Bize ulaşın

Otel rezervasyonlarınız ve sorularınız için 1-800-4HONORS (+1-800-446-6677) numaralı hattı 7 gün 24 saat arayabilirsiniz. Türkçe hizmet alabileceğiniz çağrı merkezi numaramızın da bulunduğu, uluslararası telefon numaraları için aşağıdaki "Destek Al" bağlantısına tıklayın.

Destek Al

SIKÇA SORULAN SORULAR

Puanlar ve Para Ödülleri

  1. Puanlar ve Para Ödülüne (Points &Money Rewards™) yönelik yeni ve esnek ödeme kaydırma butonu nedir?
    Yeni ve geliştirilmiş Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) ikramımız, Üyelerin bir kaydırma butonundan yararlanarak hemen hemen tüm Puanlar ve para kombinasyonlarını seçmelerine imkân tanır. Hilton Honors Üyeleri, 4.900'den fazla tesiste yapacakları herhangi bir konaklamayı ödemek için tercih ettikleri Puanlar ve para kombinasyonu seçerken daha fazla esnekliğe ve kontrole sahip olur. Üyeler, yalnızca Puanlarından yararlanarak bir ödül konaklamasını kullanma veya 1.000 Puanlık artışlar (5.000 Puandan başlamak üzere) ile Puanlar ve Para Ödülünü (Points & Money Rewards™) kullanma imkânlarından hala yararlanabilirler.
  2. Hilton Honors Puanlar ve Para Ödülünde (Points & Money Rewards™) neden değişiklik yapmıştır?
    Söz konusu avantaj, kapsamlı bir araştırma ve kullanıcı deneyimi testinin yanı sıra Üyelerimizden aldığımız geri bildirime dayanarak tasarlanmıştır. Ayrıca Üyelere Puanlarını kullanmaları ve seyahatleri için rezervasyon yaptırmaları konusunda daha fazla seçenek sunarak, onlara verilen değeri ispatlayacak ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Program avantajlarımız ve Üyelerin daha önce otel rezervasyonu yaptırmak için yararlanmış oldukları yöntemler (ör: bir ödül konaklaması için yalnızca Puanların kullanılması) hala geçerlidir.
  3. Puan sayıları değişken ise bir sonraki seyahatim için nasıl plan yapacağım?
    Puan fiyatları, otele ve tarihe bağlı olarak esneklik gösterdiği için puan kullanım gerekliliklerine yönelik hızlıca bir fikre sahip olmak adına gelecek dönemleri araştırabilirsiniz. Ödemeye ilişkin yeni kaydırma butonu sayesinde tercih ettiğiniz Puanlar ve para kombinasyonunu belirleyebileceksiniz. Buna ek olarak, konaklama yapmak istediğiniz gün sayısı için yeterince Puana sahip olmamanız durumunda, Puanlar ve Para Ödülünü (Points & Money Rewards™) sizin için doğru olan kombinasyonu bulmak için kullanabileceksiniz.
  4. Hala ücretsiz bir gece konaklaması kazanabilir miyim?
    Evet. Yalnızca Puanlarınızı kullanarak ücretsiz bir gece konaklaması için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Bu avantaj temel olarak, Puanlarınızın tadını çıkarabilmeniz için ilave bir yoldur.
  5. Söz konusu aracı dünya çapındaki herhangi bir Hilton oteli için rezervasyon yaptırırken kullanabilir miyim?
    Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kaydırma butonu, dünya çapındaki 4.900'den fazla Hilton tesisinde rezervasyon yaptırmak için kullanılabilir. Ancak söz konusu kaydırma aracı, Çin Cumhuriyeti topraklarındaki Hampton Inn otellerimiz için rezervasyon yaptırırken geçerli olmayacaktır.
  6. Puan fiyatı hangi sıklıkta değişecektir?
