Få app’en

Nem adgang til alt du behøver på dit ophold. Reservér værelser, tjek ind, se og redigér bookingoplysninger, hent din Digital Key (digitalnøgle), og gå direkte til dit værelse efter ankomst.

hent fra app store android-app på google play

Tjek ind, og vælg

Bekræft hurtigt dit ophold, og vælg dit eget værelse med et fingerstrøg.

Tag nøglerne

Tag selv kontrollen. Få en digital nøgle sendt til din telefon for nemhedens skyld.

Luk dig selv ind

Brug din mobil til at åbne din hoteldør på over 700 hoteller med mange flere på vej. Med vores Digital Key (digitalnøgle) er der én ting mindre mellem dig og dit ophold.

Luk

Finde flere hoteller med digitalnøgler

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad kan jeg gøre med min digitale nøgle?

    Din digitale nøgle åbner alle døre, som du normalt ville kunne åbne med et nøglekort. Dette omfatter dit værelse, elevatorer, sidedøre, fitnesscenteret og selv parkeringskælderen. Åbn appen, og når du er en halv meter fra døren, skal du bare trykke på knappen for at låse op. For at bruge Digital Key (digitalnøgle), skal du selvfølgelig anmode om adgang først gennem Hilton Honors-app’en.

  • Hvornår får jeg min digitale nøgle?

    Når dit værelse er klart på ankomstdagen, vil du modtage en push-notifikation på din smartphone eller tablet, der oplyser, at din nøgle er tilsendt. Den vil være tilgængelig i din Hilton Honors-app indtil du tjekker ud. Bare vær sikker på, at du allerede har benyttet vores digitale indtjekning før.

  • Kan jeg stadig bruge et nøglekort?

    Selvfølgelig! Du er velkommen til at henvende dig i receptionen når som helst og hente et nøglekort, du kan bruge sammen med (eller i stedet for) din digitale nøgle.

  • Hvordan fungerer det?

    Når du er inden for rækkevidde af en lås, vil den sende et bluetooth-signal til din smartphone eller tablet. De kommunikerer, og døren låses op med et tryk på en knap. Det er også super sikkert.

  • Hvad hvis jeg har brug for at ankomme tidligt?

    Din Digital Key (digitalnøgle) vil blive tilsendt, når dit værelse er klart. Hvis du har brug for at ankomme tidligere, vil vi gøre vores bedste for at tilbyde dig et værelse. Kontakt receptionen, og de vil hjælpe dig yderligere.

  • Hvad hvis jeg vælger at blive længere?

    Godt! Vi er glade for at have dig. Bare oplys os om, at du vil forlænge dit ophold, og vi vil sende dig en opdateret Digital Key (digitalnøgle) for yderligere dage.

  • Fungerer den digitale nøgle på alle enheder?

    Den digitale nøgle er tilgængelig på iPhone-, iPad- og Android-enheder, så længe de er Bluetooth-aktiverede og kan oprette forbindelse til internettet. Du skal også have den seneste version af Hilton Honors-appen. Hvis du har flere enheder, skal du huske, at den enhed, som du bruger til at tjekke ind er den enhed, som du skal bruge som din værelsesnøgle.

  • Kan jeg bruge min digitale nøgle på mere end én enhed?

    Hvis du ejer flere enheder, kan du kun bruge din digitale nøgle på én enhed ad gangen. To personer kan dog dele den samme digitale nøgle på separate enheder på samme tid. (Der gælder begrænsninger, så læs disse ofte stillede spørgsmål omhyggeligt!)

  • Kan jeg dele min digitale nøgle med en anden person?

    Ja! Du kan nu dele din digitale nøgle med en anden person, når du bor på udvalgte hoteller. Denne funktion er dog i øjeblikket kun tilgængelig på iPhones, der kører iOS 11.0 eller nyere. Du kan stadig bruge den digitale nøgle på en Android eller iPad, men du kan ikke dele den. (Vi arbejder på det.)

  • Hvem kan jeg dele min digitale nøgle med?

    I øjeblikket kan du kun dele din digitale nøgle med én anden iPhone-bruger ad gangen. Deres telefon skal køre iOS 11.0 eller nyere, og de skal have den nyeste version af Hilton Honors-appen installeret. Hvis de ikke allerede er Hilton Honors-medlem, bliver de bedt om at tilmelde sig, før de kan bruge den digitale nøgle.

