Termini e condizioni Hilton Honors

Data effettiva: 1° marzo 2017. Il testo che segue sostituisce in toto Termini e condizioni precedenti. Partecipando o confermando la partecipazione al programma dopo la data effettiva, l'utente accetta quanto segue:

Le seguenti informazioni costituiscono i principi della partecipazione al Programma di fidelizzazione per i soci Hilton Honors ("Hilton Honors" o "Programma"). Questi Termini e condizioni ("Termini e condizioni") hanno lo scopo di tutelare i soci Hilton Honors ("Soci") e Hilton Honors Worldwide, LLC ("Hilton Honors Worldwide" oppure "Noi"). La partecipazione a questo Programma sarà disciplinata dai presenti Termini e condizioni: è responsabilità dell'utente leggere e comprendere ciascuno di essi.

Per chiarimenti o ulteriori informazioni potrai rivolgerti al Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton più vicino o inviare un'e-mail all'indirizzo Honorsita@hilton.com. Termini e condizioni del programma Hilton Honors non possono essere sostituiti o modificati, salvo che in forma scritta da parte di Hilton Honors.

Generale

  1. L'iscrizione e i vantaggi del programma Hilton Honors sono offerti a sola discrezione di Hilton Honors, società interamente controllata da Hilton Domestic Operating Company Inc. Con Hilton Honors si intende la stessa Hilton Honors Worldwide, LLC, le sue sussidiarie e affiliate, i suoi funzionari, dirigenti, partner, dipendenti e agenti.
  2. I Termini e condizioni del Programma Hilton Honors sono interpretati in conformità alle leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d'America, senza conseguenze per qualsiasi scelta legislativa, conflitto legale o clausola che possa causare l'applicazione di leggi appartenenti a qualunque altro stato. Le richieste di risarcimento non potranno essere risolte da alcuna forma di azione collettiva. Partecipando al Programma Hilton Honors, i Soci accettano che il foro competente per risolvere le azioni legali sia individuato nel Distretto orientale della Virginia, oppure, qualora non vi sia giurisdizione federale, nella contea di Fairfax, Virginia. I Termini e condizioni del Programma ivi stabiliti sostituiscono tutti i precedenti Termini e condizioni del Programma.
  3. La richiesta di iscrizione o la partecipazione al Programma Hilton Honors non è valida qualora proibita dalla legge del Paese in cui si trova il domicilio del richiedente o del Socio.
  4. Il Programma non ha una data di conclusione prestabilita e potrà proseguire fino a quando Hilton Honors non decida di interrompere il programma, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. I Soci avranno dodici mesi di tempo dalla data di annuncio dell'interruzione del Programma per accumulare punti e riscattare il Premio desiderato. Questo significa che, indipendentemente dall'entità della sua partecipazione al Programma, il suo diritto ad accumulare punti e richiedere premi può essere interrotto da Hilton Honors dodici mesi dopo l'annuncio della conclusione del Programma da parte di Hilton Honors.
  5. Hilton Honors si riserva il diritto di aggiungere, modificare, cancellare o cambiare in altro modo qualunque parte di norme, procedure, vantaggi, premi e livelli per premi relativi al Programma, a sua sola discrezione e con o senza preavviso, anche se tali cambiamenti potrebbero interessare il valore dei punti o di un certificato o conferma di premio già rilasciatole. Ciò comporta che Hilton Honors possa effettuare modifiche che interessino, senza limitazione, hotel del portfolio Hilton, affiliazioni di partner di viaggio, norme per l'accumulo di Punti Hilton Honors, livelli per il riscatto dei premi, norme e procedure di utilizzo dei premi, disponibilità continua dei premi, tipi di premio e caratteristiche delle offerte speciali.
  6. Solo gli individui maggiorenni secondo le leggi del proprio stato di residenza potranno partecipare a Hilton Honors e diventare Soci (definiti come individui che sono stati accettati da Hilton Honors in qualità di Soci). La partecipazione a Hilton Honors non è consentita a società, gruppi e associazioni. Le coppie sposate che sono diventate Socie del Fondo comune Hilton Honors prima del 1° aprile 2004 possono partecipare congiuntamente attraverso il Fondo comune Hilton Honors.
  7. L'iscrizione al Programma conferisce ai Soci il diritto di accumulare punti, utilizzabili per riscattare Premi in conformità ai Termini e condizioni del Programma. Vantaggi e Premi sono offerti ai soci in buona fede, tuttavia potrebbero non essere disponibili in caso di proibizione da parte delle legislazioni o delle normative vigenti nel paese di residenza del Socio.
  8. I Soci non possono detenere l'iscrizione o accumulare punti utilizzando più di un conto.
  9. Hilton Honors si riserva il diritto di sospendere o porre fine all'iscrizione a Hilton Honors di qualsiasi Socio, compresi i Soci del livello Élite del programma (inclusi i soci Élite Silver, Élite Gold ed Élite Diamond), qualora sospetti che il suo utilizzo del Programma non sia in linea con i Termini e condizioni o con gli intenti del Programma in qualsiasi sua parte, inclusi, a titolo di esempio, il riscatto dei Premi o l'utilizzo dei Certificati. Hilton Honors si riserva altresì il diritto di porre fine all'iscrizione di qualsiasi Socio che Hilton Honors ritenga o abbia ragione di sospettare, a propria esclusiva discrezione, abbia:
    1. agito in maniera non in linea con le leggi, le normative e le ordinanze locali o federali vigenti;
    2. violato qualunque dei Termini e condizioni di questo Programma;
    3. partecipato ad attività fraudolente o disoneste, furti, o adottato comportamenti illeciti o una cattiva condotta in connessione con l'account, inclusi, per esempio, il riscatto dei Premi o l'utilizzo dei Certificati e di altri vantaggi riservati ai Soci;
    4. adottato una condotta oltraggiosa, fraudolenta, perturbatrice, inadeguata, offensiva oppure ostile, per la sua natura fisica, verbale o scritta, verso qualsiasi hotel del portfolio Hilton o i suoi ospiti o dipendenti, oppure verso Hilton o qualsiasi suo dipendente o collaboratore; oppure
    5. lasciato in sospeso fatture o conti non pagati nei confronti di Hilton o di qualsiasi hotel del portfolio Hilton.
    La sospensione/cessazione dell'iscrizione potrà causare la perdita di tutti i punti accumulati e il decadimento di Certificati, privilegi e vantaggi Hilton Honors, inclusa la perdita del livello Élite del Programma associato all'iscrizione. In aggiunta alla sospensione dell'iscrizione a Hilton Honors, Hilton Honors ha il diritto di intraprendere azioni legali e/o amministrative, inclusi, senza limitazione, procedimenti penali, qualora ritenuti necessari a sua sola discrezione.
  10. La vendita e lo scambio di punti, Certificati, Conferme di Premi Hilton Honors o di altri vantaggi Hilton Honors da parte di un soggetto diverso da Hilton Honors Worldwide è proibita. Eventuali punti, Certificati o vantaggi che Hilton reputi, a sua sola discrezione, trasferiti, venduti o assegnati in violazione dei Termini e condizioni del Programma potranno essere confiscati o annullati.
  11. Tutte le interpretazioni dei presenti Termini e condizioni saranno esclusivamente a discrezione di Hilton Honors.
  12. L'espressione "hotel del portfolio Hilton" utilizzata nei presenti Termini e condizioni si riferisce a qualsiasi hotel che partecipi al programma Hilton Honors. Gli hotel Hampton by Hilton™ situati in Cina continentale al momento sono esclusi dal programma Hilton Honors.
  13. I Soci che non intraprendano una delle attività idonee indicate di seguito ai punti da a. a d., per un periodo di 12 mesi consecutivi potranno essere sospesi dal Programma e, in tale caso, saranno soggetti alla perdita di tutti i punti accumulati fino ad allora. A totale discrezione di Hilton Honors, a tali Soci può essere concesso di rimanere nel Programma con sospensione prevista al decorrere di cinque anni di inattività. Per conservare i Punti Hilton Honors accumulati, il Socio deve intraprendere una delle seguenti azioni entro un periodo di 12 mesi consecutivi:
    1. soggiornare presso un hotel del portfolio Hilton, nel rispetto dei termini qui stabiliti;
    2. accumulare punti Hilton Honors tramite altri soggetti assegnatari di punti Hilton Honors, comprese le carte di credito Hilton emesse in co-branding, nel rispetto dei termini qui stabiliti;
    3. acquistare punti Hilton Honors; o
    4. donare punti tramite il Programma di beneficenza di Hilton Honors.
  14. Il mancato esercizio delle azioni (a), (b), (c) o (d) sopra descritte provocherà la perdita di tutti i punti accumulati e, dopo cinque anni di inattività, la disattivazione del conto del Socio. Il Socio non potrà recuperare i punti annullati, ma potrà iniziare nuovamente ad accumulare punti subito dopo. Eventuali Premi riscattati dal Socio prima dell'annullamento dei punti (come una prenotazione già effettuata o un voucher per autonoleggio già ottenuto) saranno considerati validi. Questo si applica a ogni anno di iscrizione, incluso, senza limitazione, il primo anno di iscrizione. In caso di mancato pagamento delle spese relative al mutuo dovute a Hilton Grand Vacations® entro le scadenze previste, inclusi, senza limitazione, versamenti in conto capitale, pagamenti di interessi, interessi di mora e spese di servizio, i Soci saranno soggetti alla perdita di un numero di punti pari alla quantità di punti accumulati in relazione a Hilton Grand Vacations®. Inoltre, i Soci che non corrispondono gli importi dovuti a Hilton Grand Vacations® saranno soggetti alla perdita di eventuali livelli Elite ottenuti tramite Hilton Grand Vacations®.
  15. Ogni Socio ha la responsabilità di tenersi aggiornato sui Termini e condizioni del Programma e sul numero di punti sul suo conto. Hilton Honors tenterà, ma senza alcun obbligo, di inviare una comunicazione ai Soci attivi per informarli di questioni rilevanti, incluse notifiche relative alla cancellazione dei punti o a modifiche apportate al Programma. Hilton Honors e le società che partecipano in qualità di partner commerciali al Programma ("Partner commerciali") non avranno obblighi legali e non saranno responsabili per la trascrizione errata o imprecisa dei recapiti dei Soci, per problemi relativi alla strumentazione o alla programmazione collegata a o utilizzata dal Socio, per eventuali errori umani, per qualsiasi interruzione, cancellazione, omissione, difetto o errore di comunicazione di reti telefoniche o di trasmissione elettronica, per problemi attinenti alle attrezzature informatiche, software, impossibilità di accedere ai siti web o ai servizi online, per qualsivoglia altro errore o malfunzionamento, tecnico o meno, per la corrispondenza contenuta in qualsiasi spedizione via posta, altro tipo di posta o posta elettronica, che risulti persa, in ritardo, rubata, illeggibile, incompleta, alterata, provvista di indirizzo errato o incompleta per qualsiasi ragione.
  16. Ogni Socio ha la responsabilità di creare dati di accesso al proprio account e di garantirne la sicurezza. In caso di violazione della riservatezza di tali dati da parte del Socio o di una terza parte, Hilton Honors non sarà responsabile di eventuali accessi al conto non autorizzati dal Socio, accumulo di punti, riscatto di Premi o altre attività del conto conseguenti a tale violazione e in nessun caso Hilton Honors sarà responsabile di rimborsare al Socio punti utilizzati o danni o perdite subiti a seguito di eventuali accessi non autorizzati. Se il Socio fosse a conoscenza di eventuali attività illecite, incluso il riscatto non autorizzato di punti o Premi spettanti al Socio stesso, quest'ultimo dovrà denunciare per iscritto tali attività a Hilton Honors entro 90 giorni dalla data dell'accaduto, fornendo tutte le informazioni eventualmente richieste e collaborando attivamente con Hilton Honors per ottenere il ripristino dei punti o dei Premi persi, che sarà concesso a discrezione di Hilton Honors.
  17. Ogni socio ha la responsabilità di notificare a Hilton Honors eventuali modifiche alle sue informazioni di contatto.
  18. I punti accumulati, i Certificati e le Conferme di premio non sono da ritenersi proprietà dei Soci. Tranne ove diversamente specificato, i punti accumulati, i Certificati o le Conferme di premio non sono trasferibili per alcun motivo o per effetto di legge. Punti e Certificati accumulati dai Soci del Fondo comune possono essere utilizzati dall'uno o dall'altro coniuge intestatario dell'account.
  19. I Soci hanno diritto a vantaggi e servizi specifici nell'ambito del Programma; tuttavia, i vantaggi e i servizi offerti dagli hotel del portfolio Hilton possono variare. In caso di erroneo mancato accredito di punti o negazione di vantaggi a un Socio da parte di Hilton Honors o qualsivoglia altro Partner commerciale di Hilton Honors, la responsabilità di Hilton Honors o del Partner commerciale sarà limitata al valore equivalente di tale accredito o vantaggio, come stabilito a sola discrezione di Hilton Honors.
  20. Hilton Honors non è responsabile e non si assume alcuna responsabilità per cambiamenti o interruzioni di prodotti e/o servizi del Partner commerciale che potrebbero interessare i Premi offerti dal Programma, l'accumulo di punti o la svalutazione di Certificati.
  21. Nessuno dei Termini e condizioni del Programma Hilton Honors è inteso o potrà essere interpretato come volto alla creazione di relazioni di rappresentanza, collaborazione o joint venture tra Hilton Honors e i Partner commerciali.
  22. In caso di decesso di un Socio, i punti del suo conto possono essere trasferiti a un altro Socio attivo all'atto della ricezione e approvazione, da parte di Hilton Honors, della documentazione e delle informazioni richieste. Visualizza la documentazione necessaria per il trasferimento dei vantaggi di un socio deceduto. Per essere presa in considerazione, la richiesta di trasferimento, corredata da tutti i documenti e le informazioni necessari, dovrà pervenire entro un anno dalla data di decesso del Socio. L'eventuale trasferimento avrà luogo a esclusiva discrezione di Hilton Honors. Qualsiasi decisione adottata da Hilton Honors a seguito di una richiesta di trasferimento è definitiva e non soggetta a revisione o contestazione. Il livello Élite non è trasferibile e i punti ottenuti da un Socio mediante tale trasferimento non verranno conteggiati ai fini dell'ottenimento del livello Élite.

