ヒルトン・オナーズ「思い出の瞬間も ポイントも3倍」ボーナスキャンペーン - よくあるご質問

このヒルトン・オナーズのキャンペーンの名称は何ですか。
「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーン

このキャンペーンの内容を教えてください。
ご登録いただいたヒルトン・オナーズの会員の方は、キャンペーン期間中、一般のホテルでのご滞在ごとにダブルポイントを、ラグジュアリーホテルまたはリゾートでのご滞在ごとにトリプルポイントを獲得いただけます。本オファーでキャンペーン期間中に獲得できるボーナスポイントの合計数に上限はありません。

トリプルポイントを獲得できるのはどのホテルですか。
ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツとコンラッド・ホテルズ＆リゾーツがラグジュアリーホテルに分類されます。加えて、他ヒルトン・ポートフォリオブランドの一部のリゾートも対象となります。トリプルポイントキャンペーンの対象となるラグジュアリーホテルおよびリゾートの一覧は、こちらをご覧ください。Hilton.comからもリゾートを直接ご予約いただけます。

ヒルトン・オナーズ「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンのキャンペーン期間とはいつですか。
2018年9月10日から2019年1月3日まで（以下「キャンペーン期間」）です。

キャンペーンの獲得ポイントはどのように計算されるのですか。
ご利用金額$1ごと、

• 10ベースポイント（ホーム2スイーツbyヒルトンおよびトゥルーbyヒルトンでは5ベースポイント）を獲得できます。
• キャンペーン期間中は、一般のホテルでのご滞在ごとに10ボーナスポイント（ホーム2スイーツbyヒルトンおよびトゥルーbyヒルトンでは5ボーナスポイント）を、ラグジュアリーホテルまたはリゾートでのご滞在ごとに20ボーナスポイントを、追加でご獲得いただけます。
• ヒルトン・オナーズエリートランクボーナスがシルバー会員、ゴールド会員、ダイヤモンド会員に適用されます（獲得ベースポイントから計算）。

一般のホテルの例：「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンにご登録されたダイヤモンド会員の方が、ハンプトンに1泊あたり$100の料金で2泊すると、合計6,000オナーズポイントをご獲得いただけます。

• 10ベースポイント x $100 x 2泊 = 2,000ベースポイント
• 10ボーナスポイント x $100 x 2泊 = 2,000ボーナスポイント
• 10エリートランク・ボーナスポイント x $100 x 2泊 = 2,000エリートランクポイント

ラグジュアリーホテルまたはリゾートの例：「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンにご登録されたダイヤモンド会員の方が、リゾートホテルに1泊あたり$100の料金で2泊すると、合計8,000オナーズポイントをご獲得いただけます。

• 10ベースポイント x $100 x 2泊 = 2,000ベースポイント
• 20ボーナスポイント x $100 x 2泊 = 4,000ボーナスポイント
• 10エリートランク・ボーナスポイント x $100 x 2泊 = 2,000エリートランクポイント

ルームサービスのような追加の支払いもボーナスポイントの対象になりますか。
はい。ルームサービスやサービス料などの部屋付け料金はボーナスポイントの対象になります。ただし、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトンでの部屋付け料金はボーナスポイントの対象外です。

「対象となるご滞在」とは何ですか。 
「対象となるご滞在」の定義は、ヒルトン・オナーズ会員規約の「ポイントの獲得 第3条」に記載されています。 

このキャンペーンに参加するには登録が必要ですか。
はい。ヒルトン・オナーズ会員の方は、HiltonHonors.com/MomentsMadeBigger/ja​にてキャンペーンにご登録いただく必要があります。

ヒルトン・オナーズ会員ではありませんが、このキャンペーンに参加できますか。
入会金無料のヒルトン・オナーズ・プログラムにご入会いただき、キャンペーンにご登録いただいた時点から、参加資格を得られます。まずHiltonHonors.com/MomentsMadeBigger/jaにアクセスし、ステップにしたがってください。ヒルトン・オナーズへのご入会とキャンペーンのご登録を同時に承ります。 