    Otel fiyatları düşüp arttıkça, bir ödül konaklaması için gereken Puanların sayısı da gerçek zamanlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu değişiklikle birlikte, Üyelerimize yoğun olmayan dönemlerin birçoğunda en düşük Puan fiyatlarını sunabileceğiz.
  7. Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™), Hilton Honors elite statümü ve avantajlarımı kazanma-alma şeklimi değiştirir mi?
    Üyeler daha önce olduğu gibi konaklamalar, gece konaklamaları veya Hilton Honors Taban Puanları aracılığıyla Hilton Honors statülerine ulaşabilecekler. Bütün Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) konaklamaları ve gece konaklamaları, Hilton Honors statüsüne ulaşılmasına yönelik olarak sayılmaya devam edecektir. Taban Puanlar, bir konaklama için kullanılan Puanlar üzerinden değil, harcanan para miktarı üzerinden kazanılır. Elite statüye sahip Üyeler, Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) konaklamalarının tümünden elite avantajları kazanmaya devam edecekler.
  8. Yeni Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) avantajı nasıl işe yarar? Hilton Honors Üyeleri bu avantajı nerelerde kullanacaktır?
    Hilton Honors Üyeleri, otelin özel bir web sitesi olan HiltonHonors.com adresini ziyaret ederek, Hilton Honors uygulaması aracılığıyla veya 1-800-4-HONORS numaralı hat üzerinden özverili misafir hizmetleri merkezimizi arayarak, yeni Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kaydırma butonu ile bir konaklama rezervasyonu yaptırabilirler. Üyeler tarih ve oda seçeneklerini belirledikten sonra kullanmak istedikleri Puanlar ve para kombinasyonunu belirlemek üzere kaydırma butonundan yararlanabilecekler. Kaydırma butonu, 1.000 Puanlık artışlarla (5.000 Puandan başlamak üzere) kullanılabilecektir.
  9. Puanlar ve para, ödemeye yönelik esnek kaydırma butonu ile ne kadarlık artışlarla kullanılabilecektir?
    Hilton Honors Üyeleri, Puanlar ve para avantajını 1.000 Puanlık artışlarla (5.000 Puandan başlamak üzere) kullanabilecektir. Para tutarı, kaç Puanın seçildiğine bağlı olarak değişkenlik gösterecektir.
  10. Üyeler ödemeye yönelik esnek kaydırma butonunu ve diğer avantajları ne zaman kullanabilecekler?
    Kaydırma butonu, 2017 Şubat ayının sonunda kullanılmaya başlanacaktır.
  11. Hilton Honors ödül kullanımları konusunda neler değişmektedir? Bu yeni değişiklik daha fazla Puan kullanmama mı neden olacak?
    Ücretsiz bir gece konaklaması için her zaman yapılan şekilde rezervasyon yaptırılabilmekle birlikte, Üyelerimize hemen hemen tüm Puanlar ve para kombinasyonlarını kullanmaları için daha fazla esneklik sağlamak adına bir Puan kaydırma butonu sunuyoruz. Buna ek olarak, ödül kullanımlarının fiyatlandırılması da artık daha esnektir. Bu şu anlama gelmektedir; otel fiyatlarımız, örneğin yoğun olmayan dönemler süresince düştüğünde Puan kullanımına yönelik fiyatımız da hiç olmadığı kadar düşecektir. Ayrıca, eski modele bağlı olarak şu an otelin en yüksek puan kullanım fiyatını Puanlar ve Para Ödülünden (Points & Money Rewards™) yararlanılarak yapılan puan kullanımları için devamlı en üst eşik olarak kullanmaktayız. Örneğin, herhangi bir Kategori 10 otelinin daha önce 95.000 Puan seviyesine ulaşması halinde 2017 Şubat ayının sonunda söz konusu oteller bu puandan daha fazla miktarda Puan gerektirmeyecektir.
