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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Punkte & Geld Prämien

  1. Was ist der Zahlungsschieberegler für die neue, flexible Punkte- und Geldprämie?
    Unser neues und verbessertes Extra der Punkte- und Geldprämien ermöglicht es Mitgliedern, nahezu jede Kombination von Punkten und Geld über einen Schieberegler auszuwählen. Hilton Honors Mitglieder genießen sogar noch mehr Flexibilität und Kontrolle bei der Auswahl ihrer bevorzugten Kombination aus Punkten und Geld, um Hotelaufenthalte in über 4.900 Hotels zu bezahlen. Sie können immer noch eine Prämienübernachtung rein mit Punkten bezahlen oder Punkte- und Geldprämien in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten einlösen.
  2. Warum hat Hilton Honors seine Punkte- und Geldprämien geändert?
    Dieser Vorteil wurde aufgrund des Feedbacks von unseren Mitgliedern sowie aufgrund umfassender Nachforschungen und Nutzererfahrungstests ausgearbeitet. Er soll einfach zu nutzen sein und Mitgliedern bessere Ergebnisse bieten, indem sie eine größere Auswahl bei der Einlösung ihrer Punkte und Buchung ihrer Reise haben. Unsere Programmvorteile und die Möglichkeiten, über die Mitglieder Hotels bisher gebucht haben, wie beispielsweise nur Punkte für eine Prämienübernachtung einzulösen, sind immer noch verfügbar.
  3. Wie plane ich meine nächste Reise, wenn die Anzahl der Punkte variieren kann?
    Da sich der Punktepreis je nach Hotel und Datum ändern kann, können Sie zukünftige Zeiträume durchstöbern, um sich einen schnellen Überblick über typische Einlöseanforderungen zu verschaffen. Mit dem neuen Zahlungsschieberegler können Sie Ihre bevorzugte Kombination aus Punkten und Geld festlegen. Wenn Sie außerdem nicht genügend Punkte für die von Ihnen gewünschte Anzahl an Übernachtungen Ihres Aufenthaltes haben, können Sie über die Punkte- und Geldprämie die Kombination finden, die für Sie am besten passt.
  4. Erhalte ich immer noch eine Prämienübernachtung?
    Ja. Sie können Prämienübernachtungen immer noch rein über Punkte buchen. Dieser Vorteil ist einfach eine weitere Möglichkeit, Ihre Punkte voll auszuschöpfen.
  5. Kann ich dieses Tool nutzen, wenn ich bei einem beliebigen Hilton Hotel weltweit buche?
    Der Schieberegler für Punkte- und Geldprämien kann für Reservierungen bei über 4.900 Hilton Hotels weltweit genutzt werden. Momentan steht der Schieberegler nicht für Aufenthaltsbuchungen in Hampton Inn Hotels in China zur Verfügung.
  6. Wie oft ändert sich der Punktepreis?
    Nicht nur Hotelzimmerraten ändern sich, auch die Anzahl der Punkte, die für einen Prämienaufenthalt erforderlich sind, kann in Echtzeit variieren. Durch diese Änderung können wir unseren Mitgliedern niedrigere Punktepreise in vielen Nebensaisonzeiträumen anbieten.
  7. Verändern sich durch Punkte- und Geldprämien die Bedingungen, zu denen ich meinen Hilton Honors Elite-Status und Vorteile erreiche und bekomme?
    Mitglieder können, wie bisher, Hilton Honors Status über Aufenthalte, Übernachtungen oder Hilton Honors Basispunkte erreichen. Alle Aufenthalte und Übernachtungen mit Punkte- und Geldprämien zählen auch weiterhin zum Erreichen eines Hilton Honors Status hinzu. Basispunkte werden für den Geldanteil vergeben, der für einen Aufenthalt angefallen ist, jedoch nicht auf die eingelösten Punkte. Mitglieder mit Elite-Status erhalten auch weiterhin Elite-Vorteile für alle Aufenthalte mit Punkte- und Geldprämien.
