الولايات المتحدة وكندا، اتصل بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء.
  • مكاتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء المخصصة لاستفسارات الأعضاء.
  • جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني:
  • معلومات الحساب عبر الإنترنت
  • الاستفسار عن الحساب آليًا: هاتف متاح طوال 24 ساعة في اليوم، وعلى مدار سبعة أيام في الأسبوع. في الولايات المتحدة وكندا (رقم مجاني): 1-800-548-8690. خارج الولايات المتحدة: +1-800-449-4155.
  • التسجيل المسبق وتسجيل الوصول العاجل: متاح لجميع الأعضاء الذين يوجد لدى برنامج هيلتون أونرز معلومات لهم عن تفضيلات الغرف مع توافر رقم بطاقة ائتمان سارية في الملف. يحق للفنادق التابعة لمجموعة هيلتون حجز رصيد من بطاقة ائتمان النزيل لسداد تكاليف الخدمات بالإضافة إلى أسعار الغرف المطبقة. وقد أخطرت شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C جميع خدمات بطاقات الائتمان بأن أيّ رصيد محجوز من فنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون في نيويورك وغير مستخدم نظير الخدمات المقدمة، سيتم تحريره بمجرد مغادرة النزيل. باستخدام تسجيل الوصول السريع ®‎Zip-In Check-In أو تسجيل الوصول العاجل، يوافق العضو على حجز هذا الرصيد من قبل الفندق كجزء من تكلفة الخدمة المتفق عليها. في إطار برنامج تسجيل الوصول السريع أو تسجيل الوصول العاجل ببرنامج هيلتون أونرز، يوافق العضو على أن يقوم برنامج هيلتون أونرز بدور وكيل العضو بالنسبة للغرض المحدد وهو توقيع سجل نزيل الفندق.
  • استرداد النقاط عبر الإنترنت بالنسبة لطلبات إقامات المكافآت بالفندق. يمكن للأعضاء الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت من خلال النقر فوق علامة تبويب "مكافأة".
  • يقيم النزيل 2 مجانًا: يقيم نزيل آخر مجانًا في غرفة العضو خلال الإقامات المؤهلة في الفنادق عندما يكون هناك رسوم إضافية على الإشغال المزدوج. يُستثنى من هذه الميزة الإقامات في أيّ فندق عندما يشمل السعر عوامل أخرى (مثل الوجبات والأنشطة وخدمة إيقاف السيارات)، أو الأسعار المخصصة (مثل أسعار الباقات وأسعار المبيت والإفطار) التي يتم تسعيرها لكل شخص أو حسب رسوم الغرفة.
  • تسجيل مغادرة متأخر: يجب طلبه ويخضع إلى مدى التوافر.
  • تسجيل مغادرة سريع: يوفر الكثير من فنادق التابعة لمجموعة هيلتون تسجيل مغادرة عاجل. اطلب تسجيل مغادرة سريع ®‎ZipOut CheckOut أو تسجيل مغادرة مصور.
  • في قصر الشرق، سيحصل جميع الأعضاء على زجاجتي مياه مجانًا لكل إقامة.
  • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة والبهو خلال الإقامات في فنادق ومنتجعات ™‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق Embassy Suites Hotels™‎ وفنادق Hilton Grand Vacations™‎. يتوفر لأعضاء الفئة الماسية إنترنت مجاني ممتاز داخل الغرفة والبهو في أثناء الإقامات في فنادق ومنتجعات ™‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق Embassy Suites Hotels™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations™‎.

    تتطلب أهلية الحصول على جميع مزايا برنامج هيلتون أونرز داخل الفندق، التي تشمل إنترنت مجاني ومزايا ماي واي مثل تناول وجبات خفيفة ومشروبات مجانية وإفطار كونتيننتال مجاني وترقيات للحصول على مساحات أكبر، حجز مؤكد عبر إحدى الوسائل التالية:

    • أي موقع ويب لعلامة تجارية رسمية مباشرة لفنادق هيلتون أو برنامج هيلتون أونرز (على سبيل المثال Hilton Honors.com وHilton.com وHampton.com، إلى غير ذلك)
    • خط هاتف إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون (1-800-Hilton Honors، أو مكتب حجوزات هيلتون المحلي)،
    • تطبيق جوال هيلتون أو برنامج هيلتون أونرز،
    • مباشرةً في أحد فنادق مجموعة فنادق هيلتون، أو
    • من خلال أحد محترفي وكلاء السفر المعتمدين لدى الجمعية الدولية للطيران IATA ("وكيل السفر") الذين يقومون بالحجز من خلال أحد وسائل هيلتون للحجز أو من خلال أحد أنظمة التوزيع العالمية التالية: أمادوس، أبولو/ غاليليو، وورلدسبان، وسابري.
  • لا تُمنح المزايا المقدمة داخل الفندق في الحالات التالية:
    • الحجوزات التي أُجريت من خلال وسيلة حجز غير وسائل شركة هيلتون المباشرة أو عبر نظام توزيع عالمي (GDS) غير معين أو موقع ويب لجهة خارجية أو أيّ وسيلة أخرى،
    • الأسعار المتوفرة على مواقع الويب للحجوزات "المبهمة" حيث أن علامة الفندق التجارية والفندق المحدد يكون غير معروف حتى إجراء الحجز، أو
    • لا يمكن حجز باقات فنادق الجهات الخارجية أو باقات السفر عبر إحدى وسائل الحجز المؤهلة.

فئات العضوية من برنامج هيلتون أونرز

كسب حالة الفئة

يمكن للأعضاء كسب حالة فئة النخبة والحفاظ عليها حسب الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية المكتسبة في أيّ عام ميلادي. "العام الميلادي" يُفهم على أنه الفترة من أول يوم 1 يناير إلى 31 ديسمبر كل عام. يتعين على الأعضاء إعادة التأهيل إلى حالة النخبة في كل عام ميلادي. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.

الانتقال إلى فئة نخبة أعلى

يمكن للأعضاء اكتساب حالة نخبة أعلى عندما تكون الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية الخاصة بهم في غضون العام الميلادي بتأهيل العضو إلى الفئة التالية وفق ما هو محدد أدناه بصورة أكثر تفصيلاً.

الحفاظ على فئة النخبة

بمجرد وصول العضو إلى فئة نخبة معينة، يحتفظ العضو بهذه الحالة في العام الميلادي الذي تم فيه كسب هذه الفئة وفي العام الميلادي التالي. يجب تقديم الوثائق (كما هو محدد في البند رقم 17 بعنوان استحقاق النقاط ) خلال 90 يومًا من الإقامة ليتم الاعتداد بها في تأهيل مستوى الفئة.

عضوية النخبة الفضية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الفضية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم أربع إقامات أو 10 ليالٍ مكتسبة في أثناء أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهيل إلى فئة النخبة الفضية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  2. سيحصل أعضاء النخبة الفضية على:
    • مكافأة بقيمة 15% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الفضية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
    • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة والبهو خلال الإقامات في فنادق ومنتجعات ™‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق Embassy Suites Hotels™‎ وفنادق Hilton Grand Vacations™‎.*
    • دخول مركز اللياقة البدنية مجانًا في أثناء الإقامات المؤهلة، حيثما كان النادي الصحي أو مركز اللياقة البدنية مملوكًا للفندق أو يتولى إدارته.* يضم مركز اللياقة البدنية مناطق لتمارين الإطالة وتقوية القلب وتمارين القوة، ويُعد هذا المركز مميز عن المنشآت الصحية الأخرى مقابل رسوم أو التي تعتمد على اشتراك العضوية مثل النادي الصحي أو الساونا أو المعالجات الصحية أو الألعاب الرياضية.
    • زجاجتا مياه مجانيتين لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات باي هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق إمباسي سويتس وفنادق هيلتون جاردن إن وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز.*
    • الليلة 5 مجانية: بالنسبة لإقامة مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، يتم الحصول على ليلة مجانية. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة 5 المجانية لعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لخمس ليالٍ متتالية في إطار نفس إقامة مكافآت الغرف العادية في الفندق ذاته، حتى 20 ليلة، عند التأكيد أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال تقليص عدد الليالي المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم خصم الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. يتم احتساب قيمة النقاط لليلة المجانية بناءً على متوسط قيمة النقاط الليلية أثناء الإقامة عن طريق قسمة قيمة النقاط الإجمالية لجميع الليالي على عدد الليالي في الإقامة. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لبرنامج هيلتون أونرز. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامة المكافأة أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها أو في الفنادق الشاملة أو الفنادق المميزة.

