연락처

호텔 예약 및 문의 사항은 연중무휴 24시간 1-800-4Honors(+1-800-446-6677)로 전화해 주십시오. 해외 지역 전화 번호는 아래의 '지원 요청'을 클릭하십시오.

지원 요청

자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문(FAQ)

포인트 적립

  • 힐튼 Honors 포인트는 어떻게 적립합니까?
  • 포인트 적립에 유효한 호텔 투숙에는 어떤 것이 있습니까?
  • 여러 객실에 대한 비용을 지불한 경우 해당 객실 모두에 대해 포인트를 적립할 수 있습니까?
  • 스탠다드 객실 리워드, 프리미엄 객실 리워드 또는 Points & Money Rewards™ 투숙에 힐튼 Honors 포인트를 적립할 수 있습니까?
  • 기본 포인트와 보너스 포인트의 차이점은 무엇입니까?

엘리트 자격

  • 힐튼 Honors 엘리트 등급을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
  • 엘리트 등급을 유지하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 엘리트 혜택은 무엇입니까?

예약

  • 호텔 요금을 검색하려면 힐튼 Honors 회원이어야 합니까?
  • 호텔 리워드 투숙을 예약하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 예약을 온라인으로 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

호텔 리워드

  • 호텔 리워드 투숙을 얼마나 빨리 이용할 수 있습니까?
  • 스탠다드 객실 리워드를 예약하기에 포인트가 부족합니다. 어떻게 해야 합니까?
  • 포인트 & 머니 리워드란 무엇입니까?
  • 골드 또는 다이아몬드 힐튼 Honors 회원입니다. 업그레이드가 가능합니까?
  • 리워드 투숙에서 5박째 무료 엘리트 혜택이란 무엇입니까?
  • 리워드 투숙에서 5박째 무료 엘리트 혜택을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
  • 리워드 투숙을 취소하거나 수정해도 5박째 무료 혜택을 받을 수 있습니까?
  • 5박째 무료 엘리트 혜택을 다른 프로모션 또는 상품과 함께 사용할 수 있습니까?

포인트 교환 및 전환

  • 힐튼 Honors 포인트를 항공사/철도 마일리지로 전환하는 경우 이 마일리지가 우대 고객 계정에 적립될 때까지 얼마나 걸립니까?
  • 항공사 마일리지 5,000마일을 교환하면 힐튼 Honors 포인트 10,000점을 받는 반면 힐튼 Honors 포인트 10,000점을 교환하면 항공사 마일리지 1,500마일만 받게 되는 이유는 무엇입니까?

사용자 계정

  • 사용자 이름과 암호를 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 사용자 이름, 암호 또는 PIN을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 새로운 힐튼 Honors 멤버십 카드를 받는 데 얼마나 걸립니까?
  • 누락된 힐튼 Honors 투숙에 대해 크레딧을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
  • 힐튼 Honors 포인트를 다른 힐튼 Honors 회원에게 양도할 수 있습니까?
  • 여러 계정을 통합하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 힐튼 Honors 계정 하나를 배우자와 공유할 수 있습니까?
  • 힐튼 포트폴리오 내의 호텔에 투숙하지 않더라도 힐튼 Honors 계정이 활성 상태를 유지하게 됩니까?
  • 온라인상의 개인정보는 어떻게 보호됩니까?

활동 명세서

  • 힐튼 Honors 명세서는 얼마나 자주 받게 됩니까?
  • 과거 호텔 투숙에 대한 온라인 영수증이 계정에 표시되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
  • 투숙 후 호텔에서 수정한 내용이 영수증에 반영되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?

포인트 적립

힐튼 HONORS 포인트는 어떻게 적립합니까?
힐튼 호텔 및 리조트에서 투숙하여 적립
힐튼 포트폴리오 내의 호텔 또는 리조트에서 정규 투숙을 완료하면 전화 통화료 및 룸 서비스를 포함한 객실 요금과 기타 정규 객실 비용으로 사용한 금액 미화 1달러당 힐튼 Honors 기본 포인트 10점이 적립됩니다.

