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如需進行酒店訂房或有任何問題,可每週 7 天,每天 24 小時致電 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677)。 如需國際電話號碼,請在下方點按「取得支援」。

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最後更新日期: 2017 年 11 月 14 日

This privacy statement (“Statement”) applies to Hilton Worldwide Holdings Inc., its subsidiaries and all of the hotels within the Hilton Portfolio of Brands (collectively, "Hilton," "we," or "us"). 希爾頓竭力在全球各地提供卓越的產品、服務與體驗, 我們重視您的惠顧,更重視您的持續惠顧。 我們體認到隱私保護是一項重要議題。 我們擬定本聲明的目的是為了說明我們處理後述個人資料的慣例:我們在本網站上或透過我們的應用程式、透過您與我們的書面或口頭通訊,或在您到訪我們其中一家酒店時,從您本人所收集到的個人資料,或是從其他來源所收集到關於您本人的個人資料。 While this Statement broadly describes the practices we have adopted across Hilton globally, local laws vary and some jurisdictions may place restrictions on our processing activities (e.g., certain jurisdictions may require affirmative consent to send marketing messages). 因此,我們在這類司法轄區內的實際慣例可能比本聲明中所述的慣例更為有限,以讓我們能符合當地要求。

只要您使用我們的任何產品或服務和/或同意本聲明(例如進行登記以使用我們的任何產品或服務時),即代表您同意本聲明中所述的個人資料收集和使用。

請注意,本聲明不適用於我們代替第三方和依照第三方指示的個人資料處理,第三方是指航空公司、租車公司與其他服務提供業者、以及進行或提供全套差旅安排的業者、行銷合作夥伴或公司團體客戶。

請點按以下任一連結,跳至特定部分:

我們收集的個人資料

我們可能在每次與客戶接觸或互動時,以及我們業務每個層面的執行過程中收集個人資料。 此個人資料可能包括: your contact information; information related to your reservation, stay or visit to a property; participation in a membership or loyalty program (including Hilton co-branded payment cards or other co-branded programs); participation in a contest, sweepstakes, or marketing program (even if you do not stay at one of our hotels); information related to the purchase and receipt of products or services; personal characteristics, nationality, income, passport number and date and place of issue; travel history; payment information, such as your payment card number and other card information, as well as authentication information and other billing and account details associated with mobile billing; guest preferences; marketing and communication preferences; information about vehicles you may bring onto our properties; reviews and opinions about our Portfolio of Brands or properties (if they are identified or associated with you); frequent flyer or travel partner program affiliation and member number; hotel, airline and rental car packages booked; groups with which you are associated for stays at hotels; information provided on membership and account applications; and other types of information that you choose to provide to us or that we may obtain about you.

We may ask for details on joint travellers, including their names and frequent flyer numbers, and the age of the driver of the rental car. We may also collect information related to conversations, including recording or monitoring customer service calls for quality assurance and training purposes, and other communications such as in-app messages and SMS.

此外,我們也會在特定情況下收集其他個人資料,例如:

