Skip reservation widget

Find a Hotel

Where are you going?

 
 

*Best Price Guarantee
Rooms Adults (18+) Children
Room 2:
Room 3:
Room 4:
Room 5:
Room 6:
Room 7:
Room 8:
Room 9:

| More Options Less Options
Special Rates

* ID required at check-in

Close
Find it 
Close Form

Contact us

Call 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 hours a day, 7 days for hotel reservations or any questions you may have. For international telephone numbers, click 'Get Support' below.

Get Support



הצהרת פרטיות גלובלית של Hilton Worldwide Holdings Inc

עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2013  

הצהרת פרטיות זו ("ההצהרה") חלה על חברת Hilton Worldwide Holdings Inc ., חברות הבת שלה ועל כל המלונות המשתייכים לרשת המותגים 1 של Hilton  (יחד "Hilton ", "אנו" או "לנו"). ב-Hilton אנו שואפים לספק מוצרים, שירותים וחוויות מעולים בכל רחבי העולם. אנו מעריכים את עסקינו עמך ומעריכים כפליים את הנאמנות שלך. ברור לנו שפרטיות היא נושא חשוב. פיתחנו הצהרה זו במטרה להסביר את הנהלים שלנו הנוגעים למידע האישי שאנו אוספים ממך או עליך מתוך אתר זה או דרך האפליקציות שלנו, מתוך התקשורת שלך איתנו בכתב או בע”פ, כשאתה מבקר באחד מהאתרים שלנו או ממקורות אחרים. בעוד הצהרה זו מתארת באופן כללי את הנהלים שקבענו בחברת Hilton בכל העולם, חוקים מקומיים עשויים להיות שונים ממקום למקום, ובאזורים מסוימים יתכן שיחולו עלינו הגבלות בהקשר לפעילויות של עיבוד מידע (למשל, באזורים מסוימים נדרשת הסכמה מפורשת לשליחת מסרים שיווקיים). לפיכך, הפעולות שלנו באזורים כאלה עשויות להיות מוגבלות יותר בהשוואה למתואר כאן, על מנת שנוכל לציית לדרישות מקומיות. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA ), נא לעיין בנספח A לקבלת מידע נוסף בנוגע לשימוש שעושה חברת הילטון במידע האישי שלך.

בעצם השימוש במוצרינו או בשירותינו ו/או בהסכמתך לאמור בהצהרה זו, למשל, בהקשר של הרשמה לקבלת מוצר כלשהו ממוצרינו או שירות שאנו מספקים, אתה מבין ומסכים לאיסוף מידע ולשימוש במידע אישי כמתואר בהצהרה זו.

שים לב שהצהרה זו אינה חלה על העיבוד של מידע אישי בשם ובכפוף להנחיות של צד שלישי כגון חברות תעופה, חברות להשכרת רכב וספקי שירותים אחרים, חברות המארגנות או מציעות חבילות נופש, שותפי שיווק או לקוחות ארגוניים.

1 רשת המותגים של Hilton כוללת את המלונות ואתרי הנופש של וולדורף אסטוריה, את המלונות ואתרי הנופש של קונראד, את Canopy by Hilton , את המלונות ואתרי הנופש של הילטון, את אוסף Curio של הילטון, את DoubleTree של הילטון, את אוסף Tapestry של הילטון, את Embassy Suites של הילטון, את Hilton Garden Inn , את Motto by Hilton , את Hampton by Hilton , את tru by Hilton , את Homewood Suites by Hilton ואת Home2 Suites by Hilton . המותג Hilton Grand Vacations הוא שותף מצד שלישי של הילטון.

Hilton Domestic Operating Company Inc . היא הישות של הילטון המשמשת כבקר נתונים עבור כל נתוני האורחים, ובין היתר מפעילה את פעילויות השיווק של הילטון. Hilton Reservations Worldwide, L.L.C ., שהיא חברת בת של Hilton Domestic Operating Company Inc ., מעבדת את הנתונים שאתה מספק בעת ביצוע הזמנה עבור אתר של הילטון ומשמשת כבקר נתונים עבור מידע זה. Hilton Honors Worldwide LLC , שהיא חברה בת של .Hilton Domestic Operating Company Inc , מפעילה את תוכנית הנאמנות Hilton Honors והיא משמשת כבקר נתונים עבור אותה תוכנית. Hilton Domestic Operating Company Inc . היא חברת בת של Hilton Worldwide Holdings Inc .

רשת המותגים של הילטון כוללת מלונות מנוהלים ומלונות בזיכיון. כאן תמצא את רשימת הגופים המפעילים מלונות מנוהלים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, בשווייץ ובאזור אסיה-פסיפיק. בנוסף ל-Hilton Domestic Operating Company Inc ., ישויות אלו משמשות גם הן כבקרי נתונים עבור נתוני האורחים. המלונות בזיכיון מופעלים על ידי גופים שהם נפרדים מהילטון. כדי לברר איזה גוף מפעיל מלון בזיכיון, נא להתקשר לאותו מלון. בנוסף ל-Hilton Domestic Operating Company Inc ., ישויות אלו משמשות גם הן כבקרי נתונים עבור נתוני האורחים.

HGV מפעילה אתרי "טיים שייר" (בעלות תקופתית) ונופש בבעלות חלקית (fractional ). HGV היא שותף מצד שלישי והצהרת הפרטיות שלה זמינה בכתובת https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html .

Hospitality Marketing Concepts LLC היא שותף מצד שלישי המפעילה מועדון מסעדה של הילטון באסיה-פסיפיק, והיא משמשת כבקר נתונים עבור המשתתפים במועדון.

לחץ על אחד מהקישורים הבאים כדי לעבור לסעיף מסוים:

הפרטים האישיים שאנחנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי בכל נקודת מגע או אינטראקציה עם אורח. ובכל התנהלות עסקית שלנו, אנחנו עשויים לאסוף פרטים אישיים. מידע אישי זה עשוי לכלול: את שמך, מען למכתבים, הכתובת לחיוב, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מידע הקשור להזמנה, לשהות או לביקור שלך בנכס; השתתפות בתוכנית חברות או נאמנות (כולל כרטיסי תשלום של המותג הילטון או תוכניות אחרות בשיתוף מותגים אחרים); השתתפות בתחרויות, הגרלות או תוכניות שיווקיות (גם אם אינך שוהה באחד ממלונותינו); מידע הקשור לרכישה וקבלה של מוצרים או שירותים; מאפיינים אישיים, לאום, הכנסה, מספר דרכון ותאריך ומקום הנפקה; היסטוריית נסיעות; מידע על תשלומים, כגון מס' כרטיס התשלום שלך ומידע נוסף על כרטיסך, וכן מידע לגבי תיקוף ופרטי חיוב וחשבון אחרים הקשורים לחיוב באמצעות טלפון נייד; העדפות האורח; העדפות לגבי שיווק ותקשורת; מידע על רכבים שאתה עשוי להביא למלונותינו; סקרים ודעות על רשת המותגים או המלונות שלנו (אם הם מזוהים אתך או קשורים אליך); השתייכות לתוכנית הנוסע המתמיד או שותף נסיעות ומספר חבר; חבילות של בתי מלון, טיסות והשכרות רכב שהוזמנו, קבוצות שאתה קשור אליהן בשהותך בבתי מלון; מידע שסופק על בקשות לחברות ולחשבון; וסוגים אחרים של מידע שתבחר לספק לנו או שנקבל אודותיך.

כמו כן, אנחנו עשויים לבקש פרטים על נוסעים משותפים, כולל שמות ומספרי נוסע מתמיד, וכן גילו של נהג הרכב השכור. אנחנו גם עשויים לאסוף מידע על שיחות, כולל הקלטה או ניטור של שיחות עם אנשי שירות לקוחות לצורכי הכשרה ושיפור איכות השירות, ובאמצעי תקשורת אחרים כגון הודעות באפליקציות וב-SMS .