  8. Wie funktioniert der neue Vorteil mit Punkte- und Geldprämien? Wo können Hilton Honors Mitglieder diesen Vorteil in Anspruch nehmen?
    Hilton Honors Mitglieder können auf HiltonHonors.com, der Website des jeweiligen Hotels, über die Hilton Honors App oder über einen Anruf bei unserem eigenen Kundenservicecenter unter 1-800-4-HONORS mit dem neuen Schieberegler für Punkte- und Geldprämien einen Aufenthalt buchen. Sobald ein Mitglied seine Daten und Zimmeroptionen ausgewählt hat, kann es den Schieberegler nutzen, um die Kombination von Punkten und Geld anzugeben, die ihm am meisten zusagt. Der Schieberegler kann in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten verwendet werden.
  9. In welchen Einheiten kann Punkte und Geld mit dem flexiblen Zahlungsschieberegler genutzt werden?
    Hilton Honors Mitglieder können Punkte und Geld in Einheiten von 1.000 Punkten ab 5.000 Punkten verwenden. Der Geldbetrag variiert je nachdem, wie viele Punkte ausgewählt wurden.
  10. Ab wann können Mitglieder den Schieberegler zur flexiblen Zahlung und die anderen neuen Vorteile nutzen?
    Das Schiebetool ist ab Ende Februar 2017 verfügbar.
  11. Was ändert sich an der Hilton Honors Prämieneinlösung? Muss ich jetzt mehr Punkte zum Einlösen verwenden?
    Eine Prämienübernachtung kann immer noch wie gewohnt gebucht werden, aber ab jetzt gibt es einen Punkteschieberegler, der unseren Mitgliedern mit fast jeder möglichen Kombination aus Punkten und Geld mehr Flexibilität bietet. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung der Prämieneinlösungen jetzt auch flexibler. Das bedeutet, dass unser Punkteeinlösepreis bei niedrigeren Hotelraten, etwa während der Nebensaison, niedriger sein kann als zuvor. Darüber hinaus verwenden wir aktuell den Höchsteinlösepreis des Hotels des alten Modells als fortlaufende Höchstgrenze zur Einlösung mit Punkte- und Geldprämien. Eine Kategorie 10 hat zum Beispiel bei 95.000 Punkten die Höchstgrenze erreicht und Ende Februar 2017 werden für diese Hotels auch weiterhin nicht mehr Punkte erforderlich sein.
  12. Was geschieht mit Hotelkategorien, wenn der Schieberegler eingeführt ist?
    Die Preisgestaltung von Prämienübernachtungen variiert jetzt je nach Hotel, der täglichen Nachfrage und der Zimmerrate. Das bedeutet, dass unsere Punktepreise bei niedrigeren Hotelraten, etwa während der Nebensaison, niedriger sein können als zuvor.
  13. Ist der Schieberegler auf der Aktionsplattform verfügbar?
    Aktuell ist der Schieberegler nur für Prämieneinlösung für Zimmerübernachtungen verfügbar.
  14. Betrifft dies die Reservierungen, die ich vor der Einführung getätigt habe und die nach der Einführung fällig werden? Was geschieht, wenn ich eine Reservierung ändere/storniere/neu buche, nachdem die Neuerungen eingeführt wurden?
    Alle Reservierungen, die vor Ende Februar 2017 getätigt wurden, werden nach den Regeln zum Zeitpunkt der Buchung behandelt. Wenn ein Mitglied eine Prämienreservierung nach der Einführung ändern möchte, unterliegt der Punktepreis des Aufenthaltes den aktuellsten Raten.
  15. Ist diese Funktion für alle Daten an allen Hilton Standorten verfügbar?
    Ab Ende Februar 2017 können Hilton Honors Mitglieder das Schiebetool bei mehr als 4.900 Hotels innerhalb des Hilton Portfolios nutzen. Es ist jederzeit ohne Sperrdaten verfügbar.