  • 參加希爾頓榮譽客會計劃: 當您登記加入我們的希爾頓榮譽客會計劃時,您將會收到一個希爾頓榮譽客會會員號碼,而且我們將會請您建立一個使用者 ID 和密碼。 我們也會收集管理希爾頓榮譽客會計劃和個人資料檔所需的資訊,例如交易和通訊詳情,以及為您提供我們的希爾頓榮譽客會應用程式功能(如有)所需的資訊。 希爾頓榮譽客會應用程式讓您能進行這類操作:用您的流動裝置登記入住、選擇您的客房、收到客房鑰匙和退房。 當您在網上管理您的設定檔時,您可以提供其他資訊,例如您偏好的航空公司,以及您加入這些航空公司常客方案的帳戶號碼、房型偏好、語言偏好、付款卡帳戶明細,以及您的電子郵件訂閱偏好,以收到我們和我們的合作夥伴提供的新聞、優惠和資訊。 此外,當您在網上進行訂房(包括使用獎賞的預訂),或購買「希爾頓榮譽客會」點數時,我們可能請您提供其他的特定帳戶資料,例如公司帳號、團體或會議代碼、旅行社編號或 AAA 編號。 若您透過我們的其中一個廣告或在我們的酒店內,向我們的其中一家合作夥伴申請付款卡或其他帳戶,您可以選擇將這類資訊自動加到您的希爾頓榮譽客會個人資料。
  • 調查: 我們可能在客戶調查中要求提供基本資料或其他個人資料。
  • 在酒店的資料收集:  我們會在住客抵達酒店辦理登記/登記入住時收集其他個人資料,包括當地法律可能要求的資料。 我們也可能使用我們酒店內的閉路電視與其他保全措施,這些可能拍下或記錄住客與訪客在公共區域的影像,以及您在我們酒店內所在位置的相關資訊(透過鑰匙卡與其他技術取得)。 We may also use closed-circuit television and other technologies that record sound or video for the protection of our staff, guests and visitors to our properties where permitted by law. 此外,我們可能收集與酒店內服務相關的個人資料,例如禮賓服務、健身俱樂部、水療中心、活動、托兒服務與設備租借,以及希爾頓榮譽客會應用程式的數碼鑰匙功能(如有提供)。
  • 活動資料檔:  若您計劃在我們的酒店舉辦活動,我們會收集會議與活動說明書、活動日期、來客人數、客房明細;若是公司活動,我們還會收集您組織的資訊(名稱、年度預算、每年獲得公司贊助的活動數)。 We also collect information about the guests that are a part of your group or event. If you visit us as part of a group, we may have personal information about you provided to us by the group and may market to you as a result of your stay with a group or attendance at an event in accordance with your preferences as permitted by law. If you visit us as part of an event, we may share personal information about you with the event planners, as permitted by law. If you are an event planner we may also share information about your event with third-party service providers who may market event services to you as permitted by law.
  • 社交媒體: 若您選擇參加希爾頓贊助的社群媒體活動或提供項目,我們可能配合您在該社群媒體服務中的設定,例如地點、報到、活動、興趣、照片、狀態更新與朋友名單,從您的社群媒體帳戶收集特定資訊。 我們可能也會讓您能加入比賽,以提供照片,例如您在我們酒店住宿期間所拍的照片,而且您可能想將這些照片與您在社交媒體上的好友分享,以獲得投票、共享優惠或其他促銷方案。
  • 轉寄給朋友:  我們可能不定時提供功能,讓您可寄電子卡給朋友,或以其他方式與朋友分享訊息,不論是透過網際網路、獨立的公共資訊站或行動裝置。 若您選擇使用這項功能,我們將請您提供收件人的姓名與電郵地址,以及您選擇包含在電郵中的任何訊息之文字內容。 使用這項功能,即代表您表明有權為此目的使用並提供給我們收件人的姓名與電子郵件地址。
  • 酒店特許經營和擁有機會:  若您有興趣取得關於酒店特許經營或擁有機會的更多資訊,我們可能會收集關於您本人的資料,以評估您是否適合成為酒店特許經營者或業主。 我們可能合併使用您提供給我們的資訊,以及我們從第三方(例如信用報告機構和公共記錄資料庫)取得的資訊。 我們會使用這類資訊,針對可能的酒店特許經營者和業主進行盡職調查。
  • 應徵工作申請:  If you choose to apply online for employment with Hilton, please see our Applicant Privacy Notice.
  • 婦女/弱勢經營事業供應商:  若您的美國公司屬於婦女/弱勢經營事業,且有興趣加入希爾頓的供應商多元化方案,請填寫網上「供應商多元化設定檔申請書」。 若您選擇申請,將被要求提供您公司與負責人的相關資料,包括負責人姓名、地址、電郵地址、種族、聯絡人姓名及電郵地址、公司的納稅識別號碼與法務結構與婦女/弱勢經營事業認證的證明

我們除了直接向您收集個人資料外,也可能根據您提供給我們的資訊或我們收集到的其他資訊,推斷出關於您本人的資訊。

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我們向第三方收集的個人資料

We may also collect information about you from third parties, including information from our airline, payment card, and other partners, including Hilton Grand Vacations; from your social media services consistent with your settings on such services; and from other third-party sources that are lawfully entitled to share your data with us. We use and share this information (and may append this information to the other information we have on file for you) for the purposes described in this Statement.

