Kontakt

Zadzwoń pod numer 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) dostępny przez 24 godziny 7 dni w tygodniu, aby zarezerwować pobyt w hotelu lub zadać pytanie. Aby wyświetlić międzynarodowe numery telefoniczne, kliknij poniższą opcję „Uzyskaj pomoc”.

Uzyskaj pomoc

Wyłączenia odpowiedzialności i informacje o korzyściach dla uczestników programu Hilton Honors

Gwarantowana zniżka członkowska

Opłaty członkowskie są uzależnione od dostępności w uczestniczących hotelach i ośrodkach sieci Hilton. Dostępne są następujące zniżki:

Uczestnicy programu Hilton Honors otrzymują zniżkę – od 2% od stosownej ceny – zależnie od okresu rezerwacji, regionu lub kraju, dnia tygodnia oraz innych okoliczności ustalonych przez obsługę programu Hilton Honors. Dla niektórych cen zniżki Hilton Honors nie obowiązują. Opłaty za wczesny wyjazd oraz ograniczenia dotyczące depozytów i anulowania mogą być stosowane i różnić się w zależności od hotelu.

Obowiązują przedstawione warunki związane z rezerwacją, takie jak zasady dotyczące anulowania, wczesnego przyjazdu, zakupu z wyprzedzeniem oraz inne warunki płatności.

Jeśli nie postanowiono inaczej, wspomniane ceny liczone są za jednodniowy pobyt w jednym pokoju, w zależności od obłożenia pokoju jedno- lub dwuosobowego; nie zawierają podatków, bezpłatnych dodatków, opłat dodatkowych oraz opłat klimatycznych (jeśli obowiązują). Rabat nie jest dostępny w następujących lokalizacjach: Chiny; Makau; Hongkong i Tajwan. Jeśli rezerwacja ma zostać dokonana telefonicznie, prosimy zadzwonić na numer: +1-800-HILTONS (445-8667) lub skorzystać z numerów rezerwacji telefonicznej Hilton na całym świecie. Jeśli rezerwacja dokonywana jest telefonicznie, należy poprosić o „Rabat Hilton Honors”. Rabat Hilton Honors obowiązuje tylko dla dwóch pokoi na uczestnika na pobyt.

Ta oferta nie może być łączona z innymi wybranymi promocjami, ofertami lub zniżkami i nie dotyczy aktualnych rezerwacji lub grup. Elementy oferty są niezbywalne i nie można ich wymienić na gotówkę oraz nie mogą być wykorzystane przy kolejnym pobycie.

Punkty na bezpłatne noclegi

W przypadku większości marek uczestnicy zdobywają 10 punktów podstawowych za dolara amerykańskiego uwzględnionego na odpowiednim rachunku; w hotelach Home2 Suites by Hilton i Tru by Hilton uczestnicy zdobywają 5 punktów podstawowych za dolara amerykańskiego uwzględnionego na odpowiednim rachunku. W hotelach Hampton by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton oraz Tru by Hilton termin „uwzględnione na rachunku opłaty objęte programem” oznacza wyłącznie stawkę za pokój.

Brak opłat klimatycznych w przypadku nagród w postaci pobytu

Za pobyt w ramach nagrody zarezerwowany za punkty lub za promocyjne, darmowe pobyty (np. za wyrobienie karty kredytowej u partnera) nie jest pobierana opłata klimatyczna.

Cyfrowe zameldowanie i wybór pokoju

W więcej niż 5 100 hotelach. Więcej informacji znajduje się w aplikacji HiltonHonors.com/app.

Cyfrowy klucz

W więcej niż 3 500 hotelach. Więcej informacji znajduje się w aplikacji HiltonHonors.com/digitalkey.

Dostęp do Wi-Fi w pokoju i lobby

Hilton Honors members enjoy free standard Wi-Fi at any Hilton Hotels & Resorts, Doubletree by Hilton, Embassy by Hilton, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, and Canopy by Hilton hotel. Bezpłatne, standardowe Wi-Fi jest dostępne podczas pobytów w hotelach Hampton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites oraz Home 2 Suites. Wi-Fi premium dostępne jest za opłatą w wybranych obiektach. Uczestnicy Diamond otrzymują dostęp do Wi-Fi premium we wszystkich uczestniczących hotelach Hilton. Bezpłatny dostęp do Wi-Fi nie obowiązuje w pomieszczeniach konferencyjnych ani obiektach z opłatą klimatyczną.

Bezpłatny pobyt dla drugiego gościa

Podczas uprawnionych pobytów, tam gdzie pobierane są dodatkowe opłaty za pobyt dwóch osób, drugi gość mieszka bezpłatnie w pokoju Uczestnika programu. Nie dotyczy to pobytów w hotelach, gdzie cena obejmuje dodatkowe elementy (np. wyżywienie, rekreację, parking) lub stawki specjalne (np. stawki pakietowe, stawki obejmujące zakwaterowanie ze śniadaniem) rozliczane według liczby osób lub za pokój.

Wymeldowanie w późniejszych godzinach

Chęć późnego wymeldowania należy zgłosić, opcja dostępna w miarę możliwości.