  12. Kaydırma butonunun kullanılmaya başlanmasıyla birlikte otel kategorilerinde neler olacaktır?
    Ücretsiz gece konaklamalarının fiyatlandırılması artık otele, günlük talep düzeyine ve oda ücretine bağlı olarak esneyecektir. Sonuç olarak otel fiyatlarımız, örneğin yoğun olmayan dönemler süresince düştüğünde Puan fiyatlarımız da hiç olmadığı kadar düşecektir.
  13. Kaydırma butonu, açık artırma platformunda kullanılabilecek midir?
    Kaydırma butonu şimdilik sadece ücretsiz ödül konaklamasına yönelik kullanımlar için geçerlidir.
  14. Bu durum, söz konusu buton kullanılmaya başlanmadan önce yaptırmış olduğum ileri tarihli rezervasyonlarımı etkiler mi? Söz konusu butonun kullanılmaya başlanmasından sonra herhangi bir rezervasyonu değiştirmem/iptal etmem/yeniden yaptırmam halinde ne olur?
    2017 Şubat ayının sonuna varmadan yaptırmış olduğunuz tüm rezervasyonlar, yapılmış oldukları şekilde kabul edilecektir. Eğer bir Üye, söz konusu avantaj başladıktan sonra ödül konaklamasına ilişkin bir rezervasyonu değiştirmek isterse konaklamanın Puan fiyatı, en son fiyatlara tabi olacaktır.
  15. Bu avantaj, tüm Hilton tesislerinde her daim kullanılabilecek midir?
    Hilton Honors Üyeleri, 2017 Şubat ayının sonundan itibaren Hilton portföyündeki 4.900'den fazla tesiste herhangi bir kampanyaya dâhil olmayan gün olmaksızın geçerli olacak kaydırma butonu aracını kullanabileceklerdir.
  16. Puanlar ve Para Ödülünü (Points & Money Rewards™) seyahat acenteleri ve online seyahat acenteleri aracılığıyla rezervasyon yaptırmak için kullanabilecek miyim?
    Ücretsiz WiFi ve ayrıcalıklı bir Üye indirimi dâhil olmak üzere diğer birçok avantaj gibi bu avantaja da yalnızca doğrudan Hilton kanalları üzerinden rezervasyon yaptırıldığında erişilebilecektir.
    Hilton Honors Üyeleri, Şubat 2017'nin sonundan itibaren HiltonHonors.com adresi, Hilton marka siteleri, Hilton çağrı merkezi ve ödüllü Hilton Honors uygulaması üzerinden Puanlar ve Ödülü (Points & Money Rewards™) kaydırma butonu aracını kullanabilecektir.
  17. Bu yeni teklif, Üyelerin Hilton Honors Puanları kazanma durumunu etkileyecek midir?
    Üyeler daha önce olduğu gibi otel markası ve Üye seviyesine bağlı olarak aynı miktarda Hilton Honors Puanı kazanacaklardır. Buna ek olarak, Üyeler Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kullanırken konaklamalar için ödedikleri para miktarı üzerinden de Puan kazanabileceklerdir.
  18. Kaydırma butonunu kullanırken hesabımda ne kadar Puanın kaldığını nasıl bileceğim?
    Hesabınızda bulunan toplam Puan sayısını, HiltonHonors.com adresi üzerinden hesabınıza giriş yaparak ve Hesap Özeti sayfasını ziyaret ederek görüntüleyebilirsiniz. Kaydırma butonundan yararlanarak rezervasyon yaparken hesabınızda yeterli miktarda Puanın olmaması halinde size daha fazla Puan satın almanız için seçenek sunulacaktır.
  19. Hilton, kaydırma butonuna yönelik olarak Puanlar ve para kombinasyonunu nasıl belirlemektedir?
    Puan kullanımı, kaydırma aracının tüm alanlarında aynı değere sahiptir -- Puanlar her daim sabit olduğu gibi para da sabittir. Kaydırma butonu temel olarak, Üyelerimiz konaklamalarına yönelik olarak ne kadar Puan veya para kullanacaklarını seçerken onlara daha fazla esneklik sağlamak için oluşturulmuş bir araçtır.

