希爾頓榮譽客會適用條款

生效日期: 2020 年 1 月 9 日。 下列條款將取代所有之前的適用條款。 在生效日期之後參加或繼續參加此計劃,即表明您同意下列條款:

以下將闡述與加入希爾頓榮譽客會會員獎賞計劃(「希爾頓榮譽客會」或「計劃」)相關的基本資訊。 這些適用條款(「適用條款」)旨在保護希爾頓榮譽客會會員(「會員」)以及Hilton Honors Worldwide, LLC(「希爾頓榮譽客會」或「我們」)。 一旦您加入本計劃,就將受這些適用條款的限制,因此您有責任閱讀和理解所有內容。

如果您需要進一步的說明或更多資訊,請聯繫就近的希爾頓客房預訂與客戶服務中心或傳送電郵至 HiltonHonors@hilton.com。但請注意,除非希爾頓榮譽客會書面說明,否則不得擅自替換或更改《希爾頓榮譽客會適用條款》。

概述

  1. 希爾頓榮譽客會計劃會籍及其禮遇的提供均由 Hilton Domestic Operating Company Inc. 的全資附屬機構希爾頓榮譽客會全權決定。希爾頓榮譽客會指 Hilton Honors Worldwide, LLC、其附屬機構、聯營機構、主管、董事、合作夥伴、僱員和代理機構。
  2. 《希爾頓榮譽客會適用條款》系根據美國紐約州相關法律予以解釋並受其限制,但不適用任何因法律選擇、或法律規則或條款衝突而需適用的他州法律, 且索賠不得以任何集體訴訟的形式進行。 一旦加入希爾頓榮譽客會計劃,即表明會員已同意所有訴訟程序都將在維吉尼亞州東部地區的法庭進行,或者若沒有聯邦法庭,則將在維吉尼亞州的費爾法克斯縣的法庭進行。 本文所述的計劃適用條款將取代所有之前的計劃適用條款。
  3. 會員或申請人居住國的法律禁止時,希爾頓榮譽客會計劃會籍或會籍申請將被視為無效。
  4. 本計劃並無事先指定的終止日期,但希爾頓榮譽客會可在加以或不加以通知的情況下隨時終止此計劃。 從公佈計劃終止之日起,會員將有十二個月的時間繼續累積積分並兌換期望的獎賞。 這意味著,在希爾頓榮譽客會公佈計劃終止十二個月後,無論您在參加計劃期間所累積的積分數額如何,希爾頓榮譽客會均有權終止您累積積分和兌換獎賞的權利。
  5. 希爾頓榮譽客會保留在加以或不加以通知的情況下,全權決定添加、修改、刪除或以其他方式調整與計劃相關的任何規則、程序、條件、優惠或獎賞的權利,即使這些修改可能會影響已累積的積分、獎賞禮券或獎賞住宿的具體價值。 這意味著,希爾頓榮譽客會可以做出影響範圍不限於如下物件的修改:希爾頓品牌組合旗下酒店、聯營旅行合作夥伴、希爾頓榮譽客會積分的賺取和兌換規則、獎賞積分的使用規則和程序、獎賞是否持續提供、獎賞類型和特別優惠。
  6. 僅限已年滿居住地法定成年年齡的個人註冊希爾頓榮譽客會會籍並成為會員,其中「希爾頓榮譽客會會員」指已被希爾頓榮譽客會接納為會員的個人。 公司、協會或團隊不得註冊希爾頓榮譽客會會籍。 2004 年 4 月 1 日 前成為希爾頓榮譽客會共同基金會員的已婚夫婦,可透過希爾頓榮譽客會共同基金會一起參加希爾頓榮譽客會計劃。
  7. 此計劃的會籍將賦予會員賺取積分的權利,而積分可依照本計劃適用條款兌換獎賞。 我們將竭誠為會員提供優惠和獎賞,但若為會員居住國的法律或法規所禁止,則將無法提供。
  8. 會員不得擁有多個帳戶的會籍或透過多個帳戶賺取積分。
  9. 若會員以違反本計劃適用條款或初衷或任意規定(包括但不限於獎賞積分兌換或獎賞禮券的使用)的方式使用本計劃,希爾頓榮譽客會保留暫停或終止其希爾頓榮譽客會會籍的權利,包括尊貴會籍等級(銀會籍、金會籍及鑽石會籍)。 此外,希爾頓榮譽客會也保留權利,若懷疑會員有以下行為,可自行全權判斷並終止其會籍:
    1. 違反當地或聯邦法律、法規或條例;
    2. 違背或違反此計劃的任何適用條款;
    3. 任何欺詐或不誠實的行為、盜竊或與會員帳戶相關(包括但不限於獎賞兌換、禮券使用或其他會員禮遇)的不當或不道德行為;
    4. 對希爾頓品牌組合旗下任何酒店或他們的客人或員工,或希爾頓或其任何員工或合約商存在任何辱駡、欺詐、破壞、不恰當的侵犯或敵對行為,無論是身體、口頭或者書面性質的;或
    5. 在希爾頓或者希爾頓品牌組合旗下的任一家酒店消費,但未支付帳單或費用。

    由於以上原因導致會籍終止,可能會導致所有已累積積分丟失,且希爾頓榮譽客會禮券和禮遇被取消,包括關聯的尊貴會籍等級被取消。 除終止希爾頓榮譽客會會籍外,希爾頓榮譽客會還有權視必要程度,採取適當的行政和法律措施,包括但不限於刑事訴訟。