다음과 같은 일부 예외 조항이 적용됩니다. 햄튼 인™ 또는 홈우드 스위트 바이 힐튼™ 호텔에서는 객실 요금으로 사용한 금액에 한해 미화 1달러당 기본 포인트 10점이 적립됩니다. Home2 Suites by Hilton™ 및 Tru by Hilton™ 호텔에서는 객실 요금으로 사용한 금액에 한해 미화 1달러당 기본 포인트 5점이 적립됩니다. 호텔 투숙 시 포인트 적립과 관련된 자세한 내용은 아래를 참고하십시오.

호텔 및 리조트의 포인트 적립 관련 자세한 내용을 확인하거나 힐튼 Honors 포인트 계산기로 추후 투숙 시 포인트 합산 방법을 확인하십시오. 내 계정의 과거 투숙 섹션에서는 포인트 잔고를 모을 수 있는 다양한 옵션을 확인하실 수 있습니다.

전 세계 제휴사를 이용해 적립
또한 제휴사를 통해 여행이나 쇼핑, 식사 및 기타 서비스를 이용할 때마다 힐튼 Honors 포인트가 적립됩니다. 힐튼 Honors는 렌터카에서 신용카드와인 클럽에 이르기까지 전 세계 수백 개의 제휴사를 통해 힐튼 Honors 포인트를 적립할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다. 전체 제휴사 목록은 포인트 적립 및 사용 섹션을 확인하십시오.

포인트 적립에 유효한 호텔 투숙에는 어떤 것이 있습니까?
"투숙"이란 고객의 체크아웃 및 체크인 횟수와 관계없이 동일 호텔에서 연속 숙박한 총 숙박일수로 정의됩니다. "투숙"의 정의에서 명백히 제외되는 비정규 투숙 유형으로는 도매/관광업체 패키지, 계약 항공사 직원 요금, 여행사 할인 요금, 카지노 플레이어 카드 소지자 전용 패키지, 팀원 여행 요금, 힐튼 가족 여행 요금, 힐튼 그랜드 베케이션™ 클럽 및 힐튼 클럽 타임셰어 프로그램 이용 시 보장되는 투숙, 판매 프레젠테이션이 필수인 힐튼 그랜드 베케이션™ 마케팅 패키지, 무료 또는 교환 객실, 리워드 투숙(여기서 정의된 방식), NET 그룹 요금, 시리즈 그룹 또는 IT 그룹 요금, 계약 엔터테인먼트 또는 앙코르 요금, 제3자 웹 사이트 예약(지불한 요금과 관계 없음) 및 구매 당시 브랜드 명시 여부와 관계없이 "불투명한" 경로를 통한 예약이 있습니다. 유효하지 않은 투숙 기간 중 발생한 힐튼 Honors 포인트는 동일 기간 중 발생된 청구서 요금(호텔 계산서상 요금)을 포함하여 이에 국한되지 않는 어떤 사유(마이 웨이 혜택 포함)로도 적립되지 않습니다. 회원 투숙의 1박 이상을 힐튼 Honors 포인트를 사용하여 리워드 투숙으로 예약한 경우 전체 투숙이 "리워드 투숙"으로 간주됩니다. 회원이 리워드 투숙을 위해 Points & Money Rewards™를 사용할 경우 투숙에 결제한 금액에 대해 힐튼 Honors 포인트가 적립됩니다. Hampton Inn™, Homewood Suites by Hilton™ 및 Home2 Suites by Hilton™에서는 부대 비용에 대해 힐튼 Honors 포인트가 적립되지 않으며, 그 밖의 참여 호텔 투숙 기간 중 발생한 부대 비용에 대해 포인트가 적립될 수 있는지 여부는 해당 호텔이 결정합니다.

