Skip reservation widget

Find a Hotel

Where are you going?

 
 

*Best Price Guarantee
Rooms Adults (18+) Children
Room 2:
Room 3:
Room 4:
Room 5:
Room 6:
Room 7:
Room 8:
Room 9:

| More Options Less Options
Special Rates

* ID required at check-in

Close
Find it 
Close Form

Contact us

Call 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 hours a day, 7 days for hotel reservations or any questions you may have. For international telephone numbers, click 'Get Support' below.

Get Support

Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου της Hilton Worldwide Holdings Inc.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2018

Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων («Δήλωση») ισχύει για την εταιρεία Hilton Worldwide Holdings Inc., τις θυγατρικές της και όλα τα ξενοδοχεία μέσα στον κατάλογο των εταιρειών της Hilton1 (συλλήβδην, «Hilton», «εμείς», ή «εμάς»). Στη Hilton, προσπαθούμε να παρέχουμε εξαιρετικά προϊόντα, υπηρεσίες, και εμπειρίες σε ολόκληρο τον κόσμο. Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και, το σημαντικότερο όλων την αφοσίωσή σας. Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι ένα σημαντικό ζήτημα. Συντάξαμε αυτήν τη Δήλωση για να εξηγήσουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς ή για εσάς, στον παρόντα ιστότοπο ή μέσω των εφαρμογών μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας εγγράφως ή προφορικώς, και τα στοιχεία που συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε μια από τις εγκαταστάσεις μας, ή στοιχεία που προέρχονται από άλλες πηγές. Ενώ αυτή η δήλωση περιγράφει τις πρακτικές που έχουμε υιοθετήσει παγκοσμίως στη Hilton, η τοπική νομοθεσία ποικίλλει και ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να θέτουν περιορισμούς στις δραστηριότητες επεξεργασίας (π.χ. ορισμένες δικαιοδοσίες ενδεχομένως να απαιτούν θετική συγκατάθεση για να στέλνουν μηνύματα μάρκετινγκ). Επομένως, οι πραγματικές πρακτικές μας σε τέτοιες δικαιοδοσίες ενδέχεται να είναι πιο περιορισμένες από εκείνες που περιγράφονται στο παρόν, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις τοπικές απαιτήσεις. Αν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), παρακαλούμε ανατρέξτε στο Παράρτημα Α για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τη Hilton.

Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή/και με τη συγκατάθεση σας στην παρούσα Δήλωση, π.χ. στο πλαίσιο της εγγραφής σε κάποιο προϊόν ή τις υπηρεσίες μας, κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα, όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση.

Σημειώστε ότι η παρούσα Δήλωση δεν ισχύει για την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων που πραγματοποιείται από εμάς για λογαριασμό και σύμφωνα με οδηγίες τρίτων μερών, όπως αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, εταιρείες που οργανώνουν ή προσφέρουν ταξιδιώτικα πακέτα, συνεργάτες μάρκετινγκ ή εταιρικοί πελάτες.

1Ο κατάλογος επωνυμιών της Hilton περιλαμβάνει τις εξής:  Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Motto by Hilton, Hampton by Hilton, tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton και Home2 Suites by Hilton. Το Hilton Grand Vacations είναι συνεργάτης τρίτο μέρος της Hilton.

Η Hilton Domestic Operating Company Inc. είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας όλων των προσωπικών δεδομένων των πελατών και διαχειρίζεται, μεταξύ άλλων, τις δραστηριότητες μάρκετινγκ της Hilton. H Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., που αποτελεί θυγατρική της Hilton Domestic Operating Company Inc., επεξεργάζεται τα δεδομένα που παρέχετε όταν κάνετε μία κράτηση σε ξενοδοχείο της Hilton και αποτελεί την υπεύθυνη επεξεργασίας αυτών των δεδομένων. Η Hilton Honors Worldwide LLC, που αποτελεί θυγατρική της Hilton Domestic Operating Company Inc., διαχειρίζεται το πρόγραμμα πελατειακής πίστης Hilton Honors και αποτελεί την υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων αυτού του προγράμματος. Η Hilton Domestic Operating Company Inc. είναι θυγατρική της Hilton Worldwide Holdings Inc.

Ο κατάλογος επωνυμιών της Hilton περιλαμβάνει τα ξενοδοχεία που διαχειρίζεται η εταιρεία, καθώς και τα ξενοδοχεία με δικαιόχρηση. Μπορείτε να βρείτε εδώ τον κατάλογο με τις οντότητες που διαχειρίζονται τα ξενοδοχεία της Hilton στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Εκτός από τη Hilton Domestic Operating Company Inc., υπεύθυνες επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών είναι και αυτές οι οντότητες. Η διαχείριση των ξενοδοχείων υπό δικαιόχρηση γίνεται από οντότητες που δεν ανήκουν στη Hilton. Για να ενημερωθείτε για την οντότητα που διαχειρίζεται ένα ξενοδοχείο με δικαιόχρηση, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο. Εκτός από τη Hilton Domestic Operating Company Inc., υπεύθυνες επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών είναι και εκείνες οι οντότητες.

Η HGV διαχειρίζεται τα θέρετρα χρονομεριστικής μίσθωσης και κλασματικής ιδιοκτησίας. Η HGV είναι ένας συνεργάτης τρίτου μέρους και μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου της στο https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Η Hospitality Marketing Concepts LLC είναι ένας συνεργάτης τρίτου μέρους που διαχειρίζεται τη λέσχη εστίασης της Hilton στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού και αποτελεί τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων για τα μέλη της λέσχης.

Κάντε κλικ σε έναν από τους παρακάτω συνδέσμους για να μεταβείτε σε μια συγκεκριμένη ενότητα:

Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σε κάθε σημείο επαφής ή αλληλεπίδρασης με τον επισκέπτη, ενώ κατά τη διεξαγωγή της επαγγελματικής μας δραστηριότητας, ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία. Τα εν λόγω προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν: το όνομά σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τη διεύθυνση τιμολόγησης, το τηλέφωνό σας, στοιχεία που σχετίζονται με την κράτηση, τη διαμονή ή την επίσκεψη σας σε κάποια από τις εγκαταστάσεις μας, συμμετοχή σε πρόγραμμα μελών ή πιστών πελατών (συμπεριλαμβανομένων των καρτών πληρωμής που φέρουν την επωνυμία Hilton ή άλλων συνεργαζόμενων προγραμμάτων), συμμετοχή σε διαγωνισμούς, σε πρόγραμμα προσφορών ή μάρκετινγκ (ακόμα κι αν δεν διαμένετε σε κάποιο από τα ξενοδοχεία μας), στοιχεία που σχετίζονται με την αγορά και παραλαβή προϊόντων και υπηρεσιών, προσωπικά χαρακτηριστικά, εθνικότητα, εισόδημα, αριθμό διαβατηρίου, ημερομηνία και τόπο έκδοσης, ιστορικό ταξιδιών, στοιχεία πληρωμής, όπως ο αριθμός και άλλα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας, καθώς επίσης και στοιχεία επαλήθευσης και άλλες πληροφορίες χρέωσης και λογαριασμού που σχετίζονται με την χρέωση του κινητού σας, προτιμήσεις πελάτη, προτιμήσεις μάρκετινγκ και υλικού επικοινωνίας, πληροφορίες για οχήματα που ενδέχεται να φέρετε στις εγκαταστάσεις μας, κριτικές και γνώμες για τον κατάλογο των εταιρειών ή για τις εγκαταστάσεις (αν σχετίζονται με εσάς), σχετικά προγράμματα τακτικού επιβάτη ή συνταξιδιώτη και αριθμό μέλους, κράτηση για πακέτα ξενοδοχείων, αεροπορικών εισιτηρίων και ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, ομάδες με τις οποίες συνδέεστε για την παραμονή σε ξενοδοχεία, στοιχεία που παρέχονται από εφαρμογές συνδρομών και λογαριασμών και άλλα στοιχεία που επιλέγετε να μας παρέχετε ή που ενδέχεται να συλλέξουμε σχετικά με εσάς.

Ενδέχεται να ζητήσουμε λεπτομέρειες για ομαδικούς ταξιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων τους και των αριθμών τακτικού επιβάτη, καθώς και την ηλικία του οδηγού του αυτοκινήτου ενοικίασης. Ενδέχεται, επίσης, να συλλέξουμε στοιχεία που σχετίζονται με συζητήσεις, συμπεριλαμβανομένης της ηχογράφησης ή της παρακολούθησης κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και εκπαίδευσης, και άλλων μορφών επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα μηνύματα εφαρμογών και μηνύματα κειμένου.

Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, συλλέγουμε και άλλα προσωπικά στοιχεία, όπως τα εξής:

  • Συμμετοχή στο Hilton Honors: Όταν εγγραφείτε στο πρόγραμμα Hilton Honors, θα λάβετε έναν αριθμό Hilton Honors και θα σας ζητήσουμε να δημιουργήσετε αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Συλλέγουμε, επίσης, στοιχεία για να διαχειριστούμε το πρόγραμμα και τα προφίλ Hilton Honors, συμπεριλαμβανομένων των στοιχειών συναλλαγών και αλληλογραφίας, και για να σας παρέχουμε τις λειτουργίες της εφαρμογής Hilton Honors (εφόσον διατίθεται). Η εφαρμογή Hilton Honors σας επιτρέπει να κάνετε διάφορα πράγματα, όπως να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας για να κάνετε check-in, να επιλέξετε το δωμάτιό σας, να λάβετε κλειδί δωματίου και να αφήσετε το δωμάτιο σας (check out). Όταν διαχειρίζεστε το προφίλ σας μέσω διαδικτύου, έχετε τη δυνατότητα να δώσετε περισσότερες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα τις αεροπορικές εταιρείες που προτιμάτε και τους αριθμούς λογαριασμού προγράμματος πιστού πελάτη που έχετε σε αυτές, τις προτιμήσεις τύπου δωματίου, τις γλωσσικές σας προτιμήσεις, τον/τους λογαριασμό/ούς των καρτών σας, καθώς επίσης και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη νέων, προσφορών και πληροφοριών από εμάς και τους συνεργάτες μας. Επίσης, όταν κάνετε κράτηση, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων επιβράβευσης, ή όταν αγοράζετε Hilton Honors Points ηλεκτρονικά, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες λογαριασμού, όπως αριθμό εταιρικού λογαριασμού, κωδικό γκρουπ ή συνεδρίου, αριθμό ταξιδιωτικού πράκτορα ή αριθμό ΑΑΑ. Εάν υποβάλετε αίτηση για κάρτα πληρωμής ή άλλον λογαριασμό σε έναν από τους συνεργάτες μας μέσω των διαφημίσεων μας ή στις εγκαταστάσεις μας, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε αυτόματα αυτά τα στοιχεία ως μέρος του προφίλ σας Hilton Honors.
  • Έρευνες: Ενδέχεται να σας ζητούμε δημογραφικά δεδομένα ή άλλα προσωπικά στοιχεία με έρευνες πελατών.
  • Συλλογή κατά την παραμονή σας στις εγκαταστάσεις μας:  Συλλέγουμε πρόσθετα προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή / την είσοδο σας στις εγκαταστάσεις μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που ενδέχεται να απαιτούνται από την τοπική νομοθεσία. Ενδέχεται, επίσης, να χρησιμοποιείται κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης και άλλα μέτρα ασφαλείας στις εγκαταστάσεις μας, τα οποία μπορεί να απαθανατίζουν ή να καταγράφουν εικόνες πελατών και επισκεπτών σε δημόσιους χώρους, καθώς επίσης και στοιχεία που σχετίζονται με τη θέση σας ενώ βρίσκεστε στις εγκαταστάσεις μας (μέσω καρτών-κλειδιών και άλλων τεχνολογιών). Ενδέχεται, ακόμα, να χρησιμοποιείται κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης και άλλες τεχνολογίες οι οποίες ηχογραφούν ή μαγνητοσκοπούν για την προστασία του προσωπικού μας, των πελατών μας και των επισκεπτών στις εγκαταστάσεις μας, στο βαθμό που ο νόμος το επιτρέπει. Επιπρόσθετα, μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία σε σχέση με υπηρεσίες που σας παρέχονται στις εγκαταστάσεις μας, όπως υπηρεσίες υποδοχής, γυμναστήρια, σπα, δραστηριότητες, υπηρεσίες παιδικής φροντίδας, ενοικίαση εξοπλισμού και η λειτουργικότητα του ψηφιακού κλειδιού της εφαρμογής Hilton Honors (όπου είναι εφικτό).
  • Προφίλ εκδηλώσεων:  Αν προγραμματίζετε μία εκδήλωση μαζί μας, συλλέγουμε προδιαγραφές συσκέψεων και εκδηλώσεων, την ημερομηνία της εκδήλωσης, τον αριθμό των πελατών, λεπτομέρειες για τα δωμάτια των καλεσμένων και για εταιρικές εκδηλώσεις, στοιχεία για την εταιρεία σας (όνομα, ετήσιος προϋπολογισμός και αριθμό χορηγούμενων εκδηλώσεων ανά έτος). Συλλέγουμε επίσης στοιχεία για τους πελάτες που είναι μέρος του γκρουπ σας ή της εκδήλωσης. Αν μας επισκεφτείτε ως μέλος γκρουπ, ενδέχεται να έχουμε προσωπικά σας στοιχεία που συλλέξαμε από το γκρουπ και να σας προωθήσουμε υπηρεσίες ως αποτέλεσμα της παραμονής σας με ένα γκρουπ ή την παρουσία σας σε μια εκδήλωση σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, εφόσον ο νόμος το επιτρέπει. Αν μας επισκεφτείτε στο πλαίσιο εκδήλωσης, ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικά στοιχεία σας με τους διοργανωτές της εκδήλωσης, εφόσον ο νόμος το επιτρέπει. Αν είστε διοργανωτής εκδήλωσης, ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες για την εκδήλωσή σας με τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων μερών οι οποίοι μπορεί να προωθήσουν υπηρεσίες σε σας, εφόσον ο νόμος το επιτρέπει.
  • Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε δραστηριότητες ή προσφορές κοινωνικής δικτύωσης με τη χορηγία της Hilton, ενδέχεται να συλλέξουμε, με την άδειά σας, ορισμένες πληροφορίες από τον λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσής σας, όπως η τοποθεσία, τα check-in, οι δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα, οι φωτογραφίες, οι ενημερώσεις κατάστασης και η λίστα των φίλων σας. Ενδέχεται, επίσης, να σας επιτραπεί να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς για να παρέχετε φωτογραφίες, όπως για παράδειγμα από την παραμονή σας σε εμάς, τις οποίες μπορείτε να μοιραστείτε με τις επαφές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ψηφοφορίες, κοινοποιημένες προσφορές ή για άλλες διαφημίσεις.
  • Προώθηση σε φίλο:  Είναι πιθανό να σας προσφέρουμε περιοδικά τη δυνατότητα αποστολής ηλεκτρονικής κάρτας ή διαφορετικά τη δυνατότητα κοινοποίησης ενός μηνύματος σε φίλο μέσω του διαδικτύου, του ηλεκτρονικού περιπτέρου ή φορητής συσκευής. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας ζητήσουμε το όνομα και τη διεύθυνση email του παραλήπτη, καθώς και το κείμενο του μηνύματος που θέλετε να συμπεριλάβετε. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε και να μας δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση email του παραλήπτη για αυτόν τον σκοπό.
  • Ευκαιρίες franchise και ιδιοκτησίας:  Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ευκαιρίες franchise ή ιδιοκτησίας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς, προκειμένου να εκτιμήσουμε την καταλληλότητά σας να γίνετε δικαιοδόχος ή ιδιοκτήτης. Ενδέχεται να συνδυάσουμε τα στοιχεία που μας δώσατε με τα στοιχεία που αποκτούμε από τρίτα μέρη, όπως γραφεία χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και δημόσιες βάσεις δεδομένων. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να διεξαγάγουμε έρευνα με τη δέουσα επιμέλεια σχετικά με πιθανούς δικαιοδόχους και ιδιοκτήτες.
  • Αιτήσεις απασχόλησης:  Αν επιλέξετε να κάνετε αίτηση απασχόλησης ηλεκτρονικά για εργασία στη Hilton διαβάστε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων υποψηφίου.
  • Προμηθευτές WBME:  Εάν η εταιρεία σας στις Η.Π.Α. είναι τύπου Minority / Women's Business Enterprise και ενδιαφέρεστε να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα Hilton's Supplier Diversity Program, μπορείτε να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά τη φόρμα Supplier Diversity Profile Application Form. Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση, θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τους κύριους εκπροσώπους της, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης email, της εθνικότητας του κύριου εκπροσώπου, του ονόματος και της διεύθυνσης email του ατόμου επικοινωνίας, του αριθμού φορολογικού μητρώου και της νομικής δομής της εταιρείας και αποδείξεις για την πιστοποίηση Women's / Minority Business Enterprise.
  • Υπηρεσία Wi-Fi ξενοδοχείων: Όταν χρησιμοποιείτε το Wi-Fi στα ξενοδοχεία μας, τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για πρόσβαση και έλεγχο ταυτότητας ενδέχεται να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν από εμάς και τρίτους, όπως συνεργάτες αναγνώρισης πύλης και παρόχους υπηρεσίας Wi-Fi, για διευκόλυνση της χρήσης του Wi-Fi, για αποθήκευση των στοιχείων εγγραφής σας, για σκοπούς τεχνικής υποστήριξης και για βελτιώσεις και στατιστικά στοιχεία της υπηρεσίας. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομα, τον αριθμό δωματίου και τα στοιχεία της συσκευής (π.χ. το λειτουργικό σύστημα / την έκδοση, το μοντέλο υλισμικού και το αποκλειστικό αναγνωριστικό συσκευής, όπως η διεύθυνση MAC). Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται με αυτήν τη διαδικασία δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς άμεσης διαφήμισης. Σε μερικές χώρες, η τοπική νομοθεσία ίσως απαιτεί την κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται με αυτήν τη διαδικασία με τις δημόσιες αρχές.

Εκτός από τα στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς απευθείας, είναι πιθανό, επίσης, να συνάγουμε στοιχεία για εσάς με βάση τα στοιχεία που μας παρέχετε ή από άλλα στοιχεία που συλλέγουμε.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από τρίτα μέρη

Ακόμα, είναι πιθανή η συλλογή στοιχείων για εσάς από τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων από τους συνεργάτες μας στις αερογραμμές και τις κάρτες πληρωμής και άλλους συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένου και του Hilton Grand Vacations, στοιχείων από τις υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας σε αυτές τις υπηρεσίες, και από άλλες πηγές τρίτων μερών που έχουν το νόμιμο δικαίωμα να μοιραστούν μαζί μας τα στοιχεία σας. Χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε αυτά τα στοιχεία (και είναι πιθανό να επισυνάψουμε αυτά τα στοιχεία στα άλλα στοιχεία που διατηρούμε για εσάς στο αρχείο μας) για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Χρήση των προσωπικών σας στοιχείων που συλλέχθηκαν

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με διάφορους τρόπους για την παροχή και την προσαρμογή των υπηρεσιών που ζητάτε και αναμένετε από τη Hilton, για την παροχή του αναμενόμενου επιπέδου φιλοξενίας στα δωμάτια και σε όλες τις εγκαταστάσεις μας, για τη διαχείριση του προγράμματος Hilton Honors, για την προώθηση του μάρκετινγκ και των πωλήσεων και όπως καθορίζεται παρακάτω με περισσότερες λεπτομέρειες. Θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας πριν την επεξεργασία των στοιχείων σας όπου απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο.