    Örneğin, bir otel odası gecelik 100$ veya 20.000 Puan tutarındaysa ve siz %50 oranında para ve %50 oranında Puan kullanacaksanız, söz konusu oda, 50$ ve 10.000 Puan değerinde olacaktır.
  20. Tamamen puan kullanımının mı yoksa Puanlar ve Para Ödülünün mü (Points & Money Rewards™) daha iyi olduğunu nasıl bileceğim?
    Bir Hilton Honors Üyesi olarak yalnızca puan, yalnızca para veya Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) ile rezervasyon yaptırma seçeneklerine her daim sahip olacaksınız. Söz konusu seçeneklerden hangisinin işinize en çok yarayacağını görmek için rezervasyon yaptırmadan önce bunları karşılaştırabilirsiniz. Puanlar ve Para Ödülünü (Points & Money Rewards™) düzenlediğimizi, dolayısıyla bu avantajın her bir Puan için, bütün Puanların kullanımıyla aynı değeri oluşturacağını göz önünde bulundurmanız önemlidir.
  21. Ücretsiz bir gece konaklaması kaç Puan tutar?
    Üyelerimizi, ücretsiz gece konaklamalarına ilişkin fiyatlandırmalara göz atmaları ve 2017 Şubat ayının sonunda kullanılmaya başlanacak olan kaydırma butonunu denemeleri için Hilton.com adresimizi ve Hilton Honors uygulamamızı ziyaret etmeye çağırıyoruz.
  22. Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kapsamında ödemeye yönelik esnek kaydırma butonu, tüm oda türlerinin rezervasyonu için kullanılabilir mi?
    Evet, söz konusu buton standart odalardan süitlere her türlü odanın rezervasyonu için kullanılabilir.
  23. Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kullanılarak yapılan herhangi bir rezervasyon üzerinde düzeltme veya değişiklik yapabilir miyim? Konaklama rezervasyonumu yaptırdıktan sonra fiyatın değişmesi halinde bana verilmiş olan fiyat değişir mi?
    Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kullanılarak yapılan rezervasyonlar, belirlenen iptal politikası kapsamında yer aldıkları sürece değiştirilebilirler. Eğer bir Üye, söz konusu avantaj başladıktan sonra ödül konaklamasına ilişkin bir rezervasyonu değiştirmek isterse konaklamanın Puan fiyatı, en son fiyatlara tabi olacaktır.
  24. Yükseltme Ödülleri nerede bulunmaktadır?
    Yükseltme Ödülleri, Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) ile birleştirilmişlerdir. Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kapsamındaki kaydırma butonu sayesinde Üyeler, yükseltilmiş oda türleri arasından rezervasyon yaptırmak için Puanlarını kullanabileceklerdir.
  25. Hala Puan satın alabilir miyim?
    Evet, daha önce olduğu gibi HiltonHonors.com aracılığıyla, rezervasyon inceleme sayfası üzerinden veya misafir hizmetleri departmanını arayarak Puan satın alabilirsiniz.