여러 객실에 대한 비용을 지불한 경우 해당 객실 모두에 대해 포인트를 적립할 수 있습니까?
투숙당 최대 객실 두 개까지 힐튼 Honors 기본 포인트 크레딧을 적립할 수 있습니다. 두 객실에 대한 모든 정규 요금은 단일 청구서(단일 호텔 계산서)로 지불해야 하며, 체크인 시 이를 요청해야 합니다.
두 객실과 관련된 모든 정규 청구서 요금에 대해 기본 포인트 크레딧이 적립됩니다. 엘리트 등급 보너스와 분기별 프로모션을 포함하여 기본 포인트 크레딧 또는 전체 청구서 요금에 대해 발급된 보너스는 두 객실에 대한 청구서 요금 또는 적립된 기본 포인트 크레딧 전체에 적용됩니다. 기타 프로모션 보너스와 제휴사를 통해 적립된 포인트를 포함하여 힐튼 Honors 보너스 포인트 크레딧은 객실 한 개에만 제공됩니다(위에서 언급된 엘리트 등급 보너스와 분기별 프로모션은 제외). 단일 투숙 크레딧(힐튼 Honors 엘리트 등급 자격에 대한 크레딧 포함)과 단일 마일리지 크레딧만 적립됩니다.

누락된 객실에 대한 크레딧을 요청하려면 1-800-4HONORS(+1-800-446-6677, 미국 내 수신자 부담)로 전화하거나 현지 힐튼 예약 및 고객 관리 센터에 문의하십시오.

스탠다드 객실 리워드, 프리미엄 객실 리워드 또는 포인트 & 머니 리워드® 투숙에 힐튼 Honors 포인트를 적립할 수 있습니까?
포인트 & 머니 리워드® 중 객실 요금으로 사용된 금액은 정규 청구서 요금으로 간주되며 이에 대해 포인트가 발급됩니다. 힐튼 Honors 포인트 적립에 가산되는 모든 기타 부대 비용은 요금 유형 및 브랜드에 따라 결정됩니다. 자세한 내용은 힐튼 Honors 이용 약관을 참조하십시오.

기본 포인트와 보너스 포인트의 차이점은 무엇입니까?
힐튼 Honors 포인트에는 두 종류가 있습니다. 힐튼 Honors 기본 포인트와 힐튼 Honors 보너스 포인트입니다. 무료 호텔 투숙 및 기타 리워드를 받는 데 기본 포인트와 보너스 포인트를 합산하여 사용할 수 있습니다.
힐튼 Honors 기본 포인트
힐튼 호텔 및 리조트에 투숙하는 경우 힐튼 Honors 기본 포인트를 적립할 수 있습니다(위 5번 질문 참조). 힐튼 Honors 기본 포인트 적립을 통해 등급 지위 승격이 가능하므로, 힐튼 호텔에 많이 투숙할수록 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.
힐튼 Honors 보너스 포인트
전 세계의 힐튼 호텔제휴사를 통해 다양한 방법으로 힐튼 Honors 보너스 포인트를 적립할 수 있습니다. 힐튼 Honors 신용 카드를 사용하면 상품 구매 시 금액과 상관없이 보너스 포인트를 적립할 수 있습니다. 자동차를 렌트하거나 온라인으로 쇼핑을 해도 보너스 포인트가 적립됩니다. 기본 포인트와 달리 힐튼 Honors 보너스 포인트는 등급 자격 조건으로 가산되지 않습니다. 포인트에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.


엘리트 자격

힐튼 HONORS 엘리트 등급을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
등급 지위는 정규 투숙 활동에 따라 결정됩니다. 힐튼 포트폴리오 내의 호텔에 자주 투숙할수록 더 많은 힐튼 Honors 혜택을 누리실 수 있습니다. 실버, 골드 또는 다이아몬드 자격을 받게 되면 모든 해당 투숙 횟수에 대한 추가 힐튼 Honors 보너스 포인트, 호텔 및 리조트 내 특별 혜택 및 우대, 특별 우대 리워드 기회를 포함하여 엘리트 자격에 상응하는 대우와 리워드 혜택이 추가 부여됩니다.

등급 지위 획득
회원은 연중 투숙 횟수, 숙박 일수 또는 적립 힐튼 Honors 기본 포인트에 따라 엘리트 등급 지위를 획득하고 유지할 수 있습니다. "연중"은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지를 의미합니다. 각 역년마다 엘리트 자격을 다시 부여받아야 합니다.