  16. Kann ich Punkte- und Geldprämien nutzen, um über Reisebüros oder Online-Reisevermittler zu buchen?
    Dieser Vorteil ist, wie viele andere Vorteile wie kostenfreies WLAN und eine exklusive Mitgliederermäßigung, nur bei Direktbuchung über Hilton Kanäle verfügbar.
    Ab Ende 2017 können Hilton Honors Mitglieder das Schiebetool für Punkte- und Geldprämien auf HiltonHonors.com, Hilton Markenwebsites, über Hiltons Call-Center und die preisgekrönte Hilton Honors App nutzen.
  17. Ändert sich durch dieses neue Angebot die Art, wie Mitglieder Hilton Honors Punkte sammeln?
    Mitglieder sammeln immer noch die gleiche Anzahl an Hilton Honors Punkten wie zuvor basierend auf der Hotelmarke und der Mitgliedsstufe. Darüber hinaus können Mitglieder Punkte auch für den Geldanteil, der für Aufenthalte mit Punkte- und Geldprämien gezahlt wurde, sammeln.
  18. Wie erfahre ich, wie viele Punkte nach Nutzung des Schiebetools auf meinem Konto übrig sind?
    Sie können die Gesamtzahl der Punkte auf Ihrem Konto einsehen, indem Sie sich auf HiltonHonors.com anmelden und die Seite Kontoüberblick besuchen. Wenn Sie bei der Buchung eines Aufenthaltes mit dem Schieberegler nicht genügend Punkte auf Ihrem Konto haben, erhalten Sie die Möglichkeit, mehr Punkte zu kaufen.
  19. Wie legt Hilton die Kombination aus Punkten und Geld für das Schiebetool fest?
    Einlöseoptionen haben im gesamten Schieberegler den gleichen Wert – Punkte sind immer gleich und Geld auch. Der Schieberegler ist einfach nur ein Tool, das unseren Mitgliedern mehr Flexibilität bei der Auswahl der Menge an Punkten und der Höhe des Geldbetrages, den sie für ihren Aufenthalt auswählen möchten, gibt.

    Wenn ein Hotelzimmer zum Beispiel 100 $ pro Nacht oder 20.000 Punkte kostet und Sie den Schieberegler auf 50 % Dollar und 50 % Punkte verschieben, kostet es 50 $ und 10.000 Punkte.
  20. Wie finde ich heraus, ob komplette Einlösung oder die Punkte- und Geldprämie das bessere Angebot ist?
    Als Mitglied von Hilton Honors haben Sie immer die Möglichkeit, mit allen Punkten, Punkte- und Geldprämien oder einfach nur mit Geld zu buchen. Sie können die Optionen vor Ihrer Buchung vergleichen, um herauszufinden, was am besten für Sie funktioniert. Wir haben Punkte- und Geldprämien außerdem eingerichtet, damit Sie vom gleichen Wert pro Punkt profitieren wie bei einer reinen Punkteeinlösung.
  21. Wie viele Punkte sind erforderlich, um eine Prämienübernachtung einzulösen?
    Mitglieder können Hilton.com besuchen und unsere Hilton Honors App benutzen, um Preise für Prämienübernachtungen zu überprüfen und ab Ende Februar 2017 den Schieberegler auszuprobieren.
  22. Kann der flexible Zahlungsschieber für Punkte- und Geldprämien zur Buchung aller Zimmerarten genutzt werden?
    Ja, der Schieberegler kann zur Buchung aller Zimmerarten von Standard Zimmern zu Suiten genutzt werden.
  23. Kann ich eine Reservierung, die ich über Punkte- und Geldprämien getätigt habe, ändern? Ändert sich meine Rate, wenn sich der Preis seit meiner ursprünglichen Buchung geändert hat?
