Skip reservation widget

Find a Hotel

Where are you going?

 
 

*Price Match Guarantee
Rooms Adults (18+) Children
Room 2:
Room 3:
Room 4:
Room 5:
Room 6:
Room 7:
Room 8:
Room 9:

| More Options Less Options
Special Rates

* ID required at check-in

Close
Find it 
Close Form

Contact us

Call 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 hours a day, 7 days for hotel reservations or any questions you may have. For international telephone numbers, click 'Get Support' below.

Get Support

Pernyataan Privasi Global Hilton Worldwide, Inc.

Terakhir Dikemas Kini: 2 November 2018

Pernyataan privasi ini ("Pernyataan") diguna pakai oleh subsidiari Hilton Worldwide Holdings Inc. dan semua hotel dalam Portfolio Jenama Hilton1 (secara kolektif adalah "Hilton," "kami," atau "kita"). Di Hilton, kami berusaha sedaya upaya untuk menyampaikan produk, perkhidmatan dan pengalaman yang hebat di seluruh dunia. Kami menghargai perniagaan anda dan yang lebih penting, kesetiaan anda. Kami mengakui bahawa privasi adalah isu yang penting. Kami membangunkan Pernyataan ini untuk menerangkan amalan kami mengenai maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda atau mengenai anda di laman ini atau melalui aplikasi kami, melalui komunikasi bertulis atau lisan dengan kami, apabila anda melawat salah satu hartanah kami atau daripada sumber lain. Walaupun Pernyataan ini menerangkan secara terperinci mengenai amalan kami di Hilton seluruh dunia, sesetengah aktiviti pemprosesan kami mungkin terikat dengan sebahagian penetapan undang-undang dan bidang kuasa tempatan (contohnya, penetapan bidang kuasa yang meminta syarikat mengemukakan persetujuan afirmatif untuk menghantar mesej pemasaran). Oleh itu, amalan sebenar kami dalam bidang kuasa itu boleh menjadi lebih terhad daripada yang dinyatakan di sini bagi membolehkan kami mematuhi keperluan tempatan. Jika anda ialah penduduk Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), sila lihat Lampiran A untuk maklumat tambahan mengenai penggunaan maklumat peribadi anda oleh Hilton.

Dengan menggunakan mana-mana produk atau perkhidmatan kami dan/atau bersetuju dengan Pernyataan ini, contohnya, dalam konteks mendaftar bagi sebarang produk atau perkhidmatan kami, ia bermakna anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan Maklumat Peribadi seperti yang dinyatakan dalam Pernyataan ini.

Sila ambil perhatian bahawa Pernyataan ini tidak diguna pakai kepada pemprosesan maklumat peribadi kami bagi pihak dan tertakluk kepada arahan pihak ketiga seperti syarikat penerbangan, syarikat kereta sewa dan pembekal perkhidmatan lain, syarikat yang menganjurkan atau menawarkan pakej pelancongan, rakan pemasaran atau pelanggan korporat.

1 Portfolio Jenama Hilton merangkumi Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Motto by Hilton, Hampton by Hilton, tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, dan Home2 Suites by Hilton. Hilton Grand Vacations ialah rakan pihak ketiga Hilton.

Hilton Domestic Operating Company Inc. ialah entiti Hilton yang bertindak sebagai pengawal data untuk semua data tetamu dan menguruskan pelbagai urusan termasuk aktiviti pemasaran Hilton. Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., ialah subsidiari Hilton Domestic Operating Company Inc., yang memproses semua data yang anda berikan semasa membuat tempahan di hartanah Hilton dan bertindak sebagai pengawal data untuk maklumat tersebut. Hilton Honors Worldwide LLC ialah subsidiari Hilton Domestic Operating Company Inc. yang mengendalikan program kesetiaan Hilton Honors dan bertindak sebagai pengawal data untuk program tersebut. Hilton Domestic Operating Company Inc. ialah subsidiari Hilton Worldwide Holdings Inc.

Portfolio Jenama Hilton merangkumi hotel terurus dan hotel francais. Satu senarai entiti yang mengendalikan hotel terurus di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom, Switzerland dan rantau Asia Pasifik boleh didapati di sini. Selain daripada Hilton Domestic Operating Company Inc., kesemua entiti ini juga bertindak sebagai pengawal data untuk data tetamu. Hotel francais dikendalikan oleh entiti yang berasingan daripada Hilton. Sila hubungi pihak Hotel untuk menentukan entiti yang mengendalikan hotel francais. Selain daripada Hilton Domestic Operating Company Inc., kesemua entiti ini juga bertindak sebagai pengawal data untuk data tetamu.

HGV mengendalikan resort kongsi masa dan resort kecil. HGV ialah rakan kongsi pihak ketiga yang mana pernyataan privasinya tersedia di https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Hospitality Marketing Concepts LLC ialah rakan kongsi pihak ketiga yang mengendalikan kelab makan malam eksklusif di Asia Pasifik dan mengawal data peserta di dalam kelab.

Klik pada salah satu pautan di bawah untuk terus ke bahagian yang tertentu:

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat peribadi di setiap titik sentuh atau interaksi tetamu dan dalam menjalankan setiap aspek perniagaan kami, kami mungkin mengumpulkan maklumat peribadi. Maklumat peribadi ini mungkin meliputi maklumat tentang anda; maklumat yang berkaitan dengan tempahan anda, penginapan atau lawatan ke hartanah; penyertaan keahlian atau program kesetiaan (termasuk kad bayaran jenama bersama Hilton atau program jenama bersama yang lain); penyertaan peraduan, cabutan bertuah atau program pemasaran (walaupun jika anda tidak menginap di salah sebuah hotel kami); maklumat berkaitan pembelian dan penerimaan produk atau perkhidmatan; ciri peribadi, kewarganegaraan, pendapatan, nombor pasport dan tarikh serta tempat dikeluarkan; sejarah perjalanan; maklumat bayaran seperti nombor kad bayaran anda dan maklumat kad lain serta juga pengesahan maklumat dan butiran bil dan akaun lain yang berkaitan dengan bil mudah alih; keutamaan tetamu; keutamaan pemasaran dan komunikasi; maklumat tentang kenderaan yang mungkin anda bawa ke hartanah kami; ulasan dan pendapat tentang Portfolio Jenama atau hartanah kami (jika ia dikenal pasti atau dikaitkan dengan anda); nombor gabungan bagi program penumpang pesawat kerap atau program rakan kongsi pelancongan berserta nombor ahli; hotel, penerbangan dan kereta sewa yang ditempah; kumpulan berkaitan bagi penginapan anda di hotel; maklumat yang diperlukan bagi keahlian dan akaun permohonan; jenis maklumat lain yang anda pilih untuk diberikan kepada kami atau yang boleh kami memperoleh mengenai anda.

Kami juga mungkin memerlukan butiran tentang pengembara bersama, termasuk nama dan nombor penumpang kerap mereka serta usia pemandu kereta sewa. Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat yang berkaitan dengan perbualan termasuk merakamkan atau memantau panggilan khidmat pelanggan bagi tujuan jaminan kualiti dan latihan dan komunikasi lain, seperti mesej dalam aplikasi dan SMS.

Selain itu kami mengumpulkan maklumat peribadi lain dalam kes tertentu, seperti:

