Contact opnemen

Bel 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) 24 uur per dag, 7 dagen voor hotelreserveringen of welke vraag u ook maar hebt. Klik voor internationale telefoonnummers op ‘Help' hieronder.

Help

VEELGESTELDE VRAGEN

VEELGESTELDE VRAGEN

PUNTEN VERDIENEN

  • Hoe verdien ik Hilton Honors-punten?
  • Wat komt in aanmerking als een kwalificerend hotelverblijf?
  • Kan ik punten verdienen voor meerdere kamers, als ik ervoor betaal?
  • Verdien ik Hilton Honors-punten voor verblijven via standaardkamerbeloningen, premiumkamerbeloningen of punten en geldbeloningen?
  • Wat zijn de verschillen tussen basispunten en bonuspunten?

ELITESTATUS

  • Hoe bereik ik de Hilton Honors-elitestatus?
  • Hoe houd ik de elitestatus?
  • Wat zijn de elitevoordelen?

RESERVERINGEN

  • Moet ik Hilton Honors-lid zijn om hoteltarieven te weten te komen?
  • Hoe kan ik een hotelbeloningsverblijf boeken?
  • Hoe kan ik online een reservering annuleren of wijzigen?

HOTELBELONINGEN

  • Hoe snel kan ik een hotelbeloningsverblijf verdienen?
  • Ik heb niet genoeg punten om een standaardkamerbeloning te boeken. Wat kan ik doen?
  • Wat zijn Points & Money Rewards™ (punten- en geldbeloningen)?
  • Ik ben Gold of Diamond Hilton Honors-lid. Ontvang ik nog steeds een upgrade?
  • Wat is het elitevoordeel 5e nacht gratis bij beloningsverblijven?
  • Wat moet ik doen om het elitevoordeel 5e nacht gratis bij beloningsverblijven te krijgen?
  • Als ik mijn beloningsverblijf annuleer of wijzig, is de 5e nacht dan nog steeds gratis?
  • Kan het elitevoordeel 5e nacht gratis in combinatie met andere promoties of aanbiedingen gebruikt worden?

PUNTEN OMWISSELEN EN OMZETTEN

  • Als ik Hilton Honors-punten omzet naar airline-/railmiles, hoelang duurt het dan totdat de miles op mijn frequent flyer-account worden bijgeschreven?
  • Waarom kan ik 5.000 airline-miles inwisselen en 10.000 Hilton Honors-punten ontvangen, maar alleen 1.500 miles ontvangen als ik 10.000 Hilton Honors-punten inwissel?

UW ACCOUNT

  • Hoe kies ik een gebruikersnaam en wachtwoord?
  • Hoe kan ik mijn gebruikersnaam, wachtwoord of pincode wijzigen?
  • Hoelang duurt het voordat ik een nieuwe Hilton Honors-lidmaatschapskaart ontvang?
  • Hoe krijg ik een creditering voor een gemist Hilton Honors-verblijf?
  • Kan ik mijn Hilton Honors-punten aan een ander Hilton Honors-lid geven?
  • Hoe combineer ik meerdere accounts?
  • Kunnen mijn echtgeno(o)t(e) en ik één Hilton Honors-account delen?
  • Blijft mijn Hilton Honors-account actief, zelfs als ik niet bij hotels binnen de Hilton-portfolio verblijf?
  • Hoe wordt mijn online privacy beschermd?

ACTIVITEITSAFSCHRIFTEN

  • Hoe vaak ontvang ik een Hilton Honors-afschrift?
  • Wat als een online ontvangstbewijs voor een genoten hotelverblijf niet in mijn account verschijnt?
  • Wat als een online ontvangstbewijs niet de correcties aangeeft die door het hotel zijn aangebracht na mijn verblijf?

PUNTEN VERDIENEN

HOE VERDIEN IK HILTON HONORS-PUNTEN?
Verdien door bij onze hotels en resorts te verblijven
Na een kwalificerend verblijf bij een hotel of resort binnen de Hilton-portfolio te hebben genoten, verdient u 10 Hilton Honors-basispunten voor elke Amerikaanse dollar die u aan uw kamertarief en andere kwalificerende kamerkosten hebt besteed, waaronder telefoongesprekken en roomservice.