בנוסף, במקרים מסוימים אנחנו אוספים מידע אישי אחר, כגון:

  • השתתפות ב-Hilton Honors : בהרשמה לתוכנית Hilton Honors , תקבל מספר Hilton Honors , ותתבקש ליצור שם משתמש וסיסמה. אנו אוספים מידע גם לצורך ניהול תוכנית Hilton Honors והפרופילים שלה, כולל פרטי תכתובת ועסקאות, ובמטרה לאפשר לך להשתמש באפליקציית Hilton Honors (במידת האפשר). אפליקציית Hilton Honors מאפשרת לך לבצע פעולות כגון הרשמה למלון (צ'ק-אין), בחירת חדר, קבלת המפתח ועזיבה (צ'ק-אאוט) באמצעות המכשיר הנייד שלך. ניהול הפרופיל שלך באופן מקוון מאפשר לך להוסיף מידע כגון על חברות טיסה מועדפות ומספרי חשבונות בתוכניות נאמנות לקוחות שלהן, לציין העדפות לגבי סוג חדר, שפה, פרטי כרטיסי תשלום והעדפות לגבי קבלת חדשות, מבצעים ומידע מאתנו ומשותפינו דרך מנוי דוא"ל. בנוסף, בעת ביצוע הזמנה, כולל הזמנת Rewards Reservation או רכישת נקודות Hilton Honors דרך האינטרנט, ייתכן שנבקש ממך פרטי חשבון מסוימים נוספים, כגון מספר חשבון בחברה, קוד קבוצה או כנס, מספר סוכן נסיעות או מספר AAA (איגוד הרכב האמריקאי). אם תבקש כרטיס תשלום או חשבון אחר אצל אחד משותפינו דרך הפרסומות שלנו או באחד מהמלונות שלנו, יתכן שתהיה לך אפשרות להוסיף את המידע הזה באופן אוטומטי כחלק מהפרופיל שלך ב-Hilton Honors .
  • סקרים: במסגרת סקרי לקוחות, ייתכן שנבקש נתונים דמוגרפיים או פרטים אישיים אחרים.
  • איסוף בבתי מלון:  נבקש פרטים אישיים נוספים במהלך הרישום או הצ'ק-אין בבתי המלון שלנו, כולל מידע הנדרש על פי החוק המקומי. כמו כן, ייתכן שבבתי המלון שלנו יפעלו טלוויזיה במעגל סגור או אמצעי אבטחה אחרים אשר מצלמים או מתעדים תמונות של אורחים ומבקרים באזורים ציבוריים, כמו גם מידע הקשור למיקום שלך בעת השהות בבתי המלון שלנו (באמצעות כרטיסי מפתח וטכנולוגיות אחרות). יתכן שנשתמש גם בטלוויזיה במעגל סגור ובטכנולוגיות נוספות אשר מקליטות שמע או וידאו לצורך הגנה על הצוות, האורחים והמבקרים במלונותינו במקרים בהם החוק מתיר זאת. בנוסף, ייתכן שנאסוף פרטים אישיים הקשורים לשירותים באתר, כמו שירותי שוער, מועדון בריאות, ספא, פעילויות, שירותי שמרטפות, השכרת ציוד ופונקציונליות המפתח הדיגיטלי של היישום Hilton Honors (כאשר הדבר זמין).
  • פרופיל אירועים:  כשאתה מתכנן אירוע אצלנו, אנחנו אוספים פרטים על הפגישות והאירוע, תאריך האירוע, מספר האורחים, פרטים על חדרי האירוח, ובאירועים ארגוניים, פרטים על ארגונך (שם, תקציב שנתי, מספר האירועים השנתיים מטעם הארגון). אנחנו גם אוספים מידע על האורחים הכלולים בקבוצה או באירוע. אם אתה מבקר אצלנו כחלק מקבוצה, ייתכן שהקבוצה תספק לנו פרטים אישיים אודותיך וייתכן שנשלח לך חומר שיווקי עקב שהותך עם הקבוצה או השתתפותך באירוע כלשהו בהתאם להעדפותיך, כמותר בחוק. אם תבקר אצלנו כחלק מאירוע, ייתכן שנשתף פרטים אישיים אודותיך עם מתכנני האירוע, כמותר בחוק. אם אתה עוסק בתכנון אירועים, ייתכן שנשתף מידע על האירוע שלך עם ספקי שירותים של צד שלישי העשויים לשווק לך שירותים לאירועים, כמותר בחוק.
  • רשתות חברתיות: אם תבחר להשתתף בפעילויות או במבצעים בחסות Hilton ברשתות החברתיות, ייתכן שנאסוף פרטים מסוימים מחשבונך ברשת החברתית בהתאם להגדרות שלך בשירות הרשת החברתית, כגון מיקום, פעילויות צ'ק-אין, פעילויות אחרות, תחומי עניין, תמונות, עדכוני סטטוס ורשימת חברים. יתכן שנאפשר לך גם להירשם לתחרויות צילום, כגון צילומים משהייתך במלוננו, שאותם תוכל לשתף עם חבריך ברשתות חברתיות לצורך הצבעה, הצעות משותפות או קידום מכירות מסוג אחר.
  • העבר לחבר:  מעת לעת, ייתכן שנציע אפשרות לשלוח גלויה אלקטרונית או לשתף מסר עם חבר, אם דרך האינטרנט, דרך מסוף נפרד או באמצעות מכשיר נייד. אם תבחר לעשות זאת, נבקש ממך לציין את שם הנמען וכתובת הדוא"ל שלו, לצד נוסח ההודעה שתרצה להעביר. בעצם השימוש בפריט זה, אתה מצהיר כי אתה רשאי להשתמש בשם הנמען ובכתובת הדוא"ל שלו ולספק לנו פרטים אלה למטרה זו.
  • הזדמנויות לזיכיון ובעלות:  אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף על הזדמנויות לזיכיון או בעלות, יתכן שנאסוף מידע עליך על מנת לבדוק את התאמתך לקבלת זיכיון או בעלות. יתכן שנשלב את המידע שתספק לנו עם מידע שנקבל מצדדים שלישיים, כגון סוכנויות לדיווח אשראי ומסדי נתונים ציבוריים. אנו משתמשים במידע מעין זה על מנת לבצע בדיקת נאותות של מועמדים לזיכיון או בעלות.
  • בקשות עבודה:  אם תבחר לשלוח בקשת עבודה באופן מקוון ל-Hilton , ראה את הודעת פרטיות למועמדים.
  • ספקי WMBE :  אם החברה שלך בארה"ב מהווה 'יוזמה עסקית של נשים/קבוצת מיעוט' (MWBE ) המשתתפת בתוכנית Supplier Diversity Program של Hilton , באפשרותך למלא את הטופס Supplier Diversity Profile באינטרנט. אם תבחר להגיש מועמדות, תתבקש לספק מידע על החברה ועקרונותיה, כולל שם העומד בראשה, כתובתו, כתובת הדוא"ל שלו, מוצא, שם וכתובת דוא"ל של איש או אשת קשר, מספר תיק הניכויים של החברה ופרטים על המבנה המשפטי שלה וכן ראיות או תעודת 'יוזמה עסקית לנשים/מיעוטים'.
  • שירות ה-WiFi של המלון: כאשר אתה משתמש בשירות ה-WiFi בנכסים שלנו, ישנה אפשרות כי הנתונים האישיים שאתה מספק לצורך גישה ואימות ייאספו ויעשה בהם שימוש על ידינו ועל ידי צדדים שלישיים, כגון שותפים האחראים להפעלת שער אימות (authentication gateway ) וספקי שירותי WiFi , וזאת על מנת להקל על השימוש שלך בשירות ה-WiFi ; לשמור את מידע ההרשמה שלך; לצרכי תמיכה טכנית; ולצרכי שיפור השירות וניתוחים סטטיסטיים. הנתונים האישיים שייאספו עשויים לכלול שם, מספר חדר ומידע התקן (כולל מערכת ההפעלה/גרסה, דגם החומרה ומזהי התקן יחודיים כגון כתובת MAC ). ללא הסכמתך, לא ייעשה שימוש בנתונים האישיים שנאספים במהלך תהליך זה לצרכי שיווק ישיר. במספר מדינות, החוק המקומי עשוי לדרוש כי הנתונים האישיים שנאספים במהלך תהליך זה ישותפו עם רשויות הממשלה.

בנוסף למידע שאנחנו אוספים ממך ישירות, ייתכן שגם נסיק מידע עליך בהתבסס על המידע שאתה מספק לנו או ממידע אחר שאנחנו מקבלים.

חזרה לראש הדף





פרטים אישיים שאנחנו אוספים מגורמי צד שלישי

יתכן שנאסוף מידע לגביך מצדדים שלישיים, כולל מידע מחברת הטיסה, מכרטיסי תשלום ומשותפים נוספים שלנו; כולל Hilton Grand Vacations ; מידע מהרשתות החברתיות שלך, התואם את ההגדרות שלך בשירותים הללו; וממקורות צד שלישי נוספים הרשאים לשתף את פרטיך עמנו באופן חוקי. אנו נשתמש ונשתף מידע זה (וייתכן שנוסיף לו מידע שכבר יש לנו אודותיך) למטרות המתוארות בהצהרה זו.

חזרה לראש הדף





שימוש בפרטים האישיים שאנחנו אוספים עליך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כמה דרכים, בין השאר כדי לספק לך בהתtממה אישית את השירותים שאתה מבקש ומצפה לקבל מ-Hilton , כדי להציע לך את רמת האירוח שאתה מצפה לה בחדר ובסביבת המלון, כדי להפעיל את תוכנית Hilton Honors , כדי להפנות אליך תוכניות שיווק וקידום מכירות ישירות וכמתואר להלן ביתר פירוט. אנו נבקש את הסכמתך לפני שנעבד את המידע שלך, כאשר זה נדרש על פי החוק הנוהג.

כדי לטפל בהזמנתך, אנו מחויבים לאסוף מידע מסוים כולל שמך, כתובתך, מידע על תשלומים, ובמדינות מסוימות מידע על מסמכי נסיעה. אם לא תמסור את המידע המבוקש, זה עלול לגרום לכך שלא נוכל לטפל בהזמנתך.