      * قد تكون مزايا دخول مركز اللياقة البدنية والمياه المعدنية موجودة في الفنادق التي تتطلب رسوم منتجع. قد لا يتوفر الوصول إلى الإنترنت بالمجان في أماكن الاجتماعات أو الفنادق والمنتجعات التي تتطلب رسوم منتجع.

عضوية النخبة الذهبية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 20 إقامة أو 40 ليلة أو 75,000 نقطة أساسية مكتسبة في أثناء أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهيل إلى فئة النخبة الذهبية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  2. يحصل أعضاء النخبة الذهبية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الذهبية:
    • مكافأة بقيمة 25% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الذهبية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
    • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة والبهو خلال الإقامات في فنادق ومنتجعات ™‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق Embassy Suites Hotels™‎ وفنادق Hilton Grand Vacations™‎.*
    • دخول مركز اللياقة البدنية مجانًا في أثناء الإقامات المؤهلة، حيثما كان النادي الصحي أو مركز اللياقة البدنية مملوكًا للفندق أو يتولى إدارته.* يضم مركز اللياقة البدنية مناطق لتمارين الإطالة وتقوية القلب وتمارين القوة، ويُعد هذا المركز مميز عن المنشآت الصحية الأخرى مقابل رسوم أو التي تعتمد على اشتراك العضوية مثل النادي الصحي أو الساونا أو المعالجات الصحية أو الألعاب الرياضية.
    • زجاجتا مياه مجانيتين لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات باي هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق إمباسي سويتس وفنادق هيلتون جاردن إن وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز.*
    • الليلة 5 مجانية: بالنسبة لإقامة مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، يتم الحصول على ليلة مجانية. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة 5 المجانية لعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لخمس ليالٍ متتالية في إطار نفس إقامة مكافآت الغرف العادية في الفندق ذاته، حتى 20 ليلة، عند التأكيد أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال تقليص عدد الليالي المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم خصم الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. يتم احتساب قيمة النقاط لليلة المجانية بناءً على متوسط قيمة النقاط الليلية أثناء الإقامة عن طريق قسمة قيمة النقاط الإجمالية لجميع الليالي على عدد الليالي في الإقامة. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لبرنامج هيلتون أونرز. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامة المكافأة أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها أو في الفنادق الشاملة أو الفنادق المميزة.
    • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الاختيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون.
    • يحصل النزلاء أعضاء الفئة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز في فنادق ومنتجعات ®‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، على ترقيات إلى الغرف المفضلة، التي قد تشمل أفضل غرفة متاحة تالية من فئة الغرفة المحجوزة. قد تشمل هذه الترقيات أيضًا غرف تتمتع بإطلالات رائعة أو غرف زاوية أو غرف تقع في الطوابق العلوية أو غرف تحظى بسوائل راحة خاصة أو غرف تقع في طوابق رجال الأعمال، على النحو الذي يحدده كل فندق. تستثني الترقيات أجنحة رجال الأعمال والفيلات وأماكن الإقامة الخاصة (على سبيل المثال وليس الحصر أماكن الإقامة من نوع "فيستا" و"فيلا")، حسب تقدير الفندق. الحجوزات الجماعية وبعض الأسعار غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة كلها، وفق المقرر في وقت تسجيل الوصول. يتم تحديد الغرف المفضلة حسب كل فندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hampton by Hilton™‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎.

      * قد تكون مزايا الدخول على شبكة الإنترنت أو دخول مركز اللياقة البدنية والمياه المعدنية موجودة في الفنادق التي تتطلب رسوم منتجع.

عضوية النخبة الماسية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الماسية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 30 إقامة أو 60 ليلة أو 120,000 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهل إلى فئة النخبة الماسية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  2. يحصل أعضاء النخبة الماسية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الماسية:
    • مكافأة بقيمة 50% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الماسية.
    • إنترنت ممتاز مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال الإقامات بفنادق ومنتجعات Waldorf Astoria™‎ وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وكوريو إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وDoubleTree by Hilton™‎ وCanopy™‎ by Hilton وEmbassy Suites Hotels™‎ وHilton Garden Inn®‎ وHampton Inn by Hilton™‎ وHomewood Suites by Hilton®‎ وHome2 Suites by Hilton®‎ وHilton Grand Vacations™‎.*
    • دخول مركز اللياقة البدنية مجانًا في أثناء الإقامات المؤهلة، حيثما كان النادي الصحي أو مركز اللياقة البدنية مملوكًا للفندق أو يتولى إدارته.* يضم مركز اللياقة البدنية مناطق لممارسة تمارين الإطالة وتمارين تقوية القلب وتمارين القوة، ويُعد هذا المركز مميز عن المنشأت الصحية الأخرى مقابل رسوم أو التي تعتمد على اشتراك العضوية مثل النادي الصحي أو الساونا أو المعالجات الصحية أو الألعاب الرياضية.
    • زجاجتا مياه مجانًا لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا وفي فنادق ومنتجعات ®‎Conrad وكوريو إحدى مجموعات هيلتون وفنادق ومنتجعات هيلتون وDoubleTree by Hilton™‎ وفندق إمباسي سويتس وHilton Garden Inn®‎ وفنادق هيلتون جراند فاكيشنز.*
    • الليلة 5 مجانية: بالنسبة لإقامة مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، يتم الحصول على ليلة مجانية. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة 5 المجانية لعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لخمس ليالٍ متتالية في إطار نفس إقامة مكافآت الغرف العادية في الفندق ذاته، حتى 20 ليلة، عند التأكيد أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال تقليص عدد الليالي المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم خصم الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. يتم احتساب قيمة النقاط لليلة المجانية بناءً على متوسط قيمة النقاط الليلية أثناء الإقامة عن طريق قسمة قيمة النقاط الإجمالية لجميع الليالي على عدد الليالي في الإقامة. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لبرنامج هيلتون أونرز. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامة المكافأة أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها أو في الفنادق الشاملة أو الفنادق المميزة.
    • توافر الحجوزات المضمونة، يخضع إلى القيود الواردة هنا، في الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون، عند إجراء الحجوزات المدفوعة قبل منتصف الليل حسب التوقيت المحلي للفندق، وقبل يومين (48 ساعة) أو أكثر من موعد الوصول المقصود. القيود: لا يسري هذا الضمان على الحجوزات المدفوعة جزئيا أو كليًا بنقاط برنامج هيلتون أونرز، أو شهادات الليالي المجانية التي تصدرها هيلتون. لا يسري هذا الضمان على الفندق عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 10% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 110% من الغرف). لا يسري هذا الضمان، بالنسبة لفنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون، عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 2% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 102% من الغرف). يمكنك استشارة الفندق المعني أو عرض الفنادق التي لها سقف سعر فائدة يصل 2% لتحديد ما إذا كان قيد 2% سارٍ أم لا. لا يسري هذا الضمان على أيّ فندق أثناء تواريخ الطلب غير العادية. يشير مصطلح "تواريخ الطلب غير العادية" إلى التواريخ التي يحددها الفندق وبرنامج هيلتون أونرز، وفق تقديرهما الخاص، والتي تتزامن مع تواريخ الحجز العامة للنزلاء، مثل الحجوزات التي تتم في أثناء المناسبات الضخمة في المنطقة مثل ليلة رأس السنة. ولا يسري هذا الضمان إلا على غرفة واحدة محجوزة ببطاقة ائتمان صالحة ويشغلها أحد أعضاء النخبة من الفئة الماسية. ويُرجى الإحاطة علمًا بأن هذا الضمان لا يؤثر على السعر، وستخضع الحجوزات التي أجريت بموجب هذا الضمان للسعر السائد في الفندق بالنسبة لأماكن الإقامة المطلوبة. وفي حالة عدم وصول العضو في الموعد المحدد أو عدم اتصاله لإلغاء الحجز والحصول على رقم الإلغاء، فسوف يُخصم من بطاقة الائتمان قيمة ليلة واحدة والضريبة المفروضة. ينطبق ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة على الحجوزات التي أجريت عبر الإنترنت من خلال موقع ويب الفندق أو مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء أو إدارة الخدمات الخاصة لأعضاء الفئة الماسية أو من خلال الفندق مباشرة. لا تنطبق المكافآت الترويجية على الحجوزات التي أجريت بموجب ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة. قد يتم حظر ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة بصفة دورية في فندق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون نظرًا لطبيعة الإقامة الممتدة للنزيل في علامة هوم وود التجارية. لا ينطبق الضمان لمدة 48 ساعة على منتجع ونادي صحي كونراد المالديف أو منتجع ونادي صحي هيلتون سيشل نورثلوم أو فندق هو أولي آت جراند وايلي أو فندق كينجستون بلانتايشن كوندوس أو فندق رويال بالمز أو فندق كونراد كوه ساموي أو هيلتون جراند فاكيشن.
    • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الاختيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون.
    • سوف يحصل نزلاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية في فنادق ومنتجعات ®‎Waldorf Astoria وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ على ترقيات إلى الغرف المفضلة حسب التوافر عند تسجيل الوصول (باستثناء فندق نابوا تاور آت جراند وايليا وفندق إمبريال فلور آت روما كافاليرى). وقد تشمل الترقيات المخصصة لنزلاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية أفضل الغرف المتاحة التالية في فئتها من نوع الغرف المحجوزة. وقد تكون هذه الترقيات أيضًا غرفًا تتمتع بإطلالات رائعة أو غرف زاوية أو غرفًا تقع في الطوابق العلوية أو غرفًا تحظى بوسائل راحة خاصة أو غرفًا تقع في طوابق رجال الأعمال أو أجنحة رجال الأعمال، على النحو الذي يحدده كل فندق. تستثني الترقيات أجنحة رجال الأعمال والفيلات وأماكن الإقامة الخاصة (على سبيل المثال وليس الحصر أماكن الإقامة من نوع "فيستا" و"فيلا")، حسب تقدير الفندق. حجوزات المجموعات والأسعار المحددة غير مؤهلة للإقامة في الأجنحة وقد تكون غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة كلها، وفق المقرر في وقت تسجيل الوصول. يتم تحديد الغرف المفضلة حسب كل فندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hampton by Hilton™‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎.