엘리트 등급을 유지하려면 어떻게 해야 합니까?
특정 엘리트 등급 회원이 되면 해당 등급은 엘리트 등급으로 승급한 해와 그 다음 해까지 유지됩니다. 리워드 투숙 실적이 엘리트 등급 지위 요건에 가산되기 때문에 엘리트 등급 자격 유지가 용이합니다.

등급 자격(힐튼 Honors 이용 약관의 포인트 적립 섹션의 정의 참조) 관련 서류 및 요청서는 활동일로부터 6개월 이내에 힐튼 예약 및 고객 관리 센터에 접수해야 합니다. 신규 회원의 경우, 프로그램 등록 전 30일 이내에 이루어진 투숙에 대해 크레딧이 적립됩니다.

힐튼 Honors 계정에 로그인하여 다음 등급으로의 승격에 필요한 실적을 확인할 수 있습니다.

엘리트 혜택은 무엇입니까?
엘리트 자격을 갖춘 힐튼 Honors 회원의 경우 모든 힐튼 호텔 및 리조트에서 특별 대우를 받으며, 적립한 힐튼 Honors 기본 포인트에 대해 포인트 보너스를 받게 됩니다. 엘리트 자격 혜택 관련 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.


예약

호텔 요금을 검색하려면 힐튼 HONORS 회원이어야 합니까?
아니요. 등록하지 않고도 호텔 및 요금을 검색할 수 있습니다. 그러나 힐튼 Honors 회원이 되면 웹 사이트에 로그인해야 확인 가능한 특별 요금 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한 힐튼 Honors 회원은 프로필 정보가 자동 등록되므로 예약이 더욱 편리합니다.

호텔 리워드 투숙을 예약하려면 어떻게 해야 합니까?
힐튼 Honors 포인트는 호텔 객실 리워드 네 가지 중 하나에 사용할 수 있습니다. 온라인, 힐튼 Honors 앱, 전화 +1-800-4HONORS(+1-800-446-6677, 미국 내 수신자 부담) 또는 현지 힐튼 예약 및 고객 관리 센터에 문의하여 신청하십시오.

지금 참여 호텔 및 해당 리워드 카테고리를 검색하거나 호텔 리워드의 포인트 사용 방법을 확인하시기 바랍니다.

예약을 온라인으로 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
온라인으로 한 예약은 예약 확인 번호와 예약 확인 시 사용한 신용카드 또는 성(姓)을 사용하여 취소하거나 수정할 수 있습니다. 기존 예약을 지금 검색하십시오.
온라인으로 예약을 수정하지 못하여 도움이 필요한 경우, +1-800-4HONORS(+1-800-446-6677, 미국 내 수신자 부담)로 전화하거나 현지의 힐튼 예약 및 고객 관리 센터에 문의하십시오.


호텔 리워드

호텔 리워드 투숙을 얼마나 빨리 이용할 수 있습니까?
1박당 포인트 최저 5,000점부터 1,000점 단위로 포인트와 현금을 자유롭게 함께 사용하여 리워드 투숙을 즐겨 보십시오.

리워드 객실을 예약하기에 포인트가 부족합니다. 어떻게 해야 합니까?
포인트가 부족해도 문제가 되지 않습니다. 힐튼 Honors 회원은 스탠다드 또는 프리미엄 객실 예약 시 힐튼 Honors 포인트와 현금을 함께 사용할 수 있기 때문입니다. 또한 원하시면 언제든지 포인트를 구매해 리워드 객실 예약에 사용할 수 있습니다.

POINTS & MONEY REWARDS™란 무엇입니까?
포인트 & 머니 리워드®는 힐튼 Honors 포인트와 현금을 함께 사용하여 스탠다드 객실을 예약할 수 있는 프로그램입니다. 포인트가 적립될 때까지 기다릴 필요 없이 신속하게 리워드 투숙을 예약할 수 있습니다. 따라서 부담 없이 휴가 계획을 잡으실 수 있습니다. Points & Money Rewards™에 필요한 포인트와 예약 상황은 예약 시 호텔과 투숙 날짜에 따라 달라집니다.