  • חברי Hilton Honors : אם אתה חבר בתוכנית Hilton Honors, Hilton Honors Worldwide LLC , חברה בת של הילטון משתמשת במידע שלך כדי להפעיל את תוכנית הנאמנות Hilton Honors במטרה להתאים לך אישית את ההתנהלות מול כל טווח השירותים והיישומים שלנו, יחד עם אפליקציית Hilton Honors והמפתח הדיגיטלי שלנו (היכן שרלוונטי). Hilton Honors Worldwide LLC יחד עם Hilton Domestic Operating Company Inc , חברה בת של הילטון, משתמשים במידע האישי שלך גם כדי להעביר חדשות ותכנים הקשורים לקידום מכירות ועסקאות במכלול ענפי השירות השונים של Hilton , וכדי להעביר לך פרסומות ותוכן שיווקי מותאם אישית באופן מקוון, בדוא"ל, בטלפון נייד ובבאנרים, וכן באתר האינטרנט ובאפליקציות שלנו ודרך מרכז שירות הלקוחות שלנו בהתאם להעדפות ההתקשרות שציינת.
  • ניהול שירות: אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת להפעיל תוכניות בהן אתה חבר, ובכלל זה מתן גישה למידע מהחשבון שלך, כגון זכאותך להטבות ומבצעים שונים; כדי לספק את השירותים הנכללים בתוכניות כאלה; לאפשר תקשורת ישירה בין מלונות ברשת המותגים של Hilton ; ובין מערך המותגים של רשת Hilton ובינך; וכדי לאפשר איסוף.
  • תכנון פגישות ואירועים: יתכן שנשתמש במידע האישי שלך על מנת לספק לך מידע לגבי תכנון פגישות ואירועים.
  • שיווק ותקשורת: במקרים בהם הדבר מותר, יתכן שנשתמש במידע האישי שלך כדי לספק או להציע לך עלוני חדשות, קידום מכירות ומבצעים מיוחדים וכן מסרים שיווקיים אחרים בהתאם להעדפות ההתקשרות שציינת. אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לספק לך הודעות במהלך שהותך במלון, מבזקי מידע הקשורים לחשבון שלך ואישור הזמנות; כדי לשלוח לך מסרים שיווקיים; וכדי לערוך סקרי התנהגות, הגרלות פרסים ותחרויות אחרות. יתכן שנתכתב אתך על כך באמצעות דוא”ל, דואר רגיל, פרסום מקוון, רשתות חברתיות, טלפון, הודעות טקסט (כולל סמס ו-ממס), הודעות פוש, הודעות באפליקציות ואמצעי דיוור אחרים (כולל הודעות במלון עצמו, כגון על מסך הטלוויזיה בחדרך). בכפוף להסכמתך, אנו נשתמש גם בתוכן שהמשתמש עצמו יצר (כגון תצלומים) מרשתות חברתיות לצורך הצגת באנרים או באתר האינטרנט ובאפליקציות שלנו. יתכן שנאסוף מידע גם מכרטיס התשלום שלך, שניתן להצמיד אותו למידע אישי, ולשמש עבור חברת Hilton או שותפיה העסקיים לזיהוי סוג כרטיסך, כגון האם הוא כרטיס מותג משותף עם Hilton ו/או הבנק או חברת הכרטיס ולהציג ו/או לשלוח לך את ההודעות השיווקיות המותאמות אישית על סמך אופן התשלום שלך ובהתאם להעדפות ההתקשרות שלך. יתכן שנחבור לצד שלישי על מנת לברר האם קיימת הצעת החזר כספי בהקשר לכרטיס התשלום של האורח, וכדי לשלוח לאורח פרסומת או מידע הכולל הסבר כיצד לנצל את היתרונות של הצעה זו בעת השהות במלון השייך לרשת המותגים של חברת Hilton .
  • שיפור השירות: יתכן שנשתמש במידע האישי שלך כדי לשפר את השירות ברשת Hilton וכדי להבטיח שהאתר שלנו, המוצרים והשירותים שלנו יעניינו אותך. יתכן שנשתמש במידע האישי שלך על מנת לספק לך את רמת האירוח הנאותה בחדרך ובכל בתי המלון שלנו. דבר זה עשוי לכלול מתן האפשרות לך לשלוט בטכנולוגיה בחדרך באמצעות אתר האינטרנט שלנו או האפליקציות במכשירים האישיים שלך.
  • תוכנית eFolio : יתכן שנרשום אותך לתוכנית eFolio ונשתמש בכתובת הדוא”ל שלך כדי לשלוח לך את החשבון על השהות במלוננו באמצעות דוא”ל. באחריותך לוודא שברשותנו כתובת הדוא”ל הנכונה (והמועדפת עליך). אם תבצע הזמנה עבור אדם אחר באמצעות כתובת הדוא”ל שלך, יישלח ה-eFolio של אדם זה לכתובת הדוא”ל שלך.
  • אימות, ניתוח והתאמה אישית של נתונים: ייתכן גם שנצרף את הפרטים האישיים שלך לנתונים ממקורות צד שלישי למטרת עדכון וניתוח של נתונים. יתכן שנסתמך גם על מידע מצד שלישי על מנת לספק שירות אישי יותר וטוב יותר. לדוגמה, אם תחבר את הרשת החברתית שלך או חשבונות אחרים לשירותים שלנו, יתכן שנשתמש במידע זה כדי לשוות לשהות שלך אצלנו נופך אישי וחברתי יותר, או שנחלוק את המידע ונשתמש בו כמתואר במקום אחר בהצהרה זו.

חזרה לראש הדף





מידע אישי שאנחנו חולקים

על מנת שנוכל להציע לך את רמת האירוח המצופה ולספק לך את מיטב השירות, יתכן שנשתף את המידע האישי שלך עם יתר חברי רשת המותגים של Hilton Worldwide , עם ספקינו ועם גורמים חיצוניים נוספים כמתואר בפירוט שלהלן:

  • רשת מותגי Hilton , כולל מלונות בזיכיון, מלונות בניהול Hilton , ומתקני נופש בבעלות משותפת:  יתכן שנשתף מידע אישי עם רשת המותגים של חברת Hilton , כולל Hilton Grand Vacations , וכן עם בעלים ומפעילים של מלונות בזיכיון, בעלים של מלונות שאנו מנהלים אך איננו הבעלים שלהם ומתקני נופש שהבעלות עליהם משותפת ונעשית על פי חלוקת זמן, אשר עשויים להשתמש במידע ביחד או לחוד כדי לספק לך שירותים, התאמה אישית ולכל יתר המטרות המתוארות לעיל. בנוסף, כשאנחנו מפסיקים זיכיון או ניהול מלון שאינו בבעלותנו, אנחנו עשויים לספק לבעלים של המלון מידע מוגבל על אורחי המלון בעבר ובעתיד.
  • תוכנית חיוב אלקטרוני:  אם תקבל eFolio באמצעות דוא”ל (כמתואר לעיל), פירוט מקוצר של סחורות ושירותים שסופקו לך במהלך שהותך ישותף עם חברת כרטיס התשלום, ואם השתתפת בתוכנית חיוב ארגונית ואתה משתמש בכרטיס תשלום ארגוני, חברת כרטיס התשלום עשוי לשתף את הפירוט המקוצר הזה עם מעסיקך. כמו כן, אם תשתתף בתוכנית הנחות, יתכן שנשתף רשימות של מספרי תוכנית Hilton Honors שעשו שימוש בתוכנית עם מי שסיפק לך את תוכנית ההנחות. מדיניות הפרטיות של המעסיק שלך, ושל חברת כרטיס התשלום הרלוונטי ושל מנפיק הכרטיס יחולו מיד לאחר שנעביר את המידע שלך.
  • אירועים או כינוסים קבוצתיים:  אם אתה מבקר בבתי המלון של Hilton במסגרת כינוס או אירוע קבוצתי, המידע שאנחנו אוספים לצורך תכנון הכינוס או האירוע יועבר למארגנים של הכינוס או האירוע ואם יהיה צורך בכך, גם לאורחים המארגנים אותם או משתתפים בהם.
  • שותפים עסקיים:  יתכן שנחבור לחברות אחרות על מנת לספק לך מוצרים, שירותים או מבצעים על סמך החוויה שלך במלונות שלנו, ויתכן שנשתף את המידע שלך עם שותפים עסקיים שלנו, בהתאם. לדוגמה, במקרים מסוימים ייתכן שנעזור להסדיר רכב שכור או שירותים אחרים מהשותפים העסקיים שלנו, ונשתף פרטים אישיים עם שותפים עסקיים אלה כדי לספק לך את השירותים המבוקשים. אם אתה חבר בתוכנית Hilton Honors , ייתכן שנשתף את הפרטים האישיים שלך עם השותפים העסקיים שלנו כדי לזכות אותך בקילומטרים או בהטבות אחרות שייזקפו לזכותך במסגרת החברות בתוכנית. יתכן שנשתף את המידע האישי שלך, כגון כתובת הדוא”ל שלך, עם שותפינו בתחום התיירות כדי לעזור להם לבדוק עמידה במדיניות הנסיעות או השתתפות בתוכנית הנחות או כדי להשתתף בשיווק משותף עם חברות שהן שותפות שלנו בתחום התיירות. יתכן גם שנשתף מידע עם צדדים שלישיים מסוימים, כגון חברת התעופה שלנו וחברות לכרטיסי תשלום שהן שותפות שלנו, כדי לאפשר לשותפותינו להעביר פרסומות ללקוחותינו המשותפים והפוטנציאליים. יתכן שאנו ושותפינו נוכל להציע לך מבצעים רלוונטיים יותר עבורך על סמך מידע שאנו חולקים לגבי החוויות שלך באתרים שלנו, כמו גם מידע על פרופיל החבר שלך בתוכנית Hilton Honors . כמו כן, אנו עשויים לאפשר לצדדים שלישיים לזהות אותך כשתבקר באתר אינטרנט או באפליקציה של חברה שותפה שלנו, או לזהות אותך כאחד מלקוחותיהן כשתבקר באתרי אינטרנט או אפליקציות של Hilton , כך שיוכלו להציע לך מבצעים רלוונטיים יותר לצרכיך. יתכן שנשתף גרסה עם הצפנה של כתובת הדוא”ל שלך עם צדדים שלישיים תוך שימוש באמצעי האבטחה הקיימים, כך שהם יוכלו לבדוק התאמה לגרסאות המוצפנות של כתובות הדוא”ל הנמצאות ברשותן, כך שיוכלו לשלוח לך פרסומות מקוונות או בדוא”ל בשמנו.
  • השתתפות במתן חסות:  ייתכן שגם נשתתף במתן חסות למבצעי קידום מכירות, הגרלות, תחרויות או אירועים אחרים עם חברות אחרות או שנספק פרסים להגרלות ותחרויות בחסות של חברות אחרות. אם תשתתף בהגרלה או בתחרות מסוג זה, ייתכן שנשתף את הפרטים האישיים שלך עם השותפים במתן החסות או עם נותן חסות אחר.
  • שירותים באתר: אנחנו עשויים לשתף פרטים אישיים עם ספקי צד שלישי של שירותים בתוך בתי המלון כגון שירותי שוער, ספקי גישה ל-WiFi , טיפולי ספא, גולף או מסעדנות.
  • ספקי שירותים:  אנו מסתמכים על צדדים שלישיים כדי לספק שירותים ומוצרים בשמנו, ויתכן שנשתף איתם את המידע האישי שלך, לפי הצורך. בעיקרון, ספקי השירותים שלנו מחויבים בחוזה להגן על המידע האישי שלך, ואסור להם להשתמש בו או לחלוק אותו בהקשרים אחרים, למעט כפי שלפעמים נדרש על פי חוק. עם זאת, ספקי זיהוי ההונאות שלנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך זיהוי הונאות, אך לא לשתף אותו. יתכן שניעזר בספקי שירותים על מנת לספק לך חדשות או תוכן שיווקי ועסקאות בשמנו, כולל פרסום מותאם אישית מקוון ודרך טלפון נייד, בהתאם להעדפותיך וכמותר בחוק. למידע נוסף, אנא ראה את הצהרת ה-cookies שלנו. חברת Hilton תעבוד רק עם צדדים אשר מאפשרים להתנתק מפרסום מעין זה. יתכן שנשתף מידע עם ספקי שירותים על מנת לאפשר לך ליצור לוח זמנים לטיולים באמצעות בחירת אתרים, פעילויות ומסעדות מרשימות שהתאמנו באופן אישי עבורך, בהתאם להעדפותיך ועל סמך מידע מצד שלישי.
  • עסקאות:  תוך כדי פיתוח העסק שלנו, יתכן שנמכור, נקנה, נעצב מחדש או נארגן מחדש עסקים או נכסים או שנפסיק לנהל או לספק זיכיונות למלונות שכרגע שייכים לרשת המותגים שלנו. במקרים כאלה, חברת Hilton עשויה למכור או להעביר מידע שנאסף, כולל, בין השאר, מידע אחר (מתואר בהמשך) ומידע אישי, לצד שלישי אחד או יותר, הקשור או שאינו קשור עמנו, בנוגע להצעות העסקיות הללו. אם חוקי המקום דורשים זאת, נספק הודעה על כוונתנו להעביר מידע אישי לצד שלישי למטרה זו ונסביר כיצד תוכל להתנגד להעברת מידע כזו.
  • טלמרקטינג:  אם אתה שוהה במלון של Hilton או אם אתה חבר בתוכנית Hilton Honors , ייתכן שנשתף את מספר הטלפון עם גורמים ברשת המותגים שלנו, כולל Hilton Grand Vacations , לצורך טלמרקטינג, בהתאם להעדפותיך וכמותר בחוק. ייתכן שגם נקבל את מספר הטלפון שלך מהשותפים שלנו או ממקורות אחרים, וייתכן שנשתמש בו למטרות טלמרקטינג.
  • אחר:  בנוסף, Hilton עשויה לחשוף פרטים אישיים כדי: (א) לציית לחוקים המתאימים, (ב) להגיב לחקירות ממשלתיות או בקשות מרשויות ציבוריות, (ג) לציית לתהליך משפטי חוקי, (ד) להגן על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הנכסים של Hilton , המבקרים באתר, אורחים, עובדים או הציבור, (ה) לאפשר לנו ליישם דרכי מוצא או להגביל את הנזקים שאנחנו עשויים לספוג, (ו) לאכוף את התנאים וההתניות של אתרי האינטרנט שלנו, וכן (ז) להגיב למקרי חירום.

חזרה לראש הדף





מידע אחר

כשאתה מבקר ועושה שימוש באתרי אינטרנט או אפליקציות של Hilton , אנו אוספים מידע שאינו מאפשר לזהות אותך ישירות בנוגע לשימוש שתעשה באתרים אלה, כגון קטלוג של דפי האתר שביקרת בהם ומספר הביקורים באתרי האינטרנט שלנו (”מידע אחר”). אנו משתמשים במידע אחר, כמו גם במידע המתקבל מצדדים שלישיים, כדי להעביר אליך פרסומות בדוא”ל, באופן מקוון (באתרי האינטרנט שלנו ובאתרים אחרים) ובטלפון נייד. יתכן שנשתמש במידע אחר גם כדי לאפשר לשותפי צד שלישי לזהותך כחבר בתוכנית Hilton Honors כשתבקר באתרי האינטרנט והאפליקציות שלהם או כדי לזהותך כאחד מלקוחותיהם כשאתה מבקר באתרי אינטרנט ובאפליקציות של Hilton , כך שיוכלו להפנות אליך הצעות רלוונטיות יותר לצרכיך.

אנו משתמשים ב-cookies או בטכנולוגיות אחרות (כגון „תגיות פיקסל”, „משואות רשת” (web beacons ), תמונות GIF שקופות, קישורים באימייל, JavaScript , אמצעי זיהוי למכשירים של גוגל או אפל, או טכנולוגיות דומות) לצורך איסוף מידע זה. אם ברצונך להסיר או לחסום קובצי Cookie מהמכשיר שלך בכל עת, באפשרותך לעדכן את הגדרות הדפדפן שלך (היעזר בתפריט "עזרה" של הדפדפן כדי ללמוד כיצד להסיר או לחסום קובצי Cookie ). Hilton אינה אחראית להגדרות הדפדפן שלך. ניתן למצוא הוראות טובות ופשוטות לניהול קובצי Cookie בסוגים שונים של דפדפני אינטרנט בכתובת www.allaboutcookies.org . הודעה עבור תושבי אנגליה ו-EEA (האזור הכלכלי האירופי)[ 1 ]: אם אתה מתגורר באירופה, תוכל גם להתאים את העדפות קובצי ה-Cookie שלך על-ידי התאמת ההגדרות של קובצי ה-Cookie באמצעות Cookie Consent Manager הנמצא כאן: העדפות Cookies .

תוכל לקבל מידע נוסף על פרסום המבוסס על תחומי עניין ועל ביטול השימוש בקובצי Cookie של הספקים שלנו ומפרסמים אחרים כדי להתאים לך אישית תכנים או פרסומות בכתובת http://optout.networkadvertising.org /#!/ ובכתובת http://www.aboutads.info/choices .

בשלב זה, איננו מגיבים לאותות מסוג Do not Track ומנגנונים דומים אחרים.  למידע נוסף, אנא ראה את הצהרת ה-cookies שלנו.

יתכן שנשתמש במידע שאספנו וצברנו או מידע אישי שמחקנו את פרטי הזיהוי שלו שהתקבל מצדדים שלישיים על מנת להבין יותר את המשתמשים שלנו (למשל, יתכן שנשתמש במידע שנצבר כדי לחשב את אחוז המשתמשים שלנו שיש להם אזור חיוג מסוים). מידע זה כולל מידע דמוגרפי כגון תאריך לידה, מגדר ומצב משפחתי, עניין במוצרים ושירותים מסחריים שניתן להסיק, כגון מוצרים מועדפים ותחביבים ומידע אחר שאנו עשויים לאסוף או לקבל מצדדים שלישיים.