Accumulo punti

  1. I Punti Hilton Honors possono essere accumulati con soggiorni effettuati esclusivamente presso hotel del portfolio Hilton. Gli hotel del portfolio Hilton partecipanti sono soggetti a modifiche, in qualunque momento e senza preavviso. Consulta l'elenco degli hotel partecipanti su Hilton.com o HiltonHonors.com. Tutti gli hotel Hampton by Hilton™ situati in Cina continentale sono esclusi dal programma Hilton Honors. Se un hotel cessa di appartenere al portfolio Hilton, tutti i soggiorni successivi a tale data non saranno considerati validi per l'accumulo di Punti Hilton Honors, indipendentemente dalla data di prenotazione.
  2. Per accumulare Punti Hilton Honors con soggiorni in hotel, il Socio deve essere un ospite pagante e registrato presso un hotel del portfolio Hilton partecipante, e soddisfare tutte le condizioni qui descritte. I Soci possono inoltre accumulare Punti Hilton Honors per spese idonee addebitate sulle carte di credito Hilton Honors; un elenco di tali carte di credito, soggette ai termini specificati nell'Accordo per i titolari, è disponibile qui. Consulta Termini e condizioni della carta di credito per ulteriori dettagli. Si possono guadagnare punti anche per altre attività, come indicate di volta in volta da Hilton Honors.
  3. Per "soggiorno" si intende il numero totale di notti consecutive trascorse presso lo stesso hotel, indipendentemente dal fatto che l'ospite effettui o meno il check-out per poi effettuare nuovamente il check-in in seguito. Il termine "soggiorno" non comprende soggiorni della seguente natura:
    • pacchetti per tour operator/grossisti;
    • tariffe convenzionate per personale di compagnie aeree;
    • tariffe scontate per gli agenti di viaggio;
    • pacchetti esclusivi per i possessori di carte da gioco presso il casinò;
    • tariffe di viaggio per i membri non autorizzati a partecipare al programma Go Hilton Team Member e per amici e parenti;
    • soggiorni ottenuti tramite programmi vacanza in multiproprietà Hilton Grand Vacations Club e Hilton Club, pacchetti commerciali Hilton Grand Vacations finalizzati alla presentazione delle vendite;
    • tariffe omaggio o concesse a titolo di scambio;
    • tariffe per gruppi NET;
    • tariffe Series Group o IT Group;
    • tariffe convenzionate Entertainment o Encore;
    • prenotazioni effettuate attraverso siti di parti terze (indipendentemente dalla tariffa pagata); e
    • prenotazioni tramite canali "Opaque", in cui il marchio è sconosciuto al momento dell'acquisto.
    I punti Hilton Honors (o crediti per il soggiorno) non potranno essere accumulati (neppure sotto forma di vantaggi My Way) per o durante soggiorni non idonei, incluse, senza limitazione, spese in ricevuta sostenute nel corso di soggiorni non idonei. Se durante il soggiorno del Socio almeno un pernottamento è effettuato utilizzando Punti Premio Hilton Honors, l'intero soggiorno sarà considerato un "Soggiorno premio" e possono essere accumulati Punti Hilton Honors. L'hotel partecipante valuterà se le spese extra sostenute durante uno qualsiasi di questi soggiorni consentono di accumulare punti, fatto salvo il fatto che non sarà possibile accumularne alcuno grazie a spese extra sostenute presso Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®.
  4. In caso di "mancato arrivo", cioè la situazione in cui un Socio effettua una prenotazione, garantita con carta di credito, ma non si presenta all'hotel, non saranno assegnati punti, miglia o crediti per i livelli d'iscrizione, indipendentemente dal fatto che la carta di credito del Socio sia stata addebitata per parte dell'importo relativo al soggiorno prenotato o meno, in conformità alle norme sui mancati arrivi dell'hotel.
  5. Un Socio può accumulare Punti Base per un massimo di due camere per soggiorno, se tutte le spese qualificanti di entrambe le camere sono addebitate su un'unica ricevuta. I Punti Base saranno assegnati per tutte le spese idonee in ricevuta sostenute per entrambe le camere. L'espressione "spese idonee in ricevuta" è definita più avanti. I Punti Bonus emessi in relazione ai Punti Base, inclusi i bonus di livello (15%, 25% o 50%, a seconda del livello del Socio), i Punti Bonus accumulati con i Punti Hilton Honors, la Modalità di accumulo di Punti Hilton Honors e le promozioni con Punti Base doppi o tripli, saranno assegnati in base al credito totale di Punti Base accumulati per entrambe le camere. Per qualsivoglia altro bonus, inclusi Punti Bonus dei Partner commerciali di Hilton Honors e altri bonus promozionali, i Punti Bonus saranno assegnati per una sola camera. Onde poter salire di livello nell'ambito del programma, il socio può ricevere crediti per una sola camera per soggiorno e per notte. Ai fini dell'accumulo di miglia per i soggiorni, le miglia saranno assegnate per una sola camera.
  6. "Punti Doppi" significa che il Socio riceverà un bonus pari al numero di Punti Base accumulati durante un soggiorno; "Punti Tripli" significa che il Socio riceverà un bonus pari al doppio del numero di Punti Base accumulati durante un soggiorno. I Punti Bonus accumulati sui Punti Base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.
  7. I Soci riceveranno Punti Base Hilton Honors per ogni dollaro statunitense (o l'equivalente in altra valuta) di spesa addebitata su una singola fattura dell'hotel ("ricevuta idonea") intestata al Socio per i soggiorni presso gli hotel del portfolio Hilton partecipanti.
  8. L'espressione "spese idonee in ricevuta" riferita alle proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations® significa che: tariffa della camera, cibi e bevande, telefono, lavanderia, film pay-per-view, strutture per lo svago e il tempo libero e altre spese extra addebitate alla camera del Socio nel corso del suo soggiorno. Le spese di ristorazione o altre spese non addebitate alla camera del Socio durante il soggiorno non danno diritto al credito. Alcuni hotel del portfolio Hilton potrebbero ritenere non idonee, ai fini dell'accumulo di punti, spese extra per entità non affiliate all'hotel, non di proprietà e/o di gestione dell'hotel, inclusi, senza limitazione, punti vendita di cibo e bevande, negozi di articoli da regalo, empori, negozi di abbigliamento, di specialità o gallerie, e riduzioni per attività di svago o intrattenimento. Negli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Home2 Suites by Hilton®, e Homewood Suites by Hilton®, l'espressione "spese idonee in ricevuta" indica la sola tariffa per la camera. Le spese sostenute in occasione di banchetti o altri eventi con catering non sono considerabili "spese idonee in ricevuta" ai fini dell'accumulo di punti, a eccezione dei punti accumulati con meeting ed eventi qualificanti attraverso i Programmi Event Planner ed Event Bonus di Hilton Honors. Le spese in ricevuta sostenute durante un soggiorno non idoneo non sono considerate "spese idonee in ricevuta".
  9. Eventuali tasse federali, statali o locali applicabili, incluse, senza limitazione, la tassa comunale di soggiorno, non sono considerabili "spese idonee in ricevuta" e saranno omesse dal computo dei punti accumulati con i soggiorni in hotel.
  10. I soci non potranno accumulare più di 100.000 punti base in un unico soggiorno, indipendentemente dall'importo delle spese idonee in ricevuta, ad eccezione delle proprietà Canopy™ by Hilton, Curio - A Collection by Hilton, Tapestry Collection by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton e Waldorf Astoria Jeddah – Qasr Al Sharq, per le quali non è previsto alcun limite.
  11. I punti assegnati per soggiorni presso gli hotel del portfolio Hilton al di fuori degli Stati Uniti saranno calcolati in base all'importo in valuta locale convertito in dollari statunitensi. Il calcolo della conversione della valuta locale in dollari statunitensi sarà effettuato settimanalmente, avvalendosi del tasso di cambio ufficiale in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione di Hilton Honors secondo i comuni metodi di conversione valutaria, e potrebbe differire dai tassi di cambio applicati dalle compagnie delle carte di credito.
  12. Un Socio che richieda la fatturazione delle spese per l'hotel direttamente a una società, e che sia responsabile dell'autorizzazione al pagamento all'atto del check-out, ha diritto a ricevere i punti Hilton Honors come ivi descritti. Tuttavia, qualora la fatturazione a un conto principale di spese sostenute per il soggiorno di un gruppo in una o più camere sia consolidata in una sola fattura, intestata a una società o a una casella postale, o il pagamento di tale fattura al momento del check-out sia effettuato da un solo individuo, non si avrà diritto ai punti Hilton Honors. Le spese extra (addebitate alla camera di un Socio) pagate direttamente dal Socio al momento del check-out danno diritto al credito di punti. Le spese extra addebitate a un conto principale non danno diritto al credito di punti.
  13. È possibile ricevere un'e-mail di aggiornamento mensile sull'attività del conto; in alternativa, i soci possono accedere alle informazioni online sul conto.
  14. I Soci non hanno diritto a punti o miglia per Soggiorni premio o soggiorni riscattati con un certificato regalo o di sconto di un Partner commerciale (per esempio, premio frequent flyer o viaggio premio), salvo diversamente specificato nel certificato stesso. I Soci non avranno diritto a punti per spese extra sostenute durante soggiorni riscattati con un certificato regalo o di sconto di un Partner commerciale, salvo diversamente specificato nel certificato stesso.
  15. I soci potranno ricevere punti (non miglia) per le spese extra sostenute presso un hotel del portfolio Hilton durante un soggiorno premio completo ottenuto tramite punti, a condizione che tali spese siano considerate spese idonee in ricevuta dalle proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites® e Hilton Garden Inn®. I Soci non avranno diritto a punti per spese extra sostenute durante un Soggiorno premio presso gli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® o Home2 Suites by Hilton. Tuttavia, i soci potranno guadagnare punti sulla porzione in denaro di un soggiorno premio Punti e Denaro presso gli hotel partecipanti del portfolio Hilton, escluse le spese extra presso gli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® o Home2 Suites by Hilton. Ai fini del calcolo di soggiorni e notti necessari per l'ammissione ai livelli Elite (come specificato di seguito), i Soggiorni premio saranno conteggiati nel numero di soggiorni e notti totali.
  16. I punti Hilton Honors accumulati da ciascun Socio potranno essere trasferiti solo nel rispetto del programma di Registro e Trasferimento Punti o in caso di decesso, come qui specificato.
  17. Eventuali punti offerti in abbinamento a determinati soggiorni saranno considerati accumulati e accreditati sul conto del Socio al completamento del soggiorno e in seguito al pagamento integrale dello stesso. I punti non potranno essere riscattati prima del completamento del soggiorno e del pagamento integrale dello stesso, e prima che i punti siano stati accreditati sul conto del Socio.
  18. Qualora un Socio ritenesse di non aver ricevuto il corretto credito di punti e/o miglia per uno o più soggiorni in hotel, dovrà inviare una richiesta scritta per tale credito al Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton più vicino, unitamente a una copia leggibile della ricevuta rilasciata al Socio dall'hotel. Il mancato invio della documentazione, adeguata e inalterata, potrà provocare il rifiuto del credito di tali punti o miglia. Per maggior tutela, il Socio è invitato a conservare tutta la documentazione relativa all'hotel fino a quando il credito di punti sarà pubblicato sul suo estratto conto Hilton Honors. Le richieste devono pervenire al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton entro sei mesi dalla data di attività. Per i nuovi Soci, saranno accettati crediti per eventuali soggiorni effettuati nei 30 giorni precedenti l'iscrizione al Programma. Le richieste scritte devono inoltre includere nome del Socio, numero di conto Hilton Honors, indirizzo e numero di telefono diurno.
  19. I soci possono scegliere come guadagnare i punti Hilton Honors e i crediti per miglia aeree tramite Double Dipping®, cioè selezionando Punti e miglia Hilton Honors o Punti & Punti Hilton Honors. Per ulteriori informazioni sulle Modalità di accumulo disponibili, consulta i termini e condizioni relativi alla Modalità di accumulo Double Dip.
  20. Gli attuali dipendenti di Hilton Domestic Operating Company Inc., o società controllanti, affiliate e controllate, e i dipendenti o proprietari di hotel del portfolio Hilton (collettivamente, "Dipendenti") sono idonei alla partecipazione al Programma Hilton Honors come qui stabilito, ma sono soggetti ad alcune eccezioni dei presenti Termini e condizioni Hilton Honors, nel rispetto delle norme sui dipendenti indicate sul sito web riservato ai Team member Hilton Honors.

