Връзка с нас

Обаждайте се на тел. 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата във връзка с хотелски резервации или относно всякакви други въпроси. За международни телефонни номера щракнете върху „Получаване на поддръжка“ по-долу.

Получаване на поддръжка

Информация и отказ от отговорност за членове на Hilton Honors

Гарантирана отстъпка за членове

Цената за членове зависи от наличността в участващите хотели и курорти в рамките на Hilton Portfolio. Отстъпките са, както следва:

Членовете на Hilton Honors ще получат отстъпка – от 2% от най-добрата цена – в зависимост от периода на резервиране, района или страната, деня от седмицата и други обстоятелства, определени от Hilton Honors. Отстъпката Hilton Honors не се отнася за всички предлагани цени. Възможно е да влязат в сила такси за по-ранно напускане, депозити и ограничения за анулиране и да се различават за различните хотели.

Обявените правила и условия, свързани с резервирането, ще се приложат, като например анулиране, по-ранно напускане, предварително заплащане и други условия на плащане.

Освен ако не е посочено друго, посочените цени са за стая за една нощ, базирани на заемането от един или двама души, и не включват данъци, отстъпки, непредвидени таксувания и курортни такси (ако се прилагат). Отстъпка не се предлага за хотели в следните дестинации: Китай; Макао, Хонг Конг и Тайван. Ако резервирате по телефона, обадете се на +1-800-HILTONS (445-8667) или прегледайте всички телефонни номера на Резервационната система на Hilton по света. Ако правите резервация по телефона, поискайте „Отстъпка на Hilton Honors“. Отстъпката на Hilton Honors е достъпна само за до две стаи на член за един престой.

Тази цена не може да се комбинира с други избрани промоции, оферти или отстъпки и не е валидна за съществуващи резервации или групи. Цената не може да се прехвърля или заменя за пари в брой и не може да се използва при бъдещи престои.

Точки за безплатни нощувки

От повечето марки членовете печелят 10 базови точки за US $, похарчен за отговарящи на условията такси за обслужване; в хотели Home2 Suites by Hilton и Tru by Hilton членовете печелят 5 базови точки за US $, похарчен за отговарящи на условията такси за обслужване. За хотелите Hampton by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton и Tru by Hilton терминът „отговарящи на условията такси за обслужване“ означава само цената за стая.

За наградни престои не се начисляват курортни такси

Няма курортни такси за наградни престои, резервирани чрез използване на всички точки или за промоционални безплатни нощувки (напр. издадени от партньори на кредитни карти и т.н.)

Дигитално регистриране и избор на стая

В повече от 5 100 хотела. За повече информация посетете HiltonHonors.com/app.

Дигитален ключ

В повече от 3 500 хотела. За повече информация посетете HiltonHonors.com/digitalkey.

Wi-Fi връзка в стаите и лобито

Hilton Honors members enjoy free standard Wi-Fi at any Hilton Hotels & Resorts, Doubletree by Hilton, Embassy by Hilton, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, and Canopy by Hilton hotel. Безплатният стандартен Wi-Fi е наличен за престои в обекти на Hilton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites, и Home 2 Suites. Премиум Wi-Fi е наличен безплатно в избрани обекти. Диамантените членове ползват безплатен премиум Wi-Fi във всички участващи обекти в портфолиото на Hilton. Wi-Fi в конферентни зали или в обекти с курортна такса, включваща Wi-Fi, не е безплатен.

Безплатен престой за втори гост

Престоят на втори гост в стаята на Член е безплатен за отговарящи на условията престои в хотели, за които се доплаща допълнителна такса за втори гост. Това предимство не важи за престоите в хотели, когато в цената са включени допълнителни компоненти (напр. храна, дейности, паркинг), както и когато има специални цени (напр. цени за пакети, цени за „нощувка със закуска“), обявени като такса на човек или на стая.

Късно напускане

Късното напускане на стаята трябва да бъде заявено и зависи от наличността.

Безплатно прехвърляне на точки и събиране на точки

Активните членове могат да комбинират точки с до 10 други членове. Най-малко 1 000 точки и най-много 500 000 точки могат да се прехвърлят в обединение за една календарна година. Даден член може да получи до 2 млн. обединени точки в една календарна година. Научете повече за Обединяване на точки.