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所收集到與您相關個人資料的使用

我們會以幾種方式使用您的個人資料,包括用於提供您要求或期望希爾頓提供的服務,並為您個人化設計這類服務,用於在客房內和我們全酒店提供您期望程度的款待、管理希爾頓榮譽客會計劃、進行直接行銷和銷售促銷活動,以及下列更詳細說明的使用方式:

  • 希爾頓榮譽客會會員: If you are a Hilton Honors member, we use your information to administer the Hilton Honors loyalty program, to personalize your experience across our services and applications, and in connection with our Hilton Honors App and Digital Key functionality (where available).  We also use your information to communicate news, promotional, and transactional materials across different Hilton services and to personalize advertising and content delivered to you through online, email, mobile, and display advertising, as well as on our website and applications and through our customer service call center in accordance with any communications preferences you have expressed.
  • 服務管理: We use your personal information to administer programs in which you participate, including providing you with access to your account information, such as rewards status and offers for which you are eligible; to fulfil services that are part of such program; to enable direct communication between properties within the Hilton Portfolio of Brands; and between the Hilton Portfolio of Brands and you; and to facilitate collections.
  • 會議和活動策劃: 我們可能會用您的個人資料,以提供會議和活動策劃相關資訊給您。
  • 行銷和通訊: Where permitted we may use your personal information to provide or offer you newsletters, promotions and featured specials, as well as other marketing messages in accordance with any communications preferences you have expressed. 我們會用您的資訊,以提供住宿期間的訊息傳達、帳戶相關提醒和預訂確認;用於傳送行銷訊息給您;以及用於進行調查、摸彩、抽獎和其他比賽。 我們可能透過電郵、郵寄、網上廣告、社交媒體、電話、文字訊息(包括文字短訊和多媒體短訊)、推播通知、應用程式內訊息傳達,以及其他方式(包括酒店內訊息傳達,例如您客房內的電視),提供這類通訊。 With your consent, we also use user-generated content (such as photos) from social media services to deliver display advertising or on our website and apps. We may also collect information from your payment card, which can be appended to personal information and used by Hilton or its business partners to recognize what type of card you have, such as whether or not it is a Hilton co-branded card and/or the bank or network of the card, and present and/or send you targeted marketing messages based on your payment method and in accordance with your communication preferences. 我們也可能會與第三方合作,以了解我們網站的訪客是否有其付款卡提供的現金回贈優惠,並用於提供廣告和資訊給該訪客,以說明如何透過在希爾頓酒店集團旗下品牌組合內的酒店住宿最佳地利用該優惠。
  • 服務提升: 我們可能會用您的個人資料,來提升希爾頓的服務,並用於確保我們的網站、產品和服務符合您的興趣。 我們也會用您的個人資料,以在客房內和我們的酒店全區提供您期望程度的款待。 這可能包括讓您能在您的個人裝置上透過我們的網站或應用程式,控制您客房內的技術設施。
  • 電子資料檔方案: We may enroll you in our eFolio program and use your email address to send you your hotel bill via email. 由您自行負責確定,我們所持有您的電郵地址正確(且是您所偏好者)。 若您使用您的電郵地址為某人進行預訂,則該人的電子資料檔將會傳至您的電郵地址。
  • 資料正確性、分析和個人化: 我們可能為了維持資料最新和進行資料分析的目的,將您的個人資料與從第三方來源取得的資料彙整在一起。 我們也會仰賴從第三方取得的資訊,以提供更好且更加個人化的服務。 例如,若您將您的社交媒體服務或其他帳戶與我們的服務相連,我們可能會用此資訊,讓您在我們酒店的體驗更加個人化且社交性更高,或是依照本聲明中其他部分的規定共用和使用此資訊。