Puanların Birleştirilmesi SSS

  1. Puanların Birleştirilmesi nedir?
    Puanların Birleştirilmesi avantajı Hilton Honors Üyelerine Puanlarını, konaklama rezervasyonu yapmak üzere aile ve arkadaşlarının puanları ile birleştirme imkânı sunacaktır. Bu ikram sayesinde artık bir Üye (ve en fazla 10 kişi) Puanlarını birleştirebilecektir. Örneğin, bir arkadaş grubunun birlikte seyahate çıkacak olması ve grup üyelerinin bireysel olarak bütün bir konaklamayı karşılayacak miktarda Puana sahip olmaması halinde, bu üyeler Puanlarını ücretsiz olarak tek bir hesapta toplayıp yeni puan kullanım fırsatlarına erişebileceklerdir.
  2. Puanların Birleştirilmesi programına katılmak için herhangi bir ücret ödenecek mi?
    Hayır, Puanların Birleştirilmesi programına katılmak için herhangi bir ücret ödemeye gerek yoktur.
  3. Puanların Birleştirilmesi programına kaç kişi katkıda bulunabilir?
    Toplamda 11 Hilton Honors Üyesi, Puanlarını birleştirebilir. Bir Üye birleştirme işlemini başlatır ve en fazla 10 Üye de katkıda bulunabilir.
  4. Yeni bir "birleştirme" hesabı oluşturmam gerekir mi?
    Hayır, Üyeler mevcut hesaplarını kullanabilirler.
  5. Kaç Puan Birleştirme Havuzunda olabilirim?
    Bir üyenin belirli bir zamanda üye olabileceği puan havuzu sınırı yoktur.
  6. Birleştirilen Puanları yalnızca oda ücretleri için mi kullanabiliriz yoksa alışverişler ve deneyimler dahil olmak üzere oda haricindeki ödüller için de kullanabilir miyiz?
    Evet, Puanlar birleştirildikten sonra oda veya oda harici ödül ürünleri için kullanılabilirler. Söz konusu ürünlere, Hilton Honors açık artırma platformundaki deneyimler, Hilton Honors Alışveriş Merkezi'ndeki ürünler ve oda harici diğer tüm ödül ürünleri dahildir.
  7. Birleştirilen Puanlar para ile bir araya getirilebilir mi?
    Puanlar birleştirildikten sonra Puanlar ve Para Ödülü (Points & Money Rewards™) kapsamında bir ödül konaklamasına yönelik rezervasyon dahil olmak üzere herhangi bir ödül ürünü için kullanılabilir.
  8. Birleştirilebilecek en az/en fazla Puan sayısı kaçtır?
    Bir Üyenin bir takvim yılı içerisinde bir birleşime aktarabileceği Puan sayısı en az 1.000 iken en fazla 500.000 olacaktır. Bir Üyenin bir takvim yılı içerisinde alabileceği Puan sayısı en fazla 2 milyondur.
  9. Puan birleştirebilmek için sahip olunması gereken özel herhangi bir nitelik bulunuyor mu?
    Puan Birleştirme avantajını kullanabilmek için, Aktif bir Üye olmalı, 30 gündür programda olmalı ve en az 1.000 Puanlık Puan bakiyesine sahip olmalısınız.
  10. Puanların Birleştirilmesi avantajı ne zaman uygulamaya konacak?
    Puanları Birleştirme imkanı artık mevcut. Hilton Honors Puanlarınızı birleştirmeye buradan başlayabilirsiniz.
  11. Puanlar diğer Üyenin hesabında ne zaman görünecek ve kullanım için hazır olacaktır?
    Aktarılan veya birleştirilen Puanlar, transfer esnasında kullanıma hazır olacaktır, ancak birleştirilen Puanların hesabınıza giriş yaptığınızda görünebilmesi için lütfen 24 saate kadar bekleyin.
  12. Puanlarını birleştirmek isteyen bir Üye grubum varsa söz konusu Puanları nereden ve nasıl birleştirebilirim?
    Puanların Birleştirilmesine yönelik tüm faaliyetler, online olarak HiltonHonors.com adresi üzerinden gerçekleştirilecektir.
  13. Puanlarımı Puan Havuzu başlatıcısına transfer etmek için nereye gitmeliyim?
    Puan katkısı yapan kişi transfer sayfasına, Puan Havuzu başlatıcısı adına gönderilen davetiye e-postası yoluyla erişmelidir.
  14. Puan Birleştirilmesi ve Puan Transferi arasındaki fark nedir?
    Puan Transferi, 1'e 1 yapılan bir işlemdir, Puanların Birleştirilmesi işlemi ise en fazla 10 kişiyle (siz de dahil olmak üzere 11) Hilton Honors Puanlarının birleştirilmesine imkan tanır.
  15. Birleştirme işlemi için Puanlarımı bir arkadaşıma gönderdikten sonra bu arkadaşım seyahatini iptal ederse ne olur? Puanlarımı geri nasıl alabilirim?
    Eğer arkadaşınız seyahatini iptal etmek zorunda kalırsa Puanlarınızı ücretsiz olarak sizin hesabınıza geri aktarabilir.