Er zijn enkele uitzonderingen van toepassing: Bij hotels van Hampton Inn™ of Homewood Suites by Hilton™ verdient u 10 basispunten alleen voor elke aan uw kamertarief bestede Amerikaanse dollar. Bij hotels van Home2 Suites by Hilton™ en Tru by Hilton™ verdient u 5 basispunten voor elke aan uw kamertarief bestede Amerikaanse dollar. Kijk hieronder voor meer informatie over wat als hotelverblijf in aanmerking komt.

Lees meer informatie over punten verdienen bij hotels en resorts of gebruik de Hilton Honors-puntencalculator om te zien hoe uw punten bijdragen aan uw volgende verblijf. Bekijk ook de sectie Genoten verblijven van Mijn account voor meer keuzes om uw puntensaldo op te bouwen.

Verdien bij onze partners overal in de wereld
U verdient ook Hilton Honors-punten wanneer u reist, winkelt, dineert of geld besteedt bij onze partners. Van autoverhuurbedrijven tot creditcards en wijnclubs, Hilton Honors heeft honderden partners overal in de wereld - en elk ervan is weer een gelegenheid om meer Hilton Honors-punten te verdienen. Zie het “Punten verdienen en gebruiken”-gedeelte voor een complete lijst van onze partners.

WAT KOMT ER VOOR EEN KWALIFICEREND HOTELVERBLIJF IN AANMERKING?
Een 'verblijf' wordt gedefinieerd als het totale aantal opeenvolgende overnachtingen dat in hetzelfde hotel plaatsvindt, ongeacht of een gast uitcheckt en weer opnieuw incheckt. Uitdrukkelijk uitgesloten van de definitie van 'verblijf' zijn de volgende soorten van niet in aanmerking komende verblijven: arrangementen van touroperators/tegen inkoopprijs; overeengekomen tarieven voor luchtvaartmaatschappijpersoneel; kortingstarieven voor reisbureaus; arrangementen exclusief voor casinospelerkaarthouders; Team Member-reistarieven; Hilton Family-reistarieven; verblijven die zeker gesteld zijn via de Hilton Grand Vacations™ Club en Hilton Club-timeshareprogramma's; Hilton Grand Vacations™-marketingarrangementen met een verkooppresentatievereiste; gratis kamers of kamers waarop is afgedongen; Beloningsverblijven (zoals hierin gedefinieerd); NET-groepstarieven; Seriegroepstarieven of IT-groepstarieven; overeengekomen entertainmenttarieven of herhalingstarieven; boekingen via websites van derden (ongeacht het betaalde tarief); en boekingen via 'opaak'-kanalen waarbij het merk wel of niet bekend was op het moment van aankoop. Er kunnen om geen enkele reden (ook niet als My Way-voordeel) Hilton Honors-punten worden verdiend voor of tijdens niet in aanmerking komende verblijven, inclusief, zonder beperking, foliokosten (d.w.z. de kosten op uw hotelrekening) die plaatsvinden tijdens verblijven die niet in aanmerking komen. Als er minstens één nacht van het verblijf van het Lid een beloningsverblijf is dat met Hilton Honors-punten is geboekt, wordt het hele verblijf als een 'beloningsverblijf' beschouwd. Als een lid punten- en geldbeloningen gebruikt voor het beloningsverblijf, worden er Hilton Honors-punten toegekend voor elk geldgedeelte van het verblijf. Deelnemende hotels bepalen of incidentele kosten tijdens een van deze verblijven in aanmerking komen voor punten, met uitzondering van dat er geen Hilton Honors-punten worden verdiend met incidentele kosten bij Hampton Inn™, Homewood Suites by Hilton™ en Home2 Suites by Hilton™.

KAN IK PUNTEN VERDIENEN VOOR MEERDERE KAMERS, ALS IK ERVOOR BETAAL?
U kunt Hilton Honors-basispuntenkrediet verdienen voor maximaal twee kamers per verblijf. Alle in aanmerking komende kosten voor beide kamers moeten samen op één folio (d.w.z. één hotelrekening) worden voldaan, wat moet worden aangevraagd op het moment van inchecken.
Basispuntenkrediet wordt verdiend voor alle in aanmerking komende foliokosten op beide kamers. Bonussen toegekend op basispuntenkrediet of totale foliokosten, waaronder elitestatus-bonussen en kwartaalpromoties, zijn van toepassing op het totale verdiende bonuspuntenkrediet of de foliokosten voor beide kamers. Hilton Honors-bonuspuntenkrediet, inclusief bij partners verdiende punten en andere promotionele bonussen, worden toegekend aan slechts één kamer (behalve de hierboven genoemde elitestatusbonussen en kwartaalpromoties). U verdient slechts krediet voor één verblijf (inclusief krediet voor de Hilton Honors-elitestatuskwalificatie) en krediet voor slechts één keer miles.