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我們共用個人資料的方式

In order to offer you the expected level of hospitality and to provide you with the best level of service, we may share your personal information among members of the Hilton Worldwide Portfolio of Brands, our service providers, and other third parties as set forth in detail below:

  • 希爾頓酒店集團旗下品牌組合,包括特許經營酒店、希爾頓管理酒店、分時度假和部分擁有度假村:  我們可能在希爾頓酒店集團旗下品牌組合內(包括希爾頓分時度假俱樂部)共用個人資料,以及與後述其他方共用個人資料:特許經營酒店的業主和經營者、我們負責管理但非集團擁有的酒店之業主,以及可能個別或共同使用個人資料的分時度假或部分擁有度假村,以提供服務和個人化設計給您,以及用於上述目的。 此外,當我們不再負責管理非集團擁有的酒店,或終止特許經營關係時,我們可能將該酒店過去或未來住客的特定資訊提供給該酒店業主。
  • 電子帳單方案:  若您是透過電郵(如上所述)收到電子資料檔,我們會將詳列在您住宿期間提供給您的商品和服務之摘要傳給付款卡提供方,而且若您已加入公司帳單方案,並使用公司付款卡,該付款卡提供方可能會將前述摘要傳給您的雇主。 此外,若您已加入特惠房價計劃,我們可能將曾使用該計劃的所有希爾頓榮譽客會會員編號名單傳給之前提供該特惠房價計劃給您的單位。 一旦我們已轉傳您的資訊之後,您的雇主、相關付款卡提供方和開卡方的隱私保護政策即適用。
  • 團體活動或會議:  若您為了參加團體活動或會議來希爾頓,可能將為了會議與活動策畫所收集的資訊提供給會議與活動籌辦人員,且如適當,也會提供給共同籌辦或參與會議或活動的客人。
  • 商業合作夥伴:  我們可能會與其他公司合作,以依據您在我們酒店的經驗提供產品、服務或優惠給您,並可能因此而與我們的商業合作夥伴共用您的資訊。 例如,我們可能協助安排我們的合作業者所提供的租車或其他服務,並將個人資訊提供給我們的合作業者,以順利提供這些服務。 If you are a Hilton Honors member, we may share your personal information with our business partners in order to credit you with mileage or other benefits earned through your participation in the Hilton Honors program. 我們也可能與我們的公司差旅安排合作夥伴共用您的個人資料(例如您的電郵地址),以幫助他們評估是否符合差旅政策或是否符合加入特惠房價計劃的資格,或與我們的公司差旅安排合作夥伴進行聯營行銷。 我們也可能與第三方(例如我們的航空公司和付款卡合作夥伴)合作,以讓我們和我們的合作夥伴能提供廣告給我們的共同客戶。 Our partners may be able to provide more relevant offers to you based upon information that we share about your experiences at our properties, as well as information in your Hilton Honors profile. 此外,我們可能會允許第三方合作夥伴在您造訪其網站或應用程式時,辨識您的身分,或是在您造訪希爾頓網站或應用程式時,辨識出您身為其客戶的身分,讓他們能提供與您更有相關的優惠給您。 We may share a hashed version of your email address with third parties using available security measures that may match it with their own hashed versions of email addresses so that they can send online and email advertisements to you on our behalf.
  • 促銷活動聯合贊助商:  我們也可能與其他業者共同贊助促銷、獎金與獎品抽獎或比賽活動,或者我們可能為其他業者舉辦的抽獎與比賽活動提供獎品。 若您參加其中一項抽獎或比賽,我們可能將您的資料提供給共同贊助業者或第三方贊助業者。
  • 酒店內服務: We may share personal information with third-party providers of on-property services such as concierge services, spa treatments, golf, or dining experiences.
  • 服務供應商:  我們仰賴第三方代表我們提供服務和產品,所以可能會在適當的情況下與他們共用您的個人資料。 Generally, our service providers are contractually obligated to protect your personal information and may not otherwise use or share your personal information, except as may be required by law. However, our fraud detection service providers may use, but not share, your personal information for fraud detection purposes. We may use service providers to communicate news and deliver promotional and transactional materials to you on our behalf, including personalized online and mobile advertising in accordance with your preferences and applicable law. Please see our Cookies Statement for more information. Hilton will only work with parties that offer a method to opt-out of such advertising. 我們也可能會與服務供應商共用資訊,以讓您在排定行程時,能從我們依據您的偏好設定和第三方所提供的資料,為您個人化設計的選單上選擇網站、活動和餐廳。
  • 商業交易:  隨著我們持續擴展業務,我們可能會出售、購買、重組或重新安排業務或資產,或終止管理或特許經營目前在我們集團旗下組合內的酒店。 In such circumstances, Hilton may transfer, sell or assign information collected, including, without limitation, Other Information (described below) and personal information, to one or more affiliated or unaffiliated third parties in connection with these business transactions. 若當地法律有要求,我們將會依照該要求,向您通知我們有意將個人資料轉移給第三方,並向您說明,若您反對此資料轉移,可以如何提出異議。
  • 電話行銷:  If you stay at one of our hotels and are a Hilton Honors member, we may share your telephone number among the Hilton Portfolio of Brands, including Hilton Grand Vacations, for purposes of telemarketing in accordance with your preferences and applicable law. 我們也可能從我們的合作業者或其他來源取得您的電話號碼,並可能用此電話號碼進行電話行銷。
  • 其他目的:  此外,希爾頓也可能為了以下目的而透露個人資料: (i) 遵守適用法令、(ii) 回應政府調查或公家機關的請求、(iii) 遵守有效的法律程序、(iv) 保護希爾頓、現場訪客、客人、員工或公眾的權利、隱私權、安全或財產、(v) 讓我們能夠針對我們可能遇到的損害採取現有補救措施或限制損害程度、(vi) 落實我們網站的條款與條件,以及 (vii) 緊急應變。