Puanlarla Amazon Alışverişi SSS
  1. Puanlarla Amazon Alışverişi nedir?
    Hilton Honors, Puanlarla Amazon Alışverişine dahil olan gelmiş geçmiş ilk otel ortağı olarak, dünyanın en büyük perakendecilerinden biri olan Amazon ile güçlerini birleştiriyor. Puanlarla Alışveriş imkânı, Üyelere Amazon.com üzerinden satın aldıkları herhangi bir ürünü Hilton Honors Puanlarını kullanarak ödeyebilme imkânı sunar.
  2. Hilton Honors Puanlarını bir sipariş bedelini ödemek için nasıl kullanırım?
    Satın alımlarınızın bir kısmını veya tamamını ödemek üzere Hilton Honors Puanlarını kullanmak için öncelikle Hilton Honors hesabınızı Amazon hesabınıza bağlamanız gerekmektedir. Satın alıma hazır duruma geldikten sonra siparişinizi tamamlamak için Alışveriş Sepetinize ilerleyin. Satın alıma yönelik ödeme yöntemine karar verirken kullanmak istediğiniz Puanın miktarını seçebilirsiniz.
  3. Puanlarla Alışveriş programı kapsamında satın alamayacağım herhangi bir ürün bulunuyor mu?
    Puanlarla Alışveriş ile gösterişli hediyelerden günlük ev gereçlerine kadar milyonlarca ürünü Amazon.com sitesi üzerinden satın alabilirsiniz.
  4. Puan-dolar oranı nedir?
    Bu konu hakkında programın başlayacağı bahar mevsimine doğru daha fazla bilgi vereceğiz, ancak şunu belirtebiliriz ki Üyelerimize olabilecek en uygun değeri sunmak için güçlü bir bağlılığa sahibiz.
  5. Kendi program Puanlarını Amazon üzerinde kullanma imkânı sunan başka herhangi bir otel veya havayolu sadakat programı bulunuyor mu?
    Hayır, Hilton, Puanlarla Amazon Alışverişine dahil olacak ilk otel ortağıdır.
  6. Amazon.com sitesinden yapılan satın alımlar için Hilton Honors Puanlarının kullanımına yönelik herhangi bir ücret ödenmesi gerekiyor mu?
    Hayır. Hilton Honors Puanlarının Amazon.com sitesi üzerinden kullanımı herhangi bir ücret gerektirmemektedir.
  7. Hilton Honors Puanlarıyla Amazon Alışverişi programı ne zaman başlayacak?
    Üyeler, 2017 ilkbaharının sonundan itibaren Amazon.com üzerinden yapacakları satın alımlar için Hilton Honors Puanlarını kullanabileceklerdir.
  8. Bu program, Hilton Honors Alışveriş Merkezi'ni nasıl etkileyecektir?
    Hilton Honors Üyeleri, baharda Amazon ortaklığının devreye girmesiyle birlikte Amazon.com sitesi üzerinden Puanlarıyla ürün satın alabilecektir. Hilton Honors alışveriş merkezi söz konusu tarihten itibaren ABD'de aktif olmamakla birlikte diğer tüm ülkelerde aktif olmaya devam edecektir.
  9. Bu programa katılmak için bir Amazon hesabımın olması gerekiyor mu?
    Evet, programa katılabilmek için hem Amazon hem de Hilton Honors hesaplarınızın olması gerekmektedir.
  10. Söz konusu avantajdan ABD dışında yaşamam halinde yararlanabilmem mümkün mü?
    Evet, bu avantaj tüm Hilton Honors Üyeleri tarafından Amazon.com sitesi aracılığıyla kullanılabilecek bir programdır. Buna ek olarak, söz konusu ortaklık Amazon.co.uk veya Amazon.jp gibi diğer Amazon siteleri için geçerli değildir. ABD dışında yaşayan Üyelerin, Amazon.com sitesi üzerinden sunulan bu avantajdan yararlanmak istemesi halinde, ABD'den, bulundukları yere kargo ücreti ödemek durumunda kalacaklarını dikkate almaları gerekir.
  11. Söz konusu avantaj, Amazon'un kredi kartı ödül programlarına yönelik olarak sahip olduğu ortaklıkla benzer midir?
    Evet, bu ortaklığın işleyişi ve kullanıcı deneyimi oldukça benzerdir. Bir Üyenin Amazon ve Hilton Honors hesapları birbirine bağlandıktan sonra Üyenin hesabında Hilton Honors Puanı olduğu sürece, satın alımları Hilton Honors Puanlarıyla ödeme seçeneği, siparişin tamamlanması sırasında her daim otomatik olarak etkin hale gelecektir.