      * قد تكون مزايا الدخول على شبكة الإنترنت أو دخول مركز اللياقة البدنية والحصول على مياه معدنية موجودة في الفنادق التي تتطلب رسوم منتجع.

استرداد المكافآت

  1. للتأهيل لمكافأة ما ("مكافأة")، يجب أن يكون في حساب العضو رصيد كافٍ من النقاط لاسترداد المكافأة من جدول المكافآت الحالي، ما عدا الاستثناء التالي: يمكن للعضو، في وقت الاسترداد، شراء نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية من أجل الوصول إلى مستوى الاسترداد المطلوب (ما يصل إلى 40,000 لكل عام ميلادي). يُرجى الإطلاع على قسم "شراء النقاط" لمعرفة الشروط والأحكام الكاملة لشراء النقاط.
  2. وكما ينعكس الأمر على مخطط المكافآت الحالي، فإن عدد النقاط المطلوب لإقامة المكافأة يعتمد على مستوى فئة الفندق وما إذا كان سيتم قضاء الإقامة أثناء أوقات الذروة أو خارج أوقات الذروة. قد تتضمن الإقامات الممتدة لأكثر من ليلة واحدة الشروط الخاصة بالحجز أثناء أوقات الذروة أو خارج أوقات الذروة.
  3. يتحمل العضو وحده مسئولية الإطلاع على البرنامج وطلب المكافآت المحددة سواء عبر الإنترنت أو عبر مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء. يجب طلب المكافآت عبر الإنترنت من خلال hiltonhhonors.com أو عن طريق الهاتف. وتشترط طلبات المكافآت التي يتم إجراؤها عن طريق الهاتف تقديم العضو بيانات التحقق من الحساب الخاص به. وقد تكون بعض المكافآت متاح طباعتها عند الاسترداد عبر الإنترنت.
  4. عند طلب مكافأة، يتم خصم العدد المقابل من النقاط لمستوى هذه المكافأة من حساب العضو. وستُخصم النقاط من حساب العضو تلقائيًا عندما يستكمل العضو عملية الاسترداد، عند استرداد النقاط عبر الإنترنت أو الهاتف نظير إقامات المكافآت بالفندق أو استبدال نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير أميال الطيران من خلال استبدال المكافآت.
  5. قد تصدر المكافأة إلى عضو برنامج هيلتون أونرز أو أيّ شخص آخر، وفقًا لتوجيهات العضو. وبمجرد إصدارها، تكون المكافأة غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها. إذا حاول أيّ شخص غير الشخص المدون اسمه على وثيقة المكافأة استرداد المكافأة، فسيتم اعتبار المكافأة ملغاة كما سيتم رفض أماكن الإقامة و/أو النقل.
  6. سوف يتم إصدار شهادة المكافآت القابلة للاسترداد مقابل المكافأة، التي طلبها العضو، عبر موقع الإنترنت عند الاسترداد عبر الإنترنت أو مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء.
  7. لا يجوز بيع المكافآت أو بيعها في مزاد علني أو استبدالها أو بيعها من خلال وسيط أو شرائها أو تحويلها بطريقة أخرى إلا بموافقة خطية صريحة من شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C. وتعتبر أيّ مكافأة يتم الحصول عليها بتلك الطريقة بدون الحصول على الموافقة المطلوبة احتيالاً ويلغى الاسترداد. وتُلغى شهادات المكافآت التي أدخل عليها تغييرًا. ولن تكون الشهادات الملغاة نافذة.
  8. لا يمكن استبدال شهادات المكافآت أو إعادة إصدارها أو تسجيلها في حال الفقدان أو السرقة أو بالأحرى التدمير. شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C غير مسئولة عن أداء خدمة البريد بالولايات المتحدة وغيرها من مقدمي هذه الخدمات.
  9. تخضع جميع المكافآت لبعض القيود. يُرجى الإطلاع على الأحكام والشروط أدناه أو عبر الإنترنت في قسم المكافآت التي تنطبق على كل مكافأة محددة.
  10. يخضع استخدام مكافأة شريك التسويق للضوابط المتعلقة بسعة الفندق، التي تقيد مدى توافر تأجير السيارات أو الرحلات البحرية أو المنتجات التي تقدمها شركات محددة لتأجير السيارات أو شركاء تسويق برنامج هيلتون أونرز، على التوالي.
  11. عادة ما تكون مكافآت السفر سارية لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، رغم أنه يمكن لشركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C من وقتٍ لآخر عرض مكافآت ذات فترات سريان أقصر. تظهر فترات سريان مكافآت السفر على الوجه الأمامي لشهادة المكافأة.
  12. لمن يمكن الجمع بين المكافآت مع غيرها من الشهادات أو الخصومات أو الباقات أو العروض الترويجية ما لم يرد خطيًا من هيلتون أونرز العالمية خلاف ذلك.
  13. لا يمكن استرداد المكافآت مقابل مبالغ نقدية أو جوائز أو رصيد. المكافآت غير قابلة للاسترداد.
  14. قد يجرى إعادة إيداع النقاط التي تم خصمها من حساب العضو مقابل المكافأة، ووفقًا لتقدير هيلتون أونرز العالمية وحدها، شريطة إعادة جميع وثائق المكافآت غير المستخدمة (بما في ذلك شهادات الفندق والسيارات والرحلات البحرية) المتعلقة بالمكافأة قبل تاريخ انتهاء صلاحية الوثائق. ولن يتم إعادة إيداع المكافآت إلا في الحساب الأصلي الذي خصمت منه النقاط.
  15. لن يتم تمديد المكافآت الترويجية التي لا تشمل خصم لأي نقاط إلى ما بعد تاريخ السريان أو استبدالها أو إعادة إيداعها في حساب العضو لاستخدام النقاط أو الاستخدام المستقبلي لها.
  16. قد يطلب الأعضاء الإسراع بتسليم وثائق المكافأة (بالنسبة للمقيمين داخل الولايات المتحدة) مقابل رسوم خدمة تبلغ 25 دولار أمريكي كحد أدنى تسدد مقدمًا بواسطة بطاقة ائتمان (غير قابلة للتسليم عبر صندوق البريد). يبلغ الحد الأدنى لرسوم خدمة الإسراع بشحن المكافأة إلى الأعضاء الذين يعيشون خارج الولايات المتحدة أو بويرتوريكو 50دولار أمريكي. يُرجى تضمين رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية بالإضافة إلى نموذج طلب المكافأة عند استخدام خدمة المكافآت السريعة.
  17. تكون الشهادات ملغاة عند نسخها أو حظرها أو تقييدها بموجب القانون.
  18. يجب استرداد جميع المكافآت بكل دقة وفقًا للإجراءات المحددة في الشهادة.
  19. قد يستعاض عن مكافآت شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز بمكافأة معادلة من شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C في أيّ وقت بدون إشعار. وأمر تحديد المكافأة المعادلة متروك لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها.
  20. تنطبق شهادات مكافآت الفندق على الغرفة العادية وسعر غرفة الإشغال المزدوج والضريبة فقط. يخضع المقيمون الإضافيون، في سن 19 عامًا أو أكبر، لرسوم الشخص الإضافي القياسية. أيّ مسؤولية ضريبية متكبدة (إن وجدت) فيما يتعلق باستلام و/أو استخدام مكافآت برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضريبة المحلية أو ضريبة المدينة للإشغال أو ضريبة المغادرة الدولية أو الرسوم الجمركية أو رسوم المطار أو ضريبة دخل الفرد يتحمل مسؤولياتها المستخدم وحده. كما أن المستخدم يعد مسئولاً عن الرسوم النثرية.
  21. شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C غير مسئولة عن تبعات النقل أو غيرها من الخدمات التي يقدمها شركاء التسويق أو يخفق في تقديمها ولا تتحمل مسئوليتها.
  22. لا يمكن استرداد شهادات مكافآت فيش اللعب إلا في مواقع اللعب المشاركة وتخضع لشروط وأحكام مكافآت فيش اللعب.
  23. الأعضاء المقيمون في البلدان التي تحظر استرداد النقاط للحصول على مكافآت برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة الشريك أو استبدال المكافأة ليسوا مؤهلين للحصول على تلك المكافآت.