Om krediet voor ontbrekende kamers aan te vragen, belt u +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, gratis binnen de Verenigde Staten) of neemt u contact op met uw lokale Hilton-reserveringen en klantenservice.

VERDIEN IK HILTON HONORS-PUNTEN VOOR VERBLIJVEN VIA STANDAARDKAMERBELONINGEN, PREMIUMKAMERBELONINGEN OF PUNTEN EN GELDBELONINGEN?
Het geld dat is besteed aan het kamertariefgedeelte van de punten- en geldbeloningen wordt als kwalificerende foliokosten beschouwd waar punten voor worden toegekend. Het vaststellen van alle andere incidentele kosten die meetellen voor het verdienen van Hilton Honors-punten, variëren per merk en soort kosten. Raadpleeg de Hilton Honors-voorwaarden en -bepalingen voor details.

WAT ZIJN DE VERSCHILLEN TUSSEN BASISPUNTEN EN BONUSPUNTEN?
Er zijn twee soorten Hilton Honors-punten: Hilton Honors-basispunten en Hilton Honors-bonuspunten. U kunt elke combinatie van basispunten en bonuspunten gebruiken voor gratis hotelverblijven en andere beloningen.
Hilton Honors-basispunten
U kunt Hilton Honors-basispunten verdienen wanneer u bij onze hotels en resorts verblijft (zie vraagnr. 5 boven). Met Hilton Honors-basispunten kunt u ook in aanmerking komen voor een hogere status, dus hoe vaker u bij ons verblijft, hoe meer voordelen u krijgt om van te profiteren.
Hilton Honors-bonuspunten
Er zijn veel manieren om Hilton Honors-bonuspunten te verdienen bij onze hotels en bij onze partners overal in de wereld. Gebruik een van onze Hilton Honors-creditcards en u kunt bonuspunten verdienen met aankopen, grote en kleine. Of verdien bonuspunten voor het huren van een auto of online winkelen. In tegenstelling tot basispunten, tellen Hilton Honors-bonuspunten niet mee voor de statuskwalificatie. Meer informatie over punten.


ELITESTATUS

HOE BEREIK IK DE HILTON HONORS-ELITESTATUS?
Uw status wordt bepaald door kwalificerende verblijfsactiviteit. Hoe vaker u bij hotels binnen de Hilton-portfolio verblijft, hoe genereuzer uw Hilton Honors-voordelen worden. Als u de Silver-, Gold- of Diamond-status bereikt, ontvangt u de extra erkenning en beloningen van de elitestatus, waaronder extra Hilton Honors-bonuspunten voor elk kwalificerend verblijf, speciale voordelen en erkenningen bij het hotel of resort en exclusieve beloningsmogelijkheden.

Status verdienen
Als lid kunt u de elitestatus verdienen en houden op basis van de verblijven, overnachtingen of het aantal Hilton Honors-basispunten dat u hebt verdiend in een kalenderjaar. Onder een 'kalenderjaar' wordt de periode van 1 januari tot en met 31 december van elk jaar verstaan. U moet zich elk kalenderjaar opnieuw kwalificeren voor de elitestatus.

HOE HOUD IK DE ELITESTATUS?
Wanneer u een bepaalde elitestatus heeft bereikt, kunt u deze behouden gedurende het kalenderjaar waarin de elitestatus is verdiend, en het daarop volgende kalenderjaar. Om het makkelijker te maken uw elitestatus te houden, tellen beloningsverblijven mee voor de elitestatuskwalificatie.

Documentatie en aanvragen voor statuskwalificatie (zoals bepaald in de Puntenvergaring in de sectie Hilton Honors-voorwaarden en -bepalingen) moeten door Hilton-reserveringen en klantenservice binnen zes maanden na de datum van activiteit ontvangen zijn. Voor nieuwe Leden worden toekenningen geaccepteerd voor alle verblijven die binnen de 30 dagen vóór inschrijving in het programma hebben plaatsgevonden.