  • Penyertaan Hilton Honors: Apabila anda mendaftar dalam program Hilton Honors kami, anda akan menerima nombor Hilton Honors dan kami akan meminta anda mencipta ID pengguna dan kata laluan. Kami juga mengumpulkan maklumat untuk menjalankan program dan profil Hilton Honors, termasuk butiran transaksi dan surat-menyurat, serta menyediakan anda fungsi Aplikasi Hilton Honors kami (jika ada). Aplikasi Hilton Honors membolehkan anda melakukan perkara seperti menggunakan peranti mudah alih anda untuk mendaftar masuk, memilih bilik, menerima kunci bilik dan mendaftar keluar. Apabila anda menguruskan profil anda secara dalam talian, anda berpeluang untuk memberi maklumat tambahan seperti syarikat penerbangan pilihan anda serta nombor akaun program kesetiaan anda dengan mereka, keutamaan jenis bilik, keutamaan bahasa, akaun(-akaun) kad bayaran dan keutamaan langganan e-mel untuk menerima berita, tawaran dan maklumat daripada kami serta rakan kongsi kami. Selain itu, apabila anda membuat tempahan, termasuk Tempahan Ganjaran atau membeli Mata Hilton Honors dalam talian, kami mungkin meminta maklumat akaun tambahan yang khusus seperti nombor akaun korporat, kod kumpulan atau konvensyen, nombor ejen pelancongan atau nombor AAA. Jika anda memohon bagi kad bayaran atau akaun lain dengan salah satu rakan kongsi kami melalui salah satu iklan atau di hartanah kami, anda mungkin mempunyai pilihan untuk menambah maklumat ini secara automatik sebagai sebahagian daripada profil Hilton Honors anda.
  • Tinjauan: Kami mungkin meminta data demografi atau maklumat peribadi lain dalam tinjauan pelanggan.
  • Pengumpulan di Hartanah:  Kami mengumpulkan maklumat peribadi tambahan semasa pendaftaran/daftar masuk di hartanah kami, termasuk maklumat yang mungkin diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami juga mungkin menggunakan televisyen litar tertutup atau langkah keselamatan lain di hartanah kami yang mungkin menangkap atau merekodkan imej tetamu dan pelawat di kawasan awam serta maklumat yang berkaitan dengan lokasi anda semasa anda berada di hartanah kami (melalui kad kunci dan teknologi lain). Kami juga mungkin menggunakan televisyen litar tertutup dan teknologi lain yang merakam bunyi atau video demi melindungi kakitangan kami, tetamu dan pengunjung ke hartanah kami di mana dibenarkan oleh undang-undang. Selain itu, kami juga mungkin mengumpulkan maklumat peribadi berhubung perkhidmatan di hartanah seperti perkhidmatan kerja rencam, kelab kesihatan, spa, aktiviti, perkhidmatan jagaan kanak-kanak, sewa peralatan dan kefungsian Kunci Digital kami di Aplikasi Hilton Honors (di mana tersedia).
  • Profil Acara:  Sekiranya anda merancang untuk mengadakan acara dengan kami, kami mengumpulkan spesifikasi mesyuarat dan acara, tarikh acara, bilangan tetamu, butiran bilik tetamu, dan, untuk acara korporat, maklumat tentang organisasi anda (nama, bajet tahunan dan bilangan acara tajaan setahun). Kami juga mengumpulkan maklumat tentang tetamu yang merupakan sebahagian daripada kumpulan atau acara anda. Sekiranya anda melawat kami sebagai sebahagian daripada kumpulan, kami mungkin mempunyai maklumat peribadi mengenai anda yang diberikan kepada kami oleh kumpulan dan boleh memasarkan kepada anda hasil daripada penginapan anda dengan kumpulan atau kehadiran di suatu acara yang sesuai dengan keutamaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. Sekiranya anda mengunjungi kami sebagai sebahagian daripada acara, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan perancang acara seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. Sekiranya anda perancang acara, kami juga mungkin berkongsi maklumat tentang acara anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang juga mungkin akan memasarkan perkhidmatan acara kepada anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.
  • Media Sosial: Sekiranya anda memilih untuk menyertai aktiviti atau penawaran media sosial tajaan Hilton, kami mungkin mengumpulkan maklumat tertentu daripada akaun media sosial anda yang sejajar dengan tetapan anda dalam perkhidmatan media sosial, seperti lokasi, daftar masuk, aktiviti, minat, foto, kemas kini status dan senarai rakan. Kami juga membenarkan anda menyertai pertandingan yang memerlukan gambar, seperti penginapan anda dengan kami, yang anda boleh berkongsi dengan hubungan anda pada media sosial untuk undi, tawaran berkongsi atau promosi lain.
  • Majukan kepada Rakan:  Dari semasa ke semasa, kami mungkin menawarkan ciri yang membolehkan anda menghantar poskad elektronik ataupun berkongsi mesej dengan rakan, sama ada melalui Internet, kios berdiri sendiri atau peranti mudah alih. Sekiranya anda memilih untuk berbuat demikian, kami akan meminta anda memberikan nama dan alamat e-mel penerima, bersama-sama dengan teks bagi sebarang mesej yang anda pilih untuk disertakan. Dengan menggunakan ciri ini, anda menggambarkan bahawa anda layak untuk menggunakan dan memberi kepada kami nama dan alamat e-mel penerima untuk tujuan ini.
  • Peluang Francais dan Pemilikan:  Jika anda berminat untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai francais atau pemilikan peluang, kami mungkin mengumpulkan maklumat tentang anda untuk menilai kesesuaian anda untuk menjadi penerima francais atau pemilik. Kami mungkin menggabungkan maklumat yang anda berikan kepada kami dengan maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga, seperti agensi pelaporan kredit dan pangkalan data rekod awam. Kami menggunakan maklumat ini untuk menjalankan usaha wajar ke atas penerima francais dan pemilik yang berpotensi.
  • Permohonan Pekerjaan:  Sekiranya anda memilih untuk memohon pekerjaan dengan Hilton secara dalam talian, sila lihat Notis Privasi Pemohon kami.
  • Pembekal WMBE:  Jika syarikat A.S. anda adalah Perusahaan Perniagaan Wanita/Minoriti yang berminat untuk menyertai Program Kepelbagaian Pembekal Hilton, anda boleh mengisi Borang Permohonan Profil Kepelbagaian Pembekal secara dalam talian. Sekiranya anda memilih untuk memohon, anda akan diminta memberikan maklumat tentang syarikat anda dan prinsipalnya, termasuk nama, alamat, alamat e-mel, kumpulan etnik serta nama dan alamat e-mel orang hubungan, nombor pengenalan cukai dan struktur perundangan syarikat, serta bukti pensijilan Perusahaan Perniagaan Wanita/Minoriti.
  • Perkhidmatan WiFi Hotel: Apabila anda menggunakan perkhidmatan WiFi di hartanah kami, data peribadi yang anda berikan untuk memperoleh akses dan pengesahan mungkin dikumpulkan dan digunakan oleh kami dan pihak ketiga seperti rakan niaga get laluan pengesahan dan pembekal perkhidmatan WiFi untuk memudahkan penggunaan perkhidmatan WiFi anda; untuk mengingati maklumat pendaftaran anda; untuk tujuan sokongan teknikal; serta untuk penambahbaikan perkhidmatan dan analitis. Data peribadi yang dikumpulkan mungkin termasuk nama, nombor bilik dan maklumat peranti (termasuk versi/sistem pengendalian, model perkakasan dan pengecam peranti unik seperti alamat MAC). Tanpa persetujuan anda, data peribadi yang dikumpulkan semasa proses ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran langsung. Di sesetengah negara, undang-undang tempatan mungkin memerlukan data peribadi yang dikumpulkan semasa proses ini dikongsikan dengan pihak berkuasa kerajaan.

Selain daripada maklumat yang kami kumpul daripada anda secara langsung, kami juga mungkin menyimpulkan maklumat tentang anda berdasarkan maklumat yang anda berikan kepada kami atau daripada Maklumat Lain yang kami kumpulkan.

Kembali ke Atas





Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan daripada Pihak Ketiga

Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk maklumat daripada syarikat penerbangan kami, kad bayaran dan rakan kongsi lain termasuk Hilton Grand Vacations; daripada perkhidmatan media sosial anda yang konsisten dengan tetapan anda ke atas perkhidmatan itu; dan daripada sumber pihak ketiga lain yang layak mengikut undang-undang untuk berkongsi data anda dengan kami. Kami menggunakan dan berkongsi maklumat ini (mungkin akan melampirkan bersama maklumat lain yang kami peroleh dalam fail anda) bagi tujuan yang diterangkan dalam Pernyataan ini.

Kembali ke Atas





Penggunaan Maklumat Peribadi yang Dikumpulkan tentang Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda dalam beberapa cara, termasuk menyediakan dan mengkhususkan perkhidmatan yang anda minta dan jangkakan daripada Hilton, menawarkan hospitaliti di dalam bilik dan di seluruh hartanah kami mengikut tahap yang dijangkakan, mentadbir program Hilton Honors, menjalankan pemasaran langsung dan promosi jualan dan seperti yang diperincikan dengan lebih lanjut di bawah. Kami akan meminta izin daripada anda sebelum data anda diproses seperti yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami diwajibkan untuk mengumpulkan data tertentu termasuk nama, alamat, maklumat pembayaran dan dalam negara tertentu, maklumat dokumen pelancongan anda untuk memproses tempahan anda. Kegagalan untuk menyediakan maklumat ini akan mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk memproses tempahan anda.