Είμαστε υποχρεωμένοι να συλλέξουμε συγκεκριμένα στοιχεία, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση, τα στοιχεία πληρωμής, και, σε μερικές χώρες, τα στοιχεία ταξιδιωτικών εγγράφων, με σκοπό την επεξεργασία της κράτησής σας. Η μη παροχή των πληροφοριών αυτών οδηγεί στη μη δυνατότητα επεξεργασίας της κράτησής σας.

  • Μέλη Hilton Honors: Εάν είστε μέλος του προγράμματος Hilton Honors, η Hilton Honors Worldwide LLC, θυγατρική της Hilton, χρησιμοποιεί τα στοιχεία σας για να διαχειριστεί το πρόγραμμα πιστών πελατών Hilton Honors, για να προσαρμόσει την εμπειρία σας μέσω των υπηρεσιών και των εφαρμογών μας, και σε συνδυασμό με τη εφαρμογή Hilton Honors και τη λειτουργία ψηφιακού κλειδιού (κατά περίπτωση). Η Hilton Honors Worldwide LLC μαζί με τη Hilton Domestic Operating Company Inc., θυγατρική της Hilton, χρησιμοποιούν, επίσης, τα στοιχεία σας για να γνωστοποιήσουν ειδήσεις, διαφημιστικό υλικό και υλικό συναλλαγών μέσω των διαφόρων υπηρεσιών της Hilton και να προσαρμόσουν τη διαφήμιση και το περιεχόμενο που παρέχεται σε εσάς μέσω διαδικτύου, email, κινητού τηλεφώνου και οθονών εξωτερικής διαφήμισης, καθώς επίσης και μέσω της ιστοσελίδας μας, των εφαρμογών μας και μέσω του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών, σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.
  • Διαχείριση υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να διαχειριστούμε τα προγράμματα στα οποία συμμετέχετε, παρέχοντας πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως κατάσταση ανταμοιβών και προσφορές για τις οποίες πληρείτε τις προϋποθέσεις. Επίσης, τα χρησιμοποιούμε, για να φέρουμε εις πέρας τις υπηρεσίες που είναι μέρος του εν λόγω προγράμματος, για να διευκολύνουμε την άμεση επικοινωνία μεταξύ των εγκαταστάσεων εντός του χαρτοφυλακίου των εμπορικών σημάτων της Hilton, και μεταξύ του χαρτοφυλακίου των εμπορικών σημάτων της Hilton και εσάς, και για να διευκολύνουμε τις συλλογές.
  • Προγραμματισμός συσκέψεων και γεγονότων: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις προγραμματισμένες συσκέψεις και γεγονότα.
  • Μάρκετινγκ και επικοινωνία: Στο βαθμό που επιτρέπεται, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας στέλνουμε ή να σας προσφέρουμε ενημερωτικές επιστολές, διαφημίσεις και προτεινόμενες ειδικές προσφορές, καθώς επίσης και άλλα μηνύματα μάρκετινγκ σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να παρέχουμε μηνύματα κατά την παραμονή σας, ειδοποιήσεις λογαριασμού και επιβεβαιώσεις κράτησης, για να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ και για να διεξάγουμε έρευνες, λαχειοφόρους αγορές, κληρώσεις και άλλους διαγωνισμούς. Ενδέχεται να παρέχουμε αυτές τις ενημερώσεις μέσω διαδικτύου, ταχυδρομικώς, μέσω διαφήμισης στο διαδίκτυο, μέσω μέσων κοινωνικής  δικτύωσης, τηλεφώνου, μηνυμάτων κειμένου (συμπεριλαμβανομένων SMS και MMS), ειδοποιήσεων ώθησης, μηνυμάτων από εφαρμογές και άλλων μέσων (συμπεριλαμβανομένων εσωτερικών μηνυμάτων, όπως για παράδειγμα τηλεόραση στο δωμάτιο σας). Με τη δική σας συγκατάθεση, χρησιμοποιούμε, επίσης, περιεχόμενο που παράγεται από τους χρήστες (όπως για παράδειγμα φωτογραφίες) από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να παρέχουμε διαφημιστικά μηνύματα ή περιεχόμενο που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας και τις εφαρμογές μας. Ενδέχεται, επίσης, να συλλέξουμε στοιχεία από την κάρτα πληρωμή σας, η οποία επισυνάπτεται στα προσωπικά σας στοιχεία και χρησιμοποιείται από τη Hilton ή τους επαγγελματικούς της συνεργάτες, για να αναγνωρίσουμε τι είδους κάρτα χρησιμοποιείτε, όπως για παράδειγμα εάν είναι ή όχι κάρτα που φέρει την επωνυμία της Hilton ή/και την τράπεζα ή το δίκτυο της κάρτας, και να σας προσφέρουμε ή/και να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμή σας και σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις επικοινωνίας. Ενδέχεται, επίσης, να συνεργαστούμε με τρίτα μέρη για να μάθουμε εάν ο επισκέπτης της ιστοσελίδας μας έχει προσφορά επιστροφής μετρητών στην πιστωτική του κάρτα, και για να του προσφέρουμε διαφημιστικό υλικό και πληροφορίες που του εξηγούν πως να εκμεταλλευτεί αυτήν την προσφορά με τη διαμονή του σε ένα ξενοδοχείο από τον κατάλογο των εταιρειών της Hilton.
  • Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών της Hilton και για να εξασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας σας ενδιαφέρουν. Χρησιμοποιούμε, επίσης, τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε το αναμενόμενο επίπεδο φιλοξενίας στα δωμάτια σας και σε όλες τις εγκαταστάσεις μας. Αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει την από πλευράς σας δυνατότητα να ελέγχετε τον εξοπλισμό του δωματίου σας μέσω του ιστότοπού μας ή των εφαρμογών μας στις προσωπικές σας συσκευές.
  • Πρόγραμμα eFolio: Μπορούμε να σας εγγράψουμε στο πρόγραμμα eFolio και να χρησιμοποιήσουμε την διεύθυνση του email σας για να σας στείλουμε τον λογαριασμό του ξενοδοχείου. Είναι δική σας ευθύνη σας να επιβεβαιώσετε ότι έχουμε τη σωστή (και προτιμώμενη) ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Εάν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο και χρησιμοποιήσετε τη δική σας διεύθυνση email, τότε το eFolio του θα σταλεί στη δική σας διεύθυνση email.
  • Ορθότητα στοιχείων, αναλύσεις και εξατομίκευση: Ενδέχεται να συμπληρώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με δεδομένα από τρίτα μέρη για να είναι ενημερωμένες οι πληροφορίες και οι αναλύσεις. Στηριζόμαστε, επίσης, στα στοιχεία που λαμβάνουμε από τρίτα μέρη για καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Για παράδειγμα, εάν συνδέσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλους λογαριασμούς στις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για να κάνουμε τις εμπειρίες σας σε εμάς πιο προσωπικές και κοινωνικές, ή να τα μοιραστούμε και να τα χρησιμοποιήσουμε, όπως περιγράφεται και αλλού στη Δήλωση.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Προσωπικά στοιχεία που μοιραζόμαστε

Με σκοπό την παροχή του αναμενόμενου επιπέδου φιλοξενίας και του καλύτερου επιπέδου υπηρεσιών, ενδέχεται τα προσωπικά σας στοιχεία να χρησιμοποιούνται από κοινού με άλλα μέλη του καταλόγου εταιρειών της Hilton Worldwide, με παρόχους υπηρεσιών, και με άλλα τρίτα μέρη, όπως παρατίθενται λεπτομερώς πιο κάτω:

  • Κατάλογος εταιρειών της Hilton, συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων με δικαιόχρηση, ιδιόκτητων ξενοδοχείων υπό τη δική μας διαχείριση και παραθεριστικών κέντρων χρονομεριστικής μίσθωσης ή μερικής ιδιοκτησίας:  Ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με άλλες εταιρείες του καταλόγου εταιρειών της Hilton, συμπεριλαμβανομένου του Hilton Grand Vacations, καθώς επίσης με τους ιδιοκτήτες και διευθυντές των ξενοδοχείων με δικαιόχρηση, με ιδιοκτήτες των ξενοδοχείων που διαχειριζόμαστε αλλά δεν μας ανήκουν, και με τους ιδιοκτήτες των παραθεριστικών κέντρων χρονομεριστικής μίσθωσης ή μερικής ιδιοκτησίας που ενδέχεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία, ατομικά ή από κοινού, προκειμένου να σας παρέχουν υπηρεσίες, εξατομίκευση και για τους λόγους που αναφέρθηκαν προηγουμένως. Επιπλέον, όταν σταματάμε να διαχειριζόμαστε κάποιο ξενοδοχείο που δεν μας ανήκει ή στο τέλος μιας σχέσης δικαιόχρησης, ενδέχεται να παράσχουμε στον ιδιοκτήτη του ξενοδοχείου συγκεκριμένα στοιχεία αναφορικά με τους παλαιούς ή τους μελλοντικούς πελάτες του συγκεκριμένου ξενοδοχείου.
  • Πρόγραμμα ηλεκτρονικής χρέωσης:  Εάν λάβετε μέσω email ένα eFolio (όπως αναφέρθηκε προηγουμένως), μια σύνοψη που περιγράφει τα αγαθά και τις υπηρεσίες που σας παρασχέθηκαν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας θα κοινοποιηθεί στον πάροχο της κάρτας πληρωμής. Σε περίπτωση που συμμετέχετε σε κάποιο εταιρικό πρόγραμμα χρέωσης και χρησιμοποιείτε κάποια εταιρική κάρτα πληρωμής, ο πάροχος της κάρτας πληρωμής ενδέχεται να κοινοποιήσει την εν λόγω σύνοψη στον εργοδότη σας. Επιπλέον, εάν συμμετέχετε σε κάποιο ειδικό πρόγραμμα τιμών, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τους καταλόγους με τους αριθμούς Hilton Honors που χρησιμοποίησαν το πρόγραμμα στην οντότητα που παρείχε σε εσάς το ειδικό πρόγραμμα τιμών. Οι πολιτικές περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής του εργοδότη σας, του ειδικού παρόχου της κάρτας σας και του εκδότη της κάρτας ισχύουν μόλις μεταβιβάσουμε τα στοιχεία σας.
  • Ομαδικές εκδηλώσεις ή συσκέψεις:  Εάν επισκεφτείτε ένα ξενοδοχείο Hilton ως μέλος ομαδικής εκδήλωσης ή σύσκεψης, οι πληροφορίες που συλλέγονται για τον σχεδιασμό της σύσκεψης ή της εκδήλωσης ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από κοινού με τους διοργανωτές της συγκεκριμένης σύσκεψης ή εκδήλωσης και, όπου αυτό απαιτείται, με τους πελάτες που οργανώνουν ή συμμετέχουν στη σύσκεψη ή την εκδήλωση.
  • Επαγγελματικοί συνεργάτες:  Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε και με άλλες εταιρείες με σκοπό την παροχή προϊόντων, υπηρεσιών ή προσφορών σύμφωνα με τις εμπειρίες σας στις εγκαταστάσεις μας, καθώς επίσης να μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με τους επαγγελματικούς μας συνεργάτες. Για παράδειγμα, ενδέχεται να βοηθήσουμε στην ενοικίαση αυτοκινήτου ή σε άλλες υπηρεσίες των επαγγελματικών συνεργατών μας, και να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους επαγγελματικούς συνεργάτες μας για την παροχή αυτών των υπηρεσιών. Εάν είστε μέλος του Hilton Honors, ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους επαγγελματικούς συνεργάτες μας για να σας πιστώσουμε με τα μίλια ή τα άλλα οφέλη που κερδίσατε από τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Hilton Honors. Ενδέχεται, επίσης, να μοιραστούμε τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως διεύθυνση email, με τους εταιρικούς ταξιδιωτικούς συνεργάτες μας, για να τους βοηθήσουμε να αξιολογήσουν τη συμμόρφωση με τις πολιτικές ταξιδιού ή τη συμμετοχή στα ειδικά προγράμματα τιμών ή για συμμετοχή σε προώθηση μάρκετινγκ με τους εταιρικούς ταξιδιωτικούς συνεργάτες μας. Επίσης, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε επιλεγμένους τρίτους, όπως π.χ. σε συνεργάτες αεροπορικών εταιρειών και καρτών πληρωμής, για να μπορούμε τόσο εμείς όσο και οι συνεργάτες μας να διαφημιστούμε στους κοινούς ή αναμενόμενους πελάτες μας. Εμείς και οι συνεργάτες μας ενδέχεται να είμαστε σε θέση να σας δώσουμε πιο σχετικές προσφορές βάσει των πληροφοριών που μοιραζόμαστε αναφορικά με τις εμπειρίες σας στις εγκαταστάσεις μας, καθώς και βάσει των δεδομένων που υπάρχουν στον προφίλ σας στο πρόγραμμα Hilton Honors. Επιπλέον, ενδέχεται οι συνεργάτες μας να μπορούν να σας αναγνωρίζουν, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές των εν λόγω συνεργατών μας, ή να σας αναγνωρίσουν ως πελάτη τους, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές της Hilton, με σκοπό να σας παρέχουν ακόμα περισσότερες σχετικές προσφορές. Ίσως μοιραστούμε μία κωδικοποιημένη μορφή της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης με τρίτα μέρη, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα μέτρα ασφαλείας, την οποία ενδέχεται να προσθέσουν στις δικές τους κωδικοποιημένες μορφές διευθύνσεων email, ώστε να μπορούν να σας στέλνουν διαδικτυακές διαφημίσεις στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση εξ ονόματος μας.
  • Συνεργάτες χορηγοί προωθητικών ενεργειών:  Ίσως επίσης, να συμμετέχουμε στη χορηγία προωθητικών ενεργειών, λαχειοφόρων αγορών, κληρώσεων δώρων ή διαγωνισμών σε συνεργασία με άλλες εταιρείες ή να προσφέρουμε δώρα για λαχειοφόρους αγορές και διαγωνισμούς τα οποία χορηγούνται από άλλες εταιρείες. Εάν συμμετάσχετε σε κάποια από αυτές τις λαχειοφόρους αγορές ή τους διαγωνισμούς, ενδέχεται να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τον συγχορηγό ή τον τρίτο χορηγό.
  • Υπηρεσίες που παρέχονται στις εγκαταστάσεις μας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών των εγκαταστάσεών μας, όπως παρόχους υπηρεσιών υποδοχής, υπηρεσίας Wi-Fi, θεραπειών σπα, δραστηριοτήτων γκολφ ή εμπειριών εστίασης.
  • Πάροχοι υπηρεσιών:  Στηριζόμαστε σε τρίτα μέρη με στόχο την παροχή υπηρεσιών και προϊόντων εξ ονόματος μας και ενδεχομένως να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με αυτούς, ανάλογα με την περίπτωση. Γενικά, οι πάροχοι υπηρεσιών μας υποχρεούνται βάσει νόμου να προστατεύουν τα προσωπικά σας στοιχεία και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να μοιράζονται τα προσωπικά σας στοιχεία, εκτός και αν απαιτείται από τον νόμο. Εντούτοις, οι πάροχοι υπηρεσιών ανίχνευσης απάτης ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν, αλλά όχι να μοιραστούν, τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς ανίχνευσης απάτης. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών για την κοινοποίηση εκ μέρους μας νέων και τη διανομή διαφημιστικού και υλικού συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της εξατομικευμένης διαφήμισης μέσω διαδικτύου και κινητού τηλεφώνου σύμφωνα με τις προτιμήσεις μας και τους ισχύοντες νόμους. Δείτε τη Δήλωση σχετικά με τα Cookies για περαιτέρω πληροφορίες. Η Hilton θα συνεργάζεται μόνο με εταίρους που προσφέρουν μία μέθοδο για αποεπιλογή αυτής της διαφήμισης. Ενδέχεται, επίσης, να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με παρόχους υπηρεσιών, για να μπορείτε να δημιουργήσετε διαδρομές επιλέγοντας αξιοθέατα, δραστηριότητες και εστιατόρια από τους καταλόγους που έχουμε διαμορφώσει για εσάς σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας και με τα στοιχεία τρίτων.
  • Επιχειρηματικές συναλλαγές:  Καθώς αναπτύσσουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, ενδέχεται να αγοράσουμε, να πουλήσουμε, να αναδιατάξουμε, να αναδιοργανώσουμε επιχειρήσεις ή περιουσιακά στοιχεία, ή να πάψουμε να είμαστε διαχειριστές ή δικαιοπάροχοι σ' ένα ξενοδοχείο, το οποίο ανήκει προς το παρόν στον κατάλογο των εταιρειών μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Hilton διαθέτει την αποκλειστική και διακριτική ευχέρεια μεταβίβασης, πώλησης ή εκχώρησης πληροφοριών που έχει συλλέξει, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς να περιορίζεται σε αυτές, προσωπικών και άλλων στοιχείων (περιγράφονται παρακάτω) σε ένα ή περισσότερα, εταιρικώς σχετιζόμενα ή μη, τρίτα μέρη σε σχέση με τις εν λόγω επιχειρηματικές συναλλαγές. Εφόσον απαιτείται από την τοπική νομοθεσία, θα σας ενημερώσουμε για τον σκοπό μας να μεταβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για τον προαναφερθέντα λόγο και θα εξηγήσουμε πως μπορείτε να αντιτεθείτε σε αυτήν τη μεταβίβαση.
  • Τηλεπωλήσεις (Telemarketing):  Εάν διαμένετε σε κάποιο από τα ξενοδοχεία μας ή είστε μέλος του προγράμματος Hilton Honors, είναι πιθανόν να χρησιμοποιηθεί ο αριθμός τηλεφώνου σας από κοινού με άλλα μέλη του καταλόγου εταιρειών της Hilton, συμπεριλαμβανομένου του Hilton Grand Vacations, για σκοπούς τηλεπωλήσεων σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας και τους ισχύοντες νόμους. Ενδέχεται, επίσης, να λάβουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας από τους συνεργάτες μας ή από άλλες πηγές, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς τηλεπωλήσεων.
  • Άλλα:  Επιπρόσθετα, η Hilton μπορεί να γνωστοποιεί προσωπικά στοιχεία για: (i) τη συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους, (ii) την ανταπόκριση σε κυβερνητικές έρευνες ή αιτήματα από δημόσιες αρχές, (iii) τη συμμόρφωση με έγκυρες νομικές διαδικασίες, (iv) την προστασία των δικαιωμάτων, των προσωπικών δεδομένων, την ασφάλεια ή την περιουσία της Hilton, των επισκεπτών του ιστότοπου, των πελατών, των υπαλλήλων ή του κοινού, (v) τη δυνατότητα εύρεσης κατάλληλων λύσεων ή του περιορισμού των ζημιών που ενδέχεται να υποστούμε, (vi) την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπού μας και (vii) την ανταπόκριση μας σε έκτακτες ανάγκες.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Άλλα στοιχεία

Κατά την επίσκεψη και τη δραστηριότητά σας στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Hilton, εμείς συλλέγουμε άλλα στοιχεία τα οποία δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, σχετικά με το πως χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, όπως για παράδειγμα έναν κατάλογο ιστοσελίδων που επισκέπτεστε και τον αριθμό των επισκέψεων στους ιστότοπούς μας. (Διαβάστε την ενότητα "Άλλα στοιχεία"). Χρησιμοποιούμε άλλα στοιχεία, καθώς επίσης και στοιχεία που λαμβάνουμε από τρίτα μέρη, για να σας στείλουμε διαφημίσεις με email, μέσω διαδικτύου (τόσο στους ιστότοπούς μας όσο και σε άλλους) και μέσω κινητού. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε άλλα στοιχεία για να έχουν οι συνεργάτες μας τη δυνατότητα να σας αναγνωρίζουν ως μέλος του προγράμματος Hilton Honors, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή των συνεργατών μας, ή για να μπορούν να σας αναγνωρίζουν ως πελάτη τους, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές της Hilton, για να μπορούν ενδεχομένως να σας παρέχουν ακόμα περισσότερες προσφορές.

Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες (όπως «pixel tags», «web beacons», «clear GIFs», συνδέσμους σε email, JavaScript, ID συσκευών της Google ή της Apple ή παρόμοιες τεχνολογίες) για τη συλλογή αυτών των στοιχείων. Αν επιθυμείτε να αφαιρέσετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τη συσκευή σας οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αναβαθμίσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (συμβουλευτείτε το μενού «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας για να μάθετε πώς να αφαιρείτε και να αποκλείετε cookies). Η Hilton δεν φέρει ευθύνη για τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να βρείτε απλές και χρηστικές οδηγίες για τη διαχείριση των cookies σχετικά με τους διάφορους τύπους προγραμμάτων περιήγησης στη διεύθυνση:www.allaboutcookies.org. Σημείωση για κατοίκους του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου: Αν βρίσκεστε στην Ευρώπη, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ρυθμίζοντας τις επιλογές Cookie Settings μέσω της εφαρμογής Cookie Consent Manager, που μπορείτε να βρείτε εδώ: Προτιμήσεις Cookies.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τη διαφήμιση με βάση τα ενδιαφέροντά σας και να αποεπιλέξετε τη χρήση των cookies από τους προμηθευτές μας και άλλους διαφημιστές για την προσαρμογή περιεχομένου ή διαφήμισης αν επισκεφτείτε τη διεύθυνση: http://optout.networkadvertising.org/#!/ και http://www.aboutads.info/choices.

Προς το παρόν δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε στα σήματα "Να μην γίνεται εντοπισμός" ή σε άλλους παρόμοιους μηχανισμούς.  Δείτε τη Δήλωση σχετικά με τα Cookies για περαιτέρω πληροφορίες.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία που συγκεντρώσαμε και ανώνυμα προσωπικά στοιχεία που λάβαμε από τρίτους, προκειμένου να κατανοήσουμε περισσότερο τους χρήστες μας (για παράδειγμα, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε στοιχεία για τον υπολογισμό του ποσοστού χρηστών που έχουν συγκεκριμένο τηλεφωνικό κωδικό περιοχής). Αυτό περιλαμβάνει δημογραφικά στοιχεία, όπως ημερομηνία γέννησης, φύλο και οικογενειακή κατάσταση, πιθανά εμπορικά ενδιαφέροντα, όπως αγαπημένα προϊόντα ή χόμπι, και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε από σας ή από τρίτους.

Τα άλλα στοιχεία ενδέχεται να γνωστοποιηθούν για οποιονδήποτε σκοπό γιατί τα εν λόγω στοιχεία δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας, στο βαθμό που ο νόμος το επιτρέπει.  Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να συνδυάσουμε προσωπικά με άλλα στοιχεία. Εάν όντως συνδυάσουμε προσωπικά με άλλα στοιχεία, η συνδυαστική χρήση τους θα γίνεται από εμάς σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Ευαίσθητα στοιχεία

Ο όρος «ευαίσθητες πληροφορίες» αναφέρεται σε στοιχεία που σχετίζονται με τη φυλετική σας καταγωγή ή την εθνικότητά σας, τις πολιτικές, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις σας, το ιστορικό υγείας και τη σεξουαλική σας ζωή, ή το σεξουαλικό προσανατολισμό, γενετικές πληροφορίες, το ποινικό μητρώο, και τυχόν βιομετρικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται για το σκοπό της μοναδικής ταυτοποίησης. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, οι αριθμοί κινητών, τα στοιχεία τοποθεσίας και οι πληροφορίες που περιέχονται σε έγγραφα ταυτοποίησης θεωρούνται επίσης ευαίσθητες πληροφορίες.

Δεν συλλέγουμε γενικά ευαίσθητες πληροφορίες εκτός αν τις παρέχετε οικειοθελώς ή αν απαιτείται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα για την κατάσταση της υγείας σας που παρέχονται αποκλειστικά από εσάς με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την ικανοποίηση των αναγκών σας (για παράδειγμα, την παροχή πρόσβασης σε άτομα με ειδικές ανάγκες).

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Προσωπικά στοιχεία από παιδιά

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από άτομα κάτω των 18 ετών. Ως γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας, μην επιτρέπετε στα παιδιά σας να υποβάλλουν προσωπικά στοιχεία χωρίς την άδειά σας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Υπηρεσίες κινητού τηλεφώνου και υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας

Παρέχουμε εφαρμογές φορητών συσκευών, λήψη των οποίων μπορείτε να πραγματοποιήσετε με smartphone ή φορητές συσκευές. Οι εφαρμογές αυτές διαθέτουν ποικιλία λειτουργιών οι οποίες βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη. Σε συνδυασμό με την παροχή υπηρεσιών, οι εφαρμογές μας ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικά και άλλα στοιχεία τα οποία θα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Για παράδειγμα, για να κάνετε ή να αλλάξετε κράτηση, συμπεριλαμβανομένης της κράτησης για διαμονή επιβράβευσης, θα σας ζητηθεί η καταχώριση ορισμένων προσωπικών στοιχείων, όπως ο λογαριασμός που διατηρείτε στο πρόγραμμα Hilton Honors ή άλλα απαραίτητα στοιχεία. Η λειτουργία του ψηφιακού κλειδιού που περιλαμβάνεται στην εφαρμογή Hilton Honors συλλέγει στοιχεία που διαθέτουμε ήδη για σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού Hilton Honors και του αναγνωριστικού χρήστη και πρόσθετα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του κλειδιού. Παρέχουμε στους πελάτες τον σύνδεσμο που παραπέμπει στην παρούσα Δήλωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής μας.

Εάν επιτρέψετε στις εφαρμογές φορητών συσκευών μας να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής σας, οι εφαρμογές μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν την τεχνολογία του Παγκόσμιου Συστήματος Προσδιορισμού Θέσης (GPS) και άλλες τεχνολογίες (όπως ασύρματους πομπούς, γνωστοί ως αναγνωριστικά σήματα) για να σας παρέχουν πληροφορίες και προσφορές σχετικά με την θέση της συσκευής σας. Τα αναγνωριστικά σήματα μας επιτρέπουν να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας μέσα στα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία, επικοινωνώντας με άλλες φορητές συσκευές που υπάρχουν. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις εν λόγω πληροφορίες σχετικά θέσης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στις εγκαταστάσεις μας στέλνοντας ενημερώσεις και άλλο υλικό στη φορητή συσκευή σας, παρέχοντας σας βοήθεια προσανατολισμού καθώς κινείστε στις εγκαταστάσεις μας, και στέλνοντας σας πληροφορίες και προσφορές σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή δραστηριότητες που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν. Μπορεί, επίσης, να μοιραζόμαστε τα εν λόγω στοιχεία με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματικών συνεργατών και των παρόχων υπηρεσιών, με σκοπό την παροχή πληροφοριών, προσφορών και υπηρεσιών που ενδεχομένως να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να αποτρέψετε ή να περιορίσετε τη συλλογή στοιχείων τοποθεσίας με την αλλαγή των ρυθμίσεων στην εφαρμογή του προγράμματος Hilton Honors ή με την αλλαγή των ρυθμίσεων της συσκευής σας.

Για ορισμένες από τις εγκαταστάσεις μας, διαθέτουμε επίσης μια εφαρμογή σε πραγματικό χρόνο ή μια εφαρμογή «εικονικής υποδοχής», η οποία ενδέχεται να έχει φορτωθεί εκ των προτέρων σε συσκευή που ανήκει στη Hilton, και την οποία μπορείτε να κατεβάσετε στη φορητή  σας συσκευή με δυνατότητα σύνδεσης στο δίκτυο, ή να είναι διαθέσιμη ως μέρος της εφαρμογής Hilton Honors. Για παράδειγμα, με αυτές τις εφαρμογές μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με το ξενοδοχείο, να παραγγείλετε υπηρεσίες από το ξενοδοχείο, όπως εξυπηρέτηση δωματίου ή στάθμευση αυτοκινήτου, να αποκτήσετε πρόσβαση στους ιστότοπούς μας, να αποκτήσετε πρόσβαση σε ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων τοπικών αξιοθέατων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και να κάνετε κράτηση. Το ξενοδοχείο θα έχει πρόσβαση και θα χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία (όπως, για παράδειγμα, το όνομα σας, την κατηγορία Hilton Honors, τον αριθμό επιβεβαίωσης, τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, καθώς επίσης και τον αριθμό του δωματίου σας), για την παροχή των συγκεκριμένων υπηρεσιών υποδοχής. Εάν ζητήσετε ενημέρωση μέσω μηνύματος SMS, θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε. Ενδέχεται, επίσης, να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας ψηφιακές εφαρμογές μηνυμάτων τρίτων. Σε περίπτωση που επικοινωνήσουμε με αυτόν τον τρόπο, εφαρμόζονται οι πολιτικές περί προστασίας προσωπικών δεδομένων των συγκεκριμένων υπηρεσιών.