Bekijk hoe dicht u bij het bereiken van de volgende status bent, door u aan te melden op uw Hilton Honors-account.

WAT ZIJN DE ELITEVOORDELEN?
Als Hilton Honors-lid met elitestatus, geniet u een speciale behandeling bij al onze hotels en resorts, en ontvangt u ook puntenbonussen op alle Hilton Honors-basispunten die u verdient. Meer informatie over de voordelen van elitestatus.


RESERVERINGEN

MOET IK HILTON HONORS-LID ZIJN OM HOTELTARIEVEN TE WETEN TE KOMEN?
Nee. U kunt nog steeds hotels en tarieven bekijken zonder u in te schrijven. Als Hilton Honors-lid komt u echter misschien in aanmerking voor speciale tarieven, die alleen zichtbaar zijn als u zich op de website hebt aangemeld. Als Hilton Honors-lid is het ook makkelijker om te reserveren, aangezien uw profielinformatie automatisch in formulieren kan worden ingevoerd.

HOE KAN IK EEN HOTELBELONINGSVERBLIJF BOEKEN?
U kunt Hilton Honors-punten inwisselen voor elk van onze vier hotelkamerbeloningen, online, via de Hilton Honors-app of door te bellen met +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, gratis binnen de Verenigde Staten) of door contact op te nemen met uw lokale Hilton-reserveringen en klantenservice.

Begin nu met zoeken naar deelnemende hotels en corresponderende beloningscategorieën of bekijk instructies voor hoe u punten in kunt wisselen voor een hotelbeloning.

HOE KAN IK ONLINE EEN RESERVERING ANNULEREN OF WIJZIGEN?
U kunt een bestaande reservering online annuleren of wijzigen met uw bevestigingsnummer en de creditcard die voor de bevestiging gebruikt is, of uw achternaam. Nu uw bestaande reservering zoeken.
Mocht u hulp nodig hebben met een reservering die niet online gewijzigd kan worden, bel dan naar +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, gratis binnen de Verenigde Staten) of neem contact op met uw lokale Hilton-reserveringen en klantenservice.


HOTELBELONINGEN

HOE SNEL KAN IK EEN HOTELBELONINGSVERBLIJF VERDIENEN?
Geniet van beloningsverblijven door gebruik van nagenoeg elke combinatie punten en geld, al vanaf slechts 5.000 punten per nacht en veelvouden van 1.000 punten.

IK HEB NIET GENOEG PUNTEN OM EEN BELONINGSKAMER TE BOEKEN. WAT KAN IK DOEN?
Niet genoeg punten hebben zou u niet mogen weerhouden meer van de wereld te zien. Daarom kunnen Hilton Honors-leden een combinatie van Hilton Honors-punten en geld gebruiken om een standaard- of premiumkamer te boeken. U kunt ook op elk moment punten kopen, zodat u genoeg punten hebt om in te wisselen voor een beloningskamer.

WAT ZIJN PUNTEN- EN GELDBELONINGEN?
Met punten- en geldbeloningen kunt u standaardkamers boeken met een combinatie van Hilton Honors-punten en geld. Dit betekent dat u sneller beloningsverblijven kunt boeken - zonder dat u hoeft te wachten tot u meer punten hebt vergaard. Dus uw volgende uitstapje is dichterbij dan ooit. De beschikbaarheid van het aantal Punten dat nodig is voor Punten- en geldbeloningen varieert per hotel en verblijfdatums op het moment van boeken.

Meer informatie over Punten gebruiken voor hotelbeloningen

WAT ZIJN PREMIUMKAMERBELONINGEN?
Met premiumkamerbeloningen kunt u in de beste kamers en suites verblijven die beschikbaar zijn, door Hilton Honors-punten te gebruiken.  U kunt premiumkamers en -suites bij elk van onze hotels of resorts wereldwijd boeken, zonder black-outdata. Zolang ze beschikbaar zijn op het moment van boeken, kunnen zelfs onze meest luxueuze penthouse suites aan de oceaankant voor u zijn. Het aantal punten dat vereist is voor premiumkamerbeloningen varieert per kamer, hotel en boek- en verblijfsdatum.

Meer informatie over punten gebruiken voor hotelbeloningen.