5-та стандартна награда безплатна нощувка

Отнася се само за престой награда стандартна стая за до 20 последователни нощувки в същия обект, резервирани с използване на всички точки. Безплатната(ите) нощувка(нощувки) се потвърждават в момента на резервация. Членовете могат да използват това предимство за неограничен брой престои годишно. Прилагат се допълнителни правила и условия.

2 бутилки вода

Applies at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton and Hilton Garden Inn properties. Бутилираната вода не е безплатна в обекти с курортна такса, включваща бутилирана вода.

Елитни нощувки с прехвърляне на точки

Членовете с елитно членско ниво имат право да прехвърлят всички отговарящи на условията нощувки над необходимия им брой за постигане на елитен статус в края на календарната година. Членовете могат да прехвърлят излишни нощувки за 10 допустими нощувки за сребърно ниво, излишни нощувки за 40 допустими нощувки за златно ниво и излишни нощувки за 60 допустими нощувки за диамантено ниво. Членовете с базово членство нямат право да прехвърлят отговарящи на условията елитни нощувки. Нощувките за прехвърляне са валидни само за следващата календарна година, до 31 декември, след което валидността им изтича. Прехвърлените елитни нощувки няма да се броят за Ключови бонуси или за Подаряване на елитно ниво. Научете повече за Прехвърляне на елитни нощувки.

Повишаване на категорията на стаята при наличност

Applies at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, and Tapestry Collection by Hilton properties. Груповите резервации и определени тарифи не отговарят на условията за получаване на безплатно повишаване на категорията на стаите. Всяко повишаване на категорията на стаите се предоставя по усмотрение на хотела към момента на пристигането при наличие на свободни места за целия престой. Повишаването на категорията на стаите се предоставя само за една стая за всеки член, независимо от броя допълнителни стаи, които членът може да е заплатил по време и след момента на резервирането.

Безплатна закуска във всички хотели

Daily complimentary breakfast is available either as a Member Benefit (at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton and Tapestry Collection by Hilton properties) or as a brand amenity, excluding Hilton Grand Vacations.

При избор като полза MyWay от член със златно или диамантено ниво, ежедневна, безплатна европейска закуска се предлага за члена и за до един допълнителен гост, регистриран в същата стая за всеки ден от престоя на члена. Закуската се поднася само в определения ресторант на хотела или ВИП салон. По желание на хотела или когато закуската е удобство на марката, хотелът може да предостави пълна закуска или обслужване по стаите.

Неограничени ключови бонуси

Членовете ще спечелят Hilton Honors бонус точки, след като направят определени ключови престои от 40 нощувки за календарна година.

Достъп до ВИП салон

The following policy applies at all LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton and Tapestry Collection by Hilton hotels with Executive Lounges. ВИП салоните са на разположение само в избрани обекти. Excludes the Sakura Club at Conrad Washington, D.C.

Един диамантен член и до един допълнителен гост, регистриран в същата стая, ще се възползват от допълнителен достъп до ВИП салона, дори ако членът не получи повишаване на категорията на стая, която включва достъп до ВИП салона.

Удължаване на „Диамантен“ статут

Условията включват: Общо три години с „Диамантен“ статут (годините не трябва да са последователни); плюс най-малко 250 нощувки (платени или награда) ИЛИ 500 000+ спечелени базови точки след присъединяване към Hilton Honors. Научете повече за Удължаване на „Диамантен“ статут.

48-часова гаранция за стаята

Резервацията на стая се гарантира в съответствие с посочените ограничения, в хотели от портфолиото на Hilton, когато платените резервации се правят преди полунощ в местно време за хотела, два или повече дни (48 часа) преди плануваното пристигане.

Подаряване на елитен статус

Членовете, които постигнат 60 отговарящи на условията нощувки в рамките на една календарна година, ще могат да подарят „Златно“ ниво на друг, избран от тях член. Ако даден член достигне 100 отговарящи на условията нощувки в рамките на една календарна година, той ще може да подари „Диамантено“ ниво на друг, избран от него член. Научете повече за Подаряване на елитно ниво.

 
Powered By OneLink