استبدال المكافآت من برنامج هيلتون أونرز

لا تجرى عمليات الاستبدال إلا وفقًا للزيادات المحددة المتوفرة عبر هذا الارتباط التشعبي. يجب أن يكون كل من حساب برنامج شريك التسويق وحساب برنامج هيلتون أونرز بنفس الاسم. وبمجرد إجراء الاستبدال، لا يمكن الإلغاء أو التراجع ولا يمكن استرداد رسوم التعجيل. يعد استبدال مكافآت برنامج هيلتون أونرز إحدى مزايا برنامج هيلتون أونرز وتخضع لجميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يُرجى السماح بمدة تصل إلى 60 يومًا لنشر الاستبدال.

إقامات المكافأة للفندق

  1. إقامات المكافآت بالفندق ("إقامات المكافآت") عبارة عن إقامات فندقية بالفنادق ضمن مجموعة هيلتون باستخدام النقاط المقترنة بالسداد، حيثما كانت متاحة، أو شهادة مكافأة. إذا استهلكت ليلة واحدة على الأقل من إقامة العضو من خلال استخدام النقاط، فتعد الإقامة بالكامل إقامة مكافأة.
  2. يوجد أربعة أنواع محتملة لإقامات المكافآت يمكن للعضو استردادها، بحسب الفندق:
    1. مكافآت الغرف العادية - يمكن للأعضاء استخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز في حجز غرفة عادية، على النحو الذي يحدده كل فندق ويخضع ذلك لمدى التوافر. بوسعك الإطلاع على المعلومات بشأن عدد النقاط المطلوبة لمكافآت الغرف العادية.
    2. ™‎Points & Money Rewards؛ يمكن للأعضاء الجمع بين استخدام نقاط وأموال برنامج هيلتون أونرز، في الفنادق المشاركة، من أجل حجز غرفة عادية، على النحو الذي يحدده كل فندق ويخضع ذلك لمدى التوافر. يختلف عدد النقاط المطلوبة لاسترداد مكافآت النقاط والأموال حسب الفندق وتاريخ الحجز وتاريخ الإقامة.
    3. مكافآت الغرف الفاخرة، يمكن للأعضاء استخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز في حجز أيّ غرفة ممتازة (أيّ غرفة أو جناح مصنف بأنه أعلى من فئة الغرفة العادية، على النحو الذي تحدده شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C والفندق المشارك) متوفرة في وقت الحجز. يختلف عدد النقاط المطلوبة لاسترداد مكافآت الغرف بريميم (الممتازة) حسب الغرفة والفندق وتاريخ الحجز وتاريخ الإقامة.
    4. مكافآت ترقية الغرف، يمكن للأعضاء استخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز في ترقية أيّ حجز مؤكد أو حالي إلى أي غرفة ممتازة (أيّ غرفة أو جناح مصنف على أنه فئة أعلى من الغرفة العادية، على النحو الذي تحدده شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C والفندق المشارك) متوفرة. هذا الخيار ليس متاحًا للحجوزات التي أجريت عبر سعر الشراء المقدم أو الحجوزات التي تعد جزءًا من مجموعة الغرف المجتمعة أو الحجوزات التي أجريت باستخدام شهادة الليلة المجانية الترويجية. ولا يمكن استخدام هذا الخيار إلا مرة واحدة في كل حجز. يختلف عدد النقاط المطلوبة لاسترداد مكافآت ترقية الغرف حسب الغرفة والفندق وتاريخ الحجز وتاريخ الإقامة. وعلى خلاف ما يجرى في خيارات المكافآت الأخرى، يمكن استرداد مكافآت ترقية الغرف في مكتب استعلامات بعض الفنادق المشاركة.

    بوسعك الإطلاع على مدى توافر أنواع إقامات المكافآت المتوفرة في أيّ فندق من الفنادق المشاركة عن طريق زيارة موقع إنترنت الفندق أو الاتصال على الرقم 1-800-HHONORS (1-800-446-6677) من الولايات المتحدة أو كندا أو زيارة www.HHonors.com. ويتعين على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء لديهم.

  3. يخضع أيّ فندق من الفنادق المشاركة لأحد التصنيفات التالية: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 9، 10، الفنادق الشاملة أو المميزة. يختلف عدد النقاط المطلوبة لإقامات المكافآت فيما بين الفنادق المشاركة استنادًا إلى التصنيف، وكذلك نوع الغرفة وتاريخ الحجز وتاريخ الإقامة. بوسعك الإطلاع على المعلومات بشأن عدد النقاط المطلوبة لمكافآت الغرف العادية.
  4. قد تطرأ تغييرات على الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون العالمية وأنواع المكافآت والتصنيفات في أيّ وقت وبدون إشعار وفقًا لتقدير شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C وحدها.

    لا تخضع إقامات المكافآت لتواريخ حظر الحجز أو الضوابط المتعلقة بسعة الفندق، فيما عدا Points & Money Rewards™‎، والتي تخضع لتقدير كل من الفندق المشارك و/أو شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C وحدها. تعتمد جميع المكافآت على مدى التوافر وقد تكون بعض أنواع إقامات المكافآت غير متاحة في تاريخ طلب العضو.