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其他資訊

When you visit and interact with Hilton websites and apps, we collect other information that does not directly identify you about your use of the site, such as a catalog of the site pages you visit, and the number of visits to our sites (“Other Information”). 我們利用其他資訊和來自第三方的資料來為您傳送電子郵件、網上(在我們的網站和其他網站上)及手機廣告宣傳。 We may also use Other Information to allow third-party partners to recognize you as a Hilton Honors member when you visit the partner’s website or app, or to recognize you as one of their customers when you visit Hilton websites or apps so that they may provide more relevant offers to you.

We use cookies and other technologies (such as “pixel tags,” “web beacons,” “clear GIFs”, links in emails, JavaScript, device IDs assigned by Google or Apple, or similar technologies) to collect this information. 若您在任何時候,想從您的裝置移除或封鎖 Cookie,可更新您的瀏覽器設定(請參照您瀏覽器的「說明」功能表,瞭解如何移除或封鎖 Cookie)。 希爾頓不負責處理您的瀏覽器設定。 You can find good and simple instructions on how to manage Cookies on the different types of web browsers at www.allaboutcookies.org. Note for EEA and UK-Residents: If you are based in Europe, you also can adjust your Cookie preferences through adjusting the Cookie Settings through the Cookie Consent Manager, which can be found here: Cookie Preferences.

You can learn more about interest-based advertising and opt out of our vendors’ and other advertisers’ use of Cookies to tailor content or advertising to you by visiting http://optout.networkadvertising.org/#!/ and http://www.aboutads.info/choices.

目前,我們無法回應「請勿追蹤」訊號或其他類似的機制。  Please see our Cookies Statement for more information.