このキャンペーンの規約はどこで確認できますか。
皆様に最新の規約をご覧いただけるよう、規約全文をHiltonHonors.com/MomentsMadeBigger/jaに掲載しております。

ヒルトン・オナーズのどのブランドがこのキャンペーンに参加していますか。 
中国のハンプトンbyヒルトンのホテルを除く、ヒルトン・オナーズのすべてのブランドが対象となります。コンラッド・ホテルズ＆リゾーツ、キュリオ・コレクション、ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ＆リゾーツ、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ、エンバシー・スイーツ、ダブルツリーbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、ヒルトン・ガーデン・イン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツ、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンが対象です。

すべての料金がこのキャンペーンの対象になりますか。
いいえ。対象とならないものもございます。対象とならない料金のリストは、ヒルトン・オナーズ会員規約の「ポイントの獲得 第3条」に記載されています。 

滞在をすでに予約しているのですが、キャンペーンの対象になりますか。
はい。対象となるご滞在のご予約をいただいており、かつご滞在のチェックアウト前にキャンペーンにご登録いただいた場合、キャンペーンの対象となります。ご登録済みのお客様であれば、ご予約の時期にかかわらず、キャンペーン期間中のご滞在はボーナスポイント獲得の対象となります。

チェックイン日が2018年9月10日より前、またはチェックアウト日が2019年1月3日より後となる滞在でも、滞在に対してクレジットを獲得できますか。
ご登録済みのヒルトン・オナーズ会員の方は、チェックイン日がキャンペーン期間開始前であった場合や、チェックアウト日がキャンペーン期間終了後であった場合、キャンペーン期間内に完了した対象となるご宿泊に対してのみ、ボーナスポイントをご獲得いただけます。例えば、ヒルトン・オナーズ会員の方が4泊（キャンペーン期間内に2泊、キャンペーン期間外に2泊）のご滞在をされた場合は、キャンペーン期間内の2泊がボーナスポイントの対象になります。

キャンペーン登録前に完了したキャンペーン期間中の滞在でも、「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンのボーナスポイントを獲得できますか。
いいえ。チェックアウト日までにご登録いただいた場合のみ、キャンペーン期間中のご滞在に対して、「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンのボーナスポイントをご獲得いただけます。

ボーナスポイントがヒルトン・オナーズ・アカウントに加算されるのはいつですか。
ボーナスポイントがお客様のヒルトン・オナーズ・アカウントに加算されるまで、ご滞在完了後6～8週間程度かかります。

家族での滞在で2部屋を同時に予約してあります。私が2部屋とも支払う場合は、両方の客室に対してキャンペーンのボーナスを獲得できますか。 
1滞在につき2室分まで、対象となる料金をすべて1枚の精算書（フォリオ）で支払う場合、ヒルトン・オナーズ・ベースポイントを獲得できます。ベースポイントは、両方の客室で発生した対象となる精算金額すべてについて獲得できます。ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー・ボーナスポイントやキャンペーン・ボーナスポイントを含むその他のあらゆるボーナスポイントは1客室分のみ加算されます。

このキャンペーンでは、特典滞在でも「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンのボーナスポイントを獲得できますか。 
会員の方は、特典滞在中に発生した部屋付け料金（対象となる精算書品目である場合）に対して、「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンのボーナスポイントをご獲得いただけます。ただし、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトンでの部屋付け料金は対象外です。詳しくは、こちらの「ポイントの獲得 第14条」をご覧ください。

このキャンペーンに登録した後、他のキャンペーンにも登録できますか。
はい。登録をご希望されている他のキャンペーンの規約に別途記載のない限り、複数のキャンペーンにご登録いただけます。

他に質問がある場合はどこへ問い合わせればよいですか。 
「思い出の瞬間も ポイントも3倍」キャンペーンに関するお問い合わせは、800-548-8690にて承ります。米国およびカナダ国外からのお問い合わせは、+ 800-44-45-86-67までお電話ください。