호텔 리워드에 대한 포인트 사용 관련 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

프리미엄 객실 리워드란 무엇입니까?
프리미엄 객실 리워드는 힐튼 Honors 포인트를 사용하여 스위트룸 및 고급 객실에 투숙할 수 있는 프로그램입니다.  이용 제한 기간 없이 세계 각지의 호텔 또는 리조트 중 원하는 곳에서 프리미엄 객실과 스위트룸을 예약하실 수 있습니다. 예약 시 여유 객실 상황에 따라 고급 오션 프론트 펜트하우스 스위트룸 투숙도 가능합니다. 프리미엄 객실 리워드에 필요한 포인트는 객실, 호텔, 예약 및 투숙 날짜에 따라 달라집니다.

호텔 리워드에 대한 포인트 사용 관련 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

골드 또는 다이아몬드 힐튼 HONORS 회원입니다. 업그레이드가 가능합니까?
유료 및 리워드 투숙 모두 힐튼 Honors 이용 약관에 근거하여 예약 상황에 따라 업그레이드됩니다.

리워드 투숙에서 5박째 무료 엘리트 혜택이란 무엇입니까?
실버, 골드 및 다이아몬드 엘리트 회원은 포인트만을 사용해 5박 이상의 스탠다드 객실 리워드 투숙 예약 시 5박째마다 무료 숙박 혜택을 받게 됩니다(20일 연속 숙박의 경우 최대 4박까지 무료임).

이 엘리트 혜택은 스탠다드 객실 리워드의 무료 숙박에 적용되며, HiltonHonors.com, 힐튼 Honors 앱 또는 힐튼 예약 및 고객 관리 센터를 통해 예약해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

리워드 투숙에서 5박째 무료 엘리트 혜택을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
5박째 무료 숙박은 실버, 골드 및 다이아몬드 엘리트 힐튼 Honors 회원을 위한 혜택입니다. 정규 투숙에 관한 혜택을 자동으로 받으려면 힐튼 Honors 계정에 로그인하셔야 합니다.

리워드 투숙을 취소하거나 수정해도 5박째 무료 혜택을 받을 수 있습니까?
이 혜택은 5박 이상 연속 투숙 시 스탠다드 객실 리워드에만 적용되는 것이므로 리워드 투숙을 취소하는 경우에는 무료 숙박도 취소됩니다. 리워드 투숙 기간을 5박 미만으로 조정하는 경우, 5박째 무료 혜택은 취소되고 전체 리워드 투숙은 무료 숙박 없이 가격을 다시 산정하게 됩니다.

5박째 무료 혜택을 다른 프로모션 또는 상품과 함께 사용할 수 있습니까?
5박째 무료 혜택은 스탠다드 객실 리워드에만 적용되고 힐튼이나 제휴사에서 제공한 다른 상품, 패키지 또는 프로모션의 일부로 투숙을 예약한 경우에는 적용되지 않습니다.


포인트 교환 및 전환

힐튼 HONORS 포인트를 항공사/철도 마일리지로 전환하는 경우 이 마일리지가 우대 고객 계정에 적립될 때까지 얼마나 걸립니까?
힐튼 Honors는 최소 한 달에 한 번 이 프로그램에 참여하고 있는 가맹 항공사/철도 제휴사에 마일리지 전환 요청을 보냅니다. 항공사/철도 제휴사에 이 요청이 접수되면 힐튼 Honors 포인트가 마일리지로 전환되고 귀하의 계정으로 발송됩니다. 초기 요청이 완전하여 처리되는 경우 힐튼 Honors 및 항공사/철도 제휴사에서 마일리지를 적립하기까지 60일 정도가 소요됩니다. 전환 요청 내용이 미비할 경우 업무 처리가 지연될 수 있습니다.

