Erişimin yeni yolu DIGITAL KEY (DİJİTAL ANAHTAR)

Dijital Anahtarınız, normalde bir anahtar kartı ile erişebileceğiniz her kapıyı açmaktadır. Odanız, asansörler, yan kapılar, fitness merkezi ve hatta kapalı otopark bu kapılara dâhildir. Uygulamayı açın ve kapıya birkaç adım kala kilidi açmak için basitçe butona basın. Digital Key'i (Dijital Anahtar) kullanmak için elbette Hilton Honors uygulaması üzerinden bu sisteme katılarak erişim talebinde bulunmanız gerekmektedir.

Otele varış gününüzde odanız hazır olur olmaz akıllı telefonunuza veya tabletinize anahtarınızın teslim edildiğine dair anlık bir bildirim gelecektir. Söz konusu anahtar, otelden çıkışınızı yapana kadar Hilton Honors uygulamanız üzerinden kullanılabilir olacaktır. Yalnızca dijital check-in sistemimizi kullandığınızdan emin olun.

Elbette! İstediğiniz zaman resepsiyona uğrayarak Dijital Anahtarınız ile birlikte (veya Dijital Anahtar yerine) kullanmak için bir anahtar kartı alabilirsiniz.

Siz donanımlı bir kilidin birkaç adım gerisindeyken söz konusu kilit ve akıllı telefonunuz veya tabletiniz arasında bir Bluetooth sinyali gönderilir. Kilit ve telefonunuz bağlantı kurar ve butona basılmasıyla birlikte kapının kilidi açılır. Üstelik bu yöntem oldukça güvenlidir.

Digital Key'iniz (Dijital Anahtar) odanız hazır olduğunda size ulaşır. Daha erken gelmeniz gerekirse size konaklama imkanı sunmak için elimizden geleni yapacağız. Resepsiyon ile iletişime geçmeniz halinde size daha fazla yardımcı olunacaktır.

Harika! Sizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Konaklama sürenizi uzatacağınızı bize bildirmeniz yeterli; size ek günlere yönelik güncellenmiş bir Digital Key (Dijital Anahtar) göndereceğiz.

Dijital Anahtar, Bluetooth özelliği etkinse ve İnternete bağlanabiliyorsa iPhone, iPad ve Android cihazlarla kullanılabilir. Bundan başka Hilton Honors uygulamasının en güncel sürümünü indirmiş olmalısınız. Birden fazla cihazınız varsa check-in için hangi cihazı kullandıysanız oda anahtarınız olarak bu cihazı kullanacağınızı aklınızda tutun.

Birden fazla cihazınız varsa Dijital Anahtarınızı bir seferde tek bir cihazda kullanabilirsiniz. Bununla birlikte iki kişi farklı cihazlardan aynı Dijital Anahtarı aynı anda paylaşabilir. (Sınırlamalar geçerlidir bu nedenle lütfen bu Sık Sorulan Soruları dikkatle okuyun!)

Evet! Artık seçkin otellerde kalırken Dijital Anahtarınızı başka bir kişiyle paylaşabilirsiniz. Ancak bu özellik halihazırda yalnızca iOS 11.0 veya daha yüksek sürümünü kullanan iPhone cihazlarında sunulmaktadır. Dijital Anahtarınızı bir Android veya iPad'de kullanmaya devam edebilirsiniz ama bunu paylaşamayacaksınız. (Bu konuda çalışmalarımız sürüyor.)

Halihazırda Dijital Anahtarınızı, bir seferde yalnızca başka bir iPhone kullanıcısı ile paylaşabilirsiniz. Telefonlarında iOS 11.0 veya daha yüksek sürümü bulunmalı ve Hilton Honors uygulamasının en son versiyonunu kurmuş olmalılar. Halen bir Hilton Honors üyesi olmamaları durumunda Dijital Anahtarı kullanabilmeleri için kayıt olmaları istenecektir.

Birden fazla kişi ile seyahat ediyorsanız diğerlerinin resepsiyondan plastik anahtar kartlarını almaları gerekecektir.

Üzgünüz, anahtar paylaşımı özelliği şimdilik tek oda rezervasyonları ile sınırlıdır. Bu konuda çalışıyoruz!

Paylaşmadan önce uygulama içinden bir Dijital Anahtar istemeniz gerekecektir. (Odanız hazır olur olmaz anahtarınız da hazır olacaktır.) Anahtarınızı aldıktan sonra Dijital Anahtar ekranınızda "Anahtar Paylaş" düğmesini arayın ve paylaşım talimatlarına uyun. Anahtarınızı e-posta veya SMS mesajı ile gönderme seçeneğiniz olacak. Güvenlik açısından ortak bir parola belirlemeniz ve diğer kişiye ayrıca bildirmeniz de istenecektir. Uygulama parolayı sizin için paylaşmaz veya saklamaz.

Yalnızca anahtar paylaştığınız kişi otelde kayıtlı bir misafir değilse. Bu durumda, resepsiyona sizinle kalan kişiyi bildirin; odanıza veya otelin bir anahtar gerektiren diğer alanlarına erişimleri konusunda herhangi bir sorun yaşamaları halinde onlar yardıma uygun olacaktır.

Anahtarınızı paylaştığınız zaman alıcıya yalnızca bir kez etkinleştirilebilecek benzersiz bir bağlantı göndereceğiz. Bağlantıyı etkinleştirebilmeleri için yalnızca ikinizin bildiği bir parolayı girmelerini isteyeceğiz. Artı, uygulama içinde anahtarınıza kimin erişimi olduğunu görebileceksiniz.

Herhangi bir nedenle anahtarınızı paylaşma konusunda fikrinizi değiştirirseniz resepsiyona bildirmeniz yeterlidir. Paylaşılan anahtarı devre dışı bırakacak ve size yeni bir Dijital Anahtar düzenleyeceklerdir (veya tercih ederseniz size bir plastik kart vereceklerdir).

Paylaşılan bir anahtar almak için iOS 11.0 veya daha yüksek sürümünü kullanan bir iPhone cihazınız olmalı ve Hilton Honors uygulamasını kurmuş olmalısınız. Zaten Hilton Honors üyesi değilseniz kaydolmanız istenecektir.

Seyahat arkadaşınız size e-posta veya SMS mesajı ile bir bağlantı gönderecek ve ayrıca giriş yapmanız için ortak bir parola söyleyecektir. Dijital Anahtarınızı etkinleştirmek için mesajlarındaki talimatlara uyun.

Evet! Farklı insanlar sizinle anahtarlarını paylaşmışsa tümünü aynı zamanda kullanabilirsiniz.

Şimdilik, Dijital Anahtar paylaşımı yalnızca seçili sayıda otelde mümkündür. Gelecekte bu özelliği daha fazla otele genişletmeyi planlıyoruz. Bağlantıyı yitirmeyin.

Akıllı telefon veya tabletinizin kaybolması halinde durumu resepsiyona bildirebilirsiniz, bu şekilde resepsiyon Dijital Anahtarınızın kullanılamaması için gerekli önlemleri alabilir. Oda numaranızın, numaraya ilk kez eriştikten sonra gizlenmesini seçebilirsiniz; dolayısıyla herhangi biri cihazınızı bulursa anahtarınız ile bağlantılı olan oda numarasına ulaşamayacaktır. Bununla birlikte misafirlerimizin akıllı telefonlarını ve tabletlerini cihazlarının güvenlik özelliklerini kullanarak parola ile korumalarını önermekteyiz.

Lütfen, resepsiyona uğrayın veya yardım için 1-855-414-1393 numaralı telefonu arayın.