  • Ahli Hilton Honors: Jika anda ahli Hilton Honors, Hilton Honors Worldwide LLC, subsidiari Hilton, menggunakan maklumat anda untuk mentadbir program kesetiaan Hilton Honors, untuk mengkhususkan pengalaman anda merentasi perkhidmatan dan aplikasi kami serta dalam kaitan dengan Aplikasi Hilton Honors dan fungsi Kunci Digital (jika ada). Hilton Honors Worldwide LLC bersama-sama dengan Hilton Domestic Operating Company Inc., subsidiari Hilton juga menggunakan maklumat anda untuk menyampaikan berita, promosi dan bahan transaksi merentasi semua rangkaian perkhidmatan Hilton yang berbeza dan untuk mengkhususkan iklan dan kandungan yang dihantar kepada anda secara dalam talian, e-mel, telefon mudah alih dan pengiklanan paparan serta juga di laman web dan aplikasi kami serta melalui pusat panggilan khidmat pelanggan kami mengikut sebarang keutamaan komunikasi yang anda telah nyatakan.
  • Pentadbiran Perkhidmatan: Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mentadbir program yang anda sertai, termasuk menyediakan akses pada maklumat akaun anda seperti status ganjaran dan tawaran yang anda layak; untuk memenuhi perkhidmatan yang menjadi sebahagian daripada program itu; untuk membolehkan komunikasi langsung antara hartanah dalam Portfolio Jenama Hilton dan antara anda dengan Portfolio Jenama Hilton; dan untuk memudahkan kutipan.
  • Mesyuarat dan Perancangan Acara: Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda maklumat mengenai mesyuarat dan perancangan acara.
  • Pemasaran dan Komunikasi: Di mana dibenarkan oleh undang-undang, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan atau menawarkan anda surat berita, promosi dan rencana istimewa dan juga mesej pemasaran lain, mengikut sebarang keutamaan komunikasi yang anda sudah nyatakan. Kami menggunakan maklumat anda untuk menyediakan pesanan semasa penginapan, amaran akaun, pengesahan tempahan; untuk menghantar mesej pemasaran; dan untuk menjalankan kaji selidik, cabutan bertuah, cabutan hadiah, dan peraduan yang lain. Kami mungkin menyediakan komunikasi ini melalui e-mel, pengeposan surat, pengiklanan dalam talian, media sosial, telefon, mesej teks (termasuk SMS dan MMS), pemberitahuan tolakan (mesej pendek yang dipapar secara automatik), mesej dalam aplikasi dan sebagainya (termasuk mesej di hartanah, seperti televisyen di dalam bilik anda). Dengan persetujuan anda, kami juga menggunakan kandungan yang dijana pengguna (seperti gambar) daripada perkhidmatan media sosial untuk menyampaikan paparan iklan atau di laman web dan aplikasi kami. Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat daripada kad bayaran anda yang boleh dilampirkan bersama maklumat peribadi anda dan digunakan oleh Hilton atau rakan perniagaannya untuk mengenal pasti jenis kad yang anda miliki, sama ada ia adalah kad jenama bersama Hilton dan/atau bank atau rangkaian kad dan terkini dan/atau untuk menghantar mesej pemasaran yang disasarkan berdasarkan kaedah pembayaran anda dan mengikut keutamaan komunikasi anda. Kami juga mungkin bekerjasama dengan pihak ketiga untuk mengetahui sama ada pengunjung laman web kami ditawarkan pemulangan tunai, berhubung kad bayaran mereka dan untuk menyampaikan pengiklanan pelawat dan maklumat yang menerangkan cara memanfaatkan tawaran melalui penginapan di hotel dalam rangkaian Portfolio Jenama Hilton.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk meningkatkan perkhidmatan Hilton dan untuk memastikan laman web kami, produk dan perkhidmatan menarik minat anda. Kami juga menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda perkhidmatan layanan dalam bilik yang dijangkakan dan di seluruh hartanah kami. Ini mungkin termasuk menyediakan anda dengan keupayaan untuk mengawal teknologi dalam bilik anda melalui laman web atau aplikasi kami pada peranti peribadi anda.
  • Program eFolio: Kami mungkin mendaftar anda dalam program eFolio kami dan menggunakan alamat e-mel anda untuk menghantar bil hotel anda melalui e-mel. Ia menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan kami mempunyai alamat e-mel anda yang betul (dan e-mel keutamaan anda). Jika anda membuat tempahan untuk orang lain menggunakan alamat e-mel anda, eFolio orang itu akan dihantar ke alamat e-mel anda.
  • Personaliti, Analitis dan Ketepatan Data: Kami juga mungkin mengagregatkan maklumat peribadi anda dengan data daripada sumber pihak ketiga untuk tujuan kemas kini dan analitis data. Kami juga bergantung kepada maklumat daripada pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih peribadi. Sebagai contoh, jika anda menghubungkan perkhidmatan media sosial anda atau akaun lain ke perkhidmatan kami, kami boleh menggunakan maklumat ini untuk menjadikan pengalaman anda dengan kami lebih peribadi dan sosial atau berkongsi dan menggunakannya seperti yang dijelaskan di bahagian lain dalam Pernyataan ini.

Kembali ke Atas





Maklumat Peribadi yang Kami Kongsi

Untuk menawarkan tahap hospitaliti yang dijangkakan kepada anda dan menyediakan anda perkhidmatan yang paling baik, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam kalangan Portfolio Jenama Hilton Worldwide, pembekal perkhidmatan kami dan pihak ketiga lain seperti yang diperincikan di bawah:

  • Portfolio Jenama Hilton, Termasuk Hotel Francais, Hotel Diurus, Pusat Peranginan Kongsi Masa dan Berperingkat:  Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan rangkaian Portfolio Jenama Hilton termasuk Hilton Grand Vacations, pemilik dan pengusaha hotel francais dan pemilik hotel yang kami uruskan tetapi tidak miliki dan Pusat Peranginan kongsi masa atau berperingkat yang boleh menggunakan maklumat peribadi anda secara individu atau bersama untuk menyediakan perkhidmatan, pengkhususan dan tujuan lain seperti yang dinyatakan di atas kepada anda. Selain itu, apabila kami berhenti menguruskan hotel yang kami tidak miliki atau menamatkan hubungan francais, kami mungkin memberi pemilik hotel maklumat tertentu tentang tetamu sebelum ini atau akan datang ke hotel itu.
  • Program Pengebilan Elektronik:  Jika anda menerima eFolio melalui e-mel (seperti yang dibincangkan di atas), ringkasan perincian barangan dan perkhidmatan yang diberikan kepada anda sepanjang penginapan anda akan dikongsi dengan pembekal kad bayaran dan, jika anda mengambil bahagian dalam program bil korporat dan menggunakan kad bayaran korporat, penyedia kad bayaran mungkin berkongsi ringkasan dengan majikan anda. Selain itu, jika anda mengambil pelan kadar istimewa, kami mungkin berkongsi senarai nombor Hilton Honors yang menggunakan pelan itu dengan entiti yang menyediakan pelan kadar istimewa kepada anda. Dasar privasi majikan anda, pembekal kad bayaran dan pengeluar kad yang berkaitan akan diguna pakai sebaik sahaja kami memindahkan maklumat anda.
  • Acara atau Mesyuarat Kumpulan:  Sekiranya anda mengunjungi Hilton sebagai sebahagian daripada acara atau mesyuarat berkumpulan, maklumat yang dikumpulkan untuk mesyuarat dan perancangan acara mungkin dikongsi dengan penganjur mesyuarat dan acara tersebut, dan, jika sesuai, tetamu yang menganjurkan atau menyertai mesyuarat atau acara itu.
  • Rakan Perniagaan:  Kami boleh bekerjasama dengan syarikat lain untuk menyediakan anda dengan produk, perkhidmatan, atau tawaran berdasarkan pengalaman anda di hartanah kami dan mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan perniagaan kami dengan sewajarnya. Sebagai contoh, kami mungkin membantu mengaturkan kereta sewa atau perkhidmatan lain daripada rakan perniagaan kami dan akan kongsi maklumat peribadi anda dengan rakan niaga kami bagi memberikan perkhidmatan berkenaan. Sekiranya anda ahli Hilton Honors, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan rakan perniagaan kami untuk memberikan anda kredit perbatuan atau manfaat lain yang diperoleh sepanjang penyertaan anda dalam program Hilton Honors. Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi anda seperti alamat e-mel dengan rakan kongsi perjalanan korporat kami untuk membantu mereka menilai pematuhan dengan dasar pelancongan atau penyertaan dalam pelan kadar istimewa atau untuk melibatkan diri dalam pemasaran jenama bersama dengan rakan kongsi perjalanan korporat kami. Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga terpilih, seperti rakan kongsi syarikat penerbangan dan kad bayaran kami, untuk membolehkan kami dan rakan kongsi kami menyampaikan iklan kepada bakal pelanggan kami bersama. Rakan kongsi kami dan kami sendiri mungkin berupaya memberikan tawaran yang lebih relevan kepada anda, berdasarkan maklumat yang kami kongsi mengenai pengalaman anda di hartanah kami dan juga berdasarkan maklumat dalam profil Hilton Honors anda. Selain itu, kami mungkin membenarkan rakan kongsi pihak ketiga untuk mengenali anda apabila anda melawat laman web atau aplikasi rakan kongsi tersebut, atau untuk mengenali anda sebagai salah seorang pelanggan mereka apabila anda melawat laman web atau aplikasi Hilton supaya mereka boleh memberikan tawaran yang lebih relevan kepada anda. Kami mungkin berkongsi versi alamat e-mel yang anda yang lama dan diolah semula dengan pihak ketiga menggunakan langkah keselamatan yang tersedia yang mungkin memadankannya dengan alamat e-mel yang mereka yang lama tetapi telah diolah semula supaya pihak berkenaan dapat menghantar iklan dalam talian dan menghantar e-mel iklan kepada anda bagi pihak kami.
  • Penajaan Bersama Promosi:  Kami juga mungkin menaja bersama promosi, cabutan bertuah, cabutan hadiah, peraduan atau pertandingan dengan syarikat lain dan kami menyediakan hadiah untuk cabutan bertuah dan pertandingan yang ditaja oleh syarikat lain. Sekiranya anda memasuki salah satu cabutan bertuah atau peraduan ini, kami mungkin akan berkongsi maklumat anda dengan penaja bersama atau penaja pihak ketiga kami.
  • Perkhidmatan di properti: Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan pembekal pihak ketiga perkhidmatan di hartanah seperti perkhidmatan rencam, pembekal akses WiFi, rawatan spa, golf atau pengalaman menjamu selera.
  • Pembekal Perkhidmatan:  Kami bergantung kepada pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan dan produk bagi pihak kami dan mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan mereka yang berkenaan. Secara umum, pembekal perkhidmatan kami perlu mematuhi kontrak supaya melindungi maklumat peribadi anda dan mungkin tidak sebaliknya menggunakan atau berkongsi maklumat peribadi anda, kecuali yang dikehendaki oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan yang mengesan penipuan boleh menggunakan, tetapi tidak berkongsi, maklumat peribadi anda bagi tujuan mengesan penipuan. Kami mungkin menggunakan pembekal perkhidmatan untuk menyampaikan berita, bahan promosi dan bahan transaksi kepada anda bagi pihak kami termasuk pengiklanan secara dalam talian dan telefon mudah alih yang diperibadikan mengikut keutamaan anda dan undang-undang yang berkuat kuasa. Sila lihat Pernyataan Kuki kami untuk maklumat lanjut. Hilton hanya akan bekerjasama dengan pihak yang menawarkan kaedah untuk tidak memilih pengiklanan tersebut. Kami juga boleh berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan untuk membolehkan anda membuat jadual perjalanan dengan memilih tapak, aktiviti, dan restoran daripada senarai yang kami buat mengikut kesesuaian anda berdasarkan pilihan anda dan data pihak ketiga.
  • Transaksi Perniagaan:  Apabila kami mengembangkan perniagaan, kami mungkin menjual, membeli, menyusun semula perniagaan atau aset, atau berhenti menjadi pengurus atau pemberi francais hotel yang pada masa ini adalah sebahagian daripada portfolio kami. Dalam situasi itu, Hilton boleh memindahkan, menjual atau memberikan maklumat yang dikumpulkan, memasukkan tanpa had Maklumat Lain (diperincikan di bawah) dan maklumat peribadi kepada satu atau lebih pihak ketiga gabungan atau bukan gabungan yang berkaitan dengan transaksi-transaksi perniagaan ini. Setakat yang diperlukan undang-undang tempatan, kami akan memberi notis mengenai tujuan kami untuk memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan ini, dan menjelaskan cara anda boleh membantah pemindahan sedemikian.
  • Telepemasaran:  Sekiranya anda menginap di salah satu hotel kami atau ahli Hilton Honors, kami mungkin akan berkongsi nombor telefon anda dalam kalangan rangkaian Portfolio Jenama Hilton. Ini termasuk Hilton Grand Vacations bagi tujuan telepemasaran mengikut keutamaan anda dan undang-undang yang berkuat kuasa. Kami juga mungkin akan menerima nombor telefon anda daripada rakan kongsi kami atau daripada sumber lain, yang mungkin kami gunakan untuk tujuan telepemasaran.
  • Lain-lain:  Selain itu, Hilton mungkin mendedahkan maklumat peribadi bagi: (i)mematuhi undang-undang yang berkenaan, (ii) memberi respons kepada pertanyaan atau permintaan kerajaan daripada pihak berkuasa awam, (iii) mematuhi proses perundangan yang sah, (iv) melindungi hak, privasi, keselamatan atau hartanah Hilton, pengunjung laman, tetamu, pekerja atau orang ramai, (v) membenarkan kami mendapatkan remedi yang tersedia atau mengehadkan kerosakan yang kami tanggung, (vi) menguatkuasakan terma dan syarat laman web kami dan (vii) bertindak balas terhadap kecemasan.

Kembali ke Atas





Maklumat Lain

Apabila anda mengunjungi dan berinteraksi dengan laman web dan aplikasi Hilton, kami mengumpulkan maklumat lain yang tiada kaitan langsung dengan penggunaan anda di laman web ini seperti katalog laman web yang anda lawati dan bilangan kunjungan anda ke laman web kami ("Maklumat Lain"). Kami menggunakan Maklumat Lain serta data yang diterima daripada pihak ketiga, untuk menyampaikan e-mel anda, iklan dalam talian (di laman web kami dan laman web lain) dan mudah alih. Kami juga mungkin menggunakan Maklumat Lain bagi membolehkan rakan kongsi pihak ketiga dapat mengenal pasti anda sebagai ahli Hilton Honors apabila anda mengunjungi laman web atau aplikasi rakan kongsi atau untuk mengenali anda sebagai salah seorang pelanggan mereka apabila anda mengunjungi laman web atau aplikasi Hilton supaya mereka dapat menyediakan lebih banyak tawaran yang relevan kepada anda.

Kami menggunakan kuki dan teknologi lain (seperti "tag piksel", "laman isyarat," "GIF jelas", pautan dalam e-mel, JavaScript, peranti ID yang ditetapkan oleh Google atau Apple atau teknologi yang sama) untuk mengumpulkan maklumat ini. Jika anda ingin membuang atau menyekat Kuki daripada peranti anda pada bila-bila masa, anda boleh mengemas kini tetapan pelayar anda (sila rujuk menu "bantuan" pelayar anda cara membuang atau menyekat Kuki). Hilton tidak bertanggungjawab atas tetapan pelayar anda. Anda boleh mendapatkan arahan ringkas yang baik tentang cara menguruskan Kuki pada pelbagai jenis pelayar web yang berbeza di www.allaboutcookies.org. Makluman untuk Penduduk UK dan EEA: Jika anda berpangkalan di Eropah, anda juga boleh menyesuaikan keutamaan Kuki anda dengan menyesuaikan Tetapan Kuki melalui Pengurus Persetujuan Kuki, yang boleh didapati di sini: Keutamaan Kuki.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang pengiklanan berdasarkan minat dan cara memilih untuk menolak penggunaan Kuki oleh vendor dan pengiklan kami yang lain bagi menyesuaikan kandungan atau iklan kepada anda dengan mengunjungi http://www.networkadvertising.org/#!/ dan http://www.aboutads.info/choices.

Buat masa ini, kami tidak memberikan respons kepada isyarat Jangan Jejak atau mekanisme lain yang serupa.  Sila lihat Pernyataan Kuki kami untuk maklumat lanjut.