IK BEN GOLD OF DIAMOND HILTON HONORS-LID. ONTVANG IK NOG STEEDS EEN UPGRADE?
U ontvangt een upgrade afhankelijk van beschikbaarheid volgens de voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors, inclusief betaalde en beloningsverblijven.

WAT IS HET ELITEVOORDEEL 5e NACHT GRATIS BIJ BELONINGSVERBLIJVEN?
Silver, Gold en Diamond Elite-leden krijgen de 5e nacht gratis bij het boeken van een standaardkamerbeloningsverblijf van 5 nachten of meer met alleen maar punten (tot maximaal vier gratis nachten bij een verblijf van 20 achtereenvolgende nachten).

Ter herinnering: dit elitevoordeel is van toepassing op standaardkamerbeloningen voor gratis nachten en moet worden geboekt via HiltonHonors.com, de Hilton Honors-app of ons Hilton-reserveringen- en klantenserviceteam.

WAT MOET IK DOEN OM HET ELITEVOORDEEL 5e NACHT GRATIS BIJ BELONINGSVERBLIJVEN TE KRIJGEN?
5e nacht gratis is een voordeel voor onze Silver, Gold en Diamond Elite Hilton Honors-leden. Zorg dat u ingelogd bent op uw Hilton Honors-account om automatisch het voordeel op gekwalificeerde verblijven te ontvangen.

ALS IK MIJN BELONINGSVERBLIJF ANNULEER OF WIJZIG, IS DE 5e NACHT DAN NOG STEEDS GRATIS?
Als u uw beloningsverblijf annuleert, wordt de gratis nacht ook geannuleerd, aangezien deze alleen geldt voor standaardkamerbeloningen van 5 achtereenvolgende nachten of meer. Als u het beloningsverblijf aanpast naar minder dan 5 nachten, dan wordt de gratis 5e nacht ook geannuleerd en wordt de prijs van het hele beloningsverblijf aangepast naar de prijs zonder de gratis nacht.

KAN HET VOORDEEL 5e NACHT GRATIS IN COMBINATIE MET ANDERE PROMOTIES OF AANBIEDINGEN WORDEN GEBRUIKT?
Het voordeel 5e nacht gratis geldt alleen voor standaardkamerbeloningen en is niet van toepassing als een verblijf als onderdeel wordt geboekt van enige andere aanbieding, arrangement of promotie die door Hilton of haar partners wordt aangeboden.


PUNTEN OMWISSELEN EN OMZETTEN

ALS IK HILTON HONORS-PUNTEN OMZET NAAR AIRLINE-/RAILMILES, HOELANG DUURT HET DAN TOT DE MILES OP MIJN FREQUENT FLYER-ACCOUNT WORDEN BIJGESCHREVEN?
Hilton Honors stuurt minimaal eens per maand een verzoek om milesomzetting naar de deelnemende luchtvaart-/spoorpartners. Bij ontvangst door de luchtvaart-/spoorpartner worden uw Hilton Honors-punten omgezet naar miles en op uw account bijgeschreven. Hilton Honors en onze luchtvaart/spoorpartners vragen u 60 dagen de tijd voordat de miles worden toegekend, ervan uitgaand dat uw eerste aanvraag compleet en verwerkt is. Onvolledige transactieaanvragen kunnen tot vertraging leiden.

WAAROM KAN IK 5.000 AIRLINE-MILES INWISSELEN EN 10.000 HILTON HONORS-PUNTEN ONTVANGEN, MAAR ALLEEN 1.500 MILES ONTVANGEN ALS IK 10.000 HILTON HONORS-PUNTEN INWISSEL?
De omwisselkoersen zijn gebaseerd op de relatieve kosten van de valuta die wordt omgewisseld (Punten of miles) en de kosten van de beloningen waarvoor deze valuta worden ingewisseld (gratis nachten of gratis vluchten). De gepubliceerde omwisselkoersen zijn onderdeel van de contractuele overeenkomsten tussen Hilton Honors en onze omwisselpartners.

Meer informatie over punten en miles omwisselen.


UW ACCOUNT

HOE KIES IK EEN GEBRUIKERSNAAM EN WACHTWOORD?
U kunt eenvoudig uw gebruikersnaam en wachtwoord aanpassen door u aan te melden op uw Hilton Honors-account en uw persoonlijke informatie bij te werken.

HOE VERANDER IK HET WACHTWOORD VOOR MIJN ACCOUNT?