我們可能會利用我們從第三方所收集和彙總的資訊,或匿名的個人資料,來深入瞭解我們的使用者(舉例來說,我們可能會使用彙整之後的資訊來計算某一特定電話區碼的使用者百分比)。 這類資訊包括人口統計數據,例如生日、性別和婚姻狀態、推斷的商業利益,例如喜好產品或嗜好,以及其他我們所可能收集的來自於您或來自第三方的資訊。

Because Other Information does not personally identify you, such information may be disclosed for any purpose where permitted by law.  在有些情況下,我們可能將其他資訊與個人資料結合。 若我們將任何其他資訊與個人資料結合,我們會將結合的資訊視為依照本聲明規定的個人資料。

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敏感資訊

The term "sensitive information" refers to information related to your racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health, sex life, or sexual orientation, genetic information, criminal background, and any biometric data used for the purpose of unique identification. 我們一般不會收集敏感資訊,除非您主動提供。 We may use health data provided by you to serve you better and meet your particular needs (for example, the provision of disability access).

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兒童個人資料

我們不會刻意向未滿 18 歲的人士收集個人資料。 家長或法定監護人請勿讓您的小孩未經您的許可提供個人資料。

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行動與依照地點的服務

我們提供可下載到您的智能手機或流動裝置的流動應用程式。 這些應用程式有多種不同功能,可提升客戶的使用經驗。 除了提供服務外,我們的應用程式也可能收集個人資料與其他資訊,其使用將完全依照本聲明。 舉例來說,當您預訂或更改訂房時(包含獎賞住宿在內),您將需要提供一些個人資料,例如您的希爾頓榮譽客會憑據或其他必要資料。 希爾頓榮譽客會應用程式的數碼鑰匙功能會收集與您相關的資料,包含您的希爾頓榮譽客會編號和使用者 ID 及其他資訊,包括對鑰匙的使用。 在客戶下載我們的任何應用程式之前,我們都會提供本聲明的連結給客戶參閱。

倘若您同意讓我們的流動應用程式存取您裝置上的所在位置資料,我們的流動應用程式可能會利用您的流動裝置全球定位系統 (GPS) 技術和其他技術(例如被稱為信標的無線發射器),依照您裝置的所在位置來為您提供資訊和優惠。 指標使我們得以經由與範圍內的行動裝置互聯方式,收集到您在希爾頓旗下飯店內的所在位置的資訊。 透過傳送推送通知和其他內容至您的行動裝置、當您在酒店周圍活動時,為您提供導覽協助,以及為您寄送我們認為您會感興趣的產品、服務或活動的相關資訊和優惠的方式,我們可以利用這類所在位置的資訊增加您使用酒店內設施的機會。 我們可能會與包含業務合作夥伴和服務提供者在內的第三方分享這類資訊,藉此為您提供您可能會感興趣的資訊、優惠和服務。 您可以經由更改希爾頓榮譽客會應用程式設定或變更您裝置設定的方式,防止或限制他人收集您的所在位置的資料。

在某些酒店內,我們更提供實時或虛擬「禮賓」功能,可預載入一部希爾頓擁有的裝置;下載至您具有上網功能的流動裝置;或者作為希爾頓榮譽客會應用程式其中一部分提供。舉例說,您可直接與酒店通訊;從酒店訂購服務(例如客房送餐服務或代客泊車);登入酒店網站;登入第三方網站(包括本地景點及社交媒體);以及預訂房間。 在提供這些禮賓服務時,酒店將會存取和使用您的個人資料(例如您的姓名、希爾頓榮譽客會等級、確認編號、入住和退房日期,以及房號)。 倘若您要求透過短訊聯繫,您將需要提供電話號碼和電信業者。 我們也可能透過第三方的數位訊息發送應用程式來與您聯繫。 倘若如此,這些服務的隱私政策將適用於此種方式。

