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PROMOCIÓN "VIAJE MÁS, RECIBA MÁS" DE HILTON HONORS - PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el nombre de esta promoción de Hilton Honors™?
Viaje más, reciba más

¿En qué consiste la promoción?
Los miembros registrados en Hilton Honors obtendrán Puntos de Bonificación de Hilton Honors dobles a partir de su segunda estadía durante el período de la promoción, así como 10.000 Puntos de Bonificación adicionales al completar 10 estadías, 15.000 Puntos de Bonificación adicionales al completar 5 estadías más (para un total de 15 estadías) y 20.000 Puntos de Bonificación adicionales al completar 5 estadías adicionales (para un total de 20 estadías). Después de completar 20 estadías, los miembros seguirán obteniendo el doble de Puntos de Bonificación Hilton Honors en cada estadía, pero no se otorgarán bonificaciones adicionales.

Estadías que se completen

Puntos de Bonificación adicionales recibidos

10 estadías + 10.000 puntos
15 estadías + 15.000 puntos
20 estadías + 20.000 puntos

¿Cuál es el Período de la promoción "Viaje más, reciba más" de Hilton Honors?
Del 6 de mayo de 2019 al 8 de septiembre de 2019 ("Período de la promoción").

¿Qué es una estadía elegible?
La definición de una estadía elegible se encuentra en el punto 3 de la sección de Acumulación de puntos en los Términos y condiciones de Hilton Honors

¿Debo registrarme para esta promoción?
Sí. Los miembros de Hilton Honors deben registrarse en la promoción en HiltonHonors.com/GetMore/es.

No soy miembro de Hilton Honors, ¿puedo participar en esta promoción?
Puede inscribirse gratis en el programa Hilton Honors, registrarse en la promoción y ser elegible de inmediato para participar. Simplemente, visite HiltonHonors.com/GetMore/es y siga los pasos para inscribirse en Hilton Honors y registrarse en la promoción de forma simultánea.

¿Cuáles son los términos y condiciones de la promoción?
Para asegurarnos de que todos tengan acceso a los términos y condiciones más actualizados, los hemos publicado en el sitio web HiltonHonors.com/GetMore/es.

¿Qué marcas de Hilton Honors participan en la promoción?
Todas las marcas de Hilton participan en la promoción: Conrad® Hotels & Resorts, Curio – a Collection by Hilton™, Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts™, Embassy Suites by Hilton®, DoubleTree by Hilton®, Hilton Grand Vacations®, Hilton Garden Inn®, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton®, Tapestry Collection by Hilton™, LXR Hotels and Resorts™ y Motto by Hilton™.

Mis gastos adicionales como el servicio a la habitación, ¿cuentan para mis puntos de bonificación?
Los gastos adicionales como servicio a la habitación u otros servicios cargados a la habitación contarán para obtener Puntos de Bonificación; sin embargo, los gastos adicionales como servicios en los hoteles Hampton by Hilton™, Tru by Hilton®, Homewood Suites by Hilton® y Home2 Suites by Hilton® no contarán para obtener Puntos de Bonificación.

¿Cómo se otorgarán los Puntos de Bonificación?
A partir de la segunda estadía de un miembro, la segunda y todas las estadías futuras generarán el doble de Puntos de Bonificación de Hilton Honors.

Además, se otorgarán Puntos de Bonificación adicionales después de completar cierto número de estadías. Si un miembro se queda 10 veces en total en el período de promoción después del registro, recibirá 10.000 Puntos de Bonificación al completar su 10.ª estadía. Si un miembro se queda 15 veces en total durante el período de la promoción, recibirá 15.000 Puntos de Bonificación adicionales (para un total de 25.000 puntos, contando la bonificación adicional de 10.000 obtenida en la 10.ª estadía). Si un miembro se queda 20 veces en total durante el período de la promoción, recibirá 20.000 Puntos de Bonificación adicionales (para un total de 45.000 Puntos de Bonificaciones adicionales, contando las bonificaciones adicionales obtenidas en la 10.ª y 15.ª estadías).