Punti Bonus Hilton Honors per autonoleggio

I Punti Bonus Hilton Honors sono assegnati per autonoleggi con i Partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors. I termini di assegnazione dei Punti Bonus variano in base al Partner commerciale. Visualizza un elenco dei Partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors e il numero di Punti Bonus Hilton Honors accumulabili. Per Thrifty, i Soci devono soggiornare presso un hotel del portfolio Hilton durante il periodo di autonoleggio ed esibire un contratto di autonoleggio valido o le chiavi dell'auto all'atto del check-in in hotel. Per tutti gli altri Partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors, non è richiesto il soggiorno in hotel e i Soci devono esibire la propria tessera Hilton Honors o fornire il numero di conto Hilton Honors al momento del ritiro dell'auto.

Opzioni della Modalità di accumulo Double Dip®

  1. I Soci possono selezionare una modalità di accumulo nel proprio profilo Hilton Honors scegliendo tra queste due opzioni:
    • Punti e miglia Hilton Honors: 10 punti base Hilton Honors (ad eccezione di 5 punti base Hilton Honors presso Tru by Hilton™ e Home2 Suites by Hilton®) più un miglio aereo per ogni dollaro USD di spesa idonea, tranne che per alcune compagnie aeree che offrono un diverso numero di miglia per dollaro USD di spesa idonea: miglia variabili per compagnia aerea (fino a 100 miglia per soggiorno presso Home2 Suites by Hilton® e Tru by Hilton™);
    • Punti Hilton Honors e Punti Hilton Honors: 10 punti base Hilton Honors (ad eccezione di 5 punti base Hilton Honors presso Tru by Hilton™ e Home2 Suites by Hilton®) più 5 punti bonus Hilton Honors aggiuntivi (2,5 punti bonus Hilton Honors presso Tru by Hilton™ e Home2 Suites by Hilton®) per ogni dollaro USD di spesa idonea.

    Il socio che non seleziona una modalità di accumulo nel suo profilo Hilton Honors accumulerà automaticamente solo 10 punti base Hilton Honors (a eccezione di 5 punti base Hilton Honors presso Tru by Hilton™ e Home2 Suites by Hilton®) per ogni dollaro USD di spesa idonea. I Soci possono completare il proprio profilo Hilton Honors visitando il sito www.hiltonhonors.com oppure rivolgendosi al Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton. L'opzione con modalità di accumulo Punti e miglia Hilton Honors è valida solo con le compagnie aeree partecipanti al programma Hilton Honors. Un loro elenco è disponibile qui.

  2. I Soci che scelgono l'opzione Punti Hilton Honors e Punti Hilton Honors non hanno diritto a ricevere miglia con offerte promozionali di conferimento miglia.
  3. I Soci possono modificare la Modalità di accumulo preferita in qualsiasi momento. L'opzione preferita per la Modalità di accumulo in vigore alle ore 23:59:59 nella zona centrale degli Stati Uniti (Central Standard Time) nel giorno di check-out di un determinato soggiorno sarà l'opzione che regola l'assegnazione dei punti per il soggiorno medesimo. Non potranno essere effettuate modifiche retroattive per i soggiorni passati.
  4. I Soci possono accumulare punti e miglia per i propri soggiorni come definito nella sezione Accumulo punti.

Programmi di accumulo miglia

  1. I Soci che scelgono come modalità di accumulo l'opzione "Punti e Miglia" possono accumulare miglia con i "soggiorni" che rispondono alla definizione qui riportata. Per ulteriori informazioni sulle Modalità di accumulo disponibili, consulta i termini e condizioni relativi alla Modalità di accumulo Double Dip. Le miglia si possono ricevere anche senza effettuare voli.
  2. Per ricevere le miglia, i Soci devono indicare il proprio numero frequent flyer nel profilo Hilton Honors, visitando il sito www.hiltonhonors.com oppure rivolgendosi al Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton più vicino. Il socio che non specifica un numero frequent flyer nel suo profilo Hilton Honors (e non seleziona una modalità di accumulo nel suo profilo) accumulerà automaticamente solo 10 punti base Hilton Honors (ad eccezione di 5 punti base Hilton Honors presso Tru by Hilton™ e Home2 Suites by Hilton®) per ogni dollaro USD di spesa idonea. Si possono ricevere miglia per un solo programma di compagnia aerea per soggiorno idoneo.
  3. I soci possono accumulare solo fino a 10.000 miglia aeree per soggiorno (o l'equivalente nella valuta della compagnia aerea partner commerciale), ad eccezione di Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™, che limitano l'accumulo a 100 miglia aeree per soggiorno (o l'equivalente nella valuta della compagnia aerea partner commerciale), e ad eccezione delle seguenti compagnie aeree: Aeromexico - fino a 20.000 Premier Points; AIR MILES Canada – fino a 1.000 miglia premio; El Al Israel Airlines – fino a 250 punti della compagnia aerea; Iberia – fino a 1.000 punti della compagnia aerea; LAN – fino a 20.000 chilometri; Virgin Atlantic Airways – fino a 20.000 miglia e Air New Zealand – fino a 30.000 dollari Airpoints.
  4. I Soci non possono ricevere miglia per i Soggiorni premio.

Per gli importi di miglia accumulabili, consulta la sezione Accumulo miglia.