    Reservierungen über Punkte- und Geldprämien können im Rahmen der genannten Stornierungsbedingungen geändert werden. Wenn ein Mitglied eine Prämienreservierung nach der Einführung ändern möchte, unterliegt der Punktepreis des Aufenthaltes den aktuellsten Raten.
  24. Wo finde ich Upgrade-Prämien?
    Upgrade-Prämien wurden in Punkte- und Geldprämien integriert. Mit dem Schieberegler für Punkte- und Geldprämien können Mitglieder immer noch Punkte zur Buchung besserer Zimmerarten nutzen.
  25. Kann ich Punkte noch kaufen?
    Ja, Sie können Punkte immer noch über die gleichen Möglichkeiten kaufen wie zuvor – über HiltonHonors.com, die Bezahlseite bei Reservierungen, oder über einen Anruf bei unserem Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen zum Bündeln von Punkten

  1. Was ist das Bündeln von Punkten?
    Durch das Bündeln von Punkten können Hilton Honors Mitglieder eigene Punkte mit Familie und Freunden kombinieren, um einen Aufenthalt zu buchen. Mit diesem Vorteil kann ein Mitglied (und bis zu 10 weitere Personen) jetzt Punkte kombinieren. Wenn zum Beispiel eine Gruppe Freunde zusammen verreist und die Einzelpersonen nicht genügend Punkte für den gesamten Aufenthalt haben, können sie jetzt ihre Punkte kostenfrei in einem Konto bündeln, um neue Einlösemöglichkeiten zu nutzen.
  2. Wird für die Teilnahme am Programm zum Punktebündeln eine Gebühr verlangt?
    Nein, Sie brauchen für die Teilnahme am Punktebündeln nichts zu bezahlen.
  3. Wie viele Personen können am Punktebündeln teilnehmen?
    11 Hilton Honors Mitglieder können ihre Punkte bündeln. Ein Mitglied initiiert das Bündeln und bis zu 10 andere Mitglieder können teilnehmen.
  4. Muss ich ein neues Konto für meine Bündelung erstellen?
    Nein. Mitglieder können ihr bestehendes Konto nutzen.
  5. Wie vielen Punkte-Gemeinschaften kann ich angehören?
    Es gibt keinerlei Begrenzung für die Anzahl der Punkte-Gemeinschaften, denen ein Mitglied angehören kann.
  6. Kann ich gebündelte Punkte nur für Zimmerpreise verwenden oder auch für andere Prämien wie Einkäufe und Erlebnisse?
    Ja. Sobald die Punkte gebündelt wurden, können sie für jedes Zimmer oder jedes andere Prämienprodukt genutzt werden, darunter die Erlebnisse auf der Aktionsplattform von Hilton Honors, die Produkte in der Hilton Honors Shopping Mall und alle anderen Prämienprodukte, die keine Zimmer sind.
  7. Kann ich gebündelte Punkte mit Geld kombinieren?
    Sobald Punkte gebündelt wurden, können sie für jedes Zimmerprämienprodukt, darunter auch eine Prämienreservierung mit Punkte- und Geldprämien, genutzt werden.
  8. Welche Mindest-/Höchstzahl an Punkten kann gebündelt werden?
    Ein Mitglied kann innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 1.000 Punkte und maximal 500.000 Punkte in ein Konto übertragen. Ein Mitglied kann in einem Kalenderjahr bis zu 2 Millionen Punkte erhalten.
  9. Gibt es bestimmte Vorgaben, die erfüllt werden müssen, damit ich Punkte bündeln kann?
    Zum Bündeln von Punkten müssen Sie aktives Mitglied sein, seit 30 Tagen am Programm teilnehmen und über einen Kontostand von mindestens 1.000 Punkten verfügen.
  10. Ab wann kann ich Punkte bündeln?
    Das Bündeln von Punkten ist ab sofort möglich. Beginnen Sie hier mit dem Bündeln Ihrer Hilton Honors Punkte.