Diamond Statüsü Süre Uzatımı SSS:

  1. Diamond Statüsü Süre Uzatımının faydası nedir?
    Bu fayda aşağıda belirtilen kriterleri karşılayan Hilton Honors Diamond Üyelerinin aksi takdirde süresi dolacak olan Diamond statülerini, herhangi bir nedenden ötürü gerekli niteliği karşılayamamaları durumunda ek bir yıl daha uzatmalarına izin verir.
  2. Yeni Diamond avantajından yararlanma hakkına kimler sahiptir? 
    Şu kriterleri karşılayan Üyeler, yeni Diamond avantajından yararlanmak için hak sahibi olurlar: 

    Halihazırda bir Diamond Üyesi olunmalı ve Diamond statüsü en az 3 yıldır kazanılmış olunmalıdır, bununla birlikte, bu yılların birbirini izlemesi gerekli değildir 
  3. VE toplamda en az 250 gece ödenmiş veya ödül konaklaması tamamlanmış

    VEYA
    Hilton Honors'a katıldığından beri 500.000 Taban Puan veya daha fazlası birikmiş olmalıdır. 

    Özellikle, bir Üyeye Yeni Diamond Avantajından yararlanma hakkı kazandıracak iki (2) kombinasyon bulunmaktadır:
    Diamond statüsünde 3+ yıl, en az 250 ömür boyu gece (ödenmiş veya ödül olarak) ile halihazırda Diamond üye olma
    Diamond statüsünde 3+ yıl, en az 500.000 ömür boyu Taban Puanları ile halihazırda Diamond üye olma
    Lütfen bu avantajın Hilton Honors hesabının ömrü boyunca bir kez geçerli olacağına dikkat ediniz.