  10. 在未經希爾頓榮譽客會許可的情況下,不可對任何希爾頓榮譽客會積分、獎賞禮券、獎賞住宿或其他希爾頓榮譽客會禮遇進行銷售或交易。 Hilton Domestic Operating Company Inc. 單方面確認的任何以違反本計劃適用條款的方式轉讓、銷售或分配的積分、禮券或禮遇均可能會被沒收或取消。
  11. 希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內就本適用條款進行解釋。
  12. 本適用條款中所使用的「希爾頓品牌組合旗下酒店」指參加希爾頓榮譽客會計劃的所有酒店。
  13. 若會員帳戶連續 15 個月沒有產生下方條款 a. - d. 定義的認可活動,可能會被凍結,且所有已累積的積分都將作廢。 希爾頓榮譽客會可全權決定,繼續保留此類會員帳戶,直至連續五年不產生認可活動後再凍結。 要保持累積的希爾頓榮譽客會積分有效,希爾頓榮譽客會會員必須在任意連續 15 個月內採取以下措施之一:
    1. 依照本文所述條款,入住希爾頓品牌組合旗下某家酒店;
    2. 透過任何協力廠商希爾頓榮譽客會積分累積管道(包括希爾頓聯名品牌信用卡)並依照其條款賺取希爾頓榮譽客會積分;
    3. 購買希爾頓榮譽客會積分;
    4. 透過希爾頓榮譽客會回饋計劃捐贈積分。
  14. 若未採取上述 (a)、(b)、(c) 或 (d) 措施,所有已累積積分都將作廢,且會員帳戶若連續五年不活動將被凍結。 積分一旦作廢,不可恢復,但會員可在此後再次開始賺取積分。 會員在積分作廢之前兌換的所有獎賞(如已確認的酒店預訂或已獲得的汽車租賃優惠券)仍將有效。 不論註冊會籍已有多少年,此條款均適用,包括但不限於會籍註冊未滿一年的情況。 會員未支付應付給希爾頓分時度假俱樂(Hilton Grand Vacations®) 的抵押貸款相關費用,包括但不限於本金、利息、滯納金和服務費,等同於已累積的與希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations®) 相關的數量的積分都將作廢。 此外,不能及時支付 Hilton Grand Vacations® 酒店應付款項的會員將失去透過 Hilton Grand Vacations® 酒店賺取的任何尊貴會籍等級資格。
  15. 每位會員都有責任熟知此計劃的適用條款和自己帳戶中的積分情況。 希爾頓榮譽客會可能(但不必須)透過信函向有效會員推薦他們可能會感興趣的消息,包括積分作廢或計劃變更的通知。 但希爾頓榮譽客會及以行銷夥伴身份參與計劃的任何協力廠商公司(「行銷合作夥伴」)均不對因未採取上述行動而發生的後果及以下情況承擔任何責任:未正確或準確記錄會員的聯繫方式;任何設備故障;與會員相關或會員使用的設備或程序錯誤;任何人為錯誤;任何電話網絡或電子傳送方式中斷、刪除、遺漏、缺陷或線路故障;發生與電腦設備、軟體及無法訪問任何網站或線上服務相關的問題;任何其他技術性或非技術性的錯誤或故障;因任何原因所導致的郵件、電子郵件或其他郵件丟失、延誤、失竊、違法、不完整、亂碼、送錯地址、殘缺損毀或郵費欠資等問題。
  16. 每位會員都有責任創建私人帳戶訪問資訊並維護該資訊的安全。 如果該資訊的安全遭到會員或協力廠商破壞,希爾頓榮譽客會對於該帳戶未經會員授權的訪問、積分累積、獎賞兌換或由此產生的其他帳戶活動概不負責;在任何情況下,希爾頓榮譽客會對未經授權的訪問所造成的任何被兌換積分或其他損害或損失索賠均不予賠付。 如果會員發現欺騙活動,包括未經授權的會員積分或獎賞兌換,會員必須在 90 日內以書面形式向希爾頓榮譽客會報告,向希爾頓榮譽客會提供各種詳細的必需資訊並與希爾頓榮譽客會合作以便認定並恢復損失的積分或獎賞,而具體是否可恢復將由希爾頓榮譽客會單方面決定。
  17. 每位會員都有責任將其聯繫方式的任何變更通知希爾頓榮譽客會。
  18. 已累積的積分、獎賞禮券和確認的獎賞住宿均不構成會員的財產。 除非在本文中另有特別說明,否則已累積的積分或獎賞禮券/獎賞住宿均不得因任何原因或依法進行轉讓。 共同基金會員所累積的積分和優惠券可由帳戶所列配偶中的任何一方使用。
  19. 我們已針對所有會員制訂了特定計劃優惠與服務;但希爾頓品牌組合旗下各酒店所提供的優惠與服務可能不盡相同。 當希爾頓榮譽客會或任何希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴不當地拒絕向會員提供積分或優惠時,希爾頓榮譽客會或行銷合作夥伴的賠償責任等同於且僅限於由此損失的積分或優惠。
  20. 希爾頓榮譽客會不對因行銷合作夥伴服務及產品的變更或終止而對會員計劃所提供的獎賞、已累積積分或獎賞禮券貶值所產生的影響承擔任何責任。
  21. 《希爾頓榮譽客會適用條款》中的所有內容均無意也不能被解釋為在希爾頓榮譽客會和行銷合作夥伴之間創建或建立任何代理、合作或合資關係。
  22. 若會員去世,該會員帳戶中的積分可轉給另一位有效會員,但其前提是希爾頓榮譽客會收到並批准所要求的某些文檔和資訊。請查看有關已故會員的禮遇轉讓的文檔。 若要符合資格,必須自會員死亡之日起的一年之內申請轉讓並提供所需要的文檔和資訊。 任何轉讓均由希爾頓榮譽客會全權決定。希爾頓榮譽客會在回應轉讓請求時做出的任何決定均為最終決定,不可提出進一步的審查或爭議。尊貴會籍等級不可轉讓,會員透過此類轉讓獲得的積分也不可累積尊貴會籍等級。 尊貴會籍等級不可轉讓,會員透過此類轉讓獲得的積分也不可累積尊貴會籍等級。

積分累積

  1. 只有下榻希爾頓品牌組合旗下酒店,才能透過酒店住宿賺取希爾頓榮譽客會積分。 參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店可能會隨時變更,恕不另行通知。 請查看 Hilton.comHiltonHonors.com 上的個人酒店列表,決定是否參加。 當酒店不再是希爾頓品牌組合旗下酒店,則所有在該日期之後的住宿,無論何時預訂,均不可繼續賺取希爾頓榮譽客會積分。
  2. 如需透過酒店住宿賺取希爾頓榮譽客會積分或累積住宿次數/有效房晚,以獲得相應會籍等級,會員必須是在參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店住宿且付費的有效會員,並需滿足本文所述的所有條件。 此外,會員還可透過使用希爾頓榮譽客會信用卡支付認可費用來按照持卡會員協議中所注明的條款賺取希爾頓榮譽客會積分,此類信用卡列舉於此。 有關其他詳細資訊,請參閱信用卡適用條款。 此外,會員還可透過由希爾頓榮譽客會定期推出的其他活動賺取積分。
  3. 「一次住宿」指在同一酒店連續入住數晚,不論是否退房後又重新登記入住。 以下情況的住宿不是有資格賺取積分的認可住宿:
    • 批發/旅遊承辦商套餐;
    • 員工協議房價;
    • 旅行社折扣房價;
    • 賭場會員卡持有者的獨享套餐;
    • 以 Go Hilton 團隊成員或親友旅行房價入住的未授權會員;
    • 利用希爾頓分時度假俱樂部和希爾頓俱樂部分時計劃預訂住宿,及包含銷售展示要求的希爾頓分時度假俱樂部行銷套餐;
    • 免費或實物交易客房;
    • NET 團體房價;
    • Series 團體或 IT 團體房價;
    • Entertainment 或 Encore 協議房價;
    • 協力廠商網站預訂(不論所付房價如何);
    • 透過購買時品牌已經或尚未確定的「不透明」管道的預訂。
  4. 非認可住宿,包括但不限於非認可住宿期間所發生的一切帳單費用,均不可用來賺取(包括「My Way 我的方式」禮遇)希爾頓榮譽客會積分(或累積住宿次數/有效房晚)。 住宿期間的雜費是否可以賺取積分,將由參加計劃的酒店確定。