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第三方網站的連結及服務

本網站與流動應用程式可能包含第三方網站的連結。 請注意,對於這類第三方的資料與資訊收集、使用、維護、共用或透露,我們不承擔任何責任。 若您在第三方網站上提供資料並使用第三方網站,這些網站的隱私權政策與服務條款同時適用。 我們建議您在提交個人資料之前,先詳閱這些網站的隱私權政策。

希爾頓 (Hilton) 可能也會與固定數目的網絡供應商合作,為我們的住客提供網絡服務。 您在酒店內使用上網服務須遵守第三方網路業者使用條款和隱私權政策的規定。 您可透過登錄頁面的連結服務或是造訪網路業者的網站,瞭解這些條款和政策。

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個人資料的保護

希爾頓將針對以下事項採取合宜的防範措施: (i) 保護個人資料不受未經授權的存取、洩露、竄改或破壞,以及 (ii) 在合理的範圍內維持個人資料的正確性與最新狀態。 我們也會要求我們與之共用個人資料的關係企業與服務提供業者盡合理的最大努力,持續確保您個人資料的機密性。 For online transactions, we use reasonable technological measures to protect the personal information that you transmit to us via our site. 但是,很遺憾,目前並沒有任何安全防護系統或網路資料傳輸系統能夠保證絕對安全。

For your own privacy protection, please do not send payment card numbers or any other confidential personal information to us via email.

我們不會透過流動裝置/文字訊息或電郵要求您提供保密的個人資料或付款信用卡詳細資料。 我們僅會在您預約訂房或預訂促銷的套裝行程時,透過電話向您索取信用卡明細。 我們也不會與您聯絡,要求您提供「希爾頓榮譽客會」帳戶登入資料。 若您收到這類請求,請勿回應。 也請您寄電子郵件至 ISC@hilton.com 通知我們。

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個人資料的跨國傳送

由於我們是一家全球企業,我們竭力達到這項期許,不論您是在三藩市、倫敦或東京的希爾頓酒店,我們都將為您提供同樣高水準的服務。 To provide this service, you acknowledge that we may share your personal information among members of the Hilton Portfolio of Brands, our service providers, and other third parties, which may be located in countries outside of your own. Although the data protection laws of these various countries may differ from those in your own country, we will take appropriate steps to ensure that your personal information is handled as described in this Statement and in accordance with the law.

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您個人資料的變更與存取

If you are a Hilton Honors member, the information you provided to us at the time of registration may be accessed, reviewed and updated at any time by signing in to your Hilton Honors profile.

To the extent required by applicable law, you may be able to request that we inform you about the personal information we maintain about you and, where appropriate, request that we update, correct and/or delete personal information about you that we maintain in our active database. 我們將在適用法令的規定期限內進行您請求的一切更新與更改,且在法令允許下,收取合理費用,以涵蓋為了回應您的請求所衍生的成本。 Such requests must be submitted in writing to customer_privacy@hilton.com or Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. 為了保護您資料的機密性,我們只能將這類請求的回覆寄到您註冊或以其他方式提供給我們的電子郵件地址。 請切記,若您提出這類請求,我們可能無法為您提供您已習慣的相同服務品質與多樣性。

In addition, in some circumstances based on applicable law, you may request that we cease sharing personal information about you with our business partners or that Hilton cease using personal information about you by contacting us using the email or mailing address above. 我們將依照適用法令來滿足這類請求。

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個人資料的保留

我們會將您的個人資料保留達到本聲明所述目的為止,除非適用法令規定或允許更長的保留期間。

We will destroy your personal information as early as practicable and in a way that the information may not be restored or reconstructed.

If printed on paper, the personal information will be destroyed in a secure manner, such as by cross-shredding or incinerating the paper documents or otherwise and, if saved in electronic form, the personal information will be destroyed by technical means to ensure the information may not be restored or reconstructed at a later time.