הואיל ומידע אחר אינו מזהה אותך באופן אישי, ניתן לחשוף אותו עבור כל מטרה שהיא כמותר בחוק.  במקרים מסוימים, אנחנו עשויים לשלב מידע אחר עם פרטים אישיים. אם נשלב מידע אחר כלשהו עם מידע אישי, אנו נתייחס למידע המשולב כמידע אישי בהתאם להצהרה זו.

חזרה לראש הדף





מידע רגיש

המונח "מידע רגיש" מתייחס למידע שקשור למוצא האתני או לגזע שלך, לדעות פוליטיות, לדת או לאמונה פילוסופית, לחברות בארגון עובדים, לבריאות, לחיי מין או להעדפות מיניות, למידע גנטי, לרקע פלילי ולנתונים ביומטריים כלשהם המשמשים למטרת זיהוי ייחודי. באזורי שיפוט מסוימים, מספרים של טלפונים ניידים, נתוני מיקום ומידע הכלול במסמכי זיהוי נחשבים גם הם למידע רגיש.

באופן כללי, אנו לא אוספים מידע רגיש אלא אם כן הוא נמסר מרצון או אם אנו נדרשים לעשות כן מתוקף החוקים והתקנות הנוהגים. אנחנו עשויים להשתמש במידע רפואי שמסרת לנו כדי לספק לך שירות טוב יותר וכדי לענות על הצרכים הספציפיים שלך (לדוגמה, איפשור גישה לנכים).

חזרה לראש הדף





פרטים אישיים מילדים

איננו אוספים במודע פרטים אישיים מאנשים מתחת לגיל 18 . כהורה או אפוטרופוס חוקי, אל תאפשר לילדיך למסור פרטים אישיים ללא רשותך.

חזרה לראש הדף





שירותים למכשירים ניידים ושירותים המבוססים על מיקום

אנחנו מספקים אפליקציות למכשירים ניידים שניתן להוריד לטלפונים חכמים ומכשירים ניידים. יישומים אלה כוללים פונקציות מגוונות המשפרות את חוויית המשתמש. בנוסף לשירותים המסופקים, ייתכן שהיישומים שלנו יאספו מידע אישי ומידע אחר שבו ייעשה שימוש בהתאם להצהרה זו. לדוגמה, על מנת לבצע או לשנות הזמנה, כולל אירוח שזכית בה כפרס, יהיה עליך למסור מידע אישי מסוים, כגון פרטיך כחבר בתוכנית Hilton Honors או מידע אחר לפי הצורך. לדוגמה, פונקציונליות המפתח הדיגיטלי שלנו במסגרת אפליקציית Hilton Honors אוספת מידע עליך שכבר נמצא ברשותנו, כולל המספר ושם המשתמש שלך ב-Hilton Honors , ומידע נוסף כולל בנוגע לשימוש במפתח. אנחנו מספקים קישור להצהרה זו ללקוחות שלנו לפני ההורדה של יישומים שלנו.

אם תאפשר לאפליקציות לנייד שלנו גישה למידע על מיקומך במכשיר שלך, יתכן שהיישומים שלנו במכשירים ניידים יעשו שימוש בטכנולוגיית ה-GPS ובטכנולוגיות אחרות (כגון משדרים אלחוטיים הידועים כמשואות) כדי לספק לך מידע והצעות על פי מיקום המכשיר שלך. משואות מאפשרות לנו לאסוף מידע על מיקומך בתוך בתי מלון המשתפים איתנו פעולה, באמצעות התקשרות עם מכשירים ניידים הנמצאים בטווח קליטה. אנו עשויים להשתמש במידע זה על מיקום על מנת לשפר את חוויית שהותך במלוננו באמצעות שליחת הודעות פוש ותוכן נוסף למכשיר הטלפון הנייד שלך, ולספק עזרה בניווט בזמן שאתה מסתובב בין האתרים שלנו, ולשלוח לך מידע והצעות לגבי מוצרים, שירותים ופעילויות שאנו סבורים שיעניינו אותך. יתכן שנשתף מידע זה עם צדדים שלישיים, כולל שותפים עסקיים וספקי שירותים, על מנת לספק מידע, הצעות ושירותים שאולי יעניינו אותך. אתה יכול למנוע או להגביל את איסוף המידע על מיקומך באמצעות שינוי ההגדרות באפליקציית Hilton Honors , או באמצעות שינוי הגדרות המכשיר שלך.

באתרים מסוימים, נעמיד לרשותך גם מאפייני "שוער" וירטואלי, אפליקציה שניתן לטעון מראש במכשיר בבעלות Hilton או להוריד אל מכשיר נייד עם תקשורת אינטרנט והוא נגיש כחלק מאפליקציית Hilton Honors . בעזרת יישומים אלה באפשרותך לתקשר ישירות עם המלון; להזמין שירותים מהמלון כגון שירות חדרים או חניה אישית; להיכנס לאתרי האינטרנט שלנו; להיכנס לאתרים של צד שלישי, לרבות אטרקציות מקומיות ורשתות חברתיות; ולבצע הזמנות. המלון יתחבר למידע האישי שלך ויעשה בו שימוש (כגון שמך, קבוצתך בתוכנית Hilton Honors , מספר אישור, תאריכי הגעה ועזיבה ומספר חדר במלון) כדי לספק את שירותי השוער האלה. אם תבקש תקשורת במסרי סמס, תתבקש לספק את מספר הטלפון הנייד שלך ומפעילי הרשת שלך. יתכן שנתקשר איתך גם באמצעות אפליקציות להודעות דיגיטליות של צד שלישי. אם נעשה זאת, תחול על שירותים אלה מדיניות הפרטיות.

אנו מציעים את כל השירותים האלה מבוססי מכשירים ניידים ומיקום רק בה במידה שזה מותר על פי החוקים המקומיים הנוהגים.

חזרה לראש הדף





קישורים לאתרי אינטרנט ושירותים של צד שלישי

האתר שלנו והיישומים שלנו למכשירים ניידים עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי. שים לב שאיננו נושאים באחריות לאיסוף מידע ונתונים, לשימוש בהם ולניהולם, לשיתוף או לחשיפה שלהם על-ידי גורמי צד שלישי כגון אלה. אם תספק מידע ותשתמש באתרים של צד שלישי, יחולו על המידע הזה מדיניות הפרטיות ותנאי השירות של אותם אתרים. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו לפני המסירה של פרטים אישיים.

חברת הילטון עשויה גם לחבור למספר מוגבל של ספקי אינטרנט כדי להציע גישה לאינטרנט לאורחינו. השימוש שתעשה בשירותי האינטרנט במלון כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של ספק האינטרנט שהוא הצד השלישי. תוכל לבדוק את התנאים והמדיניות האלה באמצעות הקישורים בדף ההרשמה לשירות, או בביקור באתר האינטרנט של ספק האינטרנט.

חזרה לראש הדף





הגנה על פרטים אישיים

Hilton תעשה מאמצים סבירים כדי: (א) להגן על פרטים אישיים מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה, וכן (ב) לשמור על הדיוק והעדכניות של הפרטים האישיים כנדרש. חברת הילטון מעסיקה צוות פנימי מגובש של אנשי מקצוע ייעודיים בתחום המידע והם האחראים ליצירה, לעדכון ולניהול של תוכנית האבטחה של הילטון. צוות אבטחת המידע הגלובלי של הילטון אחראי, בין השאר, על ניטור המערכות שלנו לגילוי פריצות פוטנציאליות, למתן מענה לאירועים פוטנציאליים, למתן תמיכה באבטחת מידע ברמת הנכס, לבדיקה ולעדכון קבועים של בקרות האבטחה שחברת הילטון עושה בהן שימוש כדי להגן על המידע, ועל ביצוע הדרכות בנושאי תוכנית אבטחת המידע של הילטון. חברת הילטון מפעילה תוכניות להתאמה ל-PCI ולהתאמה ל-IT . בתוכנית ההתאמה הזאת מפיקים דוחות ביקורת בנושאי ההתאמה והיעילות של בקרות ה-IT הפנימיות, כולל אישור על התאמה ל-PCI החתום על ידי מעריך אבטחת PCI חיצוני ומוסמך ודו"ח SSAE16/SOC1 המתייחס לבקרות IT הכלליות על מערכות התומכות בדוחות מסוימים בענייני הנהלת חשבונות וכספים. במקרה של אירוע אבטחה, חברת הילטון תעדכן את אנשי הרגולציה ו/או את הצרכנים, כנדרש על פי החוקים או התקנות הנוהגים.

אנחנו גם דורשים מחברות-הבת שלנו ומספקי השירותים שעמם אנחנו משתפים פרטים אישיים להשקיע מאמצים סבירים כדי לשמור על חיסיון הפרטים האישיים שלך. בעסקאות מקוונות, אנחנו משתמשים באמצעים טכנולוגיים סבירים כדי להגן על הפרטים האישיים שאתה שולח לנו דרך האתר שלנו. עם זאת, למרבה הצער אין אף מערכת אבטחה או מערכת להעברת נתונים דרך האינטרנט שניתן לערוב לכך שתהיה בטוחה לחלוטין.

