Kontakta oss

Ring 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan, för att boka hotellrum eller få eventuella frågor besvarade. Klicka på Få hjälp nedan för att se internationella telefonnummer.

Få hjälp

Hilton Worldwide Holdings Inc. – förklaring avseende cookies och annan teknik

Logotyper för alla Hilton-märken

Senast uppdaterad: Juni 2016

Datum för ikraftträdande: 1 augusti 2016

Denna förklaring avseende cookies och annan teknik (denna ”förklaring”) beskriver vilka typer av cookies och annan teknik som kan användas i samband med de webbplatser och appar (”webbplatsen”) som ägs eller hanteras av Hilton Worldwide Holdings Inc. (Hilton, ”vi” eller ”oss”). Denna förklaring beskriver också hur du kan hantera cookies och andra tekniker.

Vi kan komma att göra ändringar i denna förklaring när som helst. Avsnittet ”Senast uppdaterad” längst upp på sidan innehåller information om när förklaringen reviderades senast. Alla ändringar i förklaringen kommer att träda i kraft när vi gör den reviderade förklaringen tillgänglig på eller via webbplatsen.

Om du har frågor kan du kontakta oss via e-post till customer_privacy@hilton.com eller via reguljär post till Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Klicka på någon av länkarna nedan för att hoppa till ett specifikt avsnitt:

Vår insamling och användning av övrig information

I likhet med många andra webbplatser kan vår webbplats använda ”cookies” eller ”andra tekniker” (t.ex. ”pixeltaggar”, ”spårningspixlar”, ”genomskinlig GIF”, länkar i e-postmeddelanden, JavaScript, enhets-ID som tilldelats av Google eller Apple eller liknande teknik). Cookies och andra tekniker gör det möjligt för oss och tredje part att skaffa information om dina besök på webbplatsen, inklusive analys av ditt besöksmönster. Vi använder denna information för att behandla dina bokningar eller förfrågningar och för att leverera online- och mobil-reklam, meddelanden och innehåll för oss och andra som är specifikt för dina intressen.

Cookies är små textfiler som lagras i datorn eller mobilenheten (”enheten”) när du besöker en webbplats. Cookies kan inte i sig själva användas för att avslöja din identitet även om vi i vissa fall knyter Hilton-cookies eller cookies från tredje part till personuppgifter du har givit oss eller som vi har samlat in om dig på annat sätt. Cookies kan användas på webbplatsen för att förbättra dina upplevelser. Vi använder exempelvis cookies för att:

  • komma ihåg ditt användarnamn och lösenord för framtida besök så att inloggningen går snabbare och enklare,
  • komma ihåg ditt språk och andra inställningar,
  • se till att du får all efterfrågad information,
  • tillhandahålla en säker tjänst för online-transaktioner,
  • spåra dina reaktioner på reklam och innehållet på webbplatsen eller i appen för analys och antalet gånger vi skickar dig samma reklam,
  • mäta hur många personer som använder Webbplatsen och hur de använder den, så att vi kan driva den snabbt och effektivt samt
  • hjälpa oss och andra att leverera kommunikation och innehåll till dig som är relevant och svarar mot dina intressen och din belägenhet.

Vi förklarar de olika typer av cookies som kan användas på webbplatsen nedan.

  • Krävda cookies. Krävda cookies behövs för att webbplatsen ska fungera och ger dig möjlighet att navigera på webbplatsen och använda dess tjänster och funktioner. Avaktivering av dessa cookies kan leda till att tjänsterna och funktionerna inte är tillgängliga.
  • Funktionella cookies. Vi använder funktionella cookies för att spara dina inställningar på webbplatsen, t.ex. ditt språkval eller bokningsuppgifter som du har använt tidigare vid hotellbokning hos oss. Vi använder också funktionella cookies för att lagra sådana saker som det senaste hotellet du sökte efter så att du kan hitta det enkelt vid nästa besök. Vissa funktionella cookies är viktiga för att kunna visa kartor eller videoklipp på webbplatsen. Vi använder dessutom Flash-cookies för visst animerat innehåll.
  • Sessionscookies. Denna typ av cookies lagras endast tillfälligt under en webbläsarsession och tas sedan bort från enheten när du stänger webbläsaren. Vi använder sessionscookies för att stödja webbplatsens funktioner och för att förstå hur du använder den, dvs. vilka sidor du besöker, vilka länkar du klickar på och hur länge du stannar på varje sida.
  • Beständiga cookies: Denna typ av cookies tas inte bort när du stänger webbläsaren, utan sparas i enheten under en bestämd tidsperiod eller tills du tar bort dem. Varje gång du besöker webbplatsen kommer servern som lade in cookien att känna igen den beständiga cookie som är lagrad i enheten. Vi och andra använder beständiga cookies för att spara dina inställningar så att de finns tillgängliga inför ditt nästa besök, för att hålla reda på hur ofta du besöker webbplatsen, hur ofta du kommer tillbaka, hur din användning av webbplatsen kan variera med tiden samt hur pass effektiva annonser är.
  • Annonscookies ger oss och andra annonsörer möjlighet att visa dig de mest relevanta produkterna, erbjudandena och annonserna på webbplatsen och tredje parters webbplatser eller via e-postmeddelanden eller andra typer av meddelanden. Vissa annonscookies kan exempelvis hjälpa våra tjänsteleverantörer och andra annonsörer att välja annonser som baseras på dina intressen, inklusive de som uttrycks eller antyds genom besök på våra webbplatser, appar eller andra webbplatser, online-tjänster och appar med tiden. Andra cookies förhindrar att samma annons visas hela tiden. Dessa typer av cookies hjälper oss också att tillhandahålla innehåll på webbplatsen som är anpassat efter dina intressen och behov.