  5. 若會員以信用卡擔保預訂卻未登記入住,則不論酒店是否已按酒店政策向會員的信用卡收取任何費用,會員均不能獲得任何積分或累積住宿次數/有效房晚。
  6. 每次住宿,會員最多可賺取 4 間客房(獲積分客房)的基本積分,「獲積分客房」的認可費用均須透過同一帳單結算。 「獲積分客房」產生的全部認可帳單費用,均可賺取基本積分。 其中「認可帳單費用」的定義見下文。 根據基本積分所獲的等級獎賞積分(20%、80% 或 100%,取決於會員等級),按照「獲積分客房」賺取的總基本積分計算。 任何其它促銷獎賞,包括雙倍或三倍積分、希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴獎賞積分和其它促銷獎賞(例如促銷里程),均只按一間客房計算獎賞積分。 一個會員每次住宿只有一間客房能夠獲得用於累積會籍等級的住宿次數/有效房晚。 同一預訂不論包含幾間客房,每次住宿僅尊貴會籍會員本人和另一名賓客可享受酒店為尊貴會籍會員提供的禮遇。
  7. 「雙倍積分」指會員將獲得數量與住宿期間所賺取的基本積分相等的獎賞積分;「三倍積分」指會員將獲得數量為住宿期間所賺取的基本積分兩倍的獎賞積分。 基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。 這些獎賞只按一間客房計算。
  8. 會員在參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店的個人會員住宿帳單(簡稱「認可帳單」)上的每一美元(或其他等值貨幣)認可消費,均可賺取希爾頓榮譽客會基本積分。
  9. 希爾頓品牌組合旗下酒店的「認可帳單費用」是指: 會員住宿期間的住宿、餐飲、電話、洗衣、付費電影、休閒娛樂設施等費用以及向會員客房徵收的其他雜費。 住宿期間發生但未計入會員客房的餐廳或其他費用不可賺取積分和累積住宿次數/有效房晚。 這些希爾頓品牌組合旗下酒店可能會將由非酒店所有或經營的非酒店聯營設施所收取的雜費排除在積分累積範圍之外,這些設施包括但不限於餐飲店、禮品店、藥店、服飾店、精品店或專營店、休閒娛樂場所。 與宴會或其他餐飲接待相關的費用不可納入可累積積分的「認可帳單費用」範圍,但透過希爾頓榮譽客會活動策劃者計劃認可會議及活動所賺取的積分除外。 非認可住宿期間所發生的帳單費用不被視為「認可帳單費用」。
  10. 所有適用的稅金,包括但不限於城市住宿稅,均不被視為「認可帳單費用」,因而不可用於累積酒店住宿積分。
  11. 會員住宿期間可賺取的基本積分無限制;然而,希爾頓榮譽客會能夠查看、調整任何住宿賺取的基本積分數量,以保證準確性及符合相關條款與細則。
  12. 因入住美國境外希爾頓品牌組合旗下酒店所獲取的積分獎賞將按換算成美元後的本地貨幣進行計算。 當地貨幣對美元的換算將根據換算當時有效的公開匯率每週計算一次。 該匯率將由希爾頓榮譽客會根據標準貨幣換算方式全權決定,並可能與信用卡公司使用的貨幣匯率有所不同。
  13. 對於由公司直接支付個人酒店帳單但需自行負責離店結算的會員,可賺取本文所述的希爾頓榮譽客會積分。 但費用使用同一酒店帳單、並由同一公司、同一位址支付,或在離店時由同一人結算的多間客房的團體帳單不可累積希爾頓榮譽客會積分。 由會員在退房時直接支付的雜費(計入會員房費的費用)可累積積分, 但由團體帳單支付的雜費不可累積積分。
  14. 每月交易對帳單可透過電子郵件提供,也可由會員訪問線上帳戶資訊獲取。
  15. 會員使用行銷合作夥伴折扣/免費禮券(如飛行常客獎賞或旅行獎賞)兌換的酒店住宿不可賺取積分或促銷里程,除非禮券上另有說明。 會員使用行銷合作夥伴折扣/免費禮券兌換酒店住宿,其間產生的雜費不可賺取積分或促銷里程,除非禮券上另有說明。
  16. 如果是獎賞住宿(即使住宿期間產生雜費),會員將無法賺取促銷里程。
  17. 在希爾頓品牌組合旗下酒店,會員全額積分獎賞住宿期間的雜費可賺取積分。 在希爾頓品牌組合旗下參加計劃的酒店,會員「積分+錢購」獎賞住宿的現金部分可賺取積分。 在計算尊貴會籍等級資格、尊貴會籍禮贈、里程碑獎賞(相關說明見下文)所需住宿次數和晚數時,獎賞住宿將計入總住宿次數及晚數。
  18. 任何個人會員所賺取的希爾頓榮譽客會積分都只能按積分轉讓和註冊計劃的規定或在確認死亡後進行轉讓。
  19. 所有透過特定酒店住宿所賺取的積分均將在住宿結束、支付全額費用並計入會員帳戶後才被視為已賺取。 在住宿結束、付款完成和積分被計入會員帳戶之前,積分不可用於兌換。
  20. 如會員未收到透過酒店住宿所賺取的積分,則必須就這些積分向就近的希爾頓客房預訂與客戶服務中心辦事處提交書面申請,並附上其酒店帳單的清晰副本。 未能提供充足且未經篡改的文檔,將可能導致無法賺取對應積分。 為保護自己的權益,在積分未計入希爾頓榮譽客會對帳單之前,會員應妥善保存所有酒店旅行文檔。 申請必須在相關帳戶活動之日起 6 個月內傳送至希爾頓訂房與客戶服務中心。 對於新會員而言,在註冊加入計劃前 30 天內完成的合資格住宿均可獲得積分並累積住宿次數/有效房晚。 此外,書面申請還必須包括會員姓名、希爾頓榮譽客會帳號、地址和電話號碼。
  21. Hilton Domestic Operating Company Inc. 及其母公司、聯營或附屬機構的目前僱員以及希爾頓品牌組合旗下酒店的僱員或所有者(統稱「僱員」)可按本文所制定的條款加入希爾頓榮譽客會計劃,但須根據希爾頓榮譽客會員工會員網站上說明的政策遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》的某些例外規定。

希爾頓榮譽客會里程碑獎賞積分累積:

  1. 會員在每個日曆年的合格房晚滿足要求後,可獲得固定數量的希爾頓榮譽客會獎賞積分(里程碑獎賞)。
  2. 會員每個日曆年(1 月 1 日至 12 月 31 日)達到 40 合格房晚可賺取 10000 希爾頓榮譽客會獎賞積分,此後每 10 合格房晚可賺取 10000 希爾頓榮譽客會獎賞積分。
  3. 會員每個日曆年第 60 合格房晚可獲得額外 30000 希爾頓榮譽客會獎賞積分。 這些希爾頓榮譽客會獎賞積分,是在取得 10000 里程碑獎賞積分基礎之上額外獲得的。
  4. 一個日曆年中,會員可用於這些獎賞計算的合格房晚上限為 365 晚數,相當於每年額外獲得 360000 希爾頓榮譽客會獎賞積分。
  5. 同一希爾頓榮譽客會會員一次住宿預訂多間客房,僅有一間客房的住宿能夠獲得積分及累積住宿次數/有效房晚。
  6. 里程碑獎賞視為獎賞積分,不能作為基本積分用於該日曆年會員會籍等級計算。
  7. 無需登記即可參加里程碑獎賞活動。 日曆年中這些獎賞積分將自動計入會員帳戶,適用《希爾頓榮譽客會適用條款》。

希爾頓榮譽客會汽車租賃獎賞積分
向希爾頓榮譽客會汽車租賃行銷合作夥伴租用汽車,可賺取希爾頓榮譽客會獎賞積分。 獎賞積分的賺取方式將因行銷合作夥伴的不同而各異。請查看希爾頓榮譽客會汽車租賃促銷合作夥伴,以及可賺取的希爾頓榮譽客會獎賞積分數額。 對於所有其他希爾頓榮譽客會汽車租賃行銷合作夥伴,並不要求酒店住宿,但會員必須出示希爾頓榮譽客會會員卡,或在取車時提供希爾頓榮譽客會帳號。

面向會員(包括銀會籍、金會籍和鑽石會籍)的希爾頓榮譽客會服務與禮遇 

請瞭解會員禮遇及相關的條款及細則。 希爾頓榮譽客會會員可享受大量的服務和優惠(簡稱「設施服務」)。 這些「設施服務」的提供將由希爾頓榮譽客會以及各酒店全權決定。 並非希爾頓品牌組合旗下的所有酒店都提供「設施服務」。 當要收取度假村費時,請核實酒店能否提供所涵蓋的「設施服務」。 希爾頓榮譽客會會員須為住宿且付費的有效會員,方可享受酒店各項禮遇。 會員禮遇不可轉讓給任何其他個人。 希爾頓榮譽客會目前「設施服務」包括:

  • 私人希爾頓榮譽客會預訂號碼(美國及加拿大): 1-800-4HONORS。 美國及加拿大以外地區,請致電您就近的希爾頓全球訂房與客戶服務中心辦事處。
  • 專設的希爾頓客房預訂與客戶服務中心辦事處將隨時恭候會員洽詢。
  • 電子郵件聯繫方式:
  • 線上帳戶資訊
  • 自動帳戶查詢: 每週七天,每天 24 小時的全天候電話服務。 美國及加拿大(免費電話): 1-800-548-8690。 美國以外地區:+1-800-449-4155。
  • 提前登記和快速入住: 面向希爾頓榮譽客會個人資料中具有客房偏好資訊和有效信用卡號的所有會員提供。 希爾頓品牌組合旗下酒店可能就適用房價之外的服務費用要求透過預授權凍結賓客信用卡的部分信用額度以作為擔保。 希爾頓榮譽客會已通知所有的信用卡服務機構,凡應紐約州某些希爾頓酒店的要求而凍結,且未用於支付所提供服務的此類信用額度都將在賓客離店時取消凍結。 一旦使用或快速登記入住,即表明會員已同意酒店可就已協定的部分服務費用凍結此類信用額度以作為擔保。 作為希爾頓榮譽客會快速登記入住計劃的一環,會員同意希爾頓榮譽客會代表並只代表會員簽署酒店住客登記。
  • 有關酒店獎賞住宿的線上積分兌換申請, 會員可透過點擊「獎賞」選項卡來訪問其線上帳戶
  • 第 2 位賓客免費住宿: 當雙人住宿需額外收取費用時,在符合條件的住宿期間入住會員所在客房的第二名客人可免費住宿。 若房價含有按每位客人或每個房間收費的附加內容(如:膳食、活動、泊車)、特別房價(如:套餐房價、住宿和早餐房價)或稅金,則不適用於此項優惠。
  • 延遲退房: 需提出申請並視客房供應情況而定。
  • 快速退房: 希爾頓酒店集團旗下組合內許多酒店均提供特快退房。 會員可詢問酒店是否提供 ZipOut CheckOut® 退房服務或視頻退房服務。
  • 在 Qasr al Sharq 酒店,所有會員在每次住宿時均可免費獲贈兩瓶水。
  • 入住華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡、希爾頓酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓安泊酒店(Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™) 期間,可享受免費客房內及大廳標準上網服務。 鑽石會員入住華爾道夫酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓尊盛酒店 (Embassy Suites Hotels™)、Tru by Hilton™、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、希爾頓欣庭酒店和希爾頓惠庭酒店期間,可享受免費客房內及大廳高速上網服務。 須透過以下管道預訂,方可享受免費上網等所有酒店內希爾頓榮譽客會禮遇以及免費小吃和飲料、免費歐陸式早餐和房型升級等「My Way 我的方式」禮遇:
    • 任何轉至希爾頓酒店集團酒店品牌或希爾頓榮譽客會的官方網站(例如 Hilton Honors.com、Hilton.com、Hampton.com 等);
    • 希爾頓客房預訂與客戶服務熱線(1-800-4HONORS 或當地希爾頓客房預訂辦公室);
    • 希爾頓榮譽客會或希爾頓移動應用程序;
    • 直接在希爾頓品牌組合旗下酒店預訂;或者
    • 利用 IATA 認可的零售旅行代理(「旅行社」)透過希爾頓管道或下列全球分銷系統預訂: Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan 和 SABRE。
  • 以下情況將不獎賞酒店內禮遇:
    • 透過非希爾頓直接預訂管道或非指定 GDS、協力廠商網站或任何其他管道進行的預訂;
    • 在預訂之前尚未確定酒店品牌和具體酒店的「不透明」網站所提供的房價;或
    • 非透過認可管道之一預訂的協力廠商酒店套餐或旅行套餐。
    • 預訂非認可住宿,(定義參見積分累積部分), 除非酒店合同中含具體禮遇項目。

雙贏積分計劃(Double Dip®)賺取方式選項
由 2018 年 4 月 1 日 起,賺取方式選擇計劃 (Earnings Style Options) 包括積分加積分以及積分加里數,已不再適用於希爾頓榮譽客會。 2018 年 4 月 1 日 後,任何使用賺取方式選擇計劃賺取的積分和/或里數皆為無效。

希爾頓榮譽客會會籍等級

賺取會籍等級

會員可按任一日曆年的住宿次數、住宿晚數或賺取的基本積分來賺取並保留尊貴會籍等級。 一個「日曆年」指每年 1 月 1 日至 12 月 31日。 會員的尊貴會籍等級必須在每一日曆年內重新審核。 基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。 尊貴會籍轉期的房晚將被用於保持或取得相應尊貴會籍等級。

升級為更高等級的尊貴會籍

當會員在一個日曆年內的住宿次數、住宿晚數或基本積分符合下一會籍要求時,會員將可以獲得更高等級的尊貴會籍。詳細情況如下所述。

保留您的尊貴會籍

在達到某一尊貴會籍後,會員可在獲得該尊貴會籍的目前日曆年及後一日曆年內保留該等級。 必須在住宿後 90 天內提供相關文檔(定義參見積分累積中的條款 #17),該次住宿才能用於累積尊貴會籍等級。



尊貴會籍——銀會籍

  1. 一個日曆年內完成 4 次住宿、 10 晚住宿或賺取 25000 點基本積分的會員,將獲得希爾頓榮譽客會銀會籍。 其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。 賺取的基本積分將用於累積金會籍。 基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。 尊貴會籍轉期的房晚將被計入保持或取得銀會籍等級所需的 10 個房晚。
    • 銀會籍會員將獲得:
    • 銀會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可賺取額外 20% 的獎賞積分。 獎賞積分將按照計入會員帳戶的順序用於會員的住宿中。
    • 入住華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡、希爾頓酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™) 期間,可享受免費客房內及大廳標準上網服務。*
    • 在華爾道夫酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™) 和希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn),每次住宿時可免費獲贈兩瓶水。*
    • 第 5 晚免費住宿: 預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。 會員每年可不限次數享受第 5 晚免費住宿優惠。 僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。 一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。 如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。 享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。 所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。 標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下組合內參與酒店的供應情況而定。 僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。 如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。

      *瓶裝水禮遇可能包括在度假村費(如適用)中。 對於部分會議空間或收取度假村費的酒店,上網可能需支付一定費用。

尊貴會籍——金會籍

  1. 在任一日曆年內完成 20 次住宿、 40 晚住宿或賺取 75000 點基本積分的會員將獲得希爾頓榮譽客會金會籍。 其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。 賺取的基本積分將用於累積金會籍。 基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。 尊貴會籍轉期的房晚將被計入保持或取得金會籍等級所需的 40 個房晚。
  2. 有效的金會籍會員在住宿期間將享受以下服務:
    • 金會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可獲得額外 80% 的獎賞積分。 獎賞積分將按照計入會員帳戶的順序用於會員的住宿中。
    • 入住華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡、希爾頓酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™) 期間,可享受免費客房內及大廳標準上網服務。*
    • 在華爾道夫酒店及度假酒店 (Waldorf Astoria® Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓尊盛酒店 (Embassy Suites) 和希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn) 所屬酒店,每次住宿時可免費獲贈兩瓶水。*
    • 第 5 晚免費住宿: 預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。 會員每年可不限次數享受第 5 晚免費住宿優惠。 僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。 一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。 如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。 享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。 所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。 標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下組合內參與酒店的供應情況而定。 僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。 如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。
    • 選擇一項「My Way 我的方式」禮遇。 點擊此連結,查看希爾頓品牌組合旗下各大酒店的選擇。 在華爾道夫酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店和 Tapestry Collection by Hilton™,希爾頓榮譽客會金會籍會員可享受升級至首選客房的貼心服務,最高可升級至行政樓層客房。  首選客房還包括非行政樓層但提供行政酒廊禮遇的客房、高一級的可用房型、可觀賞美景或提供優質設施的客房或其他由酒店確定為「首選」的客房,且各品牌可能有所差異。 團體預訂和特定房價不可享受免費升級。 所有客房升級在可供應情況下適用於整次住宿,並在抵達時確定。 升級僅限於會員使用的一間客房,無論會員是否在預訂時或預訂後增訂了其他客房。 以下品牌不提供免費客房升級: 希爾頓尊盛酒店 (Embassy Suites™)、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton™、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店以及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®)。