  5. عند استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير إحدى إقامات المكافآت، يتعين على الأعضاء إما حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت أو الاتصال على الرقم 1-800-HHONORS (1-800-446-6677) من داخل الولايات المتحدة أو كندا لإجراء الحجوزات وطلب المشورة من موظف الحجز في الوقت الذي سيستخدمون فيه نقاط برنامج هيلتون أونرز. ويتعين على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء لديهم. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت، يتلقى الأعضاء صفحة التأكيد مع حجز مكافأة الإقامة بالفندق الخاصة بهم ومعرّف شهادة المكافأة في معاملة واحدة عبر الإنترنت. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الهاتف، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على مُعرّف شهادة المكافأة.
  6. عدم الامتثال لهذا الإجراء قد يؤدي إلى إلغاء الحجوزات أو رفض أماكن الإقامة أو سداد سعر البيع للأفراد المنشور. يجب حجز أماكن الإقامة قبل إقامة المكافأة بالفندق.
  7. ينبغي ضمان جميع حجوزات إقامة المكافأة باستخدام بطاقة ائتمان. وقد تتطلب بعض الفنادق إيداع أموال بدلاً من ضمان بطاقة الائتمان. لا يمكن التجاوز عن الإيداعات الخاصة بحجوزات إقامة المكافأة. تفرض غرامة على عدم الحضور أو عمليات إلغاء حجوزات إقامة المكافأة خارج الإطار الزمني الذي تحدده سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق بقيمة غرفة لليلة واحدة وضريبة على أفضل سعر متوفر بالفندق في هذا التاريخ. سياسة الإلغاء العامة: يفضل الإلغاء قبل الوصول بمدة 24 ساعة لتجنب التعرض لعقوبات الإلغاء. تم وضع سياسات إلغاء إضافية بواسطة كل فندق على حده وقد تختلف عن سياسة الإلغاء العامة، وفي تلك الحالة، تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق.
  8. يسري حجز إقامة المكافأة على أماكن الإقامة للغرف الموضحة هنا في غرفة واحدة بفندق واحد لإقامة واحدة (كما تم توضيح هذا الشرط هنا) وكما هو منصوص عليه في شهادة إقامة المكافأة أو التأكيد. لتغيير موقع حجز إقامة مكافأة، يجب على العضو أولاً إلغاء حجز إقامة المكافأة الحالي ثم إجراء حجز جديد لإقامة المكافأة في الفندق المرغوب فيه.
  9. لا يتم منح رصيد أو بدائل على أيّ من شهادات المكافآت المستخدمة على نحو جزئي.
  10. تقتصر المكافآت الترويجية على الغرف العادية فحسب.
  11. لا تخضع إقامات المكافآت للعمولة بالنسبة لوكلاء السفر.
  12. سيتم احتساب عدد إقامات المكافآت وعدد الليالي أثناء إقامة المكافأة على أنها جزء من عدد الإقامات و/أو الليالي اللازمة للتأهل لفئة النخبة.
  13. لا يحصل الأعضاء على نقاط أو أميال لإقامات المكافأة، إلا في حالة إذا كان العضو يستخدم مكافآت ترقية الغرف، كما سيربح العضو على أية أموال يتم إنفاقها في الحجز الأصلي نقاطًا و/أو أميالاً بما يتوافق مع هذه الشروط. قد يربح الأعضاء نقاطًا (وليس أميالاً) مقابل الرسوم النثرية في أي فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون في أثناء إقامة المكافأة، شريطة أن تعتبر هذه الرسوم على أنها رسوم سجل الحساب المؤهلة في فنادق هيلتون وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎ وفنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أثناء إقامة المكافأة في فندق Hampton by Hilton™‎ أو فندق ®‎Home2 Suites by Hilton أو ®‎Homewood Suites by Hilton.
  14. قد يُطلب ممن يتلقون المكافآت التوقيع على إخلاء المسئولية والبيان الذي يسمح باستخدام أسمائهم و/أو صورهم في أغراض ترويجية دون تقديم تعويض إضافي.
  15. يُرجى العلم أن مكتب المكافآت في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء يفتح أبوابه من الساعة 5:00 حتى الساعة 1:30 بالتوقيت المركزي، 7 أيام في الأسبوع.

مكافآت فيش اللعب

  1. لم يعد يتم إصدار مكافآت فيش اللعب اعتبارًا من 19 أغسطس 2016. وسيتم الوفاء بجميع مكافآت فيش اللعب المتداولة حتى يتم استخدم مكافأة فيش اللعب أو بعد مرور عام من تاريخ الإصدار.
  2. قد يؤدي عدم الامتثال لإجراءات الاسترداد أو الشروط والأحكام التالية إلى إلغاء استرداد شهادة المكافأة الخاصة بفيش اللعب.
  3. تخضع مكافآت فيش اللعب لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه كما هو موضح هنا.
  4. شهادات مكافآت فيش اللعب غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من خلال الشخص المحدد للمكافأة في الشهادة. إذا حاول شخص غير مدون اسمه على الشهادة استخدامها، تعتبر الشهادة لاغية.
  5. لا يجوز بيع شهادات مكافآت فيش اللعب أو بيعها بالمزاد العلني أو استبدالها أو التعامل بها من خلال وسيط أو شرائها. تعتبر أيّ شهادة مكافأة يتم الحصول عليها بهذه الطريقة من خلال أيّ شخص أو كيان بمثابة احتيال كما تعتبر لاغية في حال تحويلها لاعتبارات أخرى. تعد شهادات المكافآت التي يتم تحويلها لاغية ولن تكون مقبولة.
  6. لا يتعين على الشخص المحدد للمكافأة الموضح على الوجه الأمامي لشهادة مكافأة فيش اللعب أن يكون نزيلاً فندقيًا مسجلاً في صالة Hilton Gaming التي يتم فيها استرداد شهادة المكافأة الخاصة بفيش اللعب.
  7. يجوز استرداد شهادات مكافأة فيش اللعب الخاصة بفيش اللعب فقط في صالات Hilton Gaming المشاركة والمحددة على الوجه الأمامي للشهادة. حسب تقدير موقع صالة Hilton Gaming، يمكن تخصيص حجرة خاصة بالكازينو أو نافذة صراف لهذا الغرض. يجب استرداد فيش اللعب عند التواجد في موقع اللعب ولا يجوز الانتقال به من الموقع.
  8. قد تخضع إتاحة صالات Hilton Gaming المشاركة وبرنامج مكافآت فيش اللعب للتغيير في أيّ وقت دون إشعار.
  9. سيتم التحقق من صحة شهادات مكافآت فيش اللعب من خلال صالة Hilton Gaming المشاركة، كما يجب التصديق عليها من قبل حامل الشهادة في حضور الصراف المخصص حتى تكون نافذة. يجب على الشخص الذي يسترد شهادات مكافآت فيش اللعب تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية سارية للتحقق من الهوية والعمر المؤهل.
  10. يتم منح شهادات مكافآت فيش اللعب فقط إلى أشخاص في سن اللعب القانوني كما يمكن استردادها فقط من خلالهم.
  11. لا يجوز دمج شهادات مكافآت فيش اللعب مع شهادات اللعب أو الكوبونات أو الخصومات أو الباقات أو العروض الترويجية الأخرى.
  12. لا يمكن استرداد شهادات مكافآت فيش اللعب مقابل مبالغ مالية أو جوائز أو رصيد. تصبح شهادات مكافآت فيش اللعب، بمجرد إصدارها، غير قابلة للاستبدال.
  13. لا يمكن استبدال شهادات مكافآت فيش اللعب أو إعادة إصدارها أو تحصيلها في حال الفقدان أو السرقة أو بالأحرى التدمير. شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C غير مسئولة عن مستوى أداء خدمة البريد المحلية أو الأمريكية أو غيرها من مزودي الخدمة.
  14. تعتبر شهادات مكافآت فيش اللعب لاغية عند نسخها أو حظرها أو تقييدها بموجب القانون.
  15. تخضع شهادات مكافآت فيش اللعب لقواعد ولوائح اللعب المحلية.
  16. يجب تسليم شهادات مكافآت فيش اللعب في وقت الاسترداد.
  17. تعتبر شهادات مكافآت فيش اللعب قابلة للاسترداد من تاريخ إصدارها وخلال تاريخ "السريان" المشار إليه على الوجه الأمامي للشهادة.
  18. تعتبر شهادات مكافآت فيش اللعب صالحة لفيش اللعب العادي الصادر من صالة Hilton Gaming المشاركة.
  19. لن يتم منح رصيد نقاط برنامج هيلتون أونرز أو بدائل مكافآت برنامج هيلتون أونرز مقابل أيّ فيش لعب لا يتم استخدامه في صالة Hilton Gaming حيثما وأينما يتم استرداد الشهادة.
  20. يجوز استبدال فيش اللعب فقط بمبالغ مالية أو اللعب به صالات Hilton Gaming. لا يجوز استخدام الفيش في شراء السلع، أو دفع رسوم الغرف و/أو الرسوم النثرية أو دفع الإكراميات أو رسوم الخدمة أو غير ذلك من الأغراض غير المتعلقة باللعب.