Accessori e servizi Hilton Honors per tutti i Soci, inclusi i Soci Blue, Élite Silver, Élite Gold e Élite Diamond

Per tutti i Soci Hilton Honors è disponibile una gamma di servizi e accessori ("Vantaggi"). Tali Vantaggi sono offerti a sola discrezione di Hilton Honors e del singolo hotel. Non tutti i Vantaggi sono forniti da tutti gli hotel del portfolio Hilton. Nel caso in cui sia richiesto il pagamento di una tariffa resort, è necessario verificare la disponibilità di eventuali Vantaggi presso l'hotel interessato. Qualora ad un socio fosse erroneamente negato un Vantaggio da parte di Hilton Honors o di un hotel del portfolio Hilton (salvo qualora Hilton Honors o l'hotel non offra generalmente tale Vantaggio), la responsabilità sarà limitata al valore equivalente di tale Vantaggio, come stabilito a sola discrezione di Hilton Honors. Gli attuali Vantaggi di Hilton Honors comprendono:

  • Numero dedicato per prenotazioni Hilton Honors negli Stati Uniti e in Canada: +1 800 4HONORS. Al di fuori di Stati Uniti e Canada, è necessario rivolgersi al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino.
  • Centri prenotazioni e servizio clienti Hilton dedicati alle richieste dei Soci.
  • Contatti e-mail:
  • Informazioni online sull'account
  • Richieste sull'account con risposta automatica: linea telefonica attiva 24 ore, sette giorni su sette. Negli Stati Uniti e in Canada (numero verde): 1-800-548-8690. Fuori dagli Stati Uniti: +1-800-449-4155.
  • Registrazione anticipata e check-in rapido: disponibile per tutti i Soci per i quali Hilton Honors detenga in archivio informazioni sul tipo di camera preferito e sul numero di carta di credito in corso di validità. Gli hotel del portfolio Hilton possono impegnare un importo sulla carta di credito dell'ospite a copertura dei costi di servizi, in aggiunta alle tariffe relative alle camere. Hilton Honors ha informato tutti i servizi di carte di credito che qualsiasi importo impegnato da determinati hotel del portfolio Hilton a New York e non utilizzato per i servizi deve essere rilasciato al momento della partenza dell'ospite. Utilizzando i servizi di check-in veloce, il Socio acconsente all'impegno di tale importo da parte dell'hotel, come parte del costo del servizio concordato. Come parte del programma di check-in veloce di Hilton Honors, il Socio acconsente al fatto che Hilton Honors possa agire in qualità di rappresentante del Socio al solo scopo di firmare il registro ospiti dell'hotel.
  • Richieste online di riscatto dei punti per Soggiorni premio. I Soci possono accedere al proprio conto online selezionando la scheda "Premi".
  • Il 2° ospite soggiorna gratuitamente: Il secondo ospite soggiorna gratis nella camera del Socio, durante un soggiorno qualificante in hotel, nel caso sia applicato un supplemento per la doppia occupazione. Questo vantaggio non è applicabile presso gli hotel la cui tariffa include componenti aggiuntive (es. pasti, attività, parcheggio) o imposte speciali (es. quote pacchetti, quote Bed & Breakfast) indicate come spese per persona o per camera.
  • Check-out posticipato: deve essere richiesto ed è soggetto a disponibilità.
  • Express check-out: Molti hotel del portfolio Hilton offrono il check-out veloce. Richiedi lo ZipOut CheckOut® o il Video Check-Out.
  • Al Qasr al Sharq, tutti i Soci riceveranno due bottiglie d'acqua omaggio per soggiorno.
  • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ and Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™. Per i soci Diamond, è disponibile l'accesso a Internet premium gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Tru by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®. Idoneità a tutti i vantaggi Hilton Honors in hotel, tra cui Internet gratuito e vantaggi MyWay come snack e bevande gratuiti, prima colazione continentale omaggio e upgrade in base alla disponibilità; è richiesta una prenotazione confermata effettuata tramite uno dei seguenti canali:

    • qualsiasi sito web diretto ufficiale di un marchio alberghiero di Hilton o Hilton Honors (per esempio Hiltonhonors.com, Hilton.com, Hampton.com ecc.);
    • Linee telefoniche di Prenotazioni Hilton e Servizio clienti (+1 800 4HONORS o uffici di prenotazioni Hilton di zona),
    • applicazione mobile Hilton Honors o Hilton;
    • direttamente presso un hotel del portfolio Hilton, oppure
    • Tramite un agente di viaggio accreditato IATA (International Air Transport Association, di seguito "Agente di viaggio") che effettui la prenotazione tramite un canale Hilton o i seguenti sistemi di distribuzione internazionali (GDS): Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan e SABRE.
  • I vantaggi in hotel non sono concessi nelle seguenti circostanze:
    • prenotazioni effettuate tramite un canale di prenotazione diverso da un canale diretto Hilton o da un GDS (sistema di distribuzione internazionale) non autorizzato, da un sito web di terzi o da qualsiasi altro canale;
    • tariffe riportate su siti web "opachi" dove il marchio o il nome dell'hotel non vengono citati fino al completamento della prenotazione; oppure
    • pacchetti di soggiorno o di viaggio di terze parti non prenotati tramite uno dei canali idonei.
    • Prenotazione di soggiorni non idonei (come definiti nel paragrafo Accumulo di punti), a meno che il contratto con l'hotel non contempli specifici vantaggi inclusi.

Livelli di iscrizione Hilton Honors

Raggiungimento di uno status Elite

I soci possono raggiungere e mantenere il livello del programma Élite in base ai soggiorni, alle notti o ai Punti Base accumulati durante ciascun anno solare. Per "anno solare" si intende il periodo compreso tra il 1° gennaio e il 31 dicembre di ogni anno. I Soci devono soddisfare i requisiti per lo status Elite in ogni anno solare. I Punti Bonus accumulati sui Punti Base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.

Ammissione a un livello Elite superiore

I Soci possono raggiungere uno status Elite superiore quando i loro soggiorni, notti o Punti Base nell'anno solare soddisfano i requisiti necessari per l'iscrizione del Socio al livello successivo, come descritto in maggiore dettaglio più avanti.

Mantenimento del livello Elite

Raggiunto un determinato livello Elite, il Socio può mantenere tale status per l'anno solare nel quale è stato raggiunto il livello Elite e per il successivo anno solare. Affinché un soggiorno sia calcolato ai fini dell'ammissione a un determinato livello, deve essere fornita la relativa documentazione (come definita all'articolo n. 17 della sezione Accumulo punti) entro 90 giorni dal soggiorno.

Livello d'iscrizione Silver Elite

  1. Il livello d'iscrizione Hilton Honors Élite Silver sarà accordato ai Soci che accumulano quattro soggiorni o 10 notti in un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti Base accumulati contano ai fini della qualificazione al livello Silver Elite. I Punti Bonus accumulati sui Punti Base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.
    • I Soci Silver Elite riceveranno:
      • Un bonus del 15% sui Punti Base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione al livello Silver Elite. I bonus saranno applicati ai soggiorni nell'ordine in cui sono accreditati sull'account del Socio.
      • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™.*
      • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ e Hilton Garden Inn.*
      • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio camere standard di cinque o più notti, una notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Il valore in punti della notte gratuita si basa sulla media di punti per ogni notte del soggiorno calcolata dividendo il numero totale di punti di tutte le notti per il numero di notti del soggiorno. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a Points & Money Rewards™. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.

        Vantaggi come l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella tariffa del resort, se previsto. L'accesso a Internet potrebbe non essere gratuito negli spazi per meeting o nelle strutture che applicano una quota resort.

Livello d'iscrizione Gold Elite

  1. Il livello d'iscrizione Hilton Honors Élite Gold sarà accordato ai Soci che accumulano 20 soggiorni, 40 notti o 75.000 Punti Base durante un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti Base accumulati contano ai fini della qualificazione Gold Elite. I Punti Bonus accumulati sui Punti Base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.
  2. I Soci Gold Elite, durante i soggiorni in cui sono registrati come tali, riceveranno quanto segue:
    • Un bonus del 25% sui Punti Base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione al livello Gold Elite. I bonus saranno applicati ai soggiorni nell'ordine in cui sono accreditati sull'account del Socio.
    • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™.*
    • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites e Hilton Garden Inn.*
    • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio camere standard di cinque o più notti, una notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Il valore in punti della notte gratuita si basa sulla media di punti per ogni notte del soggiorno calcolata dividendo il numero totale di punti di tutte le notti per il numero di notti del soggiorno. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a Points & Money Rewards™. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.
    • Scegli un vantaggio My Way presso la proprietà. Fai clic qui per visualizzare le opzioni di ciascun marchio di hotel del portfolio Hilton. Presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™ e Tapestry Collection by Hilton™, i soci Hilton Honors di livello Gold possono ottenere un upgrade alle camere migliori, fino a quelle al piano Executive.  Le camere migliori possono anche includere quelle che non si trovano al piano Executive ma che magari offrono l'accesso alla Executive Lounge, o quelle disponibili di un livello immediatamente superiore, o ancora camere con vista o accessori, o altre camere ritenute "Migliori" dall'hotel e che possono variare per ciascun marchio. Le prenotazioni di gruppo e alcune tariffe non danno diritto agli upgrade gratuiti. Tutti gli upgrade vengono offerti sulla base dello spazio disponibile per l'intera durata del soggiorno, come determinato al momento dell'arrivo. Ogni socio potrà ottenere l'upgrade solo per una camera, indipendentemente dal numero di camere acquistate al momento della prenotazione o in seguito. I seguenti marchi non offrono  upgrade gratuiti: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® e Hilton Grand Vacations®.

      *Vantaggi come accesso a Internet, il canale cinema in camera e l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella tariffa del resort, se previsto.