Kami mungkin menggunakan maklumat yang kami kumpulkan, atau maklumat peribadi tanpa nama yang diterima daripada pihak ketiga, untuk memahami lebih lanjut mengenai pengguna kami (contohnya, kami mungkin menggunakan maklumat agregat untuk mengira peratusan pengguna kami yang mempunyai kod kawasan telefon tertentu). Ini termasuk data demografi seperti tarikh lahir, jantina dan status perkahwinan, kepentingan komersial yang disimpulkan, seperti produk kegemaran atau hobi, dan maklumat lain yang mungkin kami kumpulkan daripada anda atau pihak ketiga.

Oleh kerana Maklumat Lain tidak mengenal pasti anda secara peribadi, maklumat itu mungkin akan didedahkan bagi sebarang tujuan di mana dibenarkan oleh undang-undang.  Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menggabungkan Maklumat Lain dengan maklumat peribadi. Sekiranya kami menggabungkan mana-mana Maklumat Lain dengan maklumat peribadi, maklumat gabungan itu akan dikendalikan oleh kami sebagai maklumat peribadi menurut Pernyataan ini.

Kembali ke Atas





Maklumat Sensitif

Terma "maklumat sensitif" merujuk kepada maklumat yang berkaitan dengan kaum atau asal etnik anda, pandangan politik, agama atau pegangan falsafah, keahlian persatuan dagangan, kesihatan, kehidupan seks atau orientasi seksual, maklumat genetik, latar belakang jenayah dan juga sebarang data biometrik yang digunakan bagi tujuan pengenalan unik. Dalam sesetengah bidang kuasa, nombor telefon bimbit, lokasi data dan maklumat yang terkandung dalam dokumen pengenalan juga dianggap sebagai maklumat sensitif.

Kami tidak mengumpulkan secara amnya maklumat sensitif melainkan ia dilakukan secara sukarela oleh anda atau kami perlu melakukannya mengikut undang-undang atau pengawalaturan yang berkuat kuasa. Kami mungkin menggunakan data kesihatan yang anda berikan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik dan memenuhi keperluan tertentu kepada anda (sebagai contoh, penyediaan akses orang kurang upaya).

Kembali ke Atas





Maklumat Peribadi daripada Kanak-kanak

Kami secara sedar tidak mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila jangan benarkan anak anda menyerahkan maklumat peribadi tanpa kebenaran anda.

Kembali ke Atas





Perkhidmatan Mudah Alih dan Berasaskan Lokasi

Kami menyediakan aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun ke telefon pintar atau peranti mudah alih. Aplikasi ini mempunyai pelbagai fungsi yang meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain daripada menyediakan perkhidmatan, aplikasi kami mungkin mengumpulkan maklumat peribadi dan Maklumat Lain yang akan digunakan menurut Pernyataan ini. Sebagai contoh, untuk menempah atau menukar tempahan, termasuk ganjaran penginapan, anda akan dikehendaki untuk menyediakan beberapa maklumat peribadi, seperti kelayakan Hilton Honors atau maklumat lain jika perlu. Kefungsian Kunci Digital kami dalam Aplikasi Hilton Honors mengumpulkan maklumat yang kami sudah ada tentang anda termasuk nombor Hilton Honors anda dan ID pengguna, maklumat tambahan, termasuk penggunaan kunci. Kami menyediakan pautan ke Pernyataan ini kepada pelanggan sebelum mereka memuat turun mana-mana aplikasi kami.

Jika anda membenarkan aplikasi mudah alih kami untuk mengakses maklumat lokasi pada peranti anda, aplikasi mudah alih kami boleh menggunakan teknologi peranti mudah alih Sistem Kedudukan Global (GP) dan teknologi lain (seperti pemancar wayarles dikenali sebagai isyarat) anda untuk menyediakan anda dengan maklumat dan tawaran berdasarkan kepada lokasi peranti anda. Isyarat membolehkan kami mengumpulkan maklumat mengenai lokasi anda dalam hotel yang mengambil bahagian melalui komunikasi dengan peranti mudah alih yang berada dalam julat. Kami mungkin menggunakan maklumat lokasi ini untuk meningkatkan pengalaman hartanah anda dengan menyampaikan pemberitahuan tolak dan kandungan lain ke peranti mudah alih anda, menyediakan bantuan navigasi apabila anda bergerak di sekitar lokasi kami dan menghantar maklumat dan menawarkan mengenai produk, perkhidmatan atau aktiviti yang kami percaya mungkin menarik minat anda. Kami mungkin berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga, termasuk rakan niaga dan pembekal perkhidmatan, untuk memberikan maklumat, tawaran dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh mencegah atau mengehadkan pengumpulan maklumat lokasi dengan menukar tetapan dalam aplikasi Hilton Honors atau dengan menukar tetapan peranti anda.

Bagi sesetengah hartanah, kami juga menyediakan ciri "kerja rencam" sebenar atau secara maya yang dimuat terdahulu pada peranti milik Hilton atau boleh dimuat turun ke peranti telefon mudah alih anda yang boleh dipaparkan di web atau tersedia sebagai sebahagian daripada Aplikasi Hilton Honors. Sebagai contoh, anda boleh berkomunikasi secara langsung dengan hotel; menempah perkhidmatan dari hotel, seperti perkhidmatan bilik atau parkir valet; mengakses laman web kami; mengakses laman web pihak ketiga, termasuk tempat menarik tempatan dan media sosial; serta membuat tempahan. Hotel ini akan mengakses dan menggunakan maklumat peribadi anda (seperti nama, peringkat keahlian Hilton Honors, nombor pengesahan, tarikh daftar masuk dan keluar serta nombor bilik) dalam menyediakan perkhidmatan kerja rencam ini. Jika anda meminta komunikasi SMS (teks), anda akan diminta untuk memberikan nombor telefon dan pembawa. Kami juga boleh berkomunikasi dengan anda melalui aplikasi mesej digital pihak ketiga. Jika kami berbuat demikian, dasar privasi perkhidmatan tersebut diguna pakai.

Kami menawarkan semua perkhidmatan mudah alih dan yang berasaskan lokasi hanya setakat dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kembali ke Atas





Pautan ke Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman dan aplikasi mudah alih kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab atas pengumpulan, penggunaan, penyelenggaraan, perkongsian atau pendedahan data dan maklumat oleh pihak ketiga sedemikian. Sekiranya anda memberikan maklumat dan menggunakan laman pihak ketiga, dasar privasi dan terma perkhidmatan di laman tersebut diguna pakai. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web yang anda lawati sebelum menyerahkan maklumat peribadi.

Hilton juga mungkin bekerjasama dengan bilangan pembekal Internet yang terhad untuk menawarkan akses Internet kepada tetamu kami. Penggunaan perkhidmatan Internet anda di hartanah adalah tertakluk pada terma penggunaan dan dasar privasi penyedia Internet pihak ketiga. Anda boleh mengakses terma dan dasar menggunakan pautan pada halaman perkhidmatan daftar masuk, atau dengan melayari laman web penyedia Internet ini.

Kembali ke Atas





Melindungi Maklumat Peribadi

Hilton akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk: (i) melindungi maklumat peribadi daripada akses, pendedahan, pemindaan atau pemusnahan tanpa kebenaran, dan (ii) memastikan maklumat peribadi tepat dan terkini sewajarnya. Hilton menggaji satu pasukan profesional yang kuat dalam bidang keselamatan maklumat yang bertanggung jawab untuk mencipta, mengemas kini dan menguruskan program keselamatan Hilton. Pasukan Keselamatan Maklumat Serantau Hilton bertanggungjawab, antara lainnya, untuk mengawal sistem kami bagi potensi pencerobohan, memberi respons kepada potensi kejadian, menyokong keselamatan maklumat peringkat hartanah, menyemak dan mengemas kini secara tetap kawalan keselamatan yang digunakan Hilton untuk melindungi data dan menyediakan latihan bagi program keselamatan maklumat Hilton. Hilton mengekalkan program pematuhan PCI dan program pematuhan IT. Program pematuhan ini menghasilkan laporan audit tentang kecukupan dan keberkesanan kawalan dalaman IT di Hilton, termasuk Pengakusaksian Pematuhan PCI yang ditandatangani oleh Penaksir Keselamatan PCI Bertauliah dan laporan SSAE16 / SOC1 yang menangani kawalan umum IT ke atas sistem yang menyokong pelaporan perakaunan dan kewangan tertentu. Sekiranya terjadi kejadian keselamatan, pihak Hilton akan memaklumkan pengawal selia dan/atau pelanggan seperti yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Kami juga berusaha untuk meminta anggota gabungan dan pembekal perkhidmatan dengan siapa kami berkongsi maklumat peribadi agar melakukan usaha yang wajar bagi mengekalkan kerahsiaan maklumat peribadi tentang anda. Bagi transaksi dalam talian, kami menggunakan teknologi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi yang anda hantar kepada kami melalui laman web kami. Namun, malangnya, tiada sistem keselamatan atau sistem penghantaran data melalui Internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Jangan menghantar nombor kad bayaran atau sebarang maklumat sulit peribadi lain kepada kami melalui e-mel untuk perlindungan privasi anda sendiri.