  • Klik hier om een e-mail te ontvangen waarmee u uw wachtwoord kunt resetten. Het wachtwoord moet minimaal bestaan uit acht tekens, één hoofdletter, één kleine letter, en één cijfer of één speciaal teken.
  • Vergeet niet een uniek wachtwoord te kiezen en het regelmatig bij te werken om uw persoonlijk informatie te beschermen.

WELKE SOORT BEPERKINGEN/BEPALINGEN GELDEN ER BIJ EEN NIEUW WACHTWOORD?
Nieuwe wachtwoorden van Hilton Honors-leden moeten minimaal:

  • Minimaal acht tekens
  • één hoofdletter bevatten,
  • één kleine letter bevatten,
  • één cijfer of één speciaal teken bevatten.

We adviseren u een uniek wachtwoord te kiezen en het elke drie tot zes maanden bij te werken voor maximale beveiliging.

Ik heb een foutmelding gekregen die aangaf dat mijn aanmeldgegevens niet klopten toen ik probeerde mij voor een promotie te registreren.
Om u voor de promotie te registreren, moet u wellicht eerst uw wachtwoord bijwerken. Klik hier om een e-mail te ontvangen waarmee u uw wachtwoord kunt resetten.

  • Vervolgens zou u zich voor de promotie moeten kunnen registreren door terug te gaan naar de landingpagina.

WAT IS DE GRONDSLAG GEWEEST VOOR DE BESLISSING VAN HILTON HONORS OVER DE WACHTWOORDVEREISTEN?
Onze aanpak is afgestemd op de beste praktijken in de branche en wordt aanbevolen door de FTC.

SINDS WANNEER KAN IK GEEN PINCODE MEER GEBRUIKEN VOOR MIJN ACCOUNT?
Het gebruik van een pincode voor Hilton Honors-accounts is op 22 april 2015 beëindigd. Als u uw wachtwoord niet heeft bijgewerkt, klikt u hier om het te resetten.

HOELANG DUURT HET VOORDAT IK EEN NIEUWE HILTON HONORS-LIDMAATSCHAPSKAART ONTVANG?
Als u zich inschrijft via een brochure van een hotel
Bewaar het papieren exemplaar van uw Hilton Honors-nummer van uw inschrijfbrochure en gebruik dat nummer als u reserveert. Als u een tweede verblijf bij een hotel binnen de Hilton-portfolio hebt genoten, ontvangt u een lidmaatschapskaart en verwelkomingsmateriaal binnen 4–6 weken.

Als u zich inschrijft tijdens telefonisch reserveren
U ontvangt uw Hilton Honors-nummer tijdens uw gesprek met Hilton-reserveringen en -klantenservice. U kunt ervan uitgaan dat u uw lidmaatschapskaart en verwelkomingsmateriaal binnen 4 weken ontvangt.

Als u zich online inschrijft
Bij het online indienen van de vereiste informatie ontvangt u uw Hilton Honors-nummer. Als u een tweede verblijf bij een hotel binnen de Hilton-portfolio hebt genoten, ontvangt u een lidmaatschapskaart en verwelkomingsmateriaal binnen 4 weken.

Als u uw lidmaatschapskaart verliest
Vraag een vervangende kaart aan in de sectie persoonlijke informatie van uw account. U ontvangt uw kaart binnen 4 weken.

HOE KRIJG IK EEN CREDITERING VOOR EEN GEMIST HILTON HONORS-VERBLIJF?
Meld u aan op uw account en dien een Aanvraagformulier voor ontbrekend verblijf in.

KAN IK MIJN HILTON HONORS-PUNTEN AAN EEN ANDER HILTON HONORS-LID GEVEN?
Hilton Honors-punten kunnen aan een ander Hilton Honors-lid worden overgedragen in veelvouden van 10.000 punten tegen nominale verwerkingskosten. Er is geen andere beperking met betrekking tot het aantal Hilton Honors-punten dat een Lid kan overdragen of ontvangen. Kosten zijn gebaseerd op het aantal punten dat een Lid overdraagt vanuit zijn of haar account. Na het overdragen van 200.000 punten in een kalenderjaar, zijn alle daaropvolgende overdrachten dat kalenderjaar kosteloos.
Meer informatie over hoe u Hilton Honors-punten kunt kopen, geven en ontvangen.

Nu aanmelden en punten overdragen.