  11. Wann werden die Punkte im Konto des anderen Mitglieds angezeigt und ab wann können sie genutzt werden?
    Die übertragenen oder gebündelten Punkte stehen zum Zeitpunkt der Übertragung zur Verfügung; es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis diese gebündelten Punkte angezeigt werden, wenn Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.
  12. Wo und wie kann ich Punkte bündeln, wenn ich eine Gruppe von Mitgliedern habe, die Punkte kombinieren möchten?
    Alle Aktivitäten zum Bündeln von Punkten sind online über HiltonHonors.com verfügbar.
  13. Wo kann ich meine Punkte auf das Konto des Gründers der Punkte-Gemeinschaft übertragen?
    Das Mitglied, das Punkte übertragen möchte, muss die Übertragungsseite über die im Namen des Gründers der Punkte-Gemeinschaft gesendete Einladungs-E-Mail zur Punkte-Gemeinschaft aufrufen.
  14. Was ist der Unterschied zwischen Punktebündeln und Punktetransfer?
    Der Transfer von Punkten ist eine 1:1-Transaktion, während beim Bündeln von Punkten Hilton Honors Punkte mit bis zu 10 anderen Personen (11 plus Sie) kombiniert werden können.
  15. Ich habe Punkte zum Bündeln an einen Freund gesendet und dieser hat die Reise storniert. Was geschieht jetzt? Wie bekomme ich meine Punkte zurück?
    Wenn Ihr Freund seine Reise storniert hat, kann er die Punkte einfach und kostenfrei wieder auf Ihr Konto übertragen.



Häufig gestellte Fragen zum Einlösen von Punkten bei Amazon
  1. Was ist das Einlösen von Punkten bei Amazon?
    Hilton Honors arbeitet jetzt als erster Hotelpartner mit Amazon, einem der weltweit größten Versandhändler, für das Programm „Einlösen von Punkten bei Amazon“ zusammen. Einkaufen mit Punkten gibt Mitgliedern die Möglichkeit, auf Amazon.com für beliebige Produkte mit Hilton Honors Punkten zu bezahlen.
  2. Wie bezahle ich eine Bestellung mit Hilton Honors Punkten?
    Um Ihren Einkauf mit Hilton Honors Punkten zu bezahlen, müssen Sie erst Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto mit Ihrem Amazon-Konto verknüpfen. Sobald Sie Ihren Artikel ausgewählt haben, können Sie sich über den Warenkorb zum Bezahlvorgang klicken. Wenn Sie Ihre Zahlungsart für den Kauf ausgewählt haben, können Sie die Menge der einzusetzenden Punkte bestimmen.
  3. Gibt es Produkte, die ich nicht über Einkaufen mit Punkten bezahlen kann?
    Bei Einkaufen mit Punkten können Sie Millionen Produkte auf Amazon.com kaufen – ob extravagantes Geschenk oder Bedarfsartikel für den Haushalt.
  4. Wie stehen Punkte zum Dollarwert?
    Wir geben weitere Informationen kurz vor der Einführung im Frühling bekannt, möchten unseren Mitgliedern aber den bestmöglichen Wert bieten.
  5. Gibt es andere Hotel- oder Fluglinienbonusprogramme, die ebenfalls anbieten, ihre Programmpunkte auf Amazon zu nutzen?
    Nein. Hilton ist der erste Hotelpartner, der an „Einlösen von Punkten bei Amazon“ teilnimmt.
  6. Wird eine Gebühr für die Nutzung von Hilton Honors Punkten für Käufe auf Amazon.com erhoben?
    Nein. Für die Nutzung von Hilton Honors Punkten auf Amazon.com ist keine Gebühr erforderlich.
  7. Ab wann ist Einkaufen mit Punkten auf Amazon für Hilton Honors Punkte verfügbar?
    Mitglieder können ihre Hilton Honors Punkte ab Spätfrühling 2017 für Käufe auf Amazon.com nutzen.