항공사 마일 5,000마일을 교환하면 힐튼 HONORS 포인트 10,000점을 받는 반면 힐튼 HONORS 포인트 10,000점을 교환하면 항공사 마일 1,500마일만 받게 되는 이유는 무엇입니까?
전환 비율은 교환할 통화(포인트 또는 마일리지)의 상대적인 비용과 이러한 통화가 사용되는 리워드(무료 숙박 또는 무료 항공편)의 비용을 바탕으로 책정됩니다. 공시된 전환 비율은 힐튼 Honors와 교환 제휴사 간의 계약상 협정의 일부입니다.

포인트와 마일리지 전환과 관련된 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.


사용자 계정

사용자 이름과 암호를 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
힐튼 Honors 계정에 로그인한 후 개인 정보를 업데이트하여 사용자 이름과 암호를 쉽게 지정할 수 있습니다.

계정에서 암호를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

  • 여기를 클릭하여 암호 재설정을 위한 이메일을 받으십시오. 새로운 암호는 여덟 자 이상으로 대문자 한 개, 소문자 한 개, 숫자 또는 특수 문자 한 개를 포함해야 합니다.
  • 고유한 암호를 선택하고 정기적으로 업데이트하여 개인 정보를 보호하십시오.

새로운 암호와 관련된 제한 사항/규정에는 어떤 것이 있습니까?
힐튼 Honors 회원의 새로운 암호는 다음을 충족해야 합니다.

  • 8자 이상이여야 합니다.
  • 대문자 한 개 포함
  • 소문자 한 개 포함
  • 숫자 또는 특수 문자 한 개 포함

고유한 암호를 선택하고 3 – 6개월마다 업데이트하여 보안을 최대로 유지하십시오.

프로모션에 등록하려고 하자 잘못된 로그인이라는 오류 메시지가 표시되었습니다.
프로모션에 등록하려면 먼저 암호를 업데이트해야 합니다. 암호 재설정에 필요한 이메일을 받으려면 여기를 클릭하십시오.

  • 그런 다음 시작 페이지로 돌아와 프로모션에 등록할 수 있습니다.

힐튼 HONORS는 어떤 기준으로 암호 요구 사항을 정했습니까?
업계 모범 사례에 부합하며 FTC가 권장하는 방식입니다.

계정에서 PIN 번호가 없어진 것은 언제입니까?
2015년 4월 22일 힐튼 Honors 계정에서 PIN 사용이 없어졌습니다. 암호를 업데이트하지 않은 경우 여기를 클릭하여 재설정하십시오.

새로운 힐튼 HONORS 멤버십 카드를 받는 데 얼마나 걸립니까?
호텔에서 안내 책자를 사용하여 등록하는 경우
등록 안내 책자의 힐튼 Honors 번호 사본을 보관하고 예약 시 이 번호를 사용하십시오. 힐튼 포트폴리오 내의 호텔에서 2회째 투숙을 완료한 후 4 – 6주 내에 멤버십 카드와 안내 자료를 받게 됩니다.

전화로 예약하는 과정에서 등록하는 경우
힐튼 예약 및 고객 관리 센터와 통화하는 동안 힐튼 Honors 번호를 받게 됩니다. 4주 내에 멤버십 카드와 안내 자료를 받게 됩니다.

온라인으로 등록하는 경우
필요한 정보를 온라인으로 제출하면 힐튼 Honors 번호를 받게 됩니다. 힐튼 포트폴리오 내의 호텔에서 2회째 투숙을 완료한 후 4주 내에 멤버십 카드와 안내 자료를 받게 됩니다.

멤버십 카드를 분실한 경우
사용자 계정의 개인 정보 섹션에서 카드 재발급을 요청하십시오. 4주 내에 카드를 받게 됩니다.

누락된 힐튼 HONORS 투숙 실적에 대해 크레딧을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
계정에 로그인한 후 누락 투숙 실적 요청서를 제출하십시오.

힐튼 HONORS 포인트를 다른 힐튼 HONORS 회원에게 양도할 수 있습니까?
소정의 처리 비용을 지불하면 다른 힐튼 Honors 회원에게 10,000점 단위로 힐튼 Honors 포인트를 양도할 수 있습니다. 회원이 양도하거나 받을 수 있는 힐튼 Honors 포인트 점수에는 제한이 없습니다. 수수료는 양도하는 포인트 점수에 따라 달라집니다. 연중 200,000점을 양도한 후 해당 연도에 추가로 양도할 경우 무료입니다.
힐튼 Honors 포인트 구매, 양도 및 양수 방법에 관련된 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

지금 로그인하여 포인트를 양도하십시오.

