연락처

호텔 예약 및 문의 사항은 연중무휴 24시간 1-800-4Honors(+1-800-446-6677)로 전화해 주십시오. 해외 지역 전화 번호는 아래의 '지원 요청'을 클릭하십시오.

지원 요청

Member Benefits Terms & Conditions

1모든 호텔 내 힐튼 Honors 혜택 자격 여부는 힐튼 Honors 이용 약관을 따릅니다. 생수 혜택은 리조트 요금이 청구되는 호텔의 경우 리조트 요금에 포함될 수 있습니다. 인터넷 액세스는 회의실이나 리조트 요금이 청구되는 호텔에서는 무료로 제공되지 않을 수 있습니다.

2 레이트 체크아웃은 요청에 의해서만 제공되며, 가능 여부는 당시 객실 상황에 따릅니다.

3회원이 호텔에서 정규 투숙할 때 2인 숙박에 추가 요금이 있는 경우 동행 투숙객 1명이 회원의 객실에 무료로 투숙할 수 있습니다. 요금에 개인별 또는 객실별 요금으로 제시된 추가 구성요소(예: 식사, 활동, 주차)나 특별 요금(예: 패키지 요금, 베드 앤 브랙퍼스트 요금)이 포함된 경우 어떤 호텔에서도 이 혜택이 적용되지 않습니다.

4For every Standard Room Reward stay of five or more nights, every 5th night is free. 회원은 연간 투숙 일수에 제한 없이 5일째 날 투숙 무료 혜택을 이용할 수 있습니다. 예약 시 확인한 경우 최대 20박까지 동일한 시설의 동일한 스탠다드 객실 리워드(전액 포인트 사용) 투숙 내 5박 연속 투숙 시에만 적용됩니다. 투숙 시 5박 이상 무료 숙박이 부여되지 않습니다. 무료 투숙이 거부되거나, 예약이 취소되거나, 5박 투숙 전에 체크아웃할 경우 무료 투숙이 취소되고 현금, 포인트 또는 리워드 금액이 제공되지 않습니다. 5일째 숙박 무료 특전이 적용된 후, 자격 있는 회원께는 5일째 날, 10일째 날, 15일째 날 및 20일째 날의 숙박에 대해 0포인트가 청구됩니다. 해당 투숙 중 모든 기타 숙박일에는 기존의 적용 스탠다드 객실 리워드 가격이 청구됩니다. 스탠다드 객실은 각 호텔에서 정의하며 힐튼 포트폴리오 내 참여 호텔의 객실 상황에 따라 이용 가능 여부가 변경될 수 있습니다. 유료 투숙 또는 Points & Money Rewards™가 아닌 스탠다드 객실 리워드 투숙에만 적용됩니다. 힐튼이나 제휴사에서 제공한 리워드 투숙 상품, 패키지 또는 프로모션의 일부로 투숙을 예약한 경우에는 적용되지 않습니다. 힐튼 Honors 프로그램 이용 약관을 확인하십시오.

5제한 및 예외 사항이 적용됩니다. 모든 혜택이 모든 호텔에 적용되는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

6이그제큐티브층 라운지 사용 정책: 이그제큐티브층 라운지가 있는 모든 Conrad® Hotels & Resorts, 큐리오 - 컬렉션 바이 힐튼, 힐튼 호텔 & 리조트, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™ 호텔에서 다음 정책이 적용됩니다. 이그제큐티브층 라운지는 선정된 호텔들에만 있습니다.

  • 골드 등급 힐튼 Honors 고객인 경우 본인 및 같은 객실에 투숙하는 추가 등록 고객 최대 1명은 이그제큐티브층 라운지를 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 이그제큐티브층으로 객실 업그레이드를 받거나 이그제큐티브층 라운지 이용 혜택 대상인 객실 유형으로 업그레이드한 경우에만 해당됩니다.
  • 다이아몬드 등급 힐튼 Honors 고객인 경우 본인 및 같은 객실에 투숙하는 추가 등록 고객 최대 1명은 이그제큐티브층으로 객실 업그레이드를 받지 않은 경우에도 이그제큐티브층 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다.

7객실 보증에 제한이 적용될 수 있습니다. 힐튼 Honors 이용 약관을 참조하십시오.

8중국 내 모든 Hampton by Hilton™ 호텔은 현재 힐튼 Honors 프로그램에서 제외되어 있습니다.

 
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