HOE COMBINEER IK MEERDERE ACCOUNTS?
U kunt meerdere accounts online combineren door u aan te melden op uw Hilton Honors-account en naar Accounts combineren te gaan.

KUNNEN MIJN HUWELIJKSPARTNER EN IK ÉÉN HILTON HONORS-ACCOUNT DELEN?
Nee. Met ingang van 01 apr. 2004 kunnen meerdere leden geen account delen. Hilton Honors-leden die al per 31 mrt. 2004 over een Mutual Fund-account beschikken, blijven Mutual Fund-voordelen ontvangen.

BLIJFT MIJN HILTON HONORS-ACCOUNT ACTIEF, ZELFS ALS IK NIET BIJ HOTELS IN DE HILTON-PORTFOLIO VERBLIJF?
Als er geen in aanmerking komende activiteit heeft plaatsgevonden in een aaneengesloten periode van 12 maanden, komen uw vergaarde punten te vervallen. Uw account kan weer worden geactiveerd door een van de volgende acties:
a. Verblijf bij een hotel of resort binnen de Hilton-portfolio, waardoor uw lidmaatschap gereactiveerd wordt; of
b. Verdien Hilton Honors-punten via een externe bron voor het vergaren van Hilton Honors-punten, zoals het gebruik van een Hilton Honors-creditcard; of
c. Koop Hilton Honors-punten; of
d. Doneer Hilton Honors-punten via het Hilton Honors Giving Back-programma
Nalaten actie (a), (b), (c) of (d) zoals hierboven beschreven te ondernemen binnen de beschreven periode van 90 dagen, zal er toe leiden dat alle vergaarde punten komen te vervallen en dat, na vijf jaar van inactiviteit, uw account wordt gedeactiveerd. U kunt Hilton Honors-punten inwisselen voor elke Hilton Honors-beloning waarvoor u in aanmerking komt, voorafgaand aan het komen te vervallen van uw punten.

HOE WORDT MIJN ONLINE PRIVACY BESCHERMD?
Hilton Honors zet zich in voor het hoogste niveau van privacybescherming voor al onze gasten met speciale programma's en beschermingsmaatregelen. Uw aanmelding vindt altijd plaats via een beveiligde verbinding. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.


ACTIVITEITSAFSCHRIFTEN

HOE VAAK ONTVANG IK EEN HILTON HONORS-AFSCHRIFT?
U kunt kiezen voor het ontvangen van een maandelijks Hilton Honors-afschrift via e-mail om regelmatig op de hoogte te blijven van uw accountactiviteit en om te zien hoe dicht u bij uw volgende beloning bent. Werk gewoon uw e-mailabonnementen bij in de sectie Mijn profiel van uw account.

WAT ALS EEN ONLINE ONTVANGSTBEWIJS VOOR EEN GENOTEN HOTELVERBLIJF NIET IN MIJN ACCOUNT VERSCHIJNT?
Online ontvangstbewijzen voor genoten verblijven zijn bij de meeste hotels in Noord-Amerika beschikbaar. Waar beschikbaar zijn online ontvangstbewijzen op te vragen tot 12 maanden na de uitcheckdatum. Als u een kopie van een ontvangstbewijs nodig hebt dat niet beschikbaar is in Mijn account, kunt u contact opnemen met het hotel.

 WAT ALS EEN ONLINE ONTVANGSTBEWIJS NIET DE CORRECTIES AANGEEFT DIE DOOR HET HOTEL ZIJN AANGEBRACHT NA MIJN VERBLIJF?
Als het hotel enige aanpassing in een item van uw ontvangstbewijs heeft gemaakt na het uitchecken, verschijnen deze wijzigingen niet in de online versie van uw ontvangstbewijs. Bel het hotel voor assistentie.

 WAT ALS EEN GENOTEN HOTELVERBLIJF NIET IN MIJN ACCOUNT VERSCHIJNT?
Het kan een paar dagen duren voordat een genoten hotelverblijf in uw Mijn account-pagina verschijnt. Houdt u rekening met 5 werkdagen na uitchecken bij hotels in Noord-Amerika en tot 2 weken bij hotels buiten Noord-Amerika. Als de creditering niet in die tijdsperiodes verschijnt, kunt u eenvoudig creditering voor een ontbrekend verblijf aanvragen via uw online account.

 
Powered By OneLink