Livello d'iscrizione Diamond Elite

  1. Il livello d'iscrizione Hilton Honors Élite Diamond sarà accordato ai Soci che accumulano 30 soggiorni, 60 notti o 120.000 Punti Base durante un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti Base accumulati contano ai fini della qualificazione Diamond Elite. I Punti Bonus accumulati sui Punti Base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.
  2. I Soci Diamond Elite, durante i soggiorni in cui sono registrati come tali, riceveranno quanto segue:
    • Un bonus del 50% sui Punti Base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione al livello Diamond Elite.
    • Accesso a Internet premium gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Hilton Garden Inn®, Hampton Inn by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®.*
    • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites e Hilton Garden Inn®.*
    • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio camere standard di cinque o più notti, una notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Il valore in punti della notte gratuita si basa sulla media di punti per ogni notte del soggiorno calcolata dividendo il numero totale di punti di tutte le notti per il numero di notti del soggiorno. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a Points & Money Rewards™. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.
    • Disponibilità di prenotazioni garantite, in base alle limitazioni qui stabilite, presso gli hotel del portfolio Hilton qualora le prenotazioni siano effettuate prima della mezzanotte, ora locale dell'hotel, almeno due giorni (48 ore) prima dell'arrivo previsto. LIMITAZIONI: Questa garanzia non si applica a prenotazioni pagate in parte o in toto con Punti Hilton Honors o certificati per notti gratuite emessi da Hilton. Questa garanzia non si applica agli hotel in caso di overbooking pari al 10% o più (ossia con il 110% o più di camere prenotate). Nel caso di alcuni hotel del portfolio Hilton, questa garanzia non si applica in caso di overbooking pari al 2% o più (ossia con il 102% o più di camere prenotate). Contatta il singolo hotel o visualizza gli hotel con un tetto del 2% per sapere se viene applicata la limitazione del 2%. Questa garanzia non viene applicata in alcun hotel durante i Periodi di domanda straordinaria. Con l'espressione "Periodi di domanda straordinaria" si intendono date, stabilite dall'hotel e da Hilton Honors, a loro sola discrezione, che sono comunemente molto ambite dagli ospiti, come Capodanno o in occasione di eventi di rilevanza locale. Questa garanzia si applica a una sola camera prenotata con una carta di credito in corso di validità e occupata da un Socio Diamond Elite. La garanzia non influisce sulla tariffa e le prenotazioni effettuate con garanzia saranno soggette alle tariffe in vigore presso l'hotel per le sistemazioni richieste. Qualora il Socio non giunga come previsto o non telefoni per annullare e richiedere un numero di cancellazione, la carta di credito sarà addebitata del costo di una notte e relative tasse. La garanzia di prenotazione 48 ore è valida per le prenotazioni effettuate online sul sito web di un hotel, attraverso un Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton, tramite un Ufficio Servizi Speciali Diamond o direttamente all'hotel. I Premi non valgono per le prenotazioni effettuate con la garanzia di prenotazione 48 ore. La garanzia di prenotazione 48 ore potrebbe essere periodicamente limitata presso gli hotel Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton a causa della natura dei soggiorni presso i marchi Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton, tipicamente di lunga permanenza. La garanzia di 48 ore non vale presso gli hotel Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa o Hilton Grand Vacation.
    • Scegli un vantaggio My Way presso la proprietà. Fai clic qui per visualizzare le opzioni di ciascun marchio di hotel del portfolio Hilton.
    • Presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton and DoubleTree by Hilton™ e Tapestry Collection by Hilton™, i soci Hilton Honors di livello Diamond otterranno l'upgrade alle camere migliori, in base alla disponibilità al momento dell'arrivo (ad eccezione della Napua Tower presso il Grand Wailea e del piano Imperial presso il Rome Cavalieri). Gli upgrade per i soci Hilton Honors Diamond possono includere gli upgrade fino alle suite "junior", "standard" o "con una camera da letto". Gli upgrade potrebbero inoltre riguardare camere con viste panoramiche, camere d'angolo, camere situate ai piani alti, camere con accessori speciali o camere dei piani Executive. Dagli upgrade sono escluse suite, ville e sistemazioni speciali (che possono comprendere, a titolo di esempio, tipologie di sistemazioni denominate "Vista" e "Villa"), a discrezione dell'hotel. Le prenotazioni di gruppo e alcune tariffe non danno diritto alla sistemazione in suite e potrebbero non essere valide per gli upgrade gratuiti. Tutti gli upgrade vengono offerti sulla base dello spazio disponibile per l'intera durata del soggiorno, come determinato al momento dell'arrivo. Le camere migliori sono identificate dalle singole proprietà e possono variare all'interno di ciascun marchio. Ogni socio potrà ottenere l'upgrade solo per una camera, indipendentemente dal numero di camere acquistate al momento della prenotazione o in seguito. I seguenti marchi non offrono  upgrade gratuiti: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® e Hilton Grand Vacations®.
      *Vantaggi come accesso a Internet, il canale cinema in camera e l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella tariffa del resort, se previsto.

Riscatto di premi

  1. Per aver diritto a un Premio (un "Premio"), il Socio deve disporre di punti sufficienti sul suo conto per riscattare il Premio dalla Tabella dei premi in vigore, con la seguente eccezione: al momento del riscatto, il Socio può acquistare i Punti Bonus Hilton Honors necessari al riscatto (fino a 80.000 per anno solare). Consulta la sezione "Acquisto punti" per i Termini e condizioni completi sull'acquisto di punti.
  2. Il calcolo dei prezzi delle notti premio ora subirà variazioni in base all'hotel, al livello di domanda giornaliero e alla tariffa della camera. I prezzi vengono aggiornati di continuo e possono variare in tempo reale.
  3. La responsabilità di essere informato sul Programma e di richiedere gli specifici Premi online o tramite un Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton, l'applicazione mobile o telefonicamente, è esclusivamente del Socio. Ai soci che richiedono i premi telefonicamente saranno richieste alcune informazioni per verificarne il conto. Nel caso di alcuni premi, al momento del riscatto online è possibile richiedere la stampa della conferma.
  4. Dopo aver richiesto un Premio, dal conto del Socio sarà dedotto il numero di punti corrispondente a tale livello di Premio. Qualora si riscattassero punti online, tramite l'applicazione mobile o telefonicamente per Soggiorni premio, o nel caso in cui si trasformassero punti Hilton Honors in miglia aeree con il programma Scambio di premi, i punti saranno dedotti automaticamente dal conto del Socio al completamento della transazione di riscatto.
  5. Il Premio può essere emesso a favore del Socio Hilton Honors o di qualsiasi altra persona indicata dal Socio. Dopo l'emissione, il Premio non è trasferibile e può essere utilizzato solo dal soggetto indicato sul Premio. Se una persona diversa dal soggetto specificato nella documentazione relativa al Premio tenta di riscattarlo, tale Premio sarà considerato nullo e le sistemazioni e/o i trasporti saranno rifiutati.
  6. Al momento del riscatto, qualora avvenga online sul sito web, tramite l'applicazione mobile oppure tramite il Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton, su richiesta del Socio sarà emesso un Certificato premio riscattabile per il Premio.
  7. I premi non possono essere venduti, messi all'asta, scambiati, intermediati o acquistati, o altrimenti trasferiti, salvo espresso consenso scritto di Hilton Honors. Qualsiasi premio ottenuto con metodi non approvati e senza il consenso necessario, sarà considerato come ottenuto in modo fraudolento e pertanto annullato. I Certificati premio alterati sono nulli. I Certificati nulli non verranno rispettati.
  8. I Certificati premio non possono essere sostituiti, riemessi o rimborsati in seguito a furto, smarrimento o altra forma di danneggiamento. Hilton non è responsabile delle prestazioni del Servizio Postale degli Stati Uniti o di altri fornitori.
  9. Tutti i Premi sono soggetti a determinate restrizioni. Consulta i Termini e condizioni riportati di seguito oppure la sezione online sui Premi per conoscere le restrizioni relative a ciascun Premio.
  10. L'utilizzo di un Premio di un Partner commerciale è soggetto ai limiti di disponibilità di veicoli a noleggio, crociere o prodotti offerti da determinate compagnie di autonoleggio o altri Partner commerciali di Hilton Honors.
  11. I viaggi premio solitamente sono validi per un anno dalla data di emissione, sebbene di tanto in tanto Hilton Honors possa offrire premi con un periodo di validità inferiore. I periodi di validità dei Viaggi premio sono indicati sul Certificato premio.
  12. I Premi non sono cumulabili con altri certificati, sconti, pacchetti o offerte promozionali, salvo altrimenti specificato in forma scritta da parte di Hilton Honors.
  13. I Premi non possono essere convertiti in denaro, ricompense o crediti. I Premi non sono sostituibili.
  14. I punti dedotti dal conto del Socio per un Premio possono essere riaccreditati, a discrezione di Hilton Honors, e a condizione che TUTTA la documentazione relativa al Premio (inclusi Certificati per hotel, autonoleggi e crociere) siano restituiti inutilizzati prima della data di scadenza. I Premi verranno riaccreditati solo sul conto d'origine, dal quale erano stati dedotti.
  15. I Premi promozionali che non prevedono deduzioni di punti non saranno estesi oltre la data di scadenza, sostituiti o riaccreditati sul conto del Socio in cambio di punti o di un successivo utilizzo.
  16. I Soci possono richiedere la consegna rapida della documentazione relativa al Premio (solo per destinazioni negli Stati Uniti) con una spesa di servizio minima di 25 USD, pagabili in anticipo con carta di credito (la documentazione non può essere recapitata a caselle postali). La spesa di servizio minima per le spedizioni rapide di Premi ai Soci con residenza al di fuori degli Stati Uniti continentali o di Porto Rico ammonta a 50 USD. Qualora si richieda il servizio di spedizione rapida del Premio, si prega di fornire il numero di carta di credito e la data di scadenza unitamente al modulo di richiesta del Premio.
  17. I Certificati non sono validi se copiati, e ove proibiti o limitati dalla legge.
  18. Tutti i Premi devono essere riscattati nel pieno rispetto delle procedure indicate sul Certificato.
  19. I Premi dei partner commerciali di Hilton Honors potranno essere sostituiti da Hilton Honors con un Premio equivalente in qualsiasi momento e senza preavviso. La determinazione dell'equivalenza di un premio è a sola discrezione di Hilton Honors.
  20. I soggiorni premio in hotel si applicano ai riscatti effettuati solo con punti o con combinazioni di punti e denaro. I soggiorni riscattati possono essere effettuati in camere Standard o camere Premium; entrambi i tipi di premio sono validi per tariffe di camere doppie. Ulteriori occupanti di età pari o superiore a 19 anni saranno soggetti ai supplementi standard per persona. Eventuali debiti d'imposta legati alla ricezione e/o all'utilizzo dei Premi Hilton Honors, inclusi, senza limitazione, tasse di soggiorno locali o comunali, imposte di transito internazionale, oneri doganali, supplementi aeroportuali o imposte sul reddito individuali sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Le spese extra sono a carico dell'ospite.
  21. Hilton Honors non è responsabile e non si assume alcuna responsabilità della fornitura o mancata fornitura del trasporto o di altri servizi da parte dei nostri partner commerciali.
  22. I Certificati per Fiches premio possono essere utilizzati solo presso le sedi di gioco partecipanti e sono soggetti ai Termini e condizioni sulle Fiches premio.
  23. I Soci che risiedono in Paesi in cui il riscatto di punti per Premi Hilton Honors, Premi dei partner o Scambio di premi è proibito, non hanno diritto a tali Premi.

Scambio di premi Hilton Honors

Gli Scambi possono essere effettuati solo nel rispetto dei multipli specificati e indicati in questo collegamento ipertestuale. Gli account del programma del Partner commerciale e di Hilton Honors devono essere intestati alla medesima persona. Lo Scambio, una volta avvenuto, non può essere revocato o annullato, e le spese di spedizione non saranno rimborsate. Lo Scambio di premi Hilton Honors è un vantaggio del Programma Hilton Honors ed è soggetto a tutti i Termini e condizioni del Programma Hilton Honors. Per l'accredito dello Scambio occorreranno fino a 60 giorni.