    Hvis du rejser med mere end én person, skal de andre hente et plastiknøglekort i receptionen.

  • Kan jeg dele en digital nøgle, hvis jeg har reserveret flere værelser?

    Vi beklager, men nøgledelingsfunktionen er begrænset til enkeltværelsesreservationer på nuværende tidspunkt. Vi arbejder på det!

  • Hvordan deler jeg min digitale nøgle med en anden person?

    Du skal anmode om en digital nøgle i appen, før du kan dele den. (Din nøgle vil være tilgængelig, så snart dit værelse er klart.) Når du har den, skal du kigge efter knappen "Del nøgle" på din digitale nøgleskærm og følge anvisningerne til deling. Du har mulighed for at sende din nøgle via e-mail eller sms. Af hensyn til sikkerheden bliver du også bedt om at oprette en delt adgangskode og fortælle den til den anden person separat. Appen hverken deler eller opbevarer denne adgangskode for dig.

  • Skal jeg fortælle receptionen, at jeg deler min digitale nøgle?

    Kun hvis den person, som du deler en nøgle med, ikke er en registreret gæst på hotellet. I så fald skal du bare fortælle receptionen, hvem der bor med dig - på den måde er de berettigede til hjælp, hvis de oplever eventuelle problemer med at komme ind på dit værelse eller andre områder på hotellet, der kræver en nøgle.

  • Hvordan ved jeg, at nøgledeling er sikkert?

    Når du deler din nøgle, sender vi modtageren et unikt link, der kun kan aktiveres én gang. For at aktivere linket beder vi dem om at indtaste en adgangskode, som kun I to kender. Desuden kan du i appen se, hvem der har adgang til din nøgle.

  • Hvad nu hvis jeg vil annullere en digital nøgle, som jeg har delt?

    Hvis du af en eller anden årsag ombestemmer dig med hensyn til deling af din nøgle, skal du blot informere receptionen. De deaktiverer den delte nøgle og udsteder en ny digital nøgle (eller giver dig et plastiknøglekort, hvis du foretrækker det).

  • Hvordan modtager jeg en delt digital nøgle fra en anden person?

    For at få en delt nøgle skal du have en iPhone, der kører iOS 11.0 eller nyere og have Hilton Honors-appen installeret. Du bliver bedt om at tilmelde dig Hilton Honors, hvis du ikke allerede er tilmeldt.

    Din rejseledsager sender dig et link via e-mail eller sms, og de fortæller dig også en delt adgangskode, som du skal indtaste. Følg anvisningerne i deres meddelelse for at aktivere din digitale nøgle.

  • Jeg modtog digitale nøgler fra flere personer. Kan jeg bruge alle nøglerne på samme tid?

    Ja! Hvis forskellige mennesker deler deres nøgler med dig, kan du bruge dem alle på samme tid.

  • Er nøgledeling tilgængeligt på alle hoteller?

    Indtil videre er deling af digitale nøgler kun tilgængeligt på en række udvalgte hoteller. Vi regner med at udvide denne funktion til flere hoteller i fremtiden. Hold øje med opdateringer om dette!

  • Hvad hvis min smartphone bliver væk eller stjålet?

    Hvis din smartphone eller tablet er væk, skal du informere receptionen, så de kan sørge for, at din digitale nøgle ikke længere kan benyttes. Du kan vælge at skjule dit værelsesnummer, efter du har været på værelset første gang, så hvis nogen finder din smartphone, vil de ikke kunne identificere værelsesnummeret ud fra din nøgle. Når det er sagt, anbefaler vi altid, at vores gæster beskytter adgangskoden på deres smartphones og tabletter ved hjælp af enhedens indbyggede sikkerhedsfunktioner.

  • Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med min digitale nøgle?

    Kom forbi receptionen, eller ring til 1-855-414-1393 for at få hjælp.

Apple, Apple-logoet, iPad og iPhone er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Apple Watch er et varemærke tilhørende Apple Inc. App Store er et servicemærke tilhørende Apple Inc. Google Play er et varemærke tilhørende Google Inc.

Powered By OneLink