برنامج مخطط المناسبات - الفنادق في الولايات المتحدة وكندا

  1. تقتصر أهلية تلقي النقاط الإضافية لمخطط المناسبات على الأفراد المنصوص عليهم فقط في العقد فيما يتعلق بالرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة. يخضع تقدير الفندق لعدد النقاط الإضافية لتقدير منظم المناسبات المطلق، كما يجب التفاوض بشأنه والاتفاق عليه في العقد الخاص بالمناسبة. يقرر الفندق، حسب تقديره الخاص في كل حالة على حدة، توفير أميال الطيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمخطط المناسبات على الرسوم المستحقة المتعلقة بالمناسبة أم لا. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت المناسبة مؤهلة لبرنامج مخطط المناسبات أم لا.
  2. تشمل الرسوم المؤهلة كافة الرسوم المنفقة ذات الصلة بالمناسبة (المدرجة في العقد) المدفوعة من قبل منظم الاجتماعات/المناسبات المذكور في الاتفاقية (كتأجير غرفة اجتماعات والإمداد وغرف النزلاء باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة). إذا لم يتم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية برنامج منظم المناسبات، يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا على حسابهم الخاص مؤهلين لربح نقاط وأميال ®‎Points & Miles مقابل الإقامات بما يتماشى مع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. إذا تم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية المناسبات، لا يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا ذات صلة بهذه المناسبة مؤهلين للحصول على النقاط والأميال مقابل الإقامة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت تلك الرسوم رسومًا مؤهلة أم لا. قد تشتمل المناسبة المؤهلة، على سبيل المثال لا الحصر، أيّ اجتماعات جماعية أو اجتماعات أعمال أو مناسبات مثل استقبال حفلات استقبال الزفاف أو حفلات لم الشمل العائلية أو المؤتمرات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بأسعار منشورة بحد أدنى للقيمة المطلوبة تبلغ 1,000دولار أمريكي من الرسوم المستحقة.
  3. العرض سارٍ على حجوزات المناسبة الجديدة فقط.
  4. يمكن ربح 100,000 نقطة من نقاط برنامج هيلتون أونرز بحد أقصى لكل مناسبة. إذا اختار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمخطط المناسبات مقابل الرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة، فيمكن الحصول على 100,000 ميل طيران بحد أقصى (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران) لكل مناسبة.
  5. الأعضاء الذين يقيمون مناسبات مؤهلة بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة فنادق هيلتون بالولايات المتحدة وكندا، مؤهلون لتلقي نقطة واحدة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه على الرسوم المستحقة للمناسبة. إذا اختار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمنظم المناسبات مقابل الرسوم المستحقة المتعلقة بالمناسبة، يصبح المنظم مؤهلاً للحصول على ميل طيران لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على الرسوم المستحقة للمناسبة (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران).
  6. لا يجب أن يكون متلقي النقاط الإضافية لمخطط المناسبات أحد النزلاء المسجلين أو الحاضرين للاجتماع. يجب أن يكون متلقي النقاط الإضافية لبرنامج منظم المناسبات عضوًا في برنامج هيلتون أونرز لتلقي النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى نقاط نظير المناسبة) المتعلقة بالمناسبة. يمكن تسجيل الأفراد في برنامج هيلتون أونرز لتلبية متطلب الأهلية هذا.
  7. تعتمد النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى نقاط نظير المناسبة) الممنوحة للمناسبات المُقامة في فنادق تندرج ضمن مجموعة هيلتون في كندا، على العملة المحلية التي تم تحويلها إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه تسديد رسوم المناسبة بسعر الاستبدال المُعلن عنه الساري في وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفقًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C، واعتمادًا على الطرق القياسية لتحويل العملات، إلا أنها قد تختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.
  8. يُرجى السماح بفترة من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع مقابل المناسبة بالكامل لتسجيل النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق لتقديم أميال الطيران بالإضافة إلى نقاط المناسبة) إلى حساب العضو.
  9. تتوافر النقاط الإضافية لمخطط المناسبات لوكلاء السفر/بائعي السفر/مخططي المؤتمرات الذين يحجزون المناسبة المؤهلة ويستكملونها بعد ذلك.
  10. تخضع برامج الطيران المشاركة في برنامج منظم المناسبات من هيلتون أونرز (إذا كان ممكنًا) للتغير دون إخطار. تخضع أميال الطيران التي تم جمعها والجوائز الصادرة لشروط وأحكام كل برنامج مكافآت تابع لشركات الطيران المشاركة، حسب الاقتضاء.
  11. تمنح مكافأة منظم المناسبات من برنامج هيلتون أونرز حسب تقدير الفندق، وقد لا تمنح على جميع المناسبات الجماعية. قد تنطبق قيود أخرى.
  12. لن يتم منح نقاط برنامج هيلتون أونرز أو أميال الطيران على "عدم الحضور" أو المناسبات الملغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عما إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء التابعة للفندق.
  13. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط والأميال واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تصبح مكاسب مخطط المناسبة لاغية عند حظرها أو تقييدها بموجب القانون المحلي.

برنامج مكافآت المناسبات - الفنادق خارج الولايات المتحدة وكندا

  1. تقتصر أهلية تلقي النقاط الفندقية وأميال الطيران ببرنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز، على الأفراد المنصوص عليهم في العقد الخاص بالرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة. يقدر الفندق حسبما يرى عدد النقاط الإضافية للمناسبات، كما يجب التفاوض بشأنه والاتفاق عليه في العقد الخاص بالمناسبة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت المناسبة مؤهلة لبرنامج مكافآت المناسبات أم لا.
  2. تشمل الرسوم المؤهلة جميع النفقات ذات الصلة بالمناسبة (المدرجة في العقد) المدفوعة من قبل مخطط الاجتماعات/المناسبات المذكور في هذه الاتفاقية (كتأجير غرفة اجتماعات والإمداد وغرف النزلاء باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة. إذا لم يتم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية مكافآت المناسبات، فيعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا على حسابهم الخاص مؤهلين لربح نقاط وأميال ®‎Points & Miles مقابل الإقامات بما يتماشى مع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. إذا تم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية مكافآت المناسبات، لا يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا ذات صلة بهذه المناسبة مؤهلين للحصول على النقاط والأميال مقابل الإقامة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت تلك الرسوم رسومًا مؤهلة أم لا. قد تشتمل المناسبة المؤهلة، على سبيل المثال لا الحصر، أيّ مناسبات أو أعمال جماعية أو أعمال اجتماعات مثل حفلات استقبال الزفاف أو حفلات لم الشمل العائلية أو المؤتمرات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بأسعار منشورة بحد أدنى قيمة مطلوبة تبلغ 1,000 دولار أمريكي* من الرسوم المستحقة.
  3. العرض سارٍ على حجوزات الاجتماعات الجديدة فقط.
  4. يمكن طلب 100,000 نقطة من نقاط برنامج هيلتون أونرز و100,000 ميل طيران بحد أقصى (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران) لكل مناسبة.
  5. الأعضاء الذين يقيمون مناسبات مؤهلة بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون خارج الولايات المتحدة وكندا مؤهلون لتلقي نقطة واحدة إضافية وميل طيران من نقاط وأميال برنامج هيلتون أونرز مقابل كل دولار أمريكي تم إنفاقه** أو 1.5 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل دولار أمريكي تم إنفاقه.**
  6. أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز عبارة عن إيصالات يمكن شراؤها باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، حيث يمكن استخدامها كرصيد مقابل الحجوزات المستقبلية التي تتم بالفنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة وكندا. يمكن استرداد رصيد المناسبات من خلال الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء والحصول على كود المكافأة المناسب. سيتم بعد ذلك إرسال إيصال رصيد المناسبات إليك عبر البريد أو البريد الإلكتروني. سيقدم منظم الاجتماعات/المناسبات الإيصال إلى الفندق عند حجز المناسبة التالية كما سيتلقى الخصم ذا الصلة (150 أو 250 أو 500 دولارًا أمريكيًا). علمًا بأنه ستنتهي صلاحية هذه الإيصالات في غضون عام من تاريخ الاسترداد.
  7. ليس من الضروري أن يكون الحاصل على مكافآت المناسبات نزيلاً مسجلاً أو أحد الحاضرين في المناسبة. يجب أن يكون الحاصل على مكافآت المناسبات عضوًا في برنامج هيلتون أونرز لتلقي نقاط وأميال ®‎Points & Miles من برنامج هيلتون أونرز المتعلقة بالمناسبة. يمكن تسجيل الأفراد في برنامج هيلتون أونرز لتلبية متطلب الأهلية هذا.
  8. تعتمد نقاط برنامج هيلتون أونرز وأميال الطيران الممنوحة على المناسبات المؤهلة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي**. وسوف يتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه سداد المبلغ النهائي للمناسبة طبقاً لسعر الصرف المُعلن عنه والساري في وقت التحويل. وسيتم تحديد هذا السعر حسب تقدير برنامج هيلتون أونرز، ووفق الأساليب القياسية لتحويل العملات.
  9. يُرجى الانتظار لفترة تتراوح من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع مقابل الاجتماع بالكامل لإرسال نقاط وأميال الطيران إلى حساب العضو.
  10. يتوفر برنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز لوكلاء السفر/بائعي خدمات السفر/منظمي المؤتمرات ممن يحجزون مناسبة مؤهلة†.
  11. تخضع برامج الطيران المشاركة في برنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز للتغيير بدون إخطار. تخضع أميال الطيران التي تم جمعها والجوائز الصادرة لشروط وأحكام كل برنامج مكافآت تابع لشركات الطيران المشاركة، حسب الاقتضاء.
  12. تُمنح مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز حسب تقدير الفندق وقد لا تُمنح على جميع المناسبات الجماعية. قد تنطبق قيود أخرى.
  13. لن يتم منح نقاط برنامج هيلتون أونرز أو أميال الطيران على "عدم الحضور" أو المناسبات الملغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عما إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء التابعة للفندق.
  14. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط والأميال واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يُعد برنامج مكافآت المناسبات لاغيًا عندما يُحظر أو يُقيد بموجب القانون.