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行銷通訊

If you have given us your contact information (mail address, fax number, email address or phone number), we may want to inform you in accordance with any preferences you have expressed, and with your consent where required, about our products and services or invite you to events via email, online advertising, social media, telephone, text message (including SMS and MMS), push notifications, in-app alerts, postal mail, our customer service call center, and other means (including on-property messaging, such as your in-room television).

If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions, by writing to us (and including your email address) at Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, or by emailing us at customer_privacy@hilton.com.

若您不想收到我們發出的行銷資料電郵,您可隨時利用您從我方所收到的電郵中隨附的取消訂閱功能,或點擊此連結,選擇不再接收: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0。不再接收的要求或需最多十個工作天才會生效。

若想取消簡訊的接收,請告訴酒店櫃檯您不想收到來自酒店的簡訊,或是直接在收到的簡訊上回覆「STOP」。

若想被新增至希爾頓 (Hilton) 的內部禁止通話名單,請發送電郵至 customer_privacy@hilton.com

您也可以透過更改您流動裝置上的通知設定,藉以控制我們的行動應用程式是否向您發送推送通知。 倘若我們對您發送應用程式內部訊息,我們也將允許您變更應用程式設定來控制這些服務。 For more information about cookies and interest-based advertising and to learn about how to manage these technologies, please see our Cookies Statement.

針對加州居民的特別通知。 在加州居住且已提供個人資料給希爾頓酒店集團旗下品牌組合的個人客戶,可要求我們提供關於我們為了讓第三方進行電話行銷而披露給第三方的特定個人資料類別。 這類請求必須寄送至以下其中一個地址: CA_Privacy@Hilton.com 或 Hilton, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA。 我們在收到這類請求的三十天內,會提供在前一個日曆年為了讓第三方進行直接電話行銷而向第三方透露的個人資訊類別清單,並一併提供這些第三方的名稱與地址。 這類請求每日曆年只可提出一次。 我們保留權利不回應非針對上節所述目的所提出的請求。

倘若您是 18 歲以下的加州居民,並且在任何適用於此政策的網站之登記用戶,那麼,加州商業及專業法第 22581 條允許您要求並取得移除您已公開發佈的內容或資訊的權利。 如要作出該等要求,請將附有特定內容或資料詳細描述的電郵發送至 CA_Privacy@Hilton.com。請注意,該等要求並不確保完整或全面移除您所發佈的內容或資訊,並且可能在某些情況下,即使提出要求,法律也不需要或允許其移除。

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聲明修改

我們可能不時修改本聲明。 當我們針對本聲明做出重大改變時,我們將會在我們網站首頁上公佈一項已修定版本的連結,另外,倘若您已註冊任何一項產品或服務,我們也可能透過您所提供的通訊方式通知您。 您可查看該連結或聲明最上方的日期,就可以知道本聲明的最近更新日期。 已修訂的聲明一張貼在網站上時,對我們的聲明所做的任何修改立即生效。 網站及我們任何產品和服務的使用,以及/或是提供同意書同意跟隨變更而更新的聲明,皆構成您接受已修定聲明立即生效的事實。

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與我們聯絡

若您對於本聲明或希爾頓對於您個人資料的處理方式有任何疑問,請聯絡我們,電郵至 customer_privacy@hilton.com,或郵寄至 Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA。

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希爾頓全球酒店集團隱私保護聲明修訂記錄

如上所述,我們可能不時修改本聲明。 為了幫助您追蹤最顯著的修改,我們在以下提供修改記錄,讓您清楚了解我們聲明的修改內容。

最後更新日期: 2017 年 11 月 14 日

November 14, 2017 Changes:

  • Updated to explain how certain third parties may use (but not share) your personal information for fraud detection purposes.
  • Updated to reflect changes to our corporate structure, namely the spin-off of Hilton Grand Vacations, though Hilton Grand Vacations remains within the Hilton Portfolio of Brands.
  • Clarified language about the collection, use, and sharing of your personal information in accordance with applicable law.
  • Added language to clarify rights of individuals in certain foreign jurisdictions.
 
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