Kami tidak akan menghubungi anda melalui mesej mudah alih/teks atau e-mel bagi meminta maklumat peribadi sulit atau butiran kad kredit anda. Kami hanya akan meminta butiran kad bayaran melalui telefon apabila anda menempah tempahan atau pakej promosi. Kami tidak akan menghubungi anda untuk meminta maklumat log masuk akaun Hilton Honors anda. Sekiranya anda menerima permintaan sebegini, anda tidak harus melayannya. Kami juga meminta anda agar memaklumkannya kepada kami di ISC@hilton.com.

Kembali ke Atas





Pemindahan Antarabangsa Maklumat Peribadi

Sebagai sebuah syarikat global, kami berusaha sedaya upaya untuk memberi anda tahap perkhidmatan yang sama yang anda jangkakan di Hilton tidak kira sama ada anda di San Francisco, London atau Tokyo. Bagi menyediakan perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa kami boleh berkongsi maklumat peribadi anda dalam kalangan ahli Portfolio Jenama Hilton, pembekal perkhidmatan kami dan pihak ketiga lain yang mungkin terletak di luar daripada negara anda. Apabila anda menginap di hartanah Hilton di luar Amerika Syarikat, pengawal data untuk hartanah itu memindahkan maklumat peribadi yang berkaitan dengan tempahan anda ke Hilton di Amerika Syarikat menurut perjanjian pemindahan data apabila diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa. Pihak yang mengawal data mungkin mengekalkan salinan maklumat peribadi anda ketika diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa. Walaupun undang-undang perlindungan data di pelbagai negara berbeza dengan undang-undang di negara anda, kami akan mengambil langkah yang sesuai bagi memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan seperti yang diterangkan dalam Pernyataan ini dan mengikut undang-undang.

Kembali ke Atas





Menukar dan Mengakses Maklumat Peribadi Anda

Sekiranya anda ahli Hilton Honors, maklumat yang anda berikan kepada kami pada masa pendaftaran mungkin diakses, disemak dan dikemas kini pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke profil Hilton Honors anda.

Setakat yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa, anda mungkin boleh meminta kami memaklumkan anda tentang maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda dan, jika bersesuaian, menarik balik persetujuan anda untuk aktiviti pemprosesan data tertentu dan/atau meminta kami berhenti memproses maklumat peribadi anda. Kami akan mengemas kini dan membuat perubahan dalam jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Apabila dibenarkan oleh undang-undang, kami boleh mengenakan caj yang sesuai untuk menampung kos memberikan respons kepada permintaan. Permintaan tersebut boleh dihantar melalui Portal Permohonan Hak Subjek Data atau secara bertulis kepada DataProtectionOffice@hilton.com atau Pegawai Perlindungan Data Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Bagi melindungi kerahsiaan anda, kami hanya boleh membalas permintaan sedemikian ke alamat e-mel yang anda daftarkan ataupun yang anda berikan kepada kami. Sila ingat bahawa sekiranya anda membuat permintaan sedemikian, kami mungkin tidak dapat memberi anda perkhidmatan dengan kualiti dan kepelbagaian yang sama dengan apa yang telah biasa anda terima.

Selain itu, dalam situasi tertentu berdasarkan pada undang-undang yang berkuat kuasa, anda boleh meminta supaya kami berhenti daripada berkongsi maklumat peribadi anda dengan rakan perniagaan kami atau bahawa Hilton berhenti menggunakan maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami menggunakan e-mel atau alamat surat-menyurat di atas. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan tersebut sejajar dengan undang-undang yang berkenaan.

Kembali ke Atas





Mengekalkan Maklumat Peribadi

Kami mengekalkan maklumat peribadi tentang anda selama tempoh yang perlu bagi memenuhi tujuan yang digariskan dalam Pernyataan ini, kecuali tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami mengekalkan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk memenuhi tempahan tetamu sehingga tujuh tahun. Kami mengekalkan maklumat peribadi yang lain untuk jangka masa yang lebih pendek jika munasabah dan dibenarkan oleh undang-undang.

Kami akan memusnahkan maklumat peribadi anda seawal mungkin dalam cara yang maklumat boleh dipulihkan kembali atau distrukturkan semula.

Jika maklumat peribadi itu dicetak atas kertas, ia akan dimusnahkan dalam cara yang selamat, seperti menggunakan mesin pencencang atau membakar kertas dokumen atau sebaliknya dan jika disimpan dalam bentuk elektronik, ia akan dimusnahkan dengan cara teknikal untuk memastikan maklumat itu tidak boleh dipulihkan kembali atau distrukturkan semula pada masa kemudian.

Kembali ke Atas





Pilihan – Komunikasi Pemasaran

Jika anda telah memberikan kami maklumat hubungan (alamat surat-menyurat, nombor faks, alamat e-mel atau nombor telefon) anda, kami mungkin ingin memaklumkan anda mengikut keutamaan yang anda telah nyatakan, tentang produk dan perkhidmatan kami atau menjemput anda ke acara melalui e-mel, pengiklanan dalam talian, media sosial, WeChat, WhatsApp, telefon, mesej teks (termasuk SMS dan MMS), pemberitahuan tolakan (mesej pendek yang dipapar secara automatik), amaran dalam aplikasi, surat-menyurat pos, pusat panggilan khidmat pelanggan kami dan cara lain (termasuk mesej di hartanah, seperti televisyen di dalam bilik anda).

Jika anda ahli Hilton Honors, anda boleh menukar komunikasi yang anda terima daripada kami dengan melakukan log masuk ke akaun dalam talian anda dan menguruskan langganan anda, dengan menulis surat kepada kami (dan memasukkan alamat e-mel anda) di Pegawai Perlindungan Data Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA atau dengan menghantar e-mel kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com.

Sekiranya anda lebih suka untuk tidak menerima bahan pemasaran e-mel daripada kami, anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan menggunakan fungsi nyahlanggan dalam e-mel yang anda terima daripada kami atau dengan mengklik pautan ini: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0. Permintaan ini mengambil masa sehingga sepuluh hari bekerja untuk efektif.

Untuk memilih keluar daripada mesej teks, beritahu kaunter hadapan hotel yang anda tidak mahu menerima mesej teks dari hotel atau membalas "BERHENTI" untuk mesej yang anda terima.

Untuk ditambah ke senarai dalaman tidak dipanggil Hilton, hantar mesej kepada customer_privacy@hilton.com.

Anda boleh mengawal sama ada aplikasi mudah alih kami menghantar pemberitahuan tolak dengan menukar tetapan pemberitahuan anda pada peranti mudah alih anda. Jika kami ada menghantar mesej dalam aplikasi anda, kami akan membolehkan kawalan baginya dalam tetapan aplikasi kami. Bagi maklumat lanjut mengenai kuki, pengiklanan berdasarkan minat dan untuk mempelajari tentang cara menguruskan teknologi-teknologi ini, sila lihat Pernyataan Kuki kami.

Pemberitahuan Khas untuk Penduduk California. Pelanggan individu yang tinggal di California dan sudah memberikan maklumat peribadi mereka kepada Portfolio Jenama Hilton boleh meminta maklumat tentang pendedahan kami mengenai kategori tertentu maklumat peribadi kepada pihak ketiga bagi tujuan pemasaran langsung mereka. Permintaan sedemikian mesti diserahkan kepada kami ke salah satu alamat berikut: CA_Privacy@Hilton.com atau Hilton, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS. Dalam masa tiga puluh hari selepas menerima permintaan sedemikian, kami akan memberikan senarai kategori maklumat peribadi yang didedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga sepanjang tahun kalendar sebelumnya, berserta nama dan alamat pihak ketiga tersebut. Permintaan ini tidak boleh dibuat lebih daripada sekali bagi setiap tahun kalendar. Kami berhak untuk tidak membalas permintaan yang diserahkan ke alamat selain daripada alamat yang dinyatakan dalam perenggan ini.