Προσφέρουμε όλες αυτές τις υπηρεσίες εντοπισμού θέσης ή κινητού μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Σύνδεσμοι για ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων μερών

Ο ιστότοπός μας και οι εφαρμογές μας για φορητές συσκευές ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους ιστότοπων τρίτων μερών. Σημειώστε ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη συλλογή, χρήση, συντήρηση, κοινή χρήση ή γνωστοποίηση των δεδομένων και στοιχείων από τα εν λόγω τρίτα μέρη. Εάν παρέχετε πληροφορίες σε ιστότοπους τρίτων, ισχύουν η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και οι όροι χρήσης των εν λόγω ιστότοπων. Συνιστάται να διαβάζετε την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστότοπων που επισκέπτεστε πριν από την υποβολή προσωπικών στοιχείων.

Η Hilton ενδέχεται, επίσης, να συνεργαστεί με συγκεκριμένους πάροχους υπηρεσιών διαδικτύου, για να μπορούν οι πελάτες μας να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Η χρήση των υπηρεσιών διαδικτύου στις εγκαταστάσεις μας υπόκειται στους όρους χρήσης και την πολιτική προστασίας απορρήτου του παρόχου διαδικτύου. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους συγκεκριμένου όρους και πολιτικές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που υπάρχουν στην ιστοσελίδα εγγραφής ή με μια επίσκεψη στην ιστοσελίδα του παρόχου διαδικτύου.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Προστασία προσωπικών στοιχείων

Η Hilton θα λάβει εύλογα μέτρα για: (i) την προστασία των προσωπικών στοιχείων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση, τροποποίηση ή καταστροφή και (ii) τη δέουσα διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων προσωπικών στοιχείων. Η Hilton διαθέτει μία ισχυρή εσωτερική ομάδα από αφοσιωμένους ειδικούς στην ασφάλεια δεδομένων που είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία, ενημέρωση και διαχείριση του προγράμματος ασφάλειας της Hilton. Η ομάδα Παγκόσμιας Ασφάλειας Δεδομένων της Hilton είναι υπεύθυνη για, μεταξύ άλλων, την παρακολούθηση των συστημάτων μας για πιθανές εισβολές, την ανταπόκριση σε πιθανά συμβάντα, την υποστήριξη της ασφάλειας της ιδιοκτησίας, τον συνεχή έλεγχο και ενημέρωση των ελέγχων ασφάλειας που χρησιμοποιεί η Hilton για να προστατέψει τα δεδομένα, και την παροχή εκπαίδευσης για το πρόγραμμα ασφάλειας πληροφοριών της Hilton. H Hilton διατηρεί πρόγραμμα συμμόρφωσης PCI και πρόγραμμα συμμόρφωσης IT. Αυτό το πρόγραμμα συμμόρφωσης δημιουργεί αναφορές ελέγχου σχετικά με την επάρκεια και αποτελεσματικότητα των εσωτερικών ελέγχων IT της Hilton, συμπεριλαμβανομένης μίας Βεβαίωσης Συμμόρφωσης PCI που υπογράφεται από έναν Πιστοποιημένο Αξιολογητή Ασφάλειας PCI και μία αναφορά SSAE16/SOC1 που αναφέρεται στους γενικούς ελέγχους IT για τα συστήματα που υποστηρίζουν συγκεκριμένες λογιστικές και οικονομικές αναφορές. Σε περίπτωση συμβάντος ασφάλειας, η Hilton θα ειδοποιήσει τις κανονιστικές αρχές και/ή τους καταναλωτές όπως απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Επίσης, ζητάμε από τους συνεργάτες μας και τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους μοιραζόμαστε προσωπικά στοιχεία να καταβάλλουν εύλογες προσπάθειες ώστε να διατηρείται η εμπιστευτικότητα των προσωπικών στοιχείων σας. Στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνολογικά μέτρα προστασίας των προσωπικών στοιχείων που στέλνετε σε εμάς μέσω του ιστότοπού μας. Ωστόσο, κανένα σύστημα ασφαλείας ή σύστημα μετάδοσης δεδομένων μέσω Internet δεν εγγυάται την πλήρη ασφάλεια.

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συνιστούμε να μην μας στέλνετε αριθμούς καρτών πληρωμής ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία μέσω email.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ εμπιστευτικά προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία κάρτας μέσω φορητής συσκευής / μηνύματος SMS ή email. Θα σας ζητήσουμε μέσω τηλεφώνου τα στοιχεία της κάρτας σας μόνο όταν κάνετε κράτηση ή κλείνετε ένα προωθητικό πακέτο μέσω τηλεφώνου. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσης στον λογαριασμό που διαθέτετε στο πρόγραμμα Hilton Honors. Εάν λάβετε κάποιο αίτημα αυτού του είδους, μην απαντήσετε. Σας παρακαλούμε, επίσης, να μας ενημερώσετε στο ISC@hilton.com.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Διεθνής μεταβίβαση προσωπικών στοιχείων

Ως εταιρεία με παγκόσμια παρουσία, προσπαθούμε να παρέχουμε το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης που αναμένετε από τη Hilton είτε βρίσκεστε στο Σαν Φρανσίσκο, το Λονδίνο ή το Τόκιο. Για την παροχή αυτών των υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι μπορούμε ενδεχομένως να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τα μέλη του καταλόγου εταιρειών της Hilton, με τους παρόχους υπηρεσιών, καθώς επίσης και με τρίτους που ενδέχεται να βρίσκονται σε άλλες χώρες. Όταν διαμένετε σε μία ιδιοκτησία της Hilton εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων αυτής της ιδιοκτησίας μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με την κράτησή σας στο Hilton στις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τις συμφωνίες μεταβίβασης δεδομένων όταν απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί επίσης να διατηρήσει ένα έγγραφο των προσωπικών σας δεδομένων όταν απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Παρόλο που η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων αυτών των χωρών ενδέχεται να διαφέρει από αυτήν της χώρας σας, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι θα γίνεται διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων όπως αναφέρθηκε στην παρούσα Δήλωση και σύμφωνα με το νόμο.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Αλλαγή και πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας

Αν είστε μέλος του προγράμματος Hilton Honors, τα στοιχεία που μας δώσατε κατά την εγγραφή σας είναι προσβάσιμα και υπόκεινται σε αναθεώρηση και ενημέρωση οποιαδήποτε στιγμή κατά τη χρήση του προφίλ σας στο πρόγραμμα Hilton Honors.

Στο βαθμό που απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους, μπορείτε να ζητήσετε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς και, όταν είναι δυνατό, να ζητήσετε να ενημερώσουμε, να διορθώσουμε ή/και να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που διατηρούμε στην ενεργή βάση δεδομένων μας. Θα πραγματοποιήσουμε όλες τις απαιτούμενες ενημερώσεις και αλλαγές εντός του χρονικού διαστήματος που διευκρινίζεται από τον ισχύοντα νόμο και όπως απαιτείται από το νόμο. Όταν επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να χρεώσουμε μία εύλογη αμοιβή για να καλύψουμε τα κόστη ανταπόκρισης στο αίτημα. Μπορείτε να υποβάλλετε τέτοια αιτήματα μέσω της πύλης αιτημάτων δικαιωμάτων υποκειμένου δεδομένων, μέσω email στο DataProtectionOffice@hilton.com ή μέσω επιστολής στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Hilton, στη διεύθυνση Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, ΗΠΑ. Για την προστασία της εμπιστευτικότητας, απαντάμε σε αυτά τα αιτήματα μόνο στη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει ή μας έχετε δώσει με άλλον τρόπο. Να θυμάστε ότι εάν κάνετε ένα αίτημα αυτού του είδους, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παράσχουμε την ίδια ποιότητα και ποικιλία υπηρεσιών με αυτές που έχετε συνηθίσει.

Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις με βάση τους ισχύοντες νόμους, μπορείτε να ζητήσετε να διακόψουμε την από κοινού χρήση των προσωπικών σας στοιχείων με τους επαγγελματικούς μας συνεργάτες ή να ζητήσετε να σταματήσει η Hilton να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνώντας μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση email ή την ταχυδρομική διεύθυνση. Θα ικανοποιήσουμε με συνέπεια αυτά τα αιτήματα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Διατήρηση προσωπικών στοιχείων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο χρόνο χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών αυτής της Δήλωσης, εκτός εάν οι ισχύοντες νόμοι απαιτούν ή επιτρέπουν τη διατήρηση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται με σκοπό την ικανοποίηση των κρατήσεων των πελατών για επτά έτη μετά τη λήξη της διαμονής. Διατηρούμε άλλα προσωπικά δεδομένα για μικρότερα χρονικά διαστήματα αν αυτό είναι δυνατό και αν επιτρέπεται από το νόμο.

Θα καταστρέψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία το συντομότερο δυνατό και κατά τρόπο που δεν θα επιτρέπει την επαναφορά ή αναδόμηση των στοιχείων.

Σε περίπτωση που είναι εκτυπωμένα σε χαρτί, τα προσωπικά στοιχεία θα καταστραφούν με ασφαλή τρόπο, όπως για παράδειγμα με χρήση καταστροφέα εγγράφων ή με αποτέφρωση των έντυπων εγγράφων ή άλλως και, εφόσον είναι αποθηκευμένα σε ηλεκτρονική μορφή, τα προσωπικά στοιχεία θα καταστραφούν με τεχνικά μέσα προκειμένου να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα μεταγενέστερης επαναφοράς ή αναδόμησης των στοιχείων.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Επιλογές – Ενημερωτικό υλικό μάρκετινγκ

Εάν μας έχετε δώσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας (ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό φαξ, διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου) ενδέχεται να σας ενημερώνουμε, σύμφωνα με τις προτιμήσεις που έχετε δηλώσει και με τη συγκατάθεσή σας στο βαθμό που απαιτείται, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, ή να σας προσκαλέσουμε σε εκδηλώσεις μέσω email, διαδικτυακών διαφημίσεων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφώνου, μηνυμάτων (SMS και MMS), ανακοινώσεων, ειδοποιήσεων εφαρμογών και ταχυδρομείου, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου για την εξυπηρέτηση πελατών, και άλλων μέσων (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής μηνυμάτων μέσα στις εγκαταστάσεις, όπως για παράδειγμα στην τηλεόραση στο δωμάτιο σας).