*الحد الأدنى 200000 ين ياباني داخل اليابان
**150 ين ياباني داخل اليابان
†باستثناء وكلاء السفر الحاصلين على عمولات ويقيمون في اليابان، للفنادق داخل اليابان فقط

برنامج شراء النقاط

  1. يتوفر شراء النقاط للأعضاء من خلال طريقتين مختلفتين:

    شراء النقاط بدون حجز: يمكن شراء نقاط عبر الإنترنت، أو من خلال طلب مكتوب، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على أن يتم تقديمه إلى حجوزات هيلتون وقسم رعاية العملاء. يمكن للأعضاء شراء حتى 40,000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل عام ميلادي. يتعين شراء النقاط بمضاعفات 1,000 نقطة. تكلفة النقاط وحد الشراء هي أمور خاضعة للتغيير في أيّ وقت وبدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو أثناء عملية الشراء وقبل اكتمالها. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة النقاط التي تم شرائها من خلال تلك الطريقة من قبل Points.com وتكون عملية الشراء خاضعة لشروط وأحكام شراء النقاط الخاصة بـ Points.com.

    شراء النقاط أثناء الحجز: بالإضافة إلى خيار شراء النقاط بدون حجز، يُمكن للأعضاء شراء النقاط أثناء عملية الحجز عندما لا يكون لدى العضو نقاط كافية لاسترداد إقامة المكافأة. يستطيع الأعضاء شراء عدد غير محدود من النقاط يصل إلى عدد النقاط الإجمالي المطلوب لاسترداد إقامة المكافأة التي يرغبها العضو. يجب على الأعضاء شراء هذه النقاط في أثناء عملية حجز إقامة المكافأة، إما من خلال بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف على الرقم 1-800-HHONORS (1-800-446-6677) في الولايات المتحدة. يمكن وضع حد لعدد النقاط التي يُمكن للأعضاء شرائها بواسطة هذا الخيار، في أيّ وقت، وحسب تقدير شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C وحدها، ويمكن تغيير هذا الحد في أيّ وقت وبدون إشعار. تعتمد تكلفة النقاط التي تم شرائها من خلال هذا الخيار على عدد النقاط التي تم شرائها وهي خاضعة للتغيير في أيّ وقت بدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو أثناء عملية الحجز قبل الشراء. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة النقاط التي تم شراؤها أثناء الحجز من قبل Points.com وتكون عملية الشراء خاضعة لشروط وأحكام شراء نقاط الحجز الخاصة بـ Points.com.
  2. تخضع النقاط المشتراة وفقًا لبرنامج شراء النقاط لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه.
  3. يمكن لعضو برنامج هيلتون أونرز الجديد شراء نقاط بعد مرور 30 يومًا من التسجيل إذا كان حسابه يعكس نشاطًا يشمل إقامة (كما هو محدد هنا) أو ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز. وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل يحق للعضو الجديد شراء نقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.
  4. يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو جوائز النقاط أو غيرها من المزايا، أو استبدالها أو منحها كهدية أو تخصيصها من خلال أي طرف غير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C. تعتبر نقاط برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك تلك النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط، غير قابلة للتحويل (إلا الحالات المنصوص عليها هنا بالتحديد) ولا يمكن ضمها مع نقاط في حساب برنامج هيلتون أونرز آخر. النقاط التي يتم شرائها بموجب برنامج شراء النقاط غير قابلة لاسترداد قيمتها.
  5. سيتم على الفور إرسال النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط إلى حساب برنامج هيلتون أونرز الخاص بالعضو (بشرط عدم وجود مشكلات فنية تحول دون الإرسال الفوري).
  6. كل عضو أو عضوين (2) يمتلكان حساب صندوق مشترك واحد ببرنامج هيلتون أونرز يحق لهما الشراء بحد لا يزيد عن أربعين ألف نقطة (40,000) من النقاط التي يتم شرائها بدون حجز وذلك في أيّ عام ميلادي، وبالنسبة للنقاط المشتراة في أثناء الحجز، يكون الحد الذي يجوز وضعه لكل حجز أو لكل عام ميلادي خاضعًا لتقدير شركة Hilton Honors Worldwide L.L.C وحدها دون غيرها وخاضعًا للتغيير. لن يتم إرسال أيّ نقاط تتجاوز هذه الحدود إلى حساب العضو، بصرف النظر عما إذا كان هذا العضو قد سدد مقابل هذه النقاط أم لا.
  7. في حالة حدوث أيّ تعارض مالي أو تعارض في النقاط، تكون عمليات الحسابات بموجب هذه الشروط والأحكام مبنية على أساس البيانات المحفوظة في سجلات Hilton HHonors Worldwide, L.L.C. على أن يكون لهذه البيانات الأولوية على البيانات المحفوظة في أيّ سجلات أخرى. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل هذه النقاط أو فرض غرامة على الفور، وقد يمثل دافعًا أيضًا لسحب جميع النقاط الموجودة في حساب العضو و/أو فصل العضو من برنامج هيلتون أونرز على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها دون غيرها.
  8. أيّ نقاط مشتراة ستكون هي أول نقاط يتم استردادها عند قيام العضو المشتري باسترداد نقاط نظير مكافأة.
  9. وبمجرد استخدام برنامج شراء النقاط، يقر العضو ويفيد بالموافقة على هذه الشروط والأحكام.
  10. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح أميال ونقاط Points & Miles®‎ واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تحتفظ شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C بالحق في تغيير قواعد برنامج هيلتون أونرز ولوائحه وشروطه وجوائز سفره وحدوده وعروضه الخاصة في أيّ وقت بدون إخطار. كما تحتفظ هيلتون أونرز بالحق في إنهاء برنامج شراء النقاط بتقديم إخطار عام قبل ستة (6) أشهر.

برنامج تحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز وتسجيلها

يُمكن تحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز إلى عضو آخر بمضاعفات 5,000 نقطة وبما يصل إلى 200,000 نقطة لكل معاملة. ويتم حفظ سجل النقاط من قبل Points.com ويكون خاضعًا لأحكام استخدام سجل النقاط الخاصة بـ Points.com ولرسومها بالإضافة إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا. يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو جوائزه أو غيرها من المزايا من خلال أي طرف غير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل تلك النقاط أو فرض غرامة على الفور، وقد يمثل دافعًا أيضًا لسحب جميع النقاط الموجودة في حساب العضو وفصل العضو من برنامج هيلتون أونرز على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها دون غيرها.

الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز

  1. لن تكون هناك حسابات جديدة للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز متوفرة، بداية من 1 إبريل 2004. سوف يستمر الأعضاء ممن لديهم حساب صندوق مشترك من 31 مارس 2004 في الحصول على مزايا الصندوق المشترك.
  2. صُممت مزايا الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز لتتيح للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا دمج أرباحهما من النقاط للحصول على المكافآت، و/أو دمج أرباحهما من الإقامات/النقاط للحصول على مؤهلات العروض الترويجية الخاصة أو مؤهلات النخبة. لم يتم تصميم الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز بغرض منح النقاط الإضافية المزدوجة و/أو المكافآت.
  3. تتوفر حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز فقط للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا بموجب قوانين الولاية أو الإقليم أو الدولة التي يقيم بها هذان الزوجان.
  4. بالنسبة لجميع حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز المدمجة في الفترة ما بين 1 يناير 1990 و31 مارس 2004، لن يُسمح إلا بتسجيل واحد في برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة تفعيل في الحساب المشترك.
  5. يتم إصدار نفس رقم حساب برنامج هيلتون أونرز لكلا الزوجين المشتركين في حساب الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. في الوقت الذي يتم فيه إنشاء صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز، سيتم اختيار اسم أحد الزوجين وعنوانه ليكون المستلم لجميع الرسائل البريدية الواردة من برنامج هيلتون أونرز.
  6. يتم إصدار بيانًا واحدًا فقط عن كل حساب صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز. سيظهر السفر الفردي الذي قام به أحد الزوجين في بيان مجمع للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. عند طلب مكافأة، سوف يتم خصم النقاط من الرصيد المدمج. لن يتم الاحتفاظ بالأرصدة الفردية أو لن تكون متاحة للمشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  7. يمكن لأيّ من الزوجين التصرف من تلقاء نفسه باستخدام جميع النقاط المجمعة أو أي منها لطلب أيّ مكافأة، حيث يجب أن يحتوي الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز على نقاط كافية للحصول عليها. ولا تتحمل شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارض أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن استخدام النقاط المجمعة في حساب الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  8. في حالة وفاة أحد الأعضاء، تؤول النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى الزوج الباقي على قيد الحياة. في حالة فسخ الزواج، تؤول نسبة 50% من النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى كل عضو من العضوين. يتعين توقيع كلا الزوجين على طلب تصفية الحساب. يُمكن أن تطلب شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وثيقة رسمية يُستدل بها على الوفاة أو فسخ الزواج. ولا تتحمل شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارض أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن تصفية حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه الخصوص هنا، لا تكون النقاط المكتسبة ولا الشهادات قابلة للتحويل في حالة الوفاة، كجزء من مسألة العلاقات الأسرية أو تنفيذ القانون.
  9. تنطبق جميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه على حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز والمشتركين به. تكون جميع تفسيرات وتأويلات شروط وأحكام البرنامج وفقًا لتقدير شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C وحدها.

موافقتك على استخدامنا المعلومات المتعلقة بك

نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية العالمية لهيلتون ("سياسة الخصوصية").

إضافة إلى ذلك، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، يحق لنا الحصول منك على معلومات شخصية إضافية. ويحق لنا كذلك استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها بالطرق الموضحة أدناه، بالإضافة إلى ما هو موضح في سياسة الخصوصية. تُكمل هذه الشروط والأحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بتعاملنا مع المعلومات الشخصية الخاصة بأعضاء برنامج هيلتون أونرز. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط، يجب أن تختار عدم الانضمام إلى برنامج هيلتون أونرز.

تشمل المعلومات الشخصية الإضافية التي نقوم بجمعها المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في برنامج هيلتون أونرز أو عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت. عند إجراء التسجيل نطلب تقديم اسمك والعنوان المادي وعنوان البريد الإلكتروني. عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت، يكون بمقدورك تقديم معلومات إضافية عن شركاء الطيران الذين تفضلهم، وأرقام حسابات برامج الولاء لديهم، وتفضيلات نوع الغرفة، وتفضيلات اللغة، وحسابات بطاقة الائتمان، وتفضيلات استلام الأخبار والعروض والمعلومات الواردة من الشركات التي تمثل جزءًا من مجموعة فنادق هيلتون، وسيكون بمقدورك إنشاء معرف مستخدم وكلمة مرور.

بالإضافة إلى الاستخدامات والمشاركة الموضحة في سياسة الخصوصية، يحق لنا استخدام الأجزاء ذات الصلة من معلوماتك الشخصية ومشاركتها بهدف إدارة برنامج هيلتون أونرز. وقد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين لمنحك رصيد الأميال أو المزايا الأخرى التي يتم ربحها من خلال مشاركتك في برنامج هيلتون أونرز.

بالتسجيل، أنت توافق أيضًا على إرسال بياناتك إلى الدول التي تقع فيها مرافق معالجة المعلومات والعمليات التجارية والفنادق، وتشمل الولايات المتحدة وغيرها من الدول التي تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن دولتك.

لضمان صحة معلوماتك الشخصية وحداثتها، يُمكننا كذلك مشاركة معلوماتك مع طرف خارجي بهدف تحديث جودة ومحتوى المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتحسينهما.

قد تتلقى، بصفتك أحد الأعضاء، اتصالات إضافية من جانبنا تتضمن بيانات برنامج هيلتون أونرز والأخبار والعروض الخاصة بالأطراف الأخرى والخاصة بالأعضاء إضافة إلى رسائل من علامات تجارية مشتركة لشركائنا التجاريين. قد يتلقى أعضاء فئات معينة بولايات محددة رسائل بريد إلكتروني بعد انتهاء الإقامة. وبإمكانك تغيير طريقة اتصالنا بك وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلي حسابك عبر الإنترنت وإدارة اشتراكاتك، أو من خلال الاتصال بنا عبر الطريقة المحددة في سياسة الخصوصية.

ويمكننا تغيير هذه الشروط والأحكام من آن لآخر عن طريق نشر الشروط والأحكام التي تمت مراجعتها على موقع الإنترنت الخاص بنا. كما يمكننا تعديل سياسة الخصوصية من آن لآخر وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية. يعد اشتراكك المتواصل في برنامج هيلتون أونرز بعد نشر هذه التغييرات التي طرأت على هذه الشروط والأحكام أو على سياسة الخصوصية موافقة على هذه التغييرات.

شروط المشاركة

تقدم شركة HILTON HONORS WORLDWIDE, L.L.C برنامج هيلتون أونرز وهذه المواد وغيرها وغير ذلك من الخدمات والمنتجات "كما هي" إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، وتخلي شركة HILTON HONORS WORLDWIDE, L.L.C صراحة مسؤوليتها عن أية ضمانات من أيّ نوع، صريحة كانت أو ضمنية بما يشمل على سبيل المثال وليس الحصر، ضمانات إمكانية التسويق أو الملائمة لغرض معين أو التصميم أو الدقة أو القدرة أو الكفاءة أو الملائمة أو الأهلية أو الاكتمال أو التوافر. أنت توافق أيضًا على أن شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C لا تمثل أو تضمن أو تتعهد بأن برنامج هيلتون أونرز أو غيره من السلع والخدمات الأخرى لن تكون معرضة للانقطاع أو الحذف أو أنها ستكون خالية من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب أو إجراء التغييرات. تخلي شركة Hilton Honors WORLDWIDE L.L.C. تحت أيّ ظرف، مسؤوليتها عن أيّ أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو ناتجة عن برنامج هيلتون أونرز"على سبيل المثال وليس الحصر الإهمال" أو عن أيّ منتجات أو خدمات أخرى، حتى لو تم إخطار الممثل المخوّل لشركة HILTON HONORS WORLDWIDE, L.L.C باحتمال حدوث هذه الأضرار. بعض الاختصاصات القضائية تمنع استثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا تكون الاستثناءات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق عليك. في حال تحمل شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C لمسئولية أيّ أضرار متعلقة بهذه الأمور، فسوف يقتصر تعويضك الحصري والوحيد على التعويض نظير السلع أو الخدمات التي قمت بسداد قيمتها إلى الكيان المسئول والتي لم يقم هذا الكيان بتقديمها إليك. أنت تتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن أيّ أو جميع الحقوق في إقامة أىّ دعوى أو اتخاذ أيّ إجراء يتعلق بتلك الأمور في أيّ محكمة بعد مرور (2) عام على الحدوث الأول لهذا النوع من الفعل أو الحدث أو الحالة أو الحذف الذي تستند عليه الدعوى أو الإجراء. إذا وجد أن أيّ بند من هذه القواعد الرسمية غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، تظل باقي بنود هذه الاتفاقية نافذة وسارية. إخفاق شركة Hilton HHonors Worldwide, L.L.C في ممارسة أيّ من حقوقها بموجب هذه الاتفاقية عند وقوع أيّ من الأحداث الطارئة الموضحة في هذه الاتفاقية لن يشكل تنازلاً منها عن تلك الحقوق عند وقوع ذلك الحدث الطارئ مرة أخرى.

 
Powered By OneLink