Jika anda seorang pemastautin California di bawah umur 18 tahun, dan seorang pengguna berdaftar di sebarang laman yang mana dasar ini disiarkan, Perniagaan California dan Kod Profesion Seksyen 22581 membenarkan anda meminta dan mendapatkan pengeluaran kandungan atau maklumat yang anda siarkan secara umum. Untuk membuat sebarang permintaan, sila hantar e-mel dengan penerangan kandungan yang jelas atau maklumat khusus kepada CA_Privacy@Hilton.com. Sila ambil perhatian bahawa sebarang permintaan sedemikian tidak memastikan pengeluaran kandungan atau maklumat yang dimasukkan dikeluarkan sepenuhnya atau menyeluruh dan mungkin terdapat keadaan yang mana undang-undang tidak memerlukan atau membenarkan pengeluaran walaupun diminta.

Kembali ke Atas





Pengubahan Pernyataan

Kami mungkin mengubah Pernyataan ini dari semasa ke semasa. Apabila kami membuat perubahan ketara kepada Pernyataan ini kami akan menyiarkan pautan kepada Pernyataan yang disemak di halaman utama laman web kami, dan jika anda mendaftar untuk sebarang produk atau perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui saluran komunikasi yang anda berikan. Anda boleh mengetahui bila Pernyataan ini terakhir dikemas kini dengan melihat pada pautan dan tarikh di bahagian atas Pernyataan. Sebarang perubahan kepada Pernyataan kami akan menjadi efektif sejurus selepas kami menyiarkan Pernyataan pindaan di laman kami. Penggunaan laman web ini, sebarang produk dan perkhidmatan kami, dan/atau memberi persetujuan kepada Pernyataan yang dikemas kini berikutan perubahan sedemikian merupakan penerimaan anda terhadap Pernyataan yang disemak semula yang berkuat kuasa.

Kembali ke Atas





Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang Pernyataan ini atau bagaimana Hilton memproses maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin memberikan kata pujian atau membuat aduan, sila hubungi kami melalui e-mel di customer_privacy@hilton.com atau dengan menghantar surat kepada Pegawai Perlindungan Data Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS. Kami akan memberi respons dalam masa 30 hari atau lebih cepat jika praktikal.

Kembali ke Atas





Penyemakan Pernyataan Privasi Hilton Worldwide

Penyemakan November 2018:

  • Dikemas kini untuk menerangkan cara Hilton berkongsi data dengan rakan kongsi perniagaan terpilih dan menjelaskan entiti Hilton yang bertindak sebagai pengawal data untuk aktiviti tertentu.
  • Ditambah maklumat mengenai cara data dikumpulkan, diproses dan mungkin dikongsikan bagi menyediakan perkhidmatan WiFi di hartanah.

Penyemakan April 2018:

  • Dikemas kini untuk menyediakan maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi tetamu kami.
  • Ditambah hiperpautan kepada Portal Permintaan Hak Data Hilton untuk tetamu membuat permintaan hak individu menurut sesetengah bidang kuasa undang-undang.
  • Tambahan Lampiran A: “Peruntukan Tambahan Dapat Digunakan untuk Memproses Maklumat Peribadi Pemastautin EEA" Lampiran A merangkumi maklumat terperinci yang disediakan menurut Peraturan (EU) 2016/679 Parlimen Eropah dan Majlis Perbandaran bertarikh 27 April 2016, tentang perlindungan individu mengenai pemprosesan Maklumat Peribadi dan mengenai pergerakan bebas data tersebut, yang biasanya dirujuk sebagai “Peraturan Perlindungan Data Am" (GDPR).




 

LAMPIRAN A

PERUNTUKAN TAMBAHAN YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK PEMPROSESAN

MAKLUMAT PERIBADI RESIDEN EEA

Bagi individu yang menetap di EEA, Lampiran ini menggariskan maklumat tambahan yang tertentu yang Hilton wajib menyediakan kepada anda, dan juga sesetengah hak yang anda ada berkaitan dengan pemprosesan maklumat peribadi anda, mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Lampiran ini akan mengawal sehingga tahap ia bercanggah dengan mana-mana peruntukan dalam kandungan utama Pernyataan ini.

Pengawal: untuk maklumat lanjut tentang entiti Hilton yang memproses maklumat peribadi anda, sila klik di sini.

Pegawai Perlindungan Data: Pegawai Perlindungan Data Hilton boleh dihubungi melalui e-mel di DataProtectionOffice@Hilton.com atau di alamat berikut:

U/P: Pegawai Perindungan Data

7930 Jones Branch Drive

McLean, VA 22102 AS

Tujuan dan Asas Undang-undang untuk Pemprosesan: Hilton memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dikemukakan dengan jelas dalam Seksyen 4 (Penggunaan Maklumat Peribadi yang Dikumpulkan Tentang Anda) dan 5 (Maklumat Peribadi yang Kami Kongsi) dalam kandungan utama Pernyataan ini.

Asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan di Hilton merangkumi pemprosesan maklumat tersebut mengikut keperluan untuk mematuhi kewajipan kontrak, mematuhi kewajipan undang-undang kami, melindungi keselamatan kakitangan, tetamu kami dan orang lain, untuk kepentingan perniagaan yang sah kami dan menurut persetujuan anda.

Undang-undang asas yang khusus untuk pemprosesan maklumat peribadi anda adalah berdasarkan pada tujuan untuk yang mana maklumat itu disediakan atau dikumpulkan:

  • Penglibatan Hilton Honors: Kami memproses maklumat peribadi yang diperoleh dalam kaitan dengan penyertaan anda dalam program Hilton Honors berdasarkan pada perhubungan kontrak kami dengan anda dan untuk melanjutkan kepentingan perniagaan kami, termasuk menyesuaikan penggunaan perkhidmatan dan aplikasi anda, untuk menyampaikan berita dan barangan promosi serta menyampaikan pengiklanan dan kandungan yang disesuaikan.
  • Tinjauan: Pelengkapan tinjauan adalah sukarela – kami memproses maklumat yang diperoleh daripada tinjauan berdasarkan persetujuan anda dan untuk melanjutkan kepentingan perniagaan kami, termasuk pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan dan analitis.
  • Pengumpulan di Hartanah:
    • Apabila anda membuat tempahan dan apabila anda tinggal di salah satu hotel kami, kami memproses nama, alamat, maklumat hubungan anda serta maklumat tentang penginapan anda (seperti masa dan hari anda tiba dan berlepas, maklumat kenderaan dan maklumat mengenai pihak yang melancong atau tinggal bersama anda) berdasarkan pada hubungan kontrak kami dengan anda. Kami juga memproses data untuk kepentingan perniagaan kami termasuk pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan, pentadbiran program e-Folio kami serta penyesuaian analitis dan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4 Pernyataan Privasi Global (di atas).
    • Kami mengumpulkan maklumat peribadi tertentu (seperti Kad Pengenalan kebangsaan atau maklumat pasport) ketika pendaftaran di hartanah kami, seperti yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.
    • Kami menggunakan televisyen litar tertutup atau langkah keselamatan lain di hartanah kami yang mungkin menangkap atau merekodkan imej tetamu dan pelawat di kawasan awam serta maklumat yang berkaitan dengan lokasi anda semasa anda berada di hartanah kami (melalui kad kunci dan teknologi lain) bagi perlindungan kakitangan, tetamu dan pelawat kami ke hartanah kami.
    • Kami memproses maklumat peribadi berkaitan dengan perkhidmatan di hartanah (seperti perkhidmatan rencam, kelab kesihatan, spa, aktiviti, perkhidmatan penjagaan kanak-kanak, sewaan peralatan dan kefungsian Kunci Digital kami) untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda dan bagi kepentingan perniagaan kami termasuk untuk pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan, pentadbiran program e-Folio kami serta penyesuaian analitis dan perkhidmatan seperti yang diperincikan dalam Seksyen 4 Pernyataan Privasi Global (di atas).
  • Profil Acara: Kami memproses maklumat peribadi yang diperoleh dalam kaitan dengan acara anda berdasarkan perhubungan kontrak kami dengan anda serta kepentingan perniagaan kami, termasuk untuk tujuan pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan serta penyesuaian analitis dan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4 Pernyataan Privasi Global (di atas).
  • Media Sosial: Penglibatan dalam aktiviti media sosial yang dianjurkan Hilton adalah sukarela. Kami memproses maklumat peribadi yang diperoleh melalui penglibatan media sosial berdasarkan perhubungan kontrak kami dengan anda serta kepentingan perniagaan kami, termasuk untuk tujuan pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan, pentadbiran program e-Folio kami serta penyesuaian analitis dan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4 Pernyataan Privasi Global (di atas).
  • Promosi dan Cabutan Bertuah: Penglibatan dalam cabutan bertuah, pertandingan dan tawaran promosi yang lain adalah sukarela – kami memproses maklumat yang diperoleh daripada penyertaan tersebut berdasarkan pada persetujuan anda dan bila diperlukan untuk mentadbir tawaran. Kami juga menggunakan data tertentu untuk tujuan perniagaan kami, termasuk untuk pemasaran, penambahbaikan perkhidmatan, pentadbiran program e-Folio kami serta penyesuaian analitis dan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4 Pernyataan Privasi Global (di atas).
  • Pemasaran Langsung: Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menghantar mesej pemasaran kepada anda berasaskan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di customer_privacy@Hilton.com atau dengan mengikut arahan tarik diri langganan dalam mesej pemasaran atau dengan melakukan log masuk ke akaun Hilton Honors anda dan mengemas kini keutamaan komunikasi anda.
  • Peluang Francais dan Pemilikan: Kami memproses maklumat mengikut asas hubungan kontrak kami dengan anda dan untuk kepentingan perniagaan kami, termasuk mengekalkan dan mempromosi jenama Hilton dan memudahkan komunikasi langsung antara hartanah dalam Portfolio Jenama Hilton.
  • Pembekal WMBE: Penyertaan dalam Program Kepelbagaian Pembekal Hilton adalah sukarela – kami memproses maklumat ini berdasarkan pada hubungan kontrak kami dengan anda dan untuk kepentingan perniagaan kami, termasuk mengekalkan dan menambah program kepelbagaian kami.