    Som anges nedan används vissa analyscookies och andra tekniker för att underlätta annonsering.
  • Annonscookies omfattar även cookies för sociala insticksprogram. Cookies för sociala insticksprogram används för att dela innehåll från webbplatsen med medlemmar och icke-medlemmar i sociala medier, såsom Facebook, Twitter, YouTube och Pinterest. Dessa cookies ställs oftast in av det sociala nätverket för att göra sådan delning smidig och sömlös.
  • Analyscookies samlar in information om din användning av webbplatsen och ger oss möjlighet att förbättra hur det fungerar. Dessa cookies ger oss sammanställd information som vi använder för att övervaka webbplatsens prestanda, räkna antalet sidobesök, upptäcka tekniska fel, se hur användare når webbplatsen samt mäta reklamens effektivitet (inklusive e-post som vi skickar till dig).
  • Andra tekniker kan användas i samma syfte som våra cookies, vilket ger oss och tredje parter möjlighet att veta när du besöker webbplatsen och förstå hur du använder e-post eller annonser. Genom andra tekniker kan icke-personliga uppgifter (t.ex. ditt operativsystem, din webbläsares version och den webbadress du kom ifrån) eller sammanställd information läsas in och användas för att förbättra din upplevelse och förstå trafikmönster.

Observera att i den utsträckning uppgifter som samlas in genom cookies och annan teknik utgör personuppgifter gäller villkoren i vår Globala integritetsförklaring och kompletterar denna förklaring. Observera att vi för närvarande ignorerar spåra inte-signaler eller andra liknande signaler.

Online- och mobilreklam, mobilappar

Vi och tredje parter ägnar oss åt intressebaserad reklam som tillhandahålls av leverantörer för att kunna leverera annonser och personanpassat innehåll som vi och andra annonsörer tror kan intressera dig. I den utsträckning tredje parter använder cookies eller andra tekniker för att utföra dessa tjänster styr Hilton inte användningen av denna teknik eller den påföljande informationen för annonsering online, via mobil eller e-post och ansvarar inte för några handlingar eller policyer från sådana tredje parter. Annonser, e-postmeddelanden och andra meddelanden kan levereras till dig från Hilton eller dess tjänsteleverantörer baserat på ditt online- eller mobilbeteende (på Hilton- och icke Hilton-webbplatser), dina sökaktiviteter, din geografiska plats eller annan information som samlas in av oss eller som erhålls från tredje part. Om du exempelvis går in på webbplatsen för att boka ett hotellrum får du kanske senare se en annons från oss när du besöker en annan webbplats. Dessa annonser kan visas på våra egna webbplatser, tredje parters webbplatser eller på mobila plattformar. Du kan också se annonser för tredje parter på webbplatsen, andra webbplatser eller hotell eller i din mobila enhet, som baseras på dina besök på och aktiviteter på webbplatsen, andra webbplatser och våra eller tredje parters appar. Vissa av våra leverantörer och vi kan använda vår egen eller från tredje part sammanställda uppgifter eller anonyma personuppgifter, demografiska uppgifter och andra antydda kommersiella intressen som hjälp för leverans av våra annonser till dig. Såsom anges i vår Globala integritetsförklaring kan vi i vissa fall kombinera övrig information med personuppgifter. Om vi kombinerar någon övrig information med personuppgifter gäller denna förklaring och villkoren i den Globala integritetsförklaringen.