      * 上網和瓶裝水禮遇可能包括在度假村費(如適用)中。

尊貴會籍——鑽石會籍

  1. 在任一日曆年內完成 30 次住宿、 60 晚住宿或賺取 120000 基本積分的會員,將獲得希爾頓榮譽客會鑽石會籍。 其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。 賺取的基本積分將用於累積鑽石會籍。 基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。 尊貴會籍轉期的房晚將被計入保持或取得銀鑽石籍等級所需的60 個房晚。
  2. 鑽石會籍會員可競拍僅限鑽石會籍會員競拍的希爾頓榮譽客會獨特體驗。 此類需要特殊身份的體驗為鑽石會員專享,並有專門的競拍頁面。 競拍平台的額外條款與細則,詳見此頁面
  3. 有效的鑽石會籍會員在住宿期間將獲得以下服務:
    • 鑽石會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可獲得額外 100% 的獎賞積分。
    • 入住華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓尊盛酒店 (Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店、希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™)、 希爾頓欣庭酒店以及希爾頓惠庭酒店期間,可享受免費客房內及大廳高速上網服務。*
    • 在華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓尊盛酒店和希爾頓花園酒店,每次住宿時可免費獲贈兩瓶水。*
    • 第 5 晚免費住宿: 預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。 會員每年可不限次數享受第 5 晚免費住宿優惠。 僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。 一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。 如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。 享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。 所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。 標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下組合內參與酒店的供應情況而定。 僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。 如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。
    • 在任何希爾頓品牌組合旗下酒店,於預計抵達時間之前至少 2 天(48 小時)且於酒店當地時間午夜之前預訂,均將享受預訂保證(視本文所述限制條件而定)。 限制: 本保證不適用於部分或全部採用希爾頓榮譽客會積分或希爾頓發出的免費住宿禮券支付的預訂。 此保證在酒店預訂超過庫存客房數量 10% 以上時(即客房預訂達 110% 或以上)不適用。 對於希爾頓品牌組合旗下某些酒店,此保證在酒店預訂超過庫存客房數量 2% 以上時(即客房預訂達 102% 或以上)不適用。 請諮詢各酒店或查看有 2% 封頂限制的酒店以決定 2% 的限制是否適用。 本保證同樣在高峰時期不適用於任何酒店。 其中「高峰時期」指由酒店和希爾頓榮譽客會全權決定、一直深受賓客青睞的預訂日期,例如地區性的主要活動期間或新年夜。此項保證僅適用於使用有效信用卡預訂,且由鑽石會籍會員入住的一間客房。 請注意,本保證並不影響房價,在本保證下作出的預訂將執行酒店對所要求之住宿的現行房價。 當會員未能按時抵達或未提前致電取消預訂並獲得取消編號時,酒店將向其信用卡徵收一晚的房費及稅金。 「48 小時預訂保證」適用於在酒店網站完成的線上預訂,以及透過希爾頓全球訂房與客戶服務中心、透過鑽石會籍會員特別服務部或者直接向酒店作出的預訂。 促銷獎賞不適用於在「48 小時預訂保證」下作出的預訂。 由於旅客在希爾頓欣庭酒店和希爾頓惠庭酒店品牌的住宿通常為長期住宿,「48 小時預訂保證」可能在希爾頓欣庭酒店和希爾頓惠庭酒店可能有階段性限制。 48 小時預訂保證不適用於馬爾地夫康萊德度假酒店、塞席爾諾斯霍爾摩希爾頓度假酒店、茂宜島格蘭瓦雷阿華爾道夫酒店、金士頓園林肯杜斯希爾頓酒店、默特爾比奇羅亞勒帕姆希爾頓酒店、蘇梅島康萊德度假酒店、中國希爾頓歡朋酒店或希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacation)。
    • 選擇一項「My Way 我的方式」禮遇。 點擊此連結,查看希爾頓品牌組合旗下各大酒店的選擇。
    • 有效的鑽石會籍會員在住宿期間將獲得以下服務: 在華爾道夫酒店及度假酒店、LXR 酒店及度假酒店、康萊德酒店及度假酒店、希爾頓嘉悅裡、希爾頓酒店及度假酒店、希爾頓格芮精選酒店、希爾頓逸林酒店和 Tapestry Collection by Hilton™,希爾頓榮譽客會鑽石會籍會員可根據抵達時的客房供應情況升級至首選客房。 希爾頓榮譽客會鑽石會籍會員可升級至小套房、標準套房或單臥室套房等房型, 但不可升級至行政套房、別墅和特殊房型/樓層/塔樓(可能包括但不限於「遠景」、「別墅」或「俱樂部」房型),例外情況由酒店酌情決定。 團體預訂和特定房價不可享受套房住宿,亦不可享受免費客房升級。 所有客房升級在可供應情況下適用於整次住宿,並在抵達時確定。 首選客房由各酒店自主決定,且每個品牌可能有所不同。 升級僅限於會員使用的一間客房,無論會員是否在預訂時或預訂後增訂了其他客房。 以下品牌不提供免費客房升級: 希爾頓尊盛酒店 (Embassy Suites™)、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton™、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店以及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®)。
    • * 上網和瓶裝水禮遇可能包括在度假村費(如適用)中。

  4. 鑽石會籍延期
  5. 符合條件的鑽石會籍會員,如果不能憑藉住宿/房晚/基本積分透過重新審核,可獲得一次性鑽石會籍延期機會。

    • 條件要求:
      • 擁有鑽石會籍總計 3 年(無需連續)
      • 加入希爾頓榮譽客會之日起,至少 250 房晚(付費或獎賞),或者賺取 500000 +基本積分。
      • 會員可以訪問 hiltonhonors.com/diamondstatusextension 提交申請

尊貴會籍房晚轉期

  1. 日曆年結束時(12 月 31 日),所有尊貴會籍會員(銀會籍、金會籍和鑽石會籍)超出尊貴會籍要求的合格房晚均可轉期。
  2. 會員僅可在日曆年末,轉期超出尊貴會籍要求的合格房晚(銀會籍超出 10 合格房晚、金會籍超出 40 合格房晚、鑽石會籍超出 60 個合格房晚的部分)。
  3. 尊貴會籍轉期房晚可用於下一日曆年(1 月 1 日至 12 月 31 日)尊貴會籍的資格認定。 基本會員不具有尊貴會籍房晚轉期的資格。 各會籍等級的相關要求,可參見希爾頓榮譽客會會籍等級部分。
  4. 尊貴會籍轉期房晚可用於次年會籍資格認定,計算方法如下: 年末合格房晚總數(含上年轉期房晚)- 以前年度的尊貴會籍轉期房晚(現已過期)- 目前尊貴會籍所需的合格房晚 = 次年尊貴會籍轉期房晚
  5. 轉期房晚僅在下一日曆年有效(12 月 31 日之前),此後即過期。 轉期房晚不可保留並用於此後第二年或第三年。
  6. 尊貴會籍會員僅可轉期房晚。 住宿次數或基本積分不可轉期至下一日曆年。
  7. 尊貴會籍會員即使當年降級,也可轉期合格房晚。 尊貴會籍轉期房晚根據 12 月 31 日超出尊貴會籍等級要求的部分計算。
  8. 付費和獎賞住宿(含「積分+錢購」獎賞住宿)的合格房晚,均可作為計算會籍等級的合格房晚,符合轉期至下一日曆年的條件。 所有透過促銷活動(例如雙倍房晚積分)獲得的合格房晚也符合條件,可以計入超出尊貴會籍等級要求的轉期房晚總數。
  9. 尊貴會籍轉期房晚不能用於里程碑獎賞計算,僅可用於會員升至更高會籍的資格認定。 獲得里程碑獎賞的相關要求,可參見里程碑獎賞部分。
  10. 尊貴會籍轉期房晚不能用於尊貴會籍禮贈的計算,僅可用於會員升至更高會籍的資格認定。 尊貴會籍禮贈條件的相關要求,可參見尊貴會籍禮贈部分。