  8. Wie wirkt sich das auf die Hilton Honors Shopping Mall aus?
    Wenn die Amazon-Partnerschaft ab Frühling verfügbar ist, können Hilton Honors Mitglieder mit ihren Punkten Waren auf Amazon.com kaufen. Die Hilton Honors Shopping Mall ist zwar ab diesem Datum nicht mehr in den USA aktiv, jedoch in allen anderen Ländern.
  9. Benötige ich zur Teilnahme ein Amazon-Konto?
    Ja. Sie benötigen sowohl ein Amazon- als auch ein Hilton Honors Konto, um teilnehmen zu können.
  10. Kann ich diesen Vorteil nutzen, wenn ich außerhalb der USA lebe?
    Ja. Dieser Vorteil kann über die Website Amazon.com von allen Hilton Honors Mitgliedern genutzt werden. Derzeit gilt diese Partnerschaft nicht für andere Amazon-Websites wie Amazon.co.uk oder Amazon.jp. Wenn ein Mitglied außerhalb der USA diesen Vorteil auf Amazon.com nutzen möchte, muss es die Versandgebühren von den USA zu seinem Standort bezahlen.
  11. Ähnelt dieses Programm der Partnerschaft, die Amazon mit Kreditkarten-Bonusprogrammen hat?
    Ja. Die Vorgehensweise und Nutzererfahrung dieser Partnerschaften ähneln sich sehr. Sobald das Amazon- und Hilton Honors Mitgliedskonto eines Mitglieds verlinkt sind, wird die Option, mit Hilton Honors Punkten zu bezahlen, automatisch beim Bezahlvorgang aktiviert, solange ein Mitglied Hilton Honors Punkte auf seinem Konto hat.

Häufig gestellte Fragen zur Verlängerung des Diamond Status:

  1. Was ist der Diamond Status Verlängerungsvorteil?
    Dieser Vorteil steht exklusiv für Hilton Honors Diamond Mitglieder zur Verfügung, die die unten aufgeführten Kriterien erfüllen. Sie können jetzt ihren Status um ein weiteres Jahr verlängern, der sonst ablaufen würde, sollten sie sich aus beliebigen Gründen nicht mehr neu qualifizieren können.
  2. Wer hat Anspruch auf den neuen Diamond Vorteil? 
    Mitglieder, die die folgenden Kriterien erfüllen, haben Anspruch auf den neuen Diamond Vorteil: 

    Das Mitglied muss aktuell Diamond Mitglied sein und den Diamond Status seit mindestens 3 Jahren innehaben. Die Jahre müssen dabei nicht aufeinanderfolgend sein. 
  3. AUSSERDEM muss es Aufenthalte mit mindestens 250 Übernachtungen, bezahlt oder über Prämien, abgeschlossen haben.

    ALTERNATIV
    kann es 500.000 Basispunkte oder mehr seit seiner Anmeldung bei Hilton Honors angesammelt haben. 

    Das bedeutet, dass es zwei (2) Kombinationen gibt, durch die ein Mitglied Anspruch auf den neuen Diamond Vorteil hat:
    3 oder mehr Jahre bei Diamond und aktuell Diamond Mitglied mit mindestens 250 Übernachtungen (bezahlt oder über Prämien)
    3 oder mehr Jahre bei Diamond und aktuell Diamond Mitglied mit mindestens 500.000 lebenslangen Basispunkten
    Bitte beachten Sie, dass dieser Vorteil nur einmal innerhalb der Laufzeit des Hilton Honors Mitgliedskonto gilt.

  4. Zählen Bonuspunkte zum Erreichen dieser Kriterien hinzu?
    Nein, ähnlich wie bei den Kriterien zum Erreichen des Diamond Status sind nur Basispunkte anrechenbar. Punkte, die über Boni, Aktionen oder gemeinsam vermarktete Kreditkarten gesammelt wurden, zählen nicht zum Erfüllen dieser Kriterien.