Soggiorni premio

  1. I Soggiorni premio in hotel ("Soggiorni premio") sono soggiorni presso hotel di tutto il portfolio Hilton effettuati utilizzando punti in combinazione con il pagamento, ove disponibile, o con un Certificato premio. Se anche una sola parte dei punti viene utilizzata per il soggiorno del socio, l'intero soggiorno viene considerato come un Soggiorno premio.
  2. I soci possono prenotare un soggiorno premio per tipi di camere standard o premium utilizzando qualsiasi combinazione di punti e denaro, a gruppi di 1.000 punti e a partire da 5.000 punti. I premi Punti e Denaro sono disponibili presso qualsiasi hotel del portfolio Hilton che partecipa al programma Hilton Honors, senza restrizioni di date.
  3. I soci possono anche usare esclusivamente punti Hilton Honors per prenotare una camera gratuita standard o premium. I premi Camere standard e Camere premium sono disponibili presso qualsiasi hotel del portfolio Hilton che partecipa al programma Hilton Honors, senza restrizioni di date.
  4. Verifica la disponibilità dei vari tipi di Soggiorno premio negli hotel partecipanti visitando il sito web dell'hotel, chiamando +1 800 4HONORS (+1 800 446 6677) dagli Stati Uniti o dal Canada o visitando www.HiltonHonors.com. I Soci che risiedono al di fuori di Stati Uniti e Canada possono rivolgersi al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino.
  5. Gli hotel del portfolio Hilton partecipanti e i tipi e le categorie di Premio possono variare in qualsiasi momento senza preavviso, a sola discrezione di Hilton Honors.
  6. I Soggiorni premio non sono soggetti a restrizioni di date o limiti di capienza. Tutti i Premi sono soggetti a disponibilità e alcuni tipi di Soggiorno premio possono non essere disponibili nella data richiesta dal Socio.
  7. Per riscattare Punti Hilton Honors per un Soggiorno premio è necessario prenotare un Soggiorno premio online o chiamare il numero +1 800 4HONORS (+1 800 446 6677) dagli Stati Uniti o dal Canada per prenotare e informare l'operatore dell'intenzione di utilizzare i Punti Hilton Honors. I Soci che risiedono al di fuori di Stati Uniti e Canada possono rivolgersi al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino. In caso di prenotazione online del Soggiorno premio, i Soci riceveranno una pagina di conferma che riporta la prenotazione del Soggiorno premio e il numero di Certificato premio con una transazione online. Se prenoti un Soggiorno premio per telefono, l'e-mail di conferma conterrà l'identificativo del tuo certificato premio.
  8. La mancata osservanza di questa procedura potrà comportare l'annullamento della prenotazione, il rifiuto delle sistemazioni o il pagamento della tariffa ufficiale. Le sistemazioni devono essere prenotate prima di effettuare il Soggiorno premio.
  9. Tutte le prenotazioni per Soggiorni premio dovranno essere garantite con una carta di credito. Alcuni hotel possono richiedere un deposito cauzionale invece di una garanzia con carta di credito. I depositi cauzionali non possono essere utilizzati per prenotazioni di Soggiorni premio. Per i mancati arrivi o gli annullamenti di prenotazione di Soggiorni premio pervenuti oltre l'orario stabilito dalle norme sull'annullamento del singolo hotel, saranno addebitati il costo della camera per una notte più le tasse, alla Migliore tariffa disponibile presso l'hotel per tale data. Norme generali sulla cancellazione: è necessario annullare la prenotazione 24 ore prima dell'arrivo per evitare di incorrere in penali di cancellazione. Ulteriori norme di cancellazione sono stabilite individualmente da ciascun hotel e possono differire dalle norme generali sull'annullamento; in caso di discrepanza, verranno applicate le norme di cancellazione del singolo hotel.
  10. La prenotazione di un Soggiorno premio è valida per una camera d'hotel durante un unico soggiorno (secondo la definizione del termine stesso qui fornita) e come indicato nel Certificato premio o nella Conferma del premio. Per modificare la destinazione della prenotazione di un Soggiorno premio, il Socio deve annullare la prenotazione del Soggiorno premio esistente e prenotare nuovamente il Soggiorno premio presso la struttura desiderata. Per modificare le date della prenotazione di un soggiorno premio, il socio è tenuto a contattare il Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton per tale soggiorno premio, prima dell'arrivo in hotel. Il personale dell'hotel non ha la possibilità di modificare le date dei soggiorni premio dei Soci, pertanto il socio perderà i punti.
  11. Non saranno concessi crediti o sostituzioni per Certificati premio utilizzati solo parzialmente.
  12. I Premi sono validi solo per Camere Standard.
  13. I Soggiorni premio non sono commissionabili alle agenzie di viaggio.
  14. Il numero di Soggiorni premio e il numero di notti del Soggiorno premio saranno conteggiati nel numero di soggiorni e/o notti necessari ai fini delle qualificazioni Elite.
  15. Durante i soggiorni premio prenotati utilizzando punti e denaro, i Soci riceveranno punti (e miglia se sono state selezionate come modalità di accumulo) per qualsiasi spesa idonea presente in fattura presso gli hotel Waldorf Astoria® Hotels & Resorts Hotels, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels and Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations®. Solo per i Soggiorni premio completi ottenuti tramite punti, i Soci riceveranno punti (e miglia) per le spese extra presso gli hotel Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Hilton, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Embassy Suites™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations®. I Soci non avranno diritto a punti (o miglia) per spese extra sostenute durante un Soggiorno premio presso gli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Home2 Suites by Hilton® o Homewood Suites by Hilton®.
  16. I destinatari dei Premi dovranno firmare una manleva e una dichiarazione che acconsenta all'utilizzo del loro nome e/o foto per fini promozionali, senza ulteriori compensi.
  17. Si noti che l'Ufficio Premi del Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton è aperto dalle ore 5:00 alle ore 1:30, ora della zona centrale degli Stati Uniti (Central Standard Time), 7 giorni la settimana.

Fiches premio

  1. Le fiches premio non vengono più emesse a partire dal 19 agosto 2016. Qualsiasi fiche premio in circolazione sarà considerata valida fino al momento dell'utilizzo o per un anno dal momento dell'emissione. Per ulteriori domande su questo premio, puoi contattare il team del Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton.

Programma Event Planner - Hotel negli Stati Uniti e in Canada

  1. Soltanto il nominativo indicato sul contratto avrà diritto a ricevere i Punti Bonus Event Planner per le spese qualificanti associate all'evento. La quantità di Punti Bonus Event Planner assegnata è a discrezione dell'hotel e deve essere negoziata e concordata nel contratto dell'evento. L'hotel potrà decidere, a sua sola discrezione e valutando di volta in volta, se offrire miglia aeree in aggiunta ai Punti Bonus Event Planner per le spese qualificanti connesse all'evento. L'hotel potrà decidere, a sua esclusiva discrezione, se l'evento si qualifica per il programma Event Planner.
  2. Le spese qualificanti includono tutte le spese legate all'evento (elencate nel contratto) sostenute dall'organizzatore del meeting/evento e indicate nel contratto (come utilizzo di sale meeting, catering e camere, escluse tasse e spese di servizio). Se le camere non sono incluse nel contratto dell'evento, i Soci che prenotano tali camere utilizzando il proprio account hanno diritto ad accumulare Points & Miles® per i soggiorni, in conformità ai Termini e condizioni Hilton Honors. Se le camere sono incluse nel contratto dell'evento, i Soci che prenotano le camere in occasione di tale evento non hanno diritto ad accumulare Punti & Miglia per il soggiorno. L'hotel, a sua sola discrezione, potrà decidere se le spese sono idonee all'accumulo di punti. Un evento idoneo può includere, per esempio, qualsiasi riunione di gruppo o di affari, ricevimenti nuziali, riunioni familiari o conferenze, che siano stati negoziati e inseriti in un contratto attraverso gli uffici vendite e catering, e venduti alle tariffe ufficiali, con un valore minimo di 1.000 USD di spese idonee.
  3. L'offerta è valida solo per nuove prenotazioni di eventi.
  4. È possibile accumulare al massimo 100.000 Punti Hilton Honors per evento. Se l'hotel sceglie di offrire miglia aeree in aggiunta ai Punti Bonus Event Planner per le spese qualificanti connesse all'evento, potrà essere accumulato un massimo di 100.000 miglia aeree (o l'equivalente in base alla compagnia aerea Partner commerciale) per evento.
  5. I Soci che organizzano eventi idonei presso hotel del portfolio Hilton negli Stati Uniti e in Canada hanno diritto a ricevere un Punto bonus Hilton Honors per ogni dollaro statunitense di spese idonee per l'evento. Se l'hotel sceglie di offrire miglia aeree per le spese idonee associate all'evento, l'organizzatore - oltre ai punti bonus per organizzatori di eventi - avrà diritto a ricevere un miglio aereo per ogni USD di spese idonee pagate per l'evento (o l'equivalente in base alla compagnia aerea Partner commerciale).
  6. Non è necessario che il destinatario del bonus Event Planner sia ospite registrato o partecipi all'evento. Il destinatario del bonus per organizzatori di eventi deve essere un Socio Hilton Honors per ricevere i punti (e le miglia aeree qualora l'hotel decida di offrire miglia aeree in aggiunta ai punti per l'evento) in relazione all'evento. I singoli organizzatori possono iscriversi a Hilton Honors per soddisfare i requisiti di idoneità.
  7. I punti (e le miglia aeree qualora l'hotel decida di offrire miglia aeree in aggiunta ai punti) assegnati per eventi organizzati presso hotel del portfolio Hilton Domestic Operating Company Inc. in Canada saranno calcolati sulla base della valuta locale convertita in dollari statunitensi. La valuta locale sarà convertita in dollari statunitensi il giorno in cui si completa il pagamento dell'evento, avvalendosi del tasso di cambio ufficiale in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione di Hilton Honors secondo i comuni metodi di conversione valutaria, ma potrebbe differire dai tassi di cambio applicati dalle compagnie delle carte di credito.
  8. Per l'accredito dei punti (e miglia aeree qualora l'hotel decida di offrire miglia aeree oltre ai punti) sul conto del Socio occorrono da 6 a 8 settimane dal pagamento completo dell'evento.
  9. Il bonus per Event Planner è disponibile anche per agenti e rappresentanti di viaggio/organizzatori di conferenze che prenotano e completano un evento idoneo.
  10. I programmi delle compagnie aeree partecipanti al Programma Event Planner Hilton Honors™ (se applicabile) sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le miglia aeree accumulate e i premi emessi sono soggetti ai termini e condizioni dei programmi di fidelizzazione di ciascuna compagnia aerea partecipante, come applicabile.
  11. Il bonus Event Planner Hilton Honors è concesso a discrezione dell'hotel, e potrebbe non essere esteso a tutti gli eventi di gruppo. Si applicano altre restrizioni.
  12. In caso di "mancato arrivo" o annullamento di un evento, cioè nel caso in cui il Socio effettua la prenotazione di un evento, garantita con carta di credito, ma non tiene l'evento, non saranno assegnati Punti Hilton Honors o miglia aeree, indipendentemente dal fatto che la carta di credito del Socio sia stata addebitata o meno per parte dell'importo relativo al soggiorno prenotato, in conformità alle norme sui mancati arrivi o di cancellazione in vigore nell'hotel.
  13. L'iscrizione al programma Hilton Honors, l'accumulo di Punti e miglia e il riscatto dei punti sono soggetti ai Termini e condizioni di Hilton Honors. L'accumulo di punti per Event Planner non è valido ove proibito o limitato dalla legge locale.