禮贈尊貴會籍

  1. 會員一個日曆年取得 60 合格房晚,可向其他會員贈予金會籍。 會員一個日曆年取得滿 100 合格房晚,可向其他會員贈予鑽石會籍。 會員達到 100 合格房晚後,不能選擇贈予金會籍,僅可贈予鑽石會籍。 會員達到相關的房晚要求後,該日曆年僅可贈禮一位會員。 會員贈予金會籍或鑽石會籍後,該日曆年不再享受其他禮贈禮遇。
  2. 日曆年末符合贈禮條件的會員,可選擇哪位會員獲贈會籍禮物,而且必須在次年一月底之前做出選擇。 贈禮的尊貴會籍會員,必須在每日曆年 1 月 31 日美國東部標準時間 {{23:59}} 之前選擇獲贈會員。
  3. 會籍贈禮完成後即生效,有效期為贈送之日起的 365 天。 365 天以後,獲贈會員的等級將恢復——即不考慮獲贈會籍,根據上一日曆年本人資格條件認定會籍等級。 贈出金會籍的會員達到 100 房晚之後,已贈出的金會籍自動升級為鑽石會籍且有效期為升級日起 365 日。 各會籍等級的相關要求,可參見希爾頓榮譽客會會籍等級部分。
  4. 符合贈禮條件的會員,次年可將禮物贈予同一會員。 必須每年重新選擇該受贈會員,因為會籍贈禮不會自動順延。
  5. 一旦將會籍贈予其他會員,同一年無法變更或取消。
  6. 受贈方須為希爾頓榮譽客會註冊會員,擁有希爾頓榮譽客會帳戶。
  7. 付費和獎賞住宿(含「積分+錢購」獎賞住宿)的合格房晚均符合條件,可用於會籍贈禮資格認定。 所有透過促銷活動(例如雙倍房晚積分)獲得的合格房晚也符合條件,可以計入用於尊貴會籍禮贈資格認定的合格房晚總數。 尊貴會籍轉期房晚,不可用於會籍贈禮資格認定。

獎賞兌換

  1. 若想兌換獎賞(「獎賞」),會員帳戶中必須擁有兌換獎賞的足夠積分,若無足夠積分, 可在兌換時購買希爾頓榮譽客會獎賞積分,以達到規定的兌換級別(每一日曆年最多可購買 80000 點)。 有關完成的積分購買適用條款,請參閱「積分購買」部分。
  2. 獎賞住宿的定價隨酒店、日需求水準和房價浮動等因素變動。 價格將持續更新且可能即時變更。
  3. 會員應自行負責以線上、透過希爾頓客房預訂與客戶服務中心、致電或透過移動應用程序等方式接收有關計劃的通知並申請特定獎賞。 透過電話申請獎賞時,將要求會員提供帳戶驗證資訊。 進行線上兌換時,某些獎賞可能可以列印。
  4. 申請獎賞時,將從會員帳戶中扣除對應的積分數。 以線上、電話或移動應用程序方式使用積分兌換酒店獎賞住宿,或透過獎賞轉換服務將希爾頓榮譽客會積分轉換為飛行里程時,積分將在會員兌換交易完成後從會員帳戶中自動扣除。
  5. 獎賞可發給希爾頓榮譽客會會員或會員指定的任何其他人。 獎賞一經發出,就不可轉讓,並只能由獎賞的署名人使用。 如果獎賞文檔署名人以外的其他人試圖兌換獎賞,則該獎賞將被視為無效,且將拒絕提供對應的住宿或交通接送服務。
  6. 會員本人以線上方式、透過移動應用程序或希爾頓客房預訂與客戶服務中心,申請用於兌換獎賞的「獎賞確認文檔」,將透過網站發出。
  7. 除非獲得希爾頓榮譽客會的書面許可,否則獎賞不可出售、拍賣、以物易物、代售、購買或以其他方式進行轉讓。 未經必要許可而以此等方式獲取的任何獎賞將被視為欺騙所得,且獎賞將被視為無效。經篡改的獎賞無效。無效獎賞不被認可。 經篡改的獎賞無效。 無效獎賞不被認可。
  8. 所有獎賞均需遵守特定的限制條件。 請參閱以下或獎賞適用條款, 瞭解分別適用於各特定獎賞的條款內容。
  9. 行銷合作夥伴獎賞的使用將受可供應情況限制,即分別由汽車租賃公司或其他希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴提供的租賃汽車、郵輪或產品的供應情況限制。
  10. 旅行獎賞的有效期通常為自發佈之日起一年,但希爾頓榮譽客會也會不時地提供一些有效期較短的獎賞。 旅行獎賞的有效期,將在獎賞上註明。
  11. 除非希爾頓榮譽客會另外提供書面說明,否則獎賞不得與其他禮券、折扣、套餐或促銷優惠同時使用。
  12. 獎賞不可用於兌換現金、獎品或消費額度。
  13. 如果與獎賞相關的全部獎賞文檔(包括酒店、汽車和遊輪禮券)在文檔截止日期前均未曾使用並退回時,因兌換獎賞而從會員帳戶中扣除的積分可重新存回(由希爾頓榮譽客會自行決定)。 獎賞只能重新存入之前積分被扣除的原始帳戶。
  14. 不涉及任何積分扣減的促銷獎賞不可延長有效期,也不可交換或重新存回會員帳戶以換回積分或供將來使用。
  15. 複印或被法律禁止、限制時,獎賞無效。
  16. 所有獎賞必須嚴格按照「獎賞確認文檔」指定的程序進行兌換。
  17. 希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴獎賞可以在任何時候(不必另行通知)由希爾頓榮譽客會以價值相等的獎賞來代替。 提供的等值獎賞將由希爾頓榮譽客會全權決定。
  18. 酒店獎賞住宿適用於全部積分兌換或積分兌換加付款相結合。 兌換住宿可用於入住標準客房或高級客房;這兩個獎賞類型均採用雙人住宿房價。 年滿 19 以上的其他住客需按標準額外住客費用收取相關費用。 所有因接受或使用希爾頓榮譽客會獎賞而產生的稅金(如果有)都將由用戶自行承擔,包括但不限於地稅或城市住宿稅、國際離港稅、海關費用、機場附加費、非居民旅遊費或個人所得稅。 雜費將由用戶自行承擔。 在收取度假村費的酒店,全部使用積分預訂的獎賞住宿,或者促銷免費住宿(例如由信用卡合作夥伴推出),會員無需支付度假村費。
  19. 希爾頓榮譽客會不對行銷合作夥伴提供或未能提供的交通或其他服務承擔任何責任。
  20. 如居住地所在國禁止使用積分來兌換希爾頓榮譽客會獎賞、合作夥伴獎賞或進行獎賞轉換,則會員將不可以獲得這些獎賞。

希爾頓榮譽客會獎賞轉換

轉換只能按照此超連結上的轉換規則進行, 且行銷合作夥伴計劃帳戶和希爾頓榮譽客會帳戶的戶主姓名必須一致。 轉換一旦完成,就不可逆轉或取消,也不可退還加急服務費。 希爾頓榮譽客會獎賞轉換是希爾頓榮譽客會計劃的一項優惠,受所有《希爾頓榮譽客會適用條款》的限制。 請耐心等待 60 天以供轉換計入帳戶。