לצורך הגנה על פרטיותך, אנא אל תשלח לנו מספרי כרטיסי תשלום או כל מידע חסוי אחר באמצעות דוא”ל.

לעולם לא נפנה אליך בהודעות במכשירים ניידים/הודעות טקסט או בהודעות דוא"ל ונבקש פרטים אישיים סודיים או פרטי כרטיסי אשראי. נבקש רק פרטי כרטיסי תשלום בטלפון בעת הזמנת החדר או חבילת הנופש. לא נפנה אליך כדי לבקש ממך את פרטי הכניסה לחשבונך במערכת Hilton Honors . אם תקבל בקשה מסוג זה, אל תשיב לה. בנוסף, אנא הודע לנו על כך בכתובת ISC@hilton.com .

חזרה לראש הדף





העברת מידע אישי בין מדינות

כחברה בינלאומית, אנחנו שואפים לספק לך שירות ברמה שאליה הורגלת ב-Hilton , ואין זה משנה אם אתה נמצא בסן פרנסיסקו, לונדון או טוקיו. כדי לספק שירות כזה, אתה מסכים שנעביר את פרטיך האישיים לשותפים אחרים ברשת המותגים של Hilton , לספקי שירותים שלנו ולגורמים חיצוניים נוספים, גם במדינות אחרות. בעת שהותך במלון של הילטון מחוץ לארצות הברית, בקר הנתונים עבור אותו מלון מעביר את המידע האישי הקשור להזמנתך להילטון בארצות הברית בהתאם להסכמי העברת המידע, כאשר זה נדרש על פי חוקים או תקנות נוהגים. בקר הנתונים עשוי להחזיק גם כן עותק של המידע האישי שלך, כאשר זה נדרש על פי חוקים או תקנות נוהגים. למרות שחוקים להגנת מידע של מדינות אלה עשויים להיות שונים מאלה שבמדינה שלך, אנו ננקוט באמצעים הדרושים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך מטופל כפי שמתואר בהצהרה זו ועל פי חוק.

חזרה לראש הדף





שינוי הפרטים האישיים שלך וגישה אליהם

אם אתה חבר בתוכנית Hilton Honors , תוכל לקבל גישה למידע שמסרת לנו בזמן ההרשמה, להציג אותו ולעדכן אותו בכל שלב על-ידי כניסה לפרופיל שלך במערכת Hilton Honors .

במקרה שהחוק הרלוונטי מחייב זאת, ייתכן שתוכל לבקש מאתנו ליידע אותך בנוגע לפרטים האישיים שלך השמורים אצלנו, ולפי הצורך, לבטל את הסכמתך לפעילות עיבוד מידע מסוימת שנעדכן, נתקן, נמחק ו/או נפסיק לעבד את המידע שלך. אנו נבצע את כל העדכונים והשינויים הדרושים במסגרת הזמן המפורטת בחוק הנוהג וכפי שנדרש על פי חוק. כאשר הדבר מותר על פי חוק, ייתכן שנגבה סכום מסוים לכיסוי העלויות הכרוכות במילוי הבקשה. ניתן להגיש בקשות כאלה באמצעות התחברות לפורטל הבקשות בענייני זכויות בנושאי מידע (Data Subject Rights Requests ) או לפנות בכתב לכתובת DataProtectionOffice@hilton.com  או ל-Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA . כדי לשמור על סודיות הפרטים שלך, נשיב על בקשות שכאלה בהודעה שתישלח אל כתובת הדוא"ל שציינת או העברת לידינו. זכור שההיענות שלנו לבקשות מסוג זה מצדך עלולה לפגום ביכולתנו להגיש לך שירותים באיכות ובמגוון שאתה מורגל בהם.

בנוסף, ישנן נסיבות על פי החוק הנוהג, שבהן תוכל לבקש מאיתנו להפסיק לשתף מידע אישי אודותיך עם השותפים העסקיים שלנו, או ש-Hilton תפסיק לעשות שימוש במידע האישי שלך, על ידי יצירת קשר עמנו בכתובת הדיוור או האימייל שלעיל. אנחנו נשתדל לכבד את בקשותיך בהתאם לחוקים הרלוונטיים.

חזרה לראש הדף





שמירת פרטים אישיים

אנו מחזיקים במידע אישי אודותיך לפרק הזמן הדרוש כדי להשלים את המטרות המפורטות בהצהרה זו, אלא אם כן משך זמן החזקה ארוך יותר דרוש או מותר על פי החוק הנוהג. אנו מחזיקים מידע אישי שנאסף לצורך טיפול בהזמנות האורחים לפרק זמן של שבע שנים לאחר תום השהיה במלון. אנו מחזיקים מידע אישי אחר לפרקי זמן קצרים יותר, אם זה אפשרי ואם זה מותר על פי חוק.

אנו נשמיד את המידע האישי שלך בהקדם האפשרי, באופן שלא ניתן יהיה לשחזר או ליצור אותו מחדש.

אם המידע האישי מודפס על גבי נייר, הוא יושמד באופן מאובטח, כגון באמצעות גריסה חוזרת או שריפת מסמכי הנייר או בדרך אחרת וכן, אם המידע נשמר בצורה אלקטרונית, הוא יושמד באמצעים טכניים במטרה להבטיח שלא ניתן יהיה לשחזר או ליצור אותו מחדש בשלב מאוחר יותר.

חזרה לראש הדף





אפשרויות – תקשורת שיווקית

אם מסרת לנו את הפרטים ליצירת קשר עמך (כתובת מגורים, מספר פקס, כתובת דוא"ל או מספר טלפון), ייתכן שנרצה לעדכן אותך בהתאם לכל העדפה שציינת, ובכפוף להסכמתך כאשר זה נדרש, בנוגע למוצרים ולשירותים שלנו או כדי להזמין אותך לאירועים באמצעות דוא"ל, פרסום מקוון, רשתות חברתיות, WeChat, WhatsApp , טלפון, הודעות טקסט (כולל SMS ו-MMS ), הודעות פוש, מבזקים באפליקציות, דואר רגיל, מוקד שירות הלקוחות שלנו ובאמצעים אחרים (כולל הודעות במלון, כגון על מסך הטלוויזיה בחדרך).

אם אתה חבר ב- Hilton Honors , תוכל לשנות את ההודעות שאתה מקבל מאיתנו על-ידי כניסה לחשבון המקוון שלך וניהול המנויים שלך, או על-ידי פניה אלינו בכתב (בצירוף כתובת הדוא"ל שלך) אל Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA , או באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת DataProtectionOffice@hilton.com .

אם אתה מעדיף לא לקבל דוא"ל שיווקי מאיתנו, באפשרותך לבטל אותו בכל עת על-ידי שימוש בפונקציית ביטול המנוי בהודעות הדוא"ל שאתה מקבל מאיתנו או על-ידי לחיצה על קישור זה: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0 . הכניסה לתוקף של בקשות ביטול עשויה לקחת עד עשרה ימי עסקים.

כדי להתנתק ממסרי סמס, הודע לפקיד בדלפק הקבלה במלון שאינך מעוניין לקבל הודעות סמס מהמלון או השב "הפסק" (”STOP ”) להודעה שכבר קיבלת.

על מנת להצטרף לרשימת האנשים שאינם מעוניינים בהודעות, שלח הודעה לcustomer_privacy@hilton.com .

באפשרותך לשלוט במשלוח הודעות פוש לאפליקציות המכשיר הנייד שלך באמצעות שינוי הגדרות ההודעות שלך במכשיר הנייד. אם נשלח לך הודעות לאפליקציה שלך, נאפשר שליטה בהודעות בהגדרות האפליקציות שלנו. למידע נוסף אודות cookies ופרסום באינטרנט, ועל מנת ללמוד כיצד לשלוט בטכנולוגיות אלה, אנא ראה אתהצהרת ה-cookies שלנו.

הודעה מיוחדת לתושבי קליפורניה. לקוחות פרטיים המתגוררים בקליפורניה ואשר מסרו פרטים אישיים לקבוצת המותגים של Hilton רשאים לבקש מידע על האופן שבו אנחנו חושפים קטגוריות מסוימות של פרטים אישיים לגורמי צד שלישי למטרות שיווק ישיר מצדם. בקשות מסוג זה יש להפנות בכתב לאחת מהכתובות הבאות: CA_Privacy@Hilton.com או Hilton, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA . תוך שלושים ימים ממועד קבלת בקשה שכזאת, נספק לך את רשימת הקטגוריות של פרטים אישיים שנחשפו לגורמי צד שלישי, למטרות שיווק ישיר על-ידי אותם גורמים, במהלך השנה הקלנדרית הקודמת, כולל שמות וכתובות של אותם גורמים. ניתן להעביר אלינו לכל היותר בקשה אחת מסוג זה לכל שנה קלנדרית. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא להגיב לבקשות שנשלחו לכתובות אחרות פרט לכתובות המצוינות בפסקה זו.