Programma Event Bonus – Hotel al di fuori di Stati Uniti e Canada

  1. Soltanto il nominativo indicato sul contratto avrà diritto a ricevere i Punti Event Bonus Hilton Honors e le miglia aeree maturate per le spese qualificanti associate all'evento. La quantità di punti Event Bonus assegnati è a discrezione dell'hotel e deve essere negoziata e concordata nel contratto dell'evento. L'hotel potrà decidere, a sua esclusiva discrezione, se l'evento si qualifica per il programma Event Bonus.
  2. Le spese qualificanti includono tutte le spese connesse all'evento (elencate nel contratto) sostenute dall'organizzatore di meeting/eventi indicato in tale contatto (come utilizzo di sale meeting, catering e camere, escluse tasse e spese di servizio). Se le camere non sono incluse nel contratto Event Bonus, i Soci che prenotano tali camere utilizzando il proprio account hanno diritto ad accumulare Points & Miles® per i soggiorni, in conformità ai Termini e condizioni Hilton Honors. Se le camere sono incluse nel contratto Event Bonus, i Soci che prenotano le camere in occasione di tale evento non hanno diritto ad accumulare Punti e Miglia per il soggiorno. L'hotel, a sua sola discrezione, potrà decidere se le spese sono idonee all'accumulo di punti. Un evento idoneo può includere, per esempio, qualsiasi riunione di gruppo o di affari, ricevimenti nuziali, riunioni familiari o conferenze, che siano stati negoziati e inseriti in un contratto attraverso gli uffici vendite e catering, e venduti alle tariffe ufficiali, con un valore minimo di 1.000 USD* di spese idonee.
  3. L'offerta è valida solo per nuove prenotazioni di eventi.
  4. Per ciascun evento si potranno accumulare un massimo di 100.000 Punti Hilton Honors e 100.000 miglia aeree (o l'equivalente, in base alla compagnia aerea Partner commerciale).
  5. I Soci che organizzano eventi idonei presso gli hotel del portfolio Hilton al di fuori di Stati Uniti e Canada hanno diritto a ricevere un punto bonus Hilton Honors e un miglio aereo per ogni US$ di spesa**, oppure 1,5 punti bonus Hilton Honors per ogni US$ di spesa.**
  6. I Crediti per eventi Hilton Honors sono voucher acquistabili utilizzando Punti Hilton Honors, e possono essere utilizzati come credito per prenotazioni future presso gli hotel del portfolio Hilton al di fuori di Stati Uniti e Canada. I crediti per eventi possono essere riscattati rivolgendosi al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino e indicando il relativo Codice premio. Riceverai il voucher con i crediti per eventi tramite posta o e-mail. L'organizzatore di eventi e riunioni presenterà il voucher all'hotel nel momento della prenotazione di un evento successivo, ricevendo così il relativo sconto (150 USD, 250 USD oppure 500 USD). I voucher scadono un anno dopo la data di emissione.
  7. Non è necessario che il destinatario dell'Event Bonus sia ospite registrato o partecipi all'evento. Il destinatario del bonus per l'evento deve essere un Socio Hilton Honors per ricevere Points & Miles® Hilton Honors in relazione all'evento. I singoli organizzatori possono iscriversi a Hilton Honors per soddisfare i requisiti di idoneità.
  8. I Punti Hilton Honors e le miglia aeree assegnati per gli eventi idonei saranno calcolati sulla valuta locale convertita in dollari statunitensi.** La valuta locale verrà convertita in dollari statunitensi il giorno in cui si completa il pagamento dell'evento, avvalendosi del tasso di cambio ufficiale in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione di Hilton Honors, secondo i comuni metodi di conversione valutaria.
  9. Per l'accredito dei punti e miglia aeree sul conto del Socio occorrono da 6 a 8 settimane dal pagamento completo dell'evento.
  10. L'Event Bonus Hilton Honors è disponibile anche per agenti e rappresentanti di viaggio/organizzatori di conferenze che prenotano un evento idoneo.†
  11. I programmi delle compagnie aeree partecipanti al programma Event Bonus Hilton Honors sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le miglia aeree accumulate e i premi emessi sono soggetti ai termini e condizioni dei programmi di fidelizzazione di ciascuna compagnia aerea partecipante, come applicabile.
  12. Il programma Event Bonus Hilton Honors è concesso a discrezione dell'hotel e potrebbe non essere esteso a tutti gli eventi. Si applicano altre restrizioni.
  13. In caso di "mancato arrivo" o annullamento di un evento, cioè nel caso in cui il Socio effettua la prenotazione di un evento, garantita con carta di credito, ma non tiene l'evento, non saranno assegnati Punti Hilton Honors o miglia aeree, indipendentemente dal fatto che la carta di credito del Socio sia stata addebitata o meno per parte dell'importo relativo al soggiorno prenotato, in conformità alle norme sui mancati arrivi o di cancellazione in vigore nell'hotel.
  14. L'iscrizione al programma Hilton Honors, l'accumulo di Punti e miglia e il riscatto dei punti sono soggetti ai Termini e condizioni di Hilton Honors. Il programma Event Bonus non è valido laddove proibito o limitato per legge.

* Un minimo di 200.000 JPY in Giappone
** 150 JPY in Giappone
† Salvo per agenti di viaggio commissionabili residenti in Giappone; solo per hotel in Giappone

Programma di Acquisto punti

  1. L'acquisto di punti è disponibile ai Soci tramite due canali diversi:

    Acquisto dei Punti Senza Prenotazione: i punti possono essere acquistati online oppure tramite richiesta scritta, telefonicamente o via e-mail al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton. I Soci possono acquistare fino a 80.000 Punti Bonus Hilton Honors in ciascun anno solare. I punti devono essere acquistati a gruppi di 1.000. Il limite per l'acquisto e il costo dei punti può variare in qualsiasi momento senza preavviso. Il costo totale dei punti verrà indicato al Socio durante la procedura di acquisto, prima che l'acquisto sia completato. Tutti gli acquisti devono essere effettuati esclusivamente in dollari statunitensi. I punti acquistati tramite questo canale saranno elaborati da Points.com. L'acquisto è dunque soggetto ai Termini e Condizioni di acquisto punti di Points.com.

    Acquisto punti durante la prenotazione: oltre all'opzione di Acquisto punti senza prenotazione, i Soci possono acquistare punti durante il processo di prenotazione, qualora non dispongano di punti sufficienti al riscatto di un Soggiorno premio. I Soci possono acquistare un numero illimitato di punti, fino al numero totale di punti richiesti per il riscatto del Soggiorno premio desiderato. I Soci sono tenuti ad acquistare tali punti durante la prenotazione del Soggiorno premio, effettuata online con carta di credito oppure al numero telefonico +1 800 4Honors (+1 800 446 6677) negli Stati Uniti. In qualsiasi momento, a totale discrezione di Hilton Honors, ai Soci può essere imposto un limite nel numero di punti acquistabili; tale limite può essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso. Il costo dei punti acquistati con questa modalità dipende dal numero dei punti acquistati ed è soggetto a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Il costo totale dei punti verrà comunicato al Socio nel corso della prenotazione, prima dell'acquisto. Tutti gli acquisti devono essere effettuati esclusivamente in dollari statunitensi. I punti acquistati durante la prenotazione saranno elaborati da Points.com. L'acquisto è dunque soggetto ai Termini e Condizioni di acquisto punti di Points.com.
  2. I punti acquistati nell'ambito del Programma di acquisto dei punti sono soggetti ai Termini e Condizioni del Programma Hilton Honors.
  3. Un nuovo Socio Hilton Honors può acquistare punti dopo 30 giorni dall'iscrizione se il conto ha all'attivo un soggiorno (come qui definito) o ha accumulato Punti Hilton Honors tramite un Partner commerciale di Hilton Honors. Dopo 90 giorni dall'iscrizione, il nuovo Socio ha diritto ad acquistare punti indipendentemente dall'attività del suo conto.
  4. È espressamente vietata la vendita, il baratto, il dono o l'assegnazione di Punti Hilton Honors, premi riscattabili con i punti o altri vantaggi da un soggetto diverso da Hilton Honors. I punti Hilton Honors, compresi i punti acquistati tramite il Programma di acquisto di punti, possono essere trasferiti ad altri soci Hilton Honors. I punti acquistati nell'ambito del programma di Acquisto di punti non sono rimborsabili.
  5. I punti acquistati nell'ambito del programma di Acquisto di punti saranno immediatamente accreditati sul conto del Socio Hilton Honors (purché non sorgano problemi tecnici che ne impediscano l'accredito immediato).
  6. Ogni Socio Hilton Honors o due (2) Soci con un singolo conto Fondo Comune hanno un limite di acquisto di quarantamila (80.000) Punti Senza Prenotazione per anno solare. Per i punti acquistati durante la prenotazione, i limiti che possono essere fissati per prenotazione e per anno solare sono a totale discrezione di Hilton Honors e sono soggetti a modifiche. Eventuali punti oltre tale soglia non saranno accreditati sul conto del Socio, indipendentemente dal fatto che tale Socio abbia effettuato il pagamento per tali punti.
  7. In caso di discrepanze di punti o finanziarie, il calcolo del pagamento, nel rispetto dei presenti Termini e condizioni, sarà effettuato in base ai dati registrati negli archivi di Hilton Honors, e i dati degli archivi di Hilton Honors prevarranno sui dati eventualmente presenti in altri archivi. Un utilizzo improprio di Punti Hilton Honors sarà elemento sufficiente per la confisca immediata e l'annullamento dei punti in questione, nonché per l'eventuale annullamento di tutti i punti presenti sul conto del Socio e/o per l'espulsione del Socio dal Programma Hilton Honors, secondo quel che Hilton Honors deciderà a sua totale discrezione.
  8. Gli eventuali punti acquistati saranno i primi punti a essere utilizzati, quando il Socio acquirente riscatterà i propri punti per un Premio.
  9. Utilizzando il Programma di acquisto dei punti, il Socio riconosce e accetta i presenti Termini e Condizioni.
  10. L'iscrizione al programma Hilton Honors, l'accumulo di Points & Miles® e il riscatto dei punti sono soggetti ai Termini e condizioni di Hilton Honors. Hilton Honors si riserva il diritto di modificare norme, regolamenti, termini, premi, soglie e offerte speciali del programma Hilton Honors in qualsiasi momento e senza preavviso. Hilton Honors si riserva inoltre il diritto di interrompere il programma di Acquisto punti con sei (6) mesi di preavviso.