Bezpłatne przeniesienie punktów oraz gromadzenie punktów

Aktywni uczestnicy mogą łączyć punkty z 10 innymi uczestnikami. Uczestnik może przenieść minimalnie 1 000 punktów oraz maksymalnie 500 000 punktów w roku kalendarzowym. Uczestnik może otrzymać maksymalnie 2 miliony(-ów) punktów w roku kalendarzowym. Dowiedz się więcej o gromadzeniu punktów.

Piąty darmowy nocleg w ramach nagród

Odnosi się wyłącznie do nagrody „Pobyt w pokoju standardowym” do 20 kolejnych noclegów w tym samym hotelu, opłaconych za pomocą wszystkich punktów. Darmowy(-e) nocleg(i) potwierdzane są podczas rezerwacji. Uczestnik może wykorzystać nagrodę podczas nielimitowanej liczby pobytów w czasie roku. Obowiązuje dodatkowy regulamin.

2 butelki wody

Applies at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton and Hilton Garden Inn properties. Butelki wody nie są bezpłatne w hotelach, w których pobierana jest opłata za wodę butelkowaną.

Przeniesienie kwalifikujących się nocy dla członków Elite

Uczestnicy mogą przenosić wszystkie kwalifikujące się noclegi ponad te, które są potrzebne do uzyskania statusu Elite, pod koniec roku kalendarzowego. Uczestnicy mogą przenieść nadmiar 10 noclegów dla poziomu Silver, 40 noclegów dla poziomu Gold oraz 60 noclegów dla poziomu Diamond. Uczestnicy na poziomie podstawowym nie kwalifikują się do korzystania z opcji przechodzących noclegów dla członków Elite. Przechodzące noclegi są ważne tylko w kolejnym roku kalendarzowym do 31 grudnia, a następnie przepadają. Przechodzące noce dla członków Elite nie zaliczają się do Premii specjalnych i Prezentów dla członków Elite. Więcej informacji o przechodzących nocach dla członków Elite.

Możliwość podwyższenia standardu pokoju pod warunkiem dostępności

Applies at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, and Tapestry Collection by Hilton properties. Rezerwacje grupowe i określone stawki nie upoważniają do bezpłatnego podwyższenia standardu pokoju. Wszystkie podwyższenia standardu pokoju są przyznawane w momencie przyjazdu, w zależności od dostępności miejsc podczas całego pobytu. Podwyższenie standardu pokoju może dotyczyć tylko jednego pokoju dla uczestnika programu, bez względu na to, czy w momencie rezerwacji lub później zakupił on dodatkowe pokoje.

Bezpłatne śniadanie we wszystkich hotelach

Daily complimentary breakfast is available either as a Member Benefit (at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton and Tapestry Collection by Hilton properties) or as a brand amenity, excluding Hilton Grand Vacations.

Po wyznaczeniu w ramach programu My Way przez uczestnika Gold lub Diamond, codzienne bezpłatne śniadanie kontynentalne jest zapewniane uczestnikowi oraz maksymalnie jednemu dodatkowemu gościowi zameldowanemu w tym samym pokoju w czasie pobytu uczestnika. Śniadanie jest serwowane wyłącznie w restauracji wyznaczonej przez hotel lub salonie strefy Executive. Według uznania hotelu lub jeśli śniadanie jest udogodnieniem marki, hotel może zapewnić pełne śniadanie lub obsługę pokojową.

Nielimitowane premie specjalne

Uczestnicy zdobywają punkty dodatkowe programu Hilton Honors po osiągnięciu pewnej ilości pobytów specjalnych – minimalnie 40 noclegów w roku kalendarzowym.

Dostęp do salonu Executive

The following policy applies at all LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton and Tapestry Collection by Hilton hotels with Executive Lounges. Salon strefy Executive jest dostępny w wybranych obiektach. Excludes the Sakura Club at Conrad Washington, D.C.

Uczestnik o statusie Diamond może wyznaczyć dodatkowego gościa zameldowanego w tym samym pokoju. Dostanie on dostęp do strefy Executive, nawet jeśli wykupiony pokój nie obejmuje takiego dostępu.

Przedłużenie statusu Diamond

Kwalifikacja obejmuje: Trzy lata posiadania statusu Diamond (niekoniecznie następujące po sobie); oraz przynajmniej 250 noclegi(-ów) (opłaconych lub jako nagroda) LUB 500 000+ zdobytych punktów podstawowych od czasu dołączenia do programu Hilton Honors. Więcej informacji o Przedłużeniu statusu Diamond.

48-godzinna gwarancja pokoju

Rezerwacja pokoju jest gwarantowana z zastrzeżeniem podanych ograniczeń, w hotelach należących do sieci Hilton, jeśli opłacone rezerwacje zostaną dokonane przed północą czasu lokalnego hotelu, co najmniej dwa dni (48 godzin) przed planowanym przyjazdem.

Prezenty dla członków Elite

Uczestnicy, którzy osiągną 60 kwalifikujących się noclegów w ciągu roku kalendarzowego, uzyskają prawo do nadania statusu Gold innemu, wybranemu przez siebie uczestnikowi. Jeżeli uczestnik osiągnie 100 kwalifikujących się noclegów w ciągu roku kalendarzowego, uzyska prawo do nadania statusu Diamond innemu, wybranemu przez siebie uczestnikowi. Więcej informacji o Prezentach dla członków Elite.

 
Powered By OneLink