Pengekalan: Kami mengekalkan maklumat peribadi tentang anda bagi masa yang diperlukan untuk mencapai tujuan maklumat itu dikumpulkan, lazimnya untuk tempoh sebarang hubungan kontrak dan bagi tempoh selepas itu jika diperlukan oleh undang-undang atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar Pengekalan kami mencerminkan statut tempoh pengehadan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Hak Subjek Data: Penduduk EEA mempunyai hak yang berikut:

Permintaan Akses, Pembetulan dan Pembuangan: Anda berhak untuk:

  • bertanya kepada kami sama ada kami memproses maklumat peribadi anda
  • menerima maklumat tentang cara data anda diproses
  • memperoleh salinan maklumat peribadi anda
  • memohon untuk kami mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda
  • memohon untuk kami padamkan maklumat peribadi dalam keadaan tertentu

Hak untuk Membantah kepada Pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk memohon bahawa Hilton berhenti memproses maklumat peribadi anda:

  • bagi tujuan aktiviti pemasaran, termasuk membuat profil
  • bagi tujuan statistik
  • di mana pemprosesan tersebut berdasarkan pada kepentingan perniagaan kami yang sah, melainkan jika kami berupaya menunjukkan asas sah untuk pemprosesan sedemikian atau kami perlu memproses maklumat peribadi anda untuk pewujudan, latihan atau pembelaan tuntutan undang-undang

Hak untuk Menyekat Pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk memohon bahawa Hilton berhenti memproses maklumat peribadi anda:

  • semasa Hilton menilai atau dalam proses memberi respons terhadap permohonan oleh anda untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda
  • di mana pemprosesan tersebut menyalahi undang-undang dan anda tidak mahu Hilton membuang data anda
  • di mana Hilton tidak lagi memerlukan data tersebut tetapi anda mahu kami mengekalkan data untuk tujuan pewujudan, latihan atau pembelaan ke atas tuduhan undang-undang
  • di mana anda telah menyerahkan bantahan kepada pemprosesan berdasarkan kepentingan perniagaan kami yang sah, sementara menunggu respons kami kepada permintaan tersebut

Di mana kami mengehadkan proses maklumat peribadi anda menurut permohonan anda, kami akan memberitahu anda sebelum melibatkan semula proses tersebut.

Permintaan Kemudahalihan Data: Anda mempunyai hak untuk meminta supaya kami menyediakan maklumat peribadi kepada anda atau pihak ketiga yang anda lantik dalam bentuk yang biasa digunakan serta format yang boleh dibaca mesin. Sila ambil perhatian bahawa hak kemudahalihan data hanya boleh digunakan kepada maklumat peribadi yang kami peroleh terus daripada anda dan di mana pemprosesan kami berdasarkan pada persetujuan atau prestasi kontrak.

Penghantaran Permintaan: permintaan anda boleh dihantar dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data atau secara bertulis kepada DataProtectionOffice@hilton.com, atau Pegawai Perlindungan Data Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Anda juga boleh mengemas kini maklumat peribadi anda seperti yang disediakan dalam Seksyen 12 (Menukar dan Mengakses Maklumat Peribadi Anda) dalam kandungan utama Pernyataan Privasi Global ini.

Kami akan memberi respons kepada semua permintaan tersebut dalam masa 30 hari penerimaan kami ke atas permintaan, melainkan terdapat hal keadaan peringan, yang mana kami boleh mengambil masa sehingga 60 hari untuk memberi respons. Kami akan maklumkan anda jika respons kami mengambil masa lebih daripada 30 hari. Sila ambil perhatian, walau bagaimanapun, Maklumat Peribadi tertentu itu mungkin dikecualikan daripada hak tersebut mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami tidak akan memberi respons kepada sebarang permintaan melainkan kami berupaya mengesahkan pengenalan pemohon. Kami mungkin akan mengenakan caj yang berpatutan bagi setiap salinan data yang berikut yang anda minta.

Jika anda bimbang tentang amalan data kami atau amalan terhadap hak anda, anda boleh hubungi Hilton di DataProtectionOffice@Hilton.com atau pihak berkuasa penyeliaan di Negeri Ahli kediaman anda.

Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda kepada sebarang proses yang kami jalankan semata-mata berdasarkan pada persetujuan anda (seperti menghantar bahan pemasaran langsung ke akaun e-mel peribadi anda). Anda boleh menarik balik persetujuan anda kepada aktiviti pemasaran dengan mengikut arahan pada mana-mana e-mel pemasaran atau menghubungi customer_privacy@hilton.com. Bagi aktiviti lain yang anda sudah memberi persetujuan, anda boleh menghubungi DataProtectionOffice@hilton.com untuk menarik balik persetujuan itu.

Pensegmenan (juga dikenali sebagai pemprofilan) dan Membuat Keputusan secara Automatik: Kami menggunakan maklumat peribadi untuk membahagikan kumpulan pengguna yang ramai kepada kumpulan kecil (yang dikenali sebagai segmen) berdasarkan pada sesetengah jenis ciri yang dikongsi seperti geografi, kelakuan atau demografi.

Kami membuat keputusan secara automatik dengan persetujuan anda yang bermaksud keputusan tanpa gangguan manusia, menggunakan pensegmenan dan/atau maklumat peribadi anda yang khusus untuk menawarkan anda faedah tertentu berdasarkan ciri anda (seperti kadar bilik selepas diskaun, atau tawaran istimewa lain berdasarkan pada geografi, kelakuan atau demografi). Contohnya, jika anda sering berkunjung sepanjang minggu ke hotel di Perancis, kami boleh menghantar kepada anda tawaran istimewa untuk hotel Hilton di Perancis.

Pemindahan Data Antarabangsa: Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda menurut tujuan yang diperincikan dalam Pernyataan ini ke negara yang belum didapati oleh Suruhanjaya Eropah menyediakan perlindungan yang secukupnya. Secara khususnya, kami pindahkan maklumat peribadi anda ke Amerika Syarikat.

Kami menggunakan perlindungan yang sewajarnya untuk pemindahan maklumat peribadi dalam kalangan anggota gabungan kami dalam pelbagai bidang kuasa dan di mana diperlukan, kami telah melaksanakan klausa kontrak piawai pengawal Kesatuan Eropah (EU) atau lain-lain perlindungan seperti itu untuk tujuan tersebut. Untuk mendapatkan salinan klausa atau maklumat tambahan tentang pemindahan, anda boleh hantar permintaan anda kepada privacy@hilton.com.