אם אתה תושב קליפורניה מתחת לגיל 18 , ומשתמש רשום של אתר כלשהו שבו מפורסמת הצהרה זו, חוק העסקים והמקצועות של קליפורניה סעיף 22581 מתיר לך לבקש ולהשיג מחיקה של תוכן או מידע שפירסמת. כדי להגיש בקשה כזו, אנא שלח הודעת דוא”ל עם תיאור מפורט של המידע או התוכן הספציפי לCA_Privacy@Hilton.com . אנא שים לב שבקשה כזו אינה מבטיחה הסרה מוחלטת או מקיפה של התוכן או המידע שפרסמת, ושקיימות נסיבות שבהן החוק אינו דורש או מאפשר הסרת תכנים כאלה, גם אם הוגשה בקשה.

חזרה לראש הדף





שינויים בהצהרה

ייתכן שנשנה הצהרה זו מעת לעת. כשאנו מכניסים שינויים מהותיים בהצהרה זו, נפרסם קישור להצהרה המתוקנת בדף הבית של אתר האינטרנט שלנו, ואם הגשת בקשה למוצרים או שירותים, יתכן שנודיע לך גם באמצעות ערוץ התקשורת שסיפקת לנו. תוכל לדעת מתי הצהרה זו עודכנה לאחרונה על-ידי פתיחת הקישור והצגת התאריך בחלק העליון של הצהרה זו. כל שינוי בהצהרה זו יכנס לתוקף כאשר ההצהרה המעודכנת תפורסם באתר שלנו. השימוש באתר האינטרנט, בכל אחד ממוצרינו ושירותינו ו/או מתן הסכמתך להצהרה המתוקנת לאחר ביצוע שינויים כאמור מהווה אישור להסכמתך להצהרה המתוקנת שתהיה אז בתוקף.

חזרה לראש הדף





צור קשר

אם יש לך שאלות אודות הצהרה זו או כיצד Hilton מעבדת את המידע האישי שלך, או אם ברצונך להחמיא או להתלונן, פנה אלינו בדוא"ל בכתובת DataProtectionOffice@hilton.com או בדואר רגיל אל Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA . אנו נשיב תוך 30 יום או מוקדם יותר, אם אפשר.

חזרה לראש הדף





מהדורות של הצהרת הפרטיות של Hilton Worldwide

מהדורות נובמבר 2018 :

  • עדכון שמטרתו לתאר טוב יותר כיצד הילטון משתפת מידע עם שותפים עסקיים נבחרים ולהבהיר מיהן הישויות של הילטון הפועלות כבקרי נתונים עבור פעילויות מסוימות.
  • התווסף מידע בנוגע לאופן שבו הנתונים נאספים, מעובדים, ועשויים להיות משותפים, על מנת לספק שירות WiFi באתרים של הילטון.

מהדורות אפריל 2018 :

  • עדכון כדי לספק מידע מפורט יותר בנוגע לאופן שבו אנו אוספים מידע אישי של האורחים שלנו, משתמשים בו ומשתפים אותו.
  • קישורים שנוספו לפורטל Data Subject Rights Request של הילטון עבור אורחים, כדי לאפשר להם להגיש בקשות אישיות בנוגע לזכויות בהתאם לחוקים באזורי שיפוט מסוימים.
  • נספח A שנוסף: "תנאים נוספים החלים על עיבוד המידע האישי של תושבי EEA ." נספח A כולל מידע מפורט הנמסר בהתאם לתקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 27 באפריל 2016 , בנוגע להגנה על אדם פרטי בהתייחס לעיבוד המידע האישי וחופש התנועה של מידע מעין זה, הנודע ככלל בשם General Data Protection Regulation" (GDPR )" [התקנה הכללית להגנה על נתונים].




 

נספח A

תנאים נוספים החלים על

עיבוד מידע אישי של תושבי EEA

עבור תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA ), נספח זה מביא מידע מסוים נוסף שחברת הילטון מחויבת למסור לך, וכן זכויות מסוימות השמורות לך בהתייחס לעיבוד המידע האישי שלך, בהתאם לחוקים המקומיים הנוהגים. נספח זה קובע, בה במידה שאינו סותר תנאי כלשהו בעיקרי הדברים שבהצהרה זו.

בקר הנתונים: לקבלת מידע נוסף על הגופים של הילטון המעבדים את המידע האישי שלך, נא ללחוץ כאן.

הממונה על הגנת המידע: ניתן ליצור קשר עם הממונה על הגנת המידע בחברת הילטון באמצעות דוא"ל לכתובת DataProtectionOffice@Hilton.com , או בכתובת הבאה:

לידי: Data Protection Officer

7930 Jones Branch Drive

McLean, VA 22102 USA

מטרות העיבוד והבסיס המשפטי לכך: חברת הילטון מעבדת את המידע האישי שלך למטרות המפורטות בסעיף 4 (שימוש בפרטים האישיים שאנחנו אוספים עליך) ובסעיף 5 (מידע אישי שאנחנו חולקים) המופיעים בעיקרי הדברים של הצהרה זו.

הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד המידע של חברת הילטון כולל עיבוד מידע כזה הנחוץ לקיום המחויבויות החוזיות שלנו, לעמידה במחויבויות המשפטיות שלנו, להגנה על בטיחות העובדים והאורחים שלנו ושל אנשים אחרים, לצרכים העסקיים הלגיטימיים שלנו ובכפוף להסכמתך.

הבסיס המשפטי הספציפי לעיבוד המידע האישי שלך נשען על המטרה שלשלמה נמסר או נאסף מידע מעין זה:

  • השתתפות בתוכנית Hilton Honors : אנו מעבדים את המידע האישי שהתקבל בקשר להשתתפותך בתוכנית Hilton Honors על בסיס הקשרים החוזיים שלנו איתך ולקידום האינטרסים העסקיים שלנו, לרבות כדי להתאים אישית את השימוש שלך בשירותים ובאפליקציות שלנו, כדי לשלוח חדשות ופריטי קידום מכירות וכדי להעביר פרסום ותכנים מותאמים אישית.
  • סקרים: מילוי הסקרים נעשה מרצון - אנו מעבדים את המידע המתקבל מהסקרים על בסיס ההסכמה שלך ולקידום האינטרסים העסקיים שלנו, כולל שיווק, שיפור השירות ואנליטיקס (ניתוח הנתונים).
  • איסוף בבתי מלון:
    • כאשר אתה מבצע הזמנה וכאשר אתה שוהה באחד מבתי המלון שלנו, אנו מעבדים את שמך, כתובתך, פרטים ליצירת קשר, וכן פרטים בנוגע לשהייתף במלון (יום ושעת הגעה ועזיבה, מידע על הרכב ומידע בנוגע לאנשים אחרים הנוסעים או מתארחים איתך), על בסיס הקשרים החוזיים שלנו איתך. כמו כן אנו מעבדים מידע מעין זה לצורכי האינטרסים העסקיים שלנו, לרבות לצורך שיווק, שיפור השירות, ניהול התוכנית e-Folio , והתאמה אישית של אנליטיקס ושירות, כמתואר בסעיף 4 בהצהרת הפרטיות הגלובלית שלנו (לעיל).
    • אנו אוספים מידע אישי ספציפי נוסף במהלך ההרשמה/צ'ק-אין במלונות שלנו (כגון מידע בתעודת זהות או בדרכון), כנדרש לעמידה במחויבויות המשפטיות שלנו.
    • אנו משתמשים בבתי המלון שלנו בטלוויזיה במעגל סגור ובאמצעי אבטחה אחרים המצלמים או המתעדים תמונות של אורחים ומבקרים באזורים ציבוריים, כמו גם מידע הקשור למיקומך בעת השהות בבתי המלון שלנו (באמצעות כרטיסי מפתח וטכנולוגיות אחרות) לצורכי הגנה על העובדים, האורחים והמבקרים בבתי המלון שלנו.
    • אנו מעבדים מידע אישי בקשר לשירותים במלונות (כגון שירותי שוער, מועדוני בריאות, מתקני ספא, פעילויות, שירותי טיפול בילדים, השכרת ציוד ותפקודי המפתחות הדיגיטליים שלנו), כדי לספק לך את השירותים ולצורכי האינטרסים העסקיים שלנו לרבות לצורכי שיווק, שיפור השירות, ניהול התוכנית e-Folio , וכן להתאמה אישית של אנליטיקס ושל השירות, כמתואר בסעיף 4 בהצהרת הפרטיות הגלובלית שלנו (לעיל).
  • יצירת פרופיל של אירוע: אנו מעבדים מידע אישי שהתקבל בקשר לאירוע שלך על בסיס הקשרים החוזיים בינינו ולצורכי האינטרסים העסקיים שלנו, כולל לצורכי שיווק, שיפור השירות וכן התאמה אישית של אנליטיקס ושל השירות, כשמתואר בסעיף 4 בהצהרת הפרטיות הגלובלית שלנו (לעיל).
  • מדיה חברתית: ההשתתפות בפעילויות ובמבצעים של מדיה חברתית בחסות חברת הילטון היא מרצון - אנו מעבדים מידע שהתקבל מהשתתפות במדיה החברתית על בסיס ההסכמה שלך ולקידום האינטרסים העסקיים הרלוונטיים שלנו, כולל לצורכי שיווק, שיפור השירות וכן התאמה אישית של אנליטיקס ושל השירות, כפי שמתואר בסעיף 4 בהצהרת הפרטיות הגלובלית שלנו (לעיל).
  • קידום מכירות והגרלות: ההשתתפות בהגרלות, בתחרויות ובמבצעי קידום מכירות אחרים היא מרצון - אנו מעבדים את המידע המתקבל מפעילויות כאלה בהתבסס על הסכמתך וכפי שנדרש לצורך ניהול המבצעים. כמו כן אנו עושים שימוש במידע מסוים לצורכים העסקיים שלנו, לרבות לצורך שיווק, שיפור השירות, ניהול התוכנית e-Folio וכן להתאמה אישית של אנליטיקס ושל השירות, כפי שמתואר בסעיף 4 בהצהרת הפרטיות הגלובלית שלנו (לעיל).
  • שיווק ישיר: אנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי לשלוח לך הודעות שיווקיות על בסיס הסכמתך לכך. תוכל לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת פרסומים של שיווק ישיר אמצעות יצירת קשר איתנו בכתובת customer_privacy@Hilton.com או באמצעות ההנחיות לביטול ההרשמה בהודעת השיווק, או באמצעות כניסה לחשבון שלך ב-Hilton Honors ועדכון העדפות ההתקשרות איתך.
  • הזדמנויות לזיכיון ובעלות: אנו מעבדים את המידע הזה על בסיס הקשרים החוזיים בינינו ולצורכי האינטרסים העסקיים הרלוונטיים שלנו, לרבות לצורכי התחזוקה והקידום של המותג הילטון וקיום תקשורת ישירה בין בתי מלון הכלולים ברשת המותגים של Hilton .
  • ספקי WMBE : ההשתתפות בתוכנית Hilton’s Supplier Diversity (גיוון בספקים של הילטון) נעשית מרצון - אנו מעבדים את המידע הזה בהתבסס על ההסכמה שלך וצורכי האינטרסים העסקיים הרלוונטיים שלנו, לרבות לצורך שימור ושיפור תוכנית הגיוון שלנו.