酒店獎賞住宿

  1. 酒店獎賞住宿(簡稱「獎賞住宿」)指在希爾頓品牌組合旗下酒店使用全部積分或積「積分+錢購」相結合(如可用)或獎賞禮券的方式兌換的住宿。 只要會員預訂住宿時使用了積分,則整個住宿將被視為獎賞住宿。
  2. 會員可以使用「積分+錢購」的任何組合形式預訂標準客房或高級客房的獎賞住宿,自 5000 點積分開始,以 1000 的倍數遞增。 「積分+錢購」適用於希爾頓品牌組合旗下任何參加希爾頓榮譽客會計劃的酒店,且無積分禁用日期。
  3. 會員可以全部使用希爾頓榮譽客會積分預訂標準客房或高級客房的免費住宿。 標準客房和高級客房獎賞適用於希爾頓品牌組合旗下任何參加希爾頓榮譽客會計劃的酒店,且無積分禁用日期。
  4. 您可以透過訪問酒店網站、從美國或加拿大致電 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) 或訪問 www.HiltonHonors.com,查看參加計劃的各家酒店可提供的獎賞住宿類型供應情況。 美國及加拿大以外地區,請致電就近的希爾頓訂房與客戶服務中心辦事處。
  5. 希爾頓榮譽客會可能隨時對參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店以及獎賞類型進行更改,恕不另行通知。
  6. 獎賞住宿並不受積分禁用日期及客量管制約束。 所有獎賞視乎供應情況而定,而有些獎賞住宿類型可能在會員要求的日期無法提供。
  7. 使用希爾頓榮譽客會積分兌換獎賞住宿時,會員必須線上預訂獎賞住宿,或在美國或加拿大境內的會員致電 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) 進行預訂,預訂時還要告知工作人員要使用希爾頓榮譽客會積分。 美國及加拿大以外地區,請致電就近的希爾頓訂房與客戶服務中心辦事處。 以線上方式預訂獎賞住宿時,會員將在此線上交易過程中收到包含其酒店獎賞住宿預訂和獎賞確認文檔的確認頁面。 以電話方式預訂獎賞住宿時,會員將透過電子郵件收到獎賞確認文檔。
  8. 未能遵守此程序可能會導致預訂被取消、客房被拒絕提供或需以公開的零售房價支付費用。 獎賞住宿必須提前預訂。
  9. 所有獎賞住宿預訂都必須以信用卡擔保。 某些酒店可能會要求以押金代替信用卡擔保。 獎賞住宿預訂也須交納押金。 預訂後未實際入住或未能在各酒店取消政策所規定的時間範圍內取消獎賞住宿,將按酒店當日適用的優惠房價收取一晚房費及稅金。 一般取消政策: 應在抵達時間前至少 48 小時取消,以免繳付取消罰款。 其他取消政策由各酒店自行制定並可能與一般取消政策有所不同;在這種情況下,應以酒店獨立的取消政策為準。
  10. 如本文和獎賞確認文檔所述,獎賞住宿預訂僅適用於在一家酒店的一間客房的一次住宿(術語定義請參閱本文)。 若要更改獎賞住宿預訂的位置,會員必須首先取消現有獎賞住宿預訂,然後在所需酒店預訂新的獎賞住宿預訂。 如需更改獎賞住宿預訂的日期,會員應在抵達獎賞住宿的酒店之前聯繫希爾頓客房預訂與客戶服務中心。 酒店工作人員無法更改會員的任何獎賞住宿日期,且會員的積分可能不會退回。
  11. 促銷獎賞僅可用於標準房。
  12. 獎賞住宿無須向旅行社支付佣金。
  13. 獎賞住宿次數以及在此期間的住宿晚數可用於累積尊貴會籍。
  14. 在希爾頓品牌組合旗下酒店,會員「積分+錢購」獎賞住宿期間的認可帳單費用的現金消費可賺取積分。 會員全額積分獎賞住宿期間的雜費可賺取積分。
  15. 會員接受獎賞時可能需簽署一份責任免除聲明和一份允許在無額外補償的情況下基於促銷目的使用其姓名和照片的聲明。
  16. 請注意,希爾頓訂房與客戶服務中心獎賞服務台的工作時間為凌晨 5:00 至深夜 1:30(北美中部時間),每週 7 天提供服務。

Event Planner 計劃 - 全球

  1. 只有合約中規定的個人才能根據活動相關的認可費用獲得 Event Planner 獎賞積分和飛行里數。 獲得 Event Planner 獎賞積分的人並非必須是簽署合同的人。 活動的合同中須說明提供Event Planner 獎賞積分。
  2. Event Planner 獎賞積分的接受者不必是登記入住的賓客或與會者。 Event Planner 獎賞積分的接受者必須為希爾頓榮譽客會會員,方可獲得與活動有關的積分。
  3. 希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃適用於任何希爾頓榮譽客會會員,包括但不限於預訂認可活動的個人、專業會議和活動策劃人,代表雇主預訂活動的個人(含 B2B 共用帳戶),旅遊營運商,旅行社/旅遊銷售商/會議策劃者等。 代表希爾頓在希爾頓品牌組合旗下酒店經營業務時,希爾頓員工和酒店團隊成員不能累計積分。
  4. 會員就認可活動消費的每 1 美元認可費用賺取 1 點希爾頓榮譽客會獎賞積分。 獎賞積分根據當地貨幣轉換的美元數額計算。 當地貨幣對美元的換算將在收到活動最終付款當日根據當時的有效公開匯率進行。 該匯率將由希爾頓榮譽客會根據標準貨幣換算方式全權決定。
  5. 認可活動包括但不限於團體或商務會議、大會、預留客房、婚宴、家庭聚會或其他由銷售或餐飲部門簽約並按公開房價銷售的活動。
  6. 優惠僅適用於新活動預訂。
  7. 認可費用包括合同中所列的並由合同中指定個人支付的活動相關費用(如會議室租用、客房、餐飲、影音設備等),不包括稅金、服務費、折扣和佣金。 符合條件的會議室租用費和客房費用必須享受相應獎賞積分;所有其他費用是否符合要求由酒店全權決定。 如果租賃會議場地時使用按人數計費的套餐,該套餐的獎賞積分比例由酒店全權決定。
  8. 若合同中包括客房,則根據《希爾頓榮譽客會適用條款》,使用自己帳戶預訂客房並付款的會員也可就住宿賺取積分。 若合同中包括客房,並計入主帳單(多間客房的費用在一張酒店帳單上,並由同一公司或同一位址支付,或者在退房時由同一人結算),則會員個人不能賺取積分。 由會員在退房時直接支付的雜費(計入會員房費的費用)可累積積分, 但由團體帳單支付的雜費不可累積積分。
  9. 每次活動可獲取 Event Planner 獎賞積分的消費上限為 100000 美元, 但可獲取的獎賞積分不設上限。
  10. 活動費用全部付清後,積分記入會員帳戶約需 6 到 8 週。
  11. 希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃適用於全球希爾頓品牌組合旗下參加計劃的酒店。 參加計劃的酒店列表詳見 www.hiltonhonors.com/eventplanner 。 會員舉辦任何活動並向所列酒店之一要求希爾頓榮譽客會 Event Planner 獎賞積分,酒店方必須予以獎賞。
  12. 若會員以信用卡擔保預訂活動,但未舉辦活動——則不論酒店是否已根據政策向會員的信用卡收取費用,會員均不能獲得希爾頓榮譽客會積分獎賞。
  13. 希爾頓榮譽客會「 Event Credits 活動優惠券」,可使用希爾頓榮譽客會積分兌換取得,在以後的預訂中抵扣費用。 Event Credits 活動優惠券可在任何希爾頓品牌組合旗下酒店兌換,即使該酒店不參加 Event Planner 計劃。 Event Credits 活動優惠券兌換比例如下:

    25000 積分 = 50 美元
    50000 積分 = 100 美元
    75000 積分 = 150 美元
    125000 積分 = 250 美元
    250000 積分 = 500 美元