  5. Wie oft kann ich diesen Vorteil nutzen? 
    Qualifizierende Mitglieder können diesen Vorteil einmal während ihrer gesamten Mitgliedschaft nutzen.
  6. Bin ich anspruchsberechtigt, wenn ich den Diamond Status schon einmal innehatte? 
    Um diesen Vorteil nutzen zu können, muss ein Mitglied die Kriterien erfüllen und aktuell Diamond Mitglied sein.
  7. Zählt dieser Vorteil zur Verlängerung des Diamond Status für das Erreichen der Lifetime Diamond Anforderungen? 
    Ja, alle qualifizierenden Aktivitäten, die während des Verlängerungszeitraums des Diamond Status durchgeführt wurden, werden den Anforderungen für Lifetime Diamond angerechnet.
  8. Ich habe eine Statusanpassung durchgeführt. Wird dieses Jahr im Diamond Status für diesen Vorteil angerechnet? 
    Ja, jeder Zeitraum, in dem das Mitglied Diamond Status innehatte, wird für die Berechtigung zur Verlängerung des Diamond Status angerechnet.
  9. Wie lange währt der Diamond Status, der über diesen Vorteil gewährt wird? 
    Wenn ein Mitglied diesen Vorteil nutzen möchte, wird dessen Diamond Status für ein weiteres Jahr über den Ablaufzeitpunkt dieses Status hinaus erweitert.
  10. Was geschieht am Ende des Statusjahres, wenn ich diesen Vorteil genutzt habe? 
    Nach Abschluss der Verlängerung müssen Mitglieder die Anforderungen zum Erhalt des Diamond Status entsprechend den standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors erfüllen. Werden die Anforderungen für den Diamond Status nicht erfüllt, wird dem Mitglied der angemessene Status gemäß den standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors zugewiesen.
  11. Wann können Mitglieder diesen Vorteil nutzen?
    Die Verlängerung kann innerhalb einer Frist ab Februar bis zum 28. März beantragt werden. Am 1. April wird der Mitgliedsstatus entsprechend den qualifizierenden Aktivitäten des jeweiligen Mitglieds im Vorjahr aktualisiert. Außerhalb der Frist können Mitglieder unter (Link) ein Formular ausfüllen und eine Erinnerungsmail bezüglich Ihrer Berechtigung anfordern; wenn sie die Anforderungen erfüllen, werden sie in der E-Mail aufgefordert, die Verlängerung während der folgenden Frist anzufragen. Mitglieder, die berechtigt sind und den Vorteil nutzen möchten, erhalten hier weitere Informationen. Mitglieder können auch 1-800-4HONORS wählen oder diesem Link folgen, um uns bei Fragen zur Nutzung dieses Vorteils zu kontaktieren.
  12. Wie finde ich meine bisherigen Programmjahre bei Diamond sowie Übernachtungen und Basispunkte?
    Mitglieder, die sich über ihre bisherigen Programmjahre bei Diamond sowie Übernachtungen und Basispunkte informieren möchten, können 1-800-4HONORS wählen oder diesem Link folgen, um uns zu kontaktieren.
  13. Was passiert, wenn ich diesen Vorteil für später aufheben möchte, mich aber bereits dazu entschieden habe, von meiner einmaligen Verlängerung Gebrauch zu machen?
    Sobald sich ein Mitglied dazu entscheidet, dieses einmalige Angebot zu nutzen, und die Verlängerung im Konto aktiviert wurde, wird diese Entscheidung als endgültig betrachtet und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte überlegen Sie sich je nach Ihren persönlichen Reiseplänen die beste Zeit, zu der Sie diesen Vorteil nutzen möchten, bevor Sie Ihre Anfrage per Onlineformular oder Telefon einreichen. Bitte bedenken Sie, dass Sie die Verlängerung Ihres Diamond-Status nur einmalig nutzen können. Überlegen Sie sich daher bitte gut, wann Sie davon Gebrauch machen möchten.
 
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