Punti di gruppo e trasferimento di punti Hilton Honors

I soci Hilton Honors possono trasferire punti Hilton Honors ad altri soci Hilton Honors tramite Punti di gruppo o il trasferimento da socio a socio in multipli di 1.000 punti e fino a un massimo di 500.000 punti. Ciascun socio Hilton Honors può inviare al massimo cinquecentomila (500.000) punti e ricevere due milioni (2.000.000) di punti, all'anno e in totale, tramite Punti di gruppo o i trasferimenti. Ogni anno, ciascun socio Hilton Honors può effettuare al massimo sei (6) trasferimenti ad altri soci e sei (6) transazioni di Punti di gruppo Hilton. Gli inviti a partecipare a Punti di gruppo non sono considerati come transazioni. Le transazioni si riferiscono ai trasferimenti di punti sui conti di altri soci, tramite trasferimenti da socio a socio o tramite Punti di gruppo.

I punti che superano suddette limitazioni non verranno accreditati sul conto del socio. Le limitazioni sono a sola discrezione di Hilton Honors Worldwide L.L.C. e possono essere soggette a modifiche.

Un nuovo socio Hilton Honors può effettuare una colletta e trasferire o ricevere punti 30 giorni dopo aver effettuato l'iscrizione, ammesso che disponga di attività sul proprio conto.  Dopo 90 giorni dall'iscrizione, il nuovo socio ha diritto a effettuare una colletta e trasferire o ricevere punti indipendentemente dall'attività del suo conto.

La vendita di Punti Hilton Honors, premi o altri vantaggi da parte di un soggetto diverso da Hilton Honors è espressamente vietata. Un utilizzo improprio di Punti Hilton Honors sarà elemento sufficiente per la confisca immediata e l'annullamento dei punti in questione, nonché per l'eventuale annullamento di tutti i punti presenti sul conto del Socio e per l'espulsione del Socio dal Programma Hilton Honors, secondo quel che Hilton Honors deciderà a sua totale discrezione.

È necessario fornire un indirizzo e-mail che sarà utilizzato unicamente per le comunicazioni di marketing e relative alle transazioni. Si applicano tutti i termini e condizioni di Hilton Honors.

Fondo comune Hilton Honors

  1. Dal 1° aprile 2004, non saranno disponibili nuovi account per il Fondo comune Hilton Honors. I Soci titolari di un account Fondo comune in data 31 marzo 2004 continueranno a ricevere i vantaggi del Fondo comune.
  2. I vantaggi del Fondo comune Hilton Honors sono stati ideati per consentire alle coppie legalmente sposate di unire i punti accumulati per ricevere Premi, e/o per combinare i propri soggiorni/punti accumulati per risultare idonei per promozioni speciali o qualificazioni Élite. Il Fondo comune Hilton Honors non intende assegnare bonus e/o Premi doppi.
  3. I conti del Fondo comune Hilton Honors sono disponibili solo alle coppie legalmente sposate ai sensi della legge dello stato o provincia o Paese in cui risiede la coppia.
  4. A tutti gli account del Fondo comune Hilton Honors attivati tra il 1° gennaio 1990 e il 31 marzo 2004 sarà consentito solo un bonus di iscrizione o attivazione Hilton Honors per l'account comune.
  5. I coniugi iscritti al medesimo Fondo comune Hilton Honors riceveranno lo stesso numero di conto Hilton Honors. Al momento della creazione del Fondo comune Hilton Honors, sarà stabilito il nome e l'indirizzo di uno dei coniugi quale destinatario di tutte le comunicazioni e-mail di Hilton Honors.
  6. Sarà emesso un solo estratto conto per ogni account del Fondo comune Hilton Honors. I viaggi accumulati singolarmente da uno dei due coniugi appariranno sull'estratto conto combinato dell'account del Fondo comune Hilton Honors. Quando si richiede un Premio, i punti saranno dedotti dal saldo combinato. Non saranno creati né resi disponibili saldi individuali per i partecipanti al Fondo comune Hilton Honors.
  7. Ogni coniuge potrà, agendo singolarmente, utilizzare qualsiasi importo di punti, e tutti i punti accumulati, per richiedere qualsivoglia Premio per cui il Fondo comune Hilton Honors possieda punti sufficienti. Hilton Honors non è responsabile per dissidi o contestazioni tra i soci riguardo all'utilizzo di punti accumulati sul conto del Fondo comune Hilton Honors.
  8. In caso di morte di un Socio, i punti del Fondo comune Hilton Honors andranno al coniuge sopravvissuto. In caso di scioglimento del matrimonio, a ciascun Socio andrà il 50% dei punti presenti sul conto del Fondo comune Hilton Honors. Entrambi i coniugi devono firmare per richiedere la cessazione dell'account. Hilton Honors potrà richiedere una documentazione ufficiale che attesti l'avvenuta morte o lo scioglimento del matrimonio. Hilton Honors non è responsabile per dissidi o contestazioni tra i soci riguardo alla cessazione dei conti del Fondo comune Hilton Honors. Tranne ove diversamente specificato, i punti accumulati e i Certificati non sono trasferibili in caso di morte, come parte di questioni legate a rapporti familiari o altro ai sensi della legge.
  9. Ai conti e ai partecipanti al Fondo comune Hilton Honors si applicano tutti i Termini e condizioni del Programma Hilton Honors. Tutte le interpretazioni dei presenti Termini e condizioni saranno esclusivamente a discrezione di Hilton Honors.

Consenso al nostro utilizzo delle informazioni personali

Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto delle Norme generali sulla privacy di Hilton ("Norme sulla privacy").

Inoltre, partecipando al Programma Hilton Honors, potremo raccogliere ulteriori informazioni personali a tuo riguardo. Potremo anche utilizzare e condividere i tuoi dati personali nei modi indicati di seguito, oltre a quanto descritto nelle Norme sulla privacy. Questi Termini e condizioni integrano le Norme sulla privacy per quanto concerne il trattamento delle informazioni personali dei Soci del Programma Hilton Honors. SE NON ACCONSENTI A TALI TERMINI, dovrai rinunciare all'iscrizione al Programma Hilton Honors.

I dati personali aggiuntivi che raccogliamo includono le informazioni fornite all'atto dell'iscrizione al Programma Hilton Honors o della gestione del profilo online. All'atto dell'iscrizione, richiediamo l'inserimento di nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. La gestione del profilo online ti consentirà di fornire informazioni supplementari riguardo alle tue compagnie aeree partner preferite e relativi numeri di conto di programmi di fidelizzazione, alle tue preferenze sul tipo di camera, la lingua preferita, una o più carte di credito, le preferenze di ricezione di notizie, offerte e informazioni da società che fanno parte del portfolio Hilton, e la possibilità di creare ID utente e password.

In aggiunta agli utilizzi e alla condivisione descritta nelle Norme sulla privacy, potremmo utilizzare e condividere parti significative delle tue informazioni personali al fine di amministrare il Programma Hilton Honors. Ciò può includere la condivisione dei tuoi dati personali con i nostri partner commerciali, al fine di accreditare miglia e altri vantaggi maturati attraverso la partecipazione al Programma Hilton Honors.

Con l'iscrizione, inoltre, accetti che tali informazioni siano comunicate ai Paesi in cui sono situati i nostri uffici di elaborazione dati, attività commerciali e hotel, inclusi gli Stati Uniti e altri Paesi le cui leggi in merito alla protezione dei dati non corrispondono a quelle adottate dal tuo paese d'origine.

Per assicurare l'accuratezza e l'aggiornamento delle tue informazioni personali, potremo inoltre condividere tali informazioni con un ente terzo, allo scopo di aggiornare o migliorare la qualità e il contenuto delle informazioni da noi conservate a tuo riguardo.

In qualità di Socio, potrai ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, inclusi estratti conto Hilton Honors, novità e offerte dedicate appositamente ai Soci da parte di enti terzi, e messaggi in co-branding dai nostri partner commerciali. I Soci con determinati livelli in alcuni stati potranno inoltre ricevere da parte nostra e-mail successive al soggiorno. È possibile scegliere quali comunicazioni ricevere da parte nostra accedendo al proprio account online e gestendo le iscrizioni, oppure contattandoci secondo le modalità descritte nelle Norme sulla privacy.

Potremo occasionalmente variare questi Termini e condizioni, pubblicando i Termini e condizioni modificati sul nostro sito web. Inoltre, potremo occasionalmente modificare le Norme sulla privacy, come descritto nelle Norme sulla privacy. La mancata interruzione della tua iscrizione al Programma Hilton Honors in seguito alla pubblicazione di modifiche a questi Termini e condizioni o alle Norme sulla privacy sarà considerata come accettazione dei cambiamenti apportati.

Condizioni di partecipazione

HILTON HONORS FORNISCE IL PROGRAMMA HILTON HONORS, QUESTI E ALTRI MATERIALI, E ALTRI SERVIZI E PRODOTTI COSÌ COME SONO E, AL MASSIMO GRADO CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, RIFIUTA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI QUALUNQUE TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, PROGETTAZIONE, ACCURATEZZA, CAPACITÀ, SUFFICIENZA, ADEGUATEZZA, CAPIENZA, COMPLETEZZA O DISPONIBILITÀ. Conviene inoltre che Hilton Honors non rappresenta o garantisce che il programma Hilton Honors o altri prodotti e servizi simili siano ininterrotti, privi di omissioni o errori, che eventuali difetti saranno corretti o saranno apportate modifiche. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, NEGLIGENZA, HILTON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, ACCESSORI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DAL PROGRAMMA HILTON HONORS O DA ALTRI PRODOTTI E SERVIZI SIMILI, ANCHE QUALORA UN RAPPRESENTATE AUTORIZZATO DA HILTON HONORS SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di danni consequenziali o incidentali, per cui tali esclusioni potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Nel caso in cui Hilton Honors sia ritenuta responsabile di danni collegati a tali questioni, il suo solo ed esclusivo risarcimento sarà limitato al rimborso dei servizi o prodotti da lei pagati al soggetto ritenuto responsabile e non forniti da tale soggetto. Con la presente rinunci a qualunque e tutti i diritti di intraprendere qualsiasi rivendicazione o azione in relazione a tali questioni in qualsiasi foro oltre due (2) anni successivi il primo avvenimento del tipo di atto, evento, condizione o omissione sul quale tale rivendicazione o azione si basa. Nel caso in cui qualsivoglia condizione del Regolamento Ufficiale non risulti essere valida o attuabile, tutte le rimanenti condizioni di questo regolamento rimangono in pieno vigore ed efficacia. Il mancato esercizio da parte di Hilton Honors dei diritti garantiti a Hilton Honors ivi elencati, qualora si verifichi qualsivoglia eventualità stabilita in questo accordo, non potrà essere interpretata come rinuncia a qualsiasi altro diritto ivi elencato qualora si verificasse nuovamente tale eventualità.

 
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