Εάν είστε μέλος του Hilton Honors, μπορείτε να αλλάξετε το υλικό που δέχεστε από εμάς αν συνδεθείτε στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό και οργανώσετε τις συνδρομές σας, αν μας στείλετε επιστολή (συμπεριλαμβάνοντας τη διεύθυνση email σας) στη διεύθυνση Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, ή αν μας στείλετε email στο DataProtectionOffice@hilton.com.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε email μας με υλικό μάρκετινγκ, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να τα καταργήσετε καταργώντας την εγγραφή σας από τα email που λαμβάνετε από εμάς ή με ένα κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0. Τα αιτήματα αποεπιλογής μπορεί να διεκπεραιωθούν εντός δέκα εργάσιμων ημερών.

Για να μην λαμβάνετε πλέον μηνύματα κειμένου, ενημερώστε τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου από το ξενοδοχείο, η απαντήστε «STOP» στο μήνυμα που θα σας σταλεί.

Για να προστεθείτε στον εσωτερικό κατάλογο «μην τηλεφωνείτε» της Hilton, στείλτε μήνυμα στην παρακάτω διεύθυνση: customer_privacy@hilton.com.

Μπορείτε να ελέγξετε εάν οι εφαρμογές των φορητών σας συσκευών στέλνουν ειδοποιήσεις με την αλλαγή των ρυθμίσεων της φορητής σας συσκευής. Εάν σας στείλουμε μηνύματα εντός των εφαρμογών, θα επιτρέπουμε τον έλεγχο αυτών στις ρυθμίσεις των εφαρμογών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και την διαδικτυακή διαφήμιση, και για να μάθετε πως διαχειριζόμαστε αυτές τις τεχνολογίες, διαβάστε τη Δήλωση σχετικά με τα Cookies.

Ειδική ειδοποίηση για κατοίκους της Καλιφόρνια. Οι πελάτες που κατοικούν στην Καλιφόρνια και έχουν δώσει τα προσωπικά τους στοιχεία στον Κατάλογο εταιρειών της Hilton μπορούν να ζητούν πληροφορίες για την από μέρους μας γνωστοποίηση ορισμένων κατηγοριών προσωπικών στοιχείων σε τρίτα μέρη για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Τα αιτήματα αυτού του είδους πρέπει να υποβάλλονται σε εμάς σε μία από τις παρακάτω διευθύνσεις: CA_Privacy@Hilton.com ή Hilton, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Εντός τριάντα ημερών από τη λήψη ενός τέτοιου αιτήματος, παρέχουμε μια λίστα με τις κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που γνωστοποιήθηκαν σε τρίτα μέρη για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια του αμέσως προηγούμενου ημερολογιακού έτους, μαζί με τα ονόματα και τις διευθύνσεις των τρίτων μερών. Αυτό το αίτημα γίνεται αποδεκτό μόνο μία φορά ανά ημερολογιακό έτος. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην απαντάμε σε αιτήματα που υποβάλλονται σε διευθύνσεις διαφορετικές από αυτές που καθορίζονται στην παρούσα παράγραφο.

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, κάτω των 18 ετών και εγγεγραμμένος χρήστης σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα όπου ανακοινώνεται η παρούσα πολιτική, το California Business and Professions Code Section 22581 σας επιτρέπει να ζητήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες που κοινοποιήσατε δημόσια. Για να υποβάλετε ένα τέτοιο αίτημα, στείλτε ένα email, που θα περιγράφει λεπτομερώς το συγκεκριμένο περιεχόμενο ή τα στοιχεία, στην ακόλουθη διεύθυνση CA_Privacy@Hilton.com. Παρακαλούμε έχετε υπόψη σας ότι τέτοιου είδους αιτήματα δεν εξασφαλίζουν τη γενική διαγραφή του υλικού ή των στοιχείων που έχετε κοινοποιήσει και ότι ενδεχομένως να υπάρξουν καταστάσεις, στις οποίες η νομοθεσία δεν απαιτεί ή δεν επιτρέπει την διαγραφή, ακόμα και κατόπιν αιτήματος.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Τροποποιήσεις της Δήλωσης

Η παρούσα Δήλωση ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Δήλωση, θα δημοσιεύουμε έναν σύνδεσμο για την αναθεωρημένη Δήλωση στην αρχική σελίδα του ιστότοπού μας. Εάν έχετε εγγραφεί σε κάποιο προϊόν ή υπηρεσία μας, θα σας ενημερώσουμε, επίσης, μέσω του μέσου επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Μπορείτε να δείτε πότε τροποποιήθηκε για τελευταία φορά η Δήλωση εάν ανατρέξετε στον σύνδεσμο ή στην ημερομηνία στην αρχή της Δήλωσης. Οι αλλαγές στη Δήλωσή μας ισχύουν από τη δημοσίευση της αναθεωρημένης Δήλωσης στον ιστότοπο. Η χρήση του ιστότοπου, οποιονδήποτε προϊόντων και υπηρεσιών μας, ή/και η συγκατάθεση στην ενημερωμένη Δήλωση έπειτα από τις εν λόγω αλλαγές δηλώνει την αποδοχή της αναθεωρημένης Δήλωσης από μέρους σας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση ή με τον τρόπο κατά τον οποίο η Hilton επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία, ή αν θέλετε να υποβάλετε ένα θετικό σχόλιο ή ένα παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση  DataProtectionOffice@hilton.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών ή συντομότερα αν είναι εφικτό.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





Αναθεωρήσεις της Δήλωσης Απορρήτου της Hilton Worldwide

Αναθεωρήσεις Νοεμβρίου 2018:

  • Ενημερώθηκε για καλύτερη περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η Hilton κοινοποιεί δεδομένα με επιλεγμένους συνεργάτες και για διευκρίνηση των οντοτήτων της Hilton που ενεργούν ως υπεύθυνες επεξεργασίας δεδομένων για ορισμένες δραστηριότητες.
  • Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που συλλέγει, επεξεργάζεται και ενδέχεται να κοινοποιήσει τα δεδομένα για να παράσχει την υπηρεσία Wi-Fi εντός των εγκαταστάσεών της.

Αναθεωρήσεις Απριλίου 2018:

  • Ενημερώθηκε για την παροχή λεπτομερέστερων πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών μας.
  • Προστέθηκαν υπερσύνδεσμοι στη διαδικτυακή πύλη Αιτήματος Άσκησης Δικαιωμάτων των Υποκειμένων Δεδομένων της Hilton για επισκέπτες που επιθυμούν να υποβάλουν μεμονωμένα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων σύμφωνα με το νόμο σε ορισμένες δικαιοδοσίες.
  • Προστέθηκε Παράρτημα A: «Επιπρόσθετες Διατάξεις που ισχύουν για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των κατοίκων του ΕΟΧ.» Το Παράρτημα Α περιλαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον Κανονισμό (EU) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και σχετικά με την ελεύθερη μεταφορά αυτών των δεδομένων, αποκαλούμενο συνήθως ως «Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων» (GDPR).

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας





ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ A

ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΟΙΚΩΝ ΤΟΥ ΕΟΧ

Για τα άτομα που κατοικούν στον ΕΟΧ, το Παράρτημα αυτό περιγράφει επιπρόσθετες πληροφορίες που η Hilton είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει, καθώς και κάποια δικαιώματα που έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Το Παράρτημα αυτό θα ελέγχει στο βαθμό που έρχεται σε αντίθεση με οποιαδήποτε διάταξη στο κύριο μέρος αυτής της Δήλωσης.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις οντότητες της Hilton που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Hilton μέσω email στο DataProtectionOffice@Hilton.com, ή στην παρακάτω διεύθυνση:

Υπόψιν: Data Protection Officer

7930 Jones Branch Drive

McLean, VA 22102 USA

Σκοποί και Νομική Βάση για την Επεξεργασία:Η Hilton επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που καταγράφονται στις Ενότητες 4 (Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων που συλλέχθηκαν για εσάς) και 5 (Προσωπικά Δεδομένα που γνωστοποιούμε) του κυρίως μέρους αυτής της Δήλωσης.

Οι νομικές βάσεις των ενεργειών επεξεργασίας της Hilton περιλαμβάνουν την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών ως απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την προστασία της ασφάλειας των εργαζόμενων, επισκεπτών και άλλων, για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, και κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Η συγκεκριμένη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στον σκοπό για τον οποίο δόθηκαν ή συλλέχθηκαν αυτά τα δεδομένα:

  • Συμμετοχή στο Hilton Honors: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που αποκτήθηκαν σε σχέση με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Hilton Honors με βάση τη συμβατική μας σχέση με εσάς και για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως η εξατομίκευση της χρήσης των υπηρεσιών και εφαρμογών μας, η επικοινωνία των ειδήσεων και των προωθητικών προϊόντων, και η παροχή εξατομικευμένης διαφήμισης και περιεχομένου.
  • Έρευνες: Η συμπλήρωση των ερευνών είναι εθελοντική - επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που αποκτήθηκαν από έρευνες με βάση τη συγκατάθεσή σας και για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών και στατιστικά στοιχεία.
  • Συλλογή κατά την παραμονή σας στις εγκαταστάσεις μας:
    • Όταν κάνετε κράτηση και όταν διαμένετε σε ένα από τα ξενοδοχεία μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, μαζί με τα στοιχεία της διαμονής σας (ημέρα και ώρα άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία οχήματος και στοιχεία άλλων ατόμων που ταξιδεύουν ή διαμένουν μαζί σας), με βάση της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας. Επεξεργαζόμαστε επίσης αυτά τα δεδομένα για τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως το μάρκετινγκ, τις βελτιώσεις υπηρεσιών, τη διαχείριση του προγράμματος e-Folio, τα στατιστικά στοιχεία και την εξατομίκευση υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου (παραπάνω).
    • Συλλέγουμε ορισμένα επιπρόσθετα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή/check-in στα ξενοδοχεία μας (όπως στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου), απαραίτητα για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
    • Χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης και άλλα μέτρα ασφαλείας στις εγκαταστάσεις μας, τα οποία μπορεί να απαθανατίζουν ή να καταγράφουν εικόνες πελατών και επισκεπτών σε δημόσιους χώρους, καθώς επίσης και στοιχεία που σχετίζονται με τη θέση σας ενώ βρίσκεστε στις εγκαταστάσεις μας (μέσω καρτών-κλειδιών και άλλων τεχνολογιών) για την προστασία του προσωπικού, των πελατών και των επισκεπτών στις εγκαταστάσεις μας.
    • Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τις υπηρεσίες εντός των εγκαταστάσεων (όπως υπηρεσίες υποδοχής, γυμναστήρια, σπα, δραστηριότητες, υπηρεσίες φύλαξης παιδιών, ενοικίαση εξοπλισμού, και τη λειτουργία Ψηφιακού Κλειδιού), με σκοπό να παρέχουμε υπηρεσίες σε εσάς και για τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, διαχείριση του προγράμματός μας e-Folio, και στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου (παραπάνω).
  • Προφίλ Εκδηλώσεων: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που αποκτήθηκαν σε σχέση με την εκδήλωσή σας με βάση τη συμβατική μας σχέση με εσάς και για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών και στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου (παραπάνω).
  • Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η συμμετοχή στις δραστηριότητες και στις προσφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χορηγούνται από τη Hilton είναι εθελοντική - επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που αποκτήθηκαν από τη συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με βάση τη συγκατάθεσή σας και για την προώθηση των σχετικών επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών και στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου (παραπάνω).
  • Προωθητικές ενέργειες και Λοταρίες: Η συμμετοχή σε λοταρίες, διαγωνισμούς και άλλες προωθητικές προσφορές είναι εθελοντική - επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που αποκτήθηκαν από αυτή τη συμμετοχή με βάση τη συγκατάθεσή σας και όπως απαιτείται για τη διαχείριση της προσφοράς. Χρησιμοποιούμε επίσης ορισμένα δεδομένα για τους επιχειρηματικούς μας σκοπούς, όπως το μάρκετινγκ, τις βελτιώσεις υπηρεσιών, τη διαχείριση του προγράμματος e-Folio, τα στατιστικά στοιχεία και την εξατομίκευση υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου (παραπάνω).
  • Άμεσο μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ οποτεδήποτε επικοινωνώντας μαζί μας στο customer_privacy@Hilton.com ή ακολουθώντας τις οδηγίες απεγγραφής στο μήνυμα μάρκετινγκ, ή κάνοντας σύνδεση στο λογαριασμό σας Hilton Honors και ενημερώνοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.
  • Ευκαιρίες franchise και ιδιοκτησίας: Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα με βάση τη συμβατική μας σχέση μαζί σας και για τα σχετικά επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η διατήρηση και προώθηση της επωνυμίας Hilton και η διευκόλυνση της άμεσης επικοινωνίας μεταξύ ξενοδοχείων του καταλόγου εταιρειών της Hilton.
  • Προμηθευτές WMBE Suppliers: Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Ποικιλίας Προμηθευτών της Hilton είναι εθελοντική - επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας και για τα σχετικά επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η διατήρηση και η ενίσχυση του προγράμματος πολυμορφίας μας.

Διατήρηση: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το απαραίτητο χρονικό διάστημα για την πραγματοποίηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, συνήθως για τη διάρκεια οποιασδήποτε συμβατικής υποχρέωσης και για οποιαδήποτε περίοδο εφεξής όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο. Οι πολιτικές διατήρησης που διαθέτουμε αντανακλούν τις διατάξεις περί προθεσμίας παραγραφής και τις νομικές απαιτήσεις.

Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων: Οι κάτοικοι του ΕΟΧ έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Αιτήματα Πρόσβασης, Διόρθωσης και Διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να:

  • μας ζητήσετε να επιβεβαιώσουμε αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
  • λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων σας
  • αποκτήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
  • ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διορθώσουμε τα προσωπικά μας δεδομένα
  • ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις

Δικαίωμα Αντίταξης στην Επεξεργασία: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τη Hilton να σταματήσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

  • για ενέργειες μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία προφίλ
  • για στατιστικούς λόγους
  • όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, εκτός αν μπορούμε να επιδείξουμε επιτακτική νόμιμη βάση για αυτή την επεξεργασία ή πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης

Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τη Hilton να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

  • κατά την αξιολόγηση ή κατά τη διαδικασία ανταπόκρισης ενός αιτήματος από εσάς από τη Hilton για την ενημέρωση ή διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων
  • όταν αυτή η επεξεργασία είναι παράνομη και δεν επιθυμείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας από τη Hilton
  • όταν η Hilton δεν χρειάζεται πλέον αυτά τα δεδομένα, αλλά επιθυμείτε να τα διατηρούμε για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης
  • όταν υποβάλετε μία αντίρρηση για την επεξεργασία με βάση τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, ενώ εκκρεμεί η ανταπόκρισή μας σε αυτό το αίτημα

Όταν περιορίζουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε πριν την επανέναρξη αυτής της επεξεργασίας.

Αιτήματα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε εμείς ή ένα τρίτο μέρος που θα ορίσετε με ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή αναγνώσιμη από μηχάνημα. Σας παρακαλούμε να σημειώσετε, ωστόσο, ότι τα δικαιώματα φορητότητας δεδομένων ισχύουν μόνο για τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποκτήσει απευθείας από εσάς και μόνο εφόσον η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή την υπογραφή σύμβασης.

Υποβολή αιτημάτων: Μπορείτε να υποβάλλετε τέτοια αιτήματα μέσω της πύλης αιτημάτων δικαιωμάτων υποκειμένου δεδομένων, μέσω email στο DataProtectionOffice@hilton.com ή μέσω επιστολής στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Hilton, στη διεύθυνση Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, ΗΠΑ. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Ενότητα 12 (Αλλαγή και Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα) του κυρίως μέρους αυτής της Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου.

Θα ανταποκριθούμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας, εκτός αν υπάρχουν ελαφρυντικές περιστάσεις, οπότε μπορεί να χρειαστούν έως 60 ημέρες για να απαντήσουμε. Θα σας ενημερώσουμε αν πρόκειται να καθυστερήσουμε την απάντησή μας περισσότερο από 30 ημέρες. Σημειώστε, ωστόσο, ότι μερικά προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να εξαιρεθούν από αυτά τα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Επιπρόσθετα, δεν θα ανταποκριθούμε σε οποιοδήποτε αίτημα εκτός αν είμαστε σε θέση να εξακριβώσουμε την ταυτότητα του αιτούντα. Ενδέχεται να σας χρεώσουμε μία εύλογη επιβάρυνση για τα αντίστοιχα αντίγραφα των δεδομένων που ζητήσατε.

Αν έχετε απορίες σχετικά με τις πρακτικές μας όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με τη Hilton στο DataProtectionOffice@Hilton.com ή την εποπτική αρχή στο κράτος μέλος της διαμονής σας.

Δικαίωμα Ανάκλησης της Συγκατάθεσης:Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε επεξεργασία που διενεργούμε αποκλειστικά με βάση τη συγκατάθεσή σας (όπως η αποστολή υλικού άμεσου μάρκετινγκ στον προσωπικό σας λογαριασμό email). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στις ενέργειες μάρκετινγκ ακολουθώντας τις οδηγίες σε όλα τα email του μάρκετινγκ ή επικοινωνώντας με το customer_privacy@hilton.com. Για όλες τις άλλες ενέργειες για τις οποίες έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το DataProtectionOffice@hilton.com για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Τμηματοποίηση (αναφέρεται επίσης και ως δημιουργία προφίλ) και Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να διαχωρίσουμε μεγάλες ομάδες καταναλωτών σε υπο-ομάδες καταναλωτών (γνωστές και ως τμήματα) με βάση κοινά χαρακτηριστικά όπως γεωγραφική τοποθεσία, συμπεριφορά, ή δημογραφικά στοιχεία.

Με την συγκατάθεσή σας, λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις, συμπεράσματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, χρησιμοποιώντας την τμηματοποίηση και/ή τα συγκεκριμένα προσωπικά σας δεδομένα για να σας προσφέρουμε ορισμένα προνόμια με βάση τα χαρακτηριστικά σας (όπως μειωμένες τιμές δωματίων ή άλλες ειδικές προσφορές με βάση τη γεωγραφική σας τοποθεσία, τη συμπεριφορά ή τα δημογραφικά σας στοιχεία). Για παράδειγμα, αν ταξιδεύετε συχνά κατά τη διάρκεια της εβδομάδας σε ξενοδοχεία στη Γαλλία, ίσως σας στείλουμε ειδικές προσφορές για ξενοδοχεία της Hilton στη Γαλλία.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων: Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς σύμφωνα με τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή τη Δήλωση σε χώρες που δεν έχει αποδειχτεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επαρκή προστασία. Συγκεκριμένα, μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα μέτρα διασφάλισης για τη μεταβίβαση των προσωπικών δεδομένων μεταξύ των θυγατρικών μας σε διάφορες δικαιοδοσίες, και όταν απαιτείται, έχουμε εφαρμόσει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες από υπεύθυνο επεξεργασίας προς υπεύθυνο επεξεργασίας ή άλλα τέτοια μέτρα διασφάλισης για παρόμοιους σκοπούς. Για να αποκτήσετε ένα αντίγραφο αυτών των ρητρών ή επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τις μεταβιβάσεις δεδομένων, στείλτε το αίτημά σας στο privacy@hilton.com