Ejemplo: Un miembro se queda 15 veces durante la promoción y 14 estadías son elegibles para los Puntos de Bonificación de Hilton Honors dobles. Cada estadía es de dos noches con una tarifa de $100 por noche. El miembro obtendrá 53.000 Puntos de Bonificación con la promoción 'Viaje más, reciba más' de Hilton Honors.

  • [Puntos Dobles a partir de la 2.a estadía] 10 Puntos de Bonificación X $100 X 28 noches = 28.000 Puntos de Bonificación
  • [Bonificación por estadía] 10 estadías = 10.000 Puntos de Bonificación
  • [Bonificación por estadía] 15 estadías = 15.000 Puntos de Bonificación

¿Están incluidas todas las tarifas en esta promoción?
No. Se puede encontrar una lista de las tarifas no elegibles en los Términos y condiciones de Hilton Honors: sección de Acumulación de Puntos, punto 3.

Si ya tengo una reservación, ¿es elegible para la promoción?
Sí, siempre y cuando se registre en la promoción antes de realizar el check-out de la estadía y la reservación sea por una estadía elegible. Independientemente de cuando se haya realizado la reservación, los huéspedes registrados con noches durante el Período de la promoción recibirán la bonificación de la promoción.

Si realizo el check-in antes del 6 de mayo de 2019 o el check-out después del 8 de septiembre de 2019, ¿obtengo crédito por esa estadía?
Los miembros de Hilton Honors registrados recibirán una bonificación solo por las noches de una estadía elegible que se complete durante el período de la promoción. Los miembros que realicen el check-in antes del 6 de mayo de 2019 recibirán un crédito por su estadía si esta se completa entre el 6 de mayo de 2019 y el 8 de septiembre de 2019. Los miembros no recibirán crédito por las estadías que se completen después del 8 de septiembre de 2019, aun si parte de su estadía se superpone con el período de la promoción.

¿Recibiré Puntos de Bonificación por las estadías durante el Período de la promoción que complete ANTES de registrarme en la promoción "Viaje más, reciba más"?
No. Solo los miembros registrados antes de realizar el check-out recibirán Puntos de Bonificación por las noches durante el Período de la promoción "Viaje más, reciba más".

¿Cuándo se acreditarán los Puntos de Bonificación en mi cuenta de Hilton Honors?
Los Puntos de Bonificación aparecerán en su cuenta de Hilton Honors de 6 a 8 semanas después del check-out.

Si tengo reservaciones para dos habitaciones en la misma estadía, ¿recibiré Puntos de Bonificación por ambas habitaciones si realizo el pago por ellas?
Los Puntos de Bonificación se otorgarán por una sola habitación. Sin embargo, un miembro puede obtener Puntos Base por un máximo de dos habitaciones por estadía, si todos los cargos elegibles correspondientes a ambas habitaciones se pagan en una sola factura.

¿Obtendré Puntos de Bonificación por estadías de recompensa con la promoción "Viaje más, reciba más"?
Sí, los miembros son elegibles para obtener el doble de Puntos de Bonificación de Hilton Honors a partir de su segunda estadía en las porciones pagadas de las estadías de recompensa, incluidos los cargos adicionales (excepto los cargos adicionales en Hampton by Hilton™, Tru by Hilton®, Homewood Suites by Hilton® y Home2 Suites by Hilton®). Las estadías de recompensa también cuentan para obtener las bonificaciones adicionales al alcanzar 10, 15 y 20 estadías.

¿Puedo registrarme en otras promociones si me registro en esta?
Sí, salvo que se indique lo contrario en los términos y condiciones de otras promociones, puede registrarse en varias promociones.

¿Con quién me puedo contactar si tengo más preguntas?
Si tiene más preguntas sobre la promoción "Viaje más, reciba más", llámenos al 800-548-8690. Fuera de los Estados Unidos y Canadá, llame al +800 44 45 86 67.

 
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