  4. Bonus Puanlar söz konusu kriterlerin karşılanmasına dahil edilir mi?
    Hayır, Diamond statüsüne ulaşma kriterlerine benzer, sadece taban puanlar uygundur. Bonuslar, promosyonlar ve/veya ortak markalı kredi kartları sayesinde kazanılan puanlar kriterleri karşılama yönünde sayılmaz.
  5. Söz konusu avantajdan kaç kere yararlanabilirim? 
    Hak Sahibi Üyeler, üyelikleri süresince bu avantajdan yalnızca bir kere yararlanabilir.
  6. Daha önce Diamond statüsünde bulunmuşsam bu avantajdan yararlanma hakkına sahip olur muyum? 
    Bu avantajdan yararlanmak için Üyelerin belirtilen kriterleri karşılaması ve halihazırda Diamond Üyesi olmaları gerekmektedir.
  7. Diamond Statüsü Süre Uzatımının faydası, Ömür Boyu Diamond gerekliliklerimin karşılanması yönünde sayılır mı? 
    Evet, Diamond Statüsü Süre Uzatımı dönemi süresince ulaşılan tüm nitelikli aktiviteler Ömür Boyu Diamond'a ulaşmak için gerekli olanlara sayılacaktır.
  8. Bir statü eşleştirmesi yapmam halinde Diamond statüsünde bulunduğum ilgili yıl bu avantaja dahil edilir mi? 
    Evet, bir üyenin Diamond statüsünü elinde tuttuğu herhangi bir dönem Diamond Statüsü Süre Uzatımı faydasının uygunluğu yönünde sayılacaktır.
  9. Bu faydanın sağlamış olduğu Diamond statüsü ne kadar sürer? 
    Eğer bir Üye bu faydayı kullanmayı seçerse, Diamond statüleri söz konusu statünün sonlanmış olacağı yıldan itibaren bir yıl süreyle uzatılacaktır.
  10. Söz konusu avantaja başvurmam durumunda statü yılının sonunda ne olacaktır? 
    Süre uzatımının sona ermesinin ardından, üyelerin standart Hilton Honors Şartları ve Koşulları uyarınca Diamond statüsünü korumak için şartları tamamlamaları gerekecektir. Eğer Diamond yeterliliği karşılanmazsa, üyeler standart Hilton Honors Şartları & Koşulları uyarınca uygun kademeye yerleştirilecektir.
  11. Üyeler bu avantajdan ne zaman faydalanabilir?
    Bir Üyenin statüsü 1 Nisan'da bir önceki yıla ait nitelikli aktivitelerine uygun olarak güncellenmeden önce başvuru için belirlenen zaman dilimi, Şubat ayından 28 Mart tarihine kadardır. Bu başvuru zaman diliminin dışında, üyeler uygunluklarının bildirilmesi için e-posta hatırlatıcısı istemek üzere (bağlantı) yolu ile bir form doldurabilir; eğer uygunsa, e-posta, üyeleri sonraki gönderim zaman diliminde süre uzatımı talebini göndermeye davet edecektir. Bu fayda için gerekli niteliğe sahip olan ve kullanmak isteyen Üyeler, daha fazla bilgi için buraya tıklayabilir. Üyeler ayrıca bu faydanın nasıl kullanılacağına ilişkin sorularının olması halinde bize ulaşmak için 1-800-4HONORS numaralı telefonu arayabilir veya bu bağlantıyı ziyaret edebilir.
  12. Diamond statüsü programı kapsamında şu ana kadar geçirilen yıllar, yapılan gece konaklamaları ve kazanılan taban puanlara nasıl ulaşabilirim?
    Diamond statüsü programı kapsamında şu ana kadar geçirilen yıllar, geceler ve taban puanlar hakkında bilgi almak isteyen Üyeler, bize ulaşmak için 1-800-4HONORS numaralı telefonu arayabilir veya bu bağlantıyı ziyaret edebilir.
  13. Tek seferlik süre uzatma avantajından halihazırda yararlanmayı tercih etmiş olmama rağmen bu avantajı daha sonra kullanmak üzere saklamaya karar vermem durumunda ne olur?
    Üye bir kez bu tek seferlik kampanyayı kullanmayı seçerse ve süre uzatımı işlenirse, bu işlem nihai sayılır ve geri alınamaz. Lütfen çevrimiçi form veya telefon aracılığıyla talebinizi iletmeden önce kişisel seyahat durumunuza göre bu avantajdan yararlanmak için en uygun zamanı belirleyin. Sahip olduğunuz Diamond Statüsü Süre Uzatımı avantajından yalnızca bir kere yararlanabileceğinizi unutmayın ve söz konusu avantajı gerçekten ihtiyacınız olduğunda kullanın.
 
Powered By OneLink