여러 계정을 통합하려면 어떻게 해야 합니까?
힐튼 Honors 계정으로 로그인한 후 계정 통합 메뉴를 사용해 여러 계정을 통합할 수 있습니다.

힐튼 HONORS 계정 하나를 배우자와 공유할 수 있습니까?
아니요. 01 4월 2004부터는 여러 회원이 하나의 계정을 공유할 수 없습니다. 뮤추얼 펀드 계정을 소지한 힐튼 Honors 회원은 31 3월 2004을(를) 기준으로 계속 뮤추얼 펀드 혜택을 받게 됩니다.

힐튼 포트폴리오 내의 호텔에 투숙하지 않더라도 힐튼 HONORS 계정이 활성 상태를 유지하게 됩니까?
12개월 동안 연속적으로 정규 활동을 하지 않을 경우 누적된 포인트가 소멸됩니다. 다음 조치 중 하나를 취하여 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
a. 힐튼 포트폴리오 내의 호텔 또는 리조트에 투숙하여 멤버십을 다시 활성화하거나
b. 힐튼 Honors 신용카드 사용 등 힐튼 Honors 포인트를 적립할 수 있는 제3자 출처를 통해 힐튼 Honors 포인트 적립
c. 힐튼 Honors 포인트 구매
d. 힐튼 Honors 환원 프로그램을 통해 힐튼 Honors 포인트 기부
지정된 90일 이내에 위에 제시된 (a), (b), (c) 또는 (d) 중 한 가지 조치를 취하지 않을 경우 적립된 모든 포인트가 소멸되며 비활동 기간 5년 후에는 회원 계정 자격이 상실됩니다. 가능한 한 힐튼 Honors 포인트가 소멸되기 전에 적절한 힐튼 Honors 리워드에 사용하는 것이 좋습니다.

온라인상의 개인정보는 어떻게 보호됩니까?
힐튼 Honors는 특별 프로그램과 보호정책을 갖추고 모든 고객의 개인정보를 최대한 보호하고자 노력하고 있습니다. 사용자 로그인은 항상 보안 연결을 통해 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참고하십시오.


활동 명세서

힐튼 HONORS 명세서는 얼마나 자주 받게 됩니까?
이메일을 통한 힐튼 Honors 월간 명세서 수령을 선택하여 정기적인 계정 이용 업데이트 사항과 다음 리워드 획득에 필요한 실적을 확인할 수 있습니다. 내 계정의 내 프로필 섹션에서 간편하게 이메일 가입 내역을 관리하실 수 있습니다.

과거 호텔 투숙에 대한 온라인 영수증이 계정에 표시되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
북미 소재 대부분의 호텔에서는 과거 투숙에 대한 온라인 영수증을 발급하고 있습니다. 이 경우 체크아웃한 날로부터 12개월 동안 온라인 영수증을 열람할 수 있습니다. 내 계정에서 찾을 수 없는 영수증 사본이 필요한 경우 해당 호텔에 문의하십시오.

 투숙 후 호텔에서 수정한 내용이 영수증에 반영되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
체크아웃 후 호텔에서 영수증 항목을 수정한 경우 온라인상의 영수증에는 해당 내용이 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 해당 호텔로 전화하여 문의하십시오.

 과거의 호텔 투숙 내역이 계정에 표시되지 않는다면 어떻게 해야 합니까?
지난 호텔 투숙 내역이 내 계정 페이지에 표시되는 데는 며칠이 소요될 수 있습니다. 북미 지역의 경우 호텔 체크아웃 후 영업일로 5일, 북미 이외 지역에서는 최대 2주일 정도 걸릴 수 있습니다. 이러한 기간 내에 크레딧이 표시되지 않는 경우 온라인 계정에서 바로 누락된 투숙 실적에 대한 크레딧을 요청할 수 있습니다.

 
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