Vi uppfyller DAA:s (Digital Advertising Alliance) självreglerande principer för beteendeannonsering online och relaterade principer och riktlinjer från DAA.

Enhetsövergripande teknik

Vi och våra affärspartner använder tredje parter för att fastställa deterministiska eller sannolika anslutningar mellan enheter (t.ex. smarta mobiler, surfplattor och datorer) för att leverera mer relevant reklam till dig samt för statistik och rapportering avseende reklam. Detta innebär att information om din användning av webbplatser eller appar i din aktuella enhet kan kombineras med information från dina övriga enheter. Vi kan också dela denna information och annan inblandning med tredje part för att göra det möjligt för dem att målinrikta reklam, personanpassa innehåll eller analysera beteenden. Detta möjliggör exempelvis att annonser som du ser på din surfplatta baseras på de aktiviteter som du engagerat dig i med din smarta mobil.

Dessa affärspartner kan dela och kombinera information från cookies med identifierare (t.ex. enhets-ID tilldelade av Google och Apple) och IP-adresser för anslutning mellan relaterade enheter. Detta möjliggör även mera personlig upplevelser över våra tjänster och appar. Hilton kan exempelvis matcha dina enheter via våra leverantörer om du loggar in på Hilton Honors via flera enheter eller webbläsare eller om dina enheter har liknande attribut som stödjer slutsatsen att de används av samma person eller hushåll.

Om du vill välja bort leverantörers enhetsövergripande länkning kan du gå till www.aboutadvertisements.info/choices och utföra globalt avstående med varje webbläsare och enhet som du vill välja bort. Avståendet innebär att webbläsaren i den enhet som du väljer att välja bort inte längre kommer att ta emot intressebaserade annonser från information som samlas in via länkade enheter. Det innebär även att enheter som är länkade till den inte kommer att ta emot intressebaserade annonser baserat på den information som samlas in från den bortvalda enheten och att leverantören inte kommer att överföra data som samlats in från den bortvalda enheten till en tredje part. Om vi i framtiden arbetar med enhetsövergripande leverantörer som har egna funktioner för avstående och för vilka DAA-avståendet inte träder i kraft som ovan kommer vi att tillhandahålla en länk till dessa leverantörers funktioner för avstående.

Hantera cookies och andra tekniker

Om du vid något tillfälle vill ta bort eller blockera cookies från din enhet kan du uppdatera din webbläsares inställningar (webbläsarens hjälpsidor innehåller information om hur man kan ta bort eller blockera cookies). Hilton ansvarar inte för dina webbläsarinställningar. Det finns tydliga och enkla anvisningar om hur man hanterar cookies i olika webbläsare på www.allaboutcookies.org.

Du kan även se en bra sammanfattning om hur man hanterar Flash-cookies på http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Var medveten om att avaktivering av cookies kan påverka möjligheterna att utföra vissa transaktioner på webbplatsen och vår möjlighet att känna igen din webbläsare mellan olika besök.

Du kan dessutom styra spårningscookies genom att installera ett webbläsartillägg som Ghostery: https://www.ghostery.com/products/

Om du vill rensa bort alla cookies som har lämnats kvar från webbplatser som du har besökt kan du använda dessa länkar för att hämta program som rensar spårningscookies:

http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php

http://www.spybot.info/en/download/index.html

Du kan läsa mer om intressebaserad reklam och välja bort våra leverantörers och andra annonsörers användning av cookies för att anpassa innehåll eller annonser till dig genom att gå till http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp och http://www.aboutads.info/choices.

Endast i Europa: Om du bor i Europa kan du också göra inställningar för cookies genom att justera cookieinställningar genom Cookie Consent Manager som finns här: Cookieinställningar.

Revidering av Hiltons cookieförklaring

Som nämnts ovan kan vi göra ändringar i denna förklaring. I syfte att hjälpa dig att se de viktigaste ändringarna följer en ändringshistorik nedan.

Senast uppdaterad: Juni 2016 Gäller från datum: 1 augusti 2016

  • Uppdaterad för att inkludera hur vi använder tekniker mellan enheter och hur man säger ifrån.

Ändringar maj 2015:

  • Uppdaterad för att visa att vi kan kombinera cookies från Hilton och tredje part med offline-information från eller om dig i annonseringssyfte.
  • Uppdaterad för att lägga till text som visar att Hilton och tredje parter kan använda teknik för att spåra dina aktiviteter med tiden och på webbplatser och appar för att skicka annonser och innehåll till dig som kan vara av intresse.
  • Uppdaterad för att innehålla en länk till Cookie Consent Manager i Europa.
 
Powered By OneLink