שימור: אנו מחזיקים מידע אישי אודותיך לפרק הזמן הדרוש להשלמת המטרה שלשמה מידע מעין זה נאסף, על פי רוב למשך קיומו של קשר חוזי כלשהו ולכל פרק זמן שהוא לאחר מכן, כפי שנדרש או מותר על פי החוק הנוהג. מדיניות השימור שלנו משקפת חוק נוהג של הגבלת משך השימור ודרישות משפטיות.

זכויות בנושאי מידע: להלן הזכויות של תושבי EEA :

בקשות לקבלת גישה, תיקון ומחיקה: זכותך:

  • לבקש שנאר אם אנו מעבדים את המידע האישי שלך
  • לקבל מידע על אופן עיבוד המידע שלך
  • לקבל עותק של המידע האישי שלך
  • לבקש שנעדכן או נתקן את המידע האישי שלך
  • לבקש שנמחק מידע אישי בנסיבות מסוימות

הזכות לסרב לעיבוד מידע: זכותך לבקש שחברת הילטון תפסיק לעבד את המידע האישי שלך:

  • לצורך פעילויות שיווק, כולל יצירת פרופילים
  • לצורכי סטטיסטיקה
  • במקרים שעיבוד מעין זה מבוסס על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, אלא אם נוכל להציג בסיס לגיטימי ומשכנע לעיבוד מידע מעין זה או כאשר עלינו לעבד את המידע האישי שלך לצורכי ביסוס ומימוש של תביעה משפטית או הגנה עליה.

הזכות להגביל עיבוד מידע: זכותך לבקש שחברת הילטון תגביל את עיבוד המידע האישי שלך:

  • כאשר חברת הילטון מבצעת הערכה או נמצאת בתהליך של מתן מענה לבקשה שלך לעדכון או לתיקון המידע האישי שלך
  • כאשר עיבוד כזה אינו חוקי ואינך מעונין שחברת הילטון תמחק את המידע שלך
  • כאשר חברת הילטון כבר אינה דורשת מידע מעין זה, אך אתה מעוניין שנשמור את המידע לצורכי ביסוס, מימוש והגנה בהתייחס לתביעה משפטית
  • במקרה שהיגשת התנגדות לעיבוד המידע בהתבסס על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, תוך המתנה לתשובה שלנו לבקשה כזאת

אם נגביל את עיבוד המידע האישי שלך על פי בקשתך, אנו נעדכן אותך לפני שנשוב ונבצע עיבוד מידע מעין זה.

בקשות לניידות המידע: זכותך לבקש שנמסור לך או לצד שלישי מטעמך חלקים מסוימים מהמידע האישי שלך בפורמט הנמצא בשימוש שכיח ושניתן להזין אותו לתוך מחשב. חשוב לזכור, עם זאת, שהזכויות לניידות המידע חלות רק על מידע אישי שהישגנו ישירות ממך, ורק כאשר עיבוד המידע שלנו מתבסס על הסכמה או על מימוש של חוזה.

הגשת בקשות: ניתן להגיש בקשות כאלה באמצעות התחברות לפורטל הבקשות בענייני זכויות בנושאי מידע (Data Subject Rights Request Portal )‚ או לפנות בכתב לכתובת DataProtectionOffice@hilton.com , או אל Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA . תוכל גם לעדכן את המידע האישי שלך כפי שנאמר בסעיף 12 (שינוי הפרטים האישיים שלך וגישה אליהם) בגוף העיקרי של הצהרת הפרטיות הגלובלית הזאת.

אנו נשיב על כל הבקשות האלה תוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה, אלא אם כן ישנן נסיבות מקלות, ובמקרים כאלה ייתכן שהתשובה תינתן תוך 60 יום לכל היותר. אנו נעדכן אותך אם נצפה שיידרשו יותר מ- 30 יום למתן תשובה. לתשומת לבך, ייתכן שמידע אישי מסוים יוחרג מהזכויות האלה בהתאם לחוקי הגנת המידע הנוהגים. בנוסף, לא נשיב על בקשות אם לא נוכל לאמת כראוי את זהות המבקש. ייתכן שנגבה ממך תשלום סביר עבור משלוח עותקים עוקבים של מידע שביקשת.

במקרה של חששות בנוגע לנוהלי המידע שלנו או למימוש זכויותיך, תוכל ליצור קשר עם חברת הילטון בכתובת DataProtectionOffice@Hilton.com או עם הגורם המפקח במדינת מגוריך.

הזכות לבטל הסכמה: זכותך לבטל את הסכמתך לגבי עיבוד מידע כלשהו שאנו מבצעים אך ורק על סמך הסכמתך (כגון משלוח חומרי שיווק ישיר לחשבון הדוא"ל האישי שלך). תוכל לבטל את הסכמתך לפעילויות שיווק בעזרת ביצוע ההנחיות המופיעות בכל חומר שיווקי הנשלח בדוא"ל או התקשרות לכתובת customer_privacy@hilton.com . לגבי כל פעילות אחרת שהסכמת לה בעבר, תוכל להתקשר לכתובת DataProtectionOffice@hilton.com כדי לבטל הסכמה כזו.

פילוח (מוכר גם בשם יצירת פרופילים) וקבלת החלטות אוטומטית: אנו משתמשים במידע אישי כדי לחלק קבוצות גדולות של צרכנים לתתי-קבוצה של צרכנים (פלחים, סגמנטים) על סמך סוג מסוים של מאפיינים משותפים כגון גאוגרפיה, התנהגות או דמוגרפיה.

בכפוף להסכמתך, אנו מבצעים החלטות אוטומטיות, כלומר ללא התערבות אדם, תוך שימוש בפילוח ו/או במידע האישי הספציפי שלך כדי להציע לך הטבות מסוימות על סמך המאפיינים שלך (כגון מחירי לינה מופחתים או מבצעים אחרים על סמך נתוני הגאוגרפיה, ההתנהגות או הדמוגרפיה שלך). למשל, אם אתה נוסע לעיתים קרובות במהלך השבוע למלונות בצרפת, ייתכן שנשלח לך הצעות מיוחדות למלונות הילטון בצרפת.

העברות מידע בינלאומיות: לאור המטרות המתוארות בהצהרה זו, ייתכן שנעביר את המידע האישי שאנו אוספים אודותיך למדינות שלדעת אנשי הנציבות האירופית אינן מעניקות הגנה מספקת. במפרט, אנו מעבירים את המידע האישי שלך לארצות הברית.

אנו משתמשים באמצעי בטיחות נאותים בהעברת מידע אישי בין החברות המסונפות שלנו באזורי שיפוט שונים, וכאשר נדרש, יצרנו סעיפים חוזיים סטנדרטיים של בקר -מול-בקר של האיחוד האירופי או אמצעי בטיחות אחרים מסוג זה למטרות מעין אלה. לקבלת עותק של הסעיפים האלה או מידע נוסף על העברות, תוכל לשלוח את בקשתך לכתובת privacy@hilton.com .