    1. 如需使用積分兌換 Event Credits 活動優惠券,可致電附近的希爾頓訂房與客戶服務中心辦公室。 所兌換的 Event Credits 活動優惠券將透過電子郵件傳送給會員。 會員在付款時向酒店出示優惠券即可獲得相應折扣(50 美元、100 美元、150 美元、250 美元或 500 美元)。
    2. 如使用非美元貨幣,則根據活動最終帳單開具日期的通行月末匯率折算。 所用匯率可向酒店財務部門詢問。
    3. 一次可兌換多張優惠券。
    4. 優惠券自開具日期起一年內有效。
    5. 如果帳單總額小於 Event Credits 活動優惠券金額,差額不予退還。
  14. 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。 透過 Event Planner 計劃所賺取的獎賞在為當地法律禁止或限制的地區將視為無效。

積分購買計劃

  1. 非預訂積分購買: 積分可線上購買。 每個會員每日曆年最多可購買 80000 點希爾頓榮譽客會獎賞積分。 購買積分時可能有最少購買數額要求。 積分購買限制、最少購買數額要求和費用標準可能隨時變更,恕不另行通知。 積分總費用將在購買流程完成之前向會員顯示。 所有購買只能使用美元交易。 以本管道購買的積分將透過 Points.com 進行處理,且遵循 Points.com 積分購買適用條款
  2. 按照積分購買計劃購買的積分將遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》。
  3. 希爾頓榮譽客會新會員可以在註冊 30 天之後且其帳戶中有「活動」時購買積分,此處所述的「活動」包括住宿(定義見本文)或透過希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴賺取希爾頓榮譽客會積分。 註冊加入計劃 90 天後,不論帳戶是否有活動,新會員都可以購買積分。
  4. 非希爾頓榮譽客會主導的希爾頓榮譽客會積分、積分獎賞或其他優惠的銷售、交換、贈禮或分配均被明令禁止。 希爾頓榮譽客會積分,包括根據「積分購買計劃」而購買的積分,可轉讓給其他希爾頓榮譽客會會員。 透過「積分購買計劃」購買的積分不可退還。
  5. 若無技術問題阻礙,透過「積分購買計劃」購買的積分將被立即計入會員的希爾頓榮譽客會帳戶中。
  6. 一個日曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員或持有一個共同基金帳戶的兩 (2) 位會員最多只能購買八萬 (80000) 非預訂積分。 超過這些限定的任何積分都不能計入任何會員的帳戶,不論該會員是否已為這些積分付款。
  7. 若出現任何積分或款項差異,則將依照這些適用條款,根據希爾頓榮譽客會記錄中的資料進行計算,且希爾頓榮譽客會記錄中的資料作為計算依據將優先於其他任何記錄中的資料。 針對希爾頓榮譽客會積分的任何不當使用情況,希爾頓榮譽客會可全權決定:立即沒收和取消這些積分,沒收該會員帳戶中的所有積分並取消該會員的希爾頓榮譽客會會籍。
  8. 購買積分的會員在使用積分兌換獎賞時,將首先兌換所有購買的積分。
  9. 會員使用積分購買計劃即表明承認並同意這些適用條款內容。
  10. 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。希爾頓榮譽客會保留在不加通知的情況下,隨時修改希爾頓榮譽客會計劃的規定、法規、條款、旅行獎賞和閾值以及特別優惠的權利 希爾頓榮譽客會也保留在提前六 (6) 個月通告後終止積分購買計劃的權利。

希爾頓榮譽客會積分合併和積分轉讓

希爾頓榮譽客會會員,可透過「積分合併」或「一對一」方式,將希爾頓榮譽客會積分轉讓給其他希爾頓榮譽客會會員,以 1000 點積分為增量、最多 500000 點積分。 每一日曆年,每位希爾頓榮譽客會會員透過「積分合併」或「積分轉讓」方式,總計轉出積分不得超過五十萬 (500000) 點,接受積分不得超過二百萬 (2000000) 點。 每一日曆年,每位希爾頓榮譽客會會員向其他會員帳戶轉讓積分不得超過六 (6) 次,「希爾頓積分合併」交易不得超過六 (6) 次。 邀請加入「積分池」不屬於交易。 交易是指,透過「一對一」轉讓或「積分合併」,把積分轉讓給其他會員帳戶。
超出限制的積分,不會計入任何會員帳戶。 積分限制由Hilton Honors Worldwide L.L.C. 自行確定,可能會有所調整。

希爾頓榮譽客會新會員在註冊 30 天後,若帳戶有活動,則可共用、轉讓或接受積分。  註冊加入計劃 90 天後,不論帳戶是否有活動,新會員均可共用、轉讓或接受積分。

明令禁止銷售非希爾頓榮譽客會發行的希爾頓榮譽客會積分、獎賞或其他優惠。 針對希爾頓榮譽客會積分的任何不當使用情況,希爾頓榮譽客會可全權決定:立即沒收和取消這些積分,沒收該會員帳戶中的所有積分並取消該會員的希爾頓榮譽客會會籍。

需提供電子郵寄地址,僅用於交易和與之相關的行銷溝通。 適用所有《希爾頓榮譽客會適用條款》。

希爾頓榮譽客會共同基金

  1. 2004 年 4 月 1 日 起,不再提供新的榮譽客會共同基金帳戶。 2004 年 3 月 31 日 日前創建並擁有共同基金的會員可繼續享受共同基金優惠。
  2. 希爾頓榮譽客會共同基金優惠專為合法的已婚夫妻設計,可供他們合併積分並將其用於兌換獎賞,合併其所賺取的酒店住宿/積分並將其用於兌換特別升級資格或尊貴會籍等級資格。 希爾頓榮譽客會共同基金並非旨在提供雙倍獎賞積分或獎賞。
  3. 如果兩位會員均到店,並且每位會員單獨登記房間,那麼共同基金帳戶可享受的希爾頓榮譽客會禮遇可增加至兩間客房。
  4. 希爾頓榮譽客會共同基金帳戶僅適用於已按其所居住州、省或國家/地區的適用法律合法結婚的夫妻。
  5. 對於在 1990 年 1 月 1 日 和 2004 年 3 月 31 日 之間合併的所有希爾頓榮譽客會互惠基金帳戶,聯名帳戶只能進行一次希爾頓榮譽客會登記或啟動獎勵。
  6. 參加希爾頓榮譽客會共同基金的夫妻雙方將獲得相同的希爾頓榮譽客會帳號。 創建希爾頓榮譽客會共同基金帳戶時,需指定夫妻其中一人的姓名和地址,並將其設為所有希爾頓榮譽客會郵件的接收方。
  7. 每一希爾頓榮譽客會共同基金帳戶只可獲得一份對帳單。 任何一方所累積的個人旅行都將一並列在希爾頓榮譽客會共同基金對帳單中。 在申請獎賞時,積分將從合併後的餘額中扣除。 希爾頓榮譽客會公共基金不會為參加者保留或提供單獨的個人帳戶餘額資訊。
  8. 只要希爾頓榮譽客會共同基金中有足夠的積分,夫妻雙方均可使用部分和所有已累積的積分來申請獎賞。 希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶中已累積積分的使用而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。
  9. 若夫妻雙方中的一人去世,希爾頓榮譽客會共同基金中的剩餘積分將轉給另一方。 若夫妻雙方離婚,希爾頓榮譽客會共同基金中的剩餘積分將分配給雙方各 50% 。 夫妻雙方都必須簽名以提出分攤帳戶的申請。 希爾頓榮譽客會可能會要求出具官方文檔以作為死亡或離婚證明。 希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶的分攤而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。 除非在本文中另有特別說明,否則已累積的積分或禮券均不得因死亡、家庭糾紛或依法進行轉讓。
  10. 所有《希爾頓榮譽客會適用條款》均適用於希爾頓榮譽客會共同基金的帳戶和參加人。 希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內就本適用條款進行解釋。

您對我們使用您個人資訊的授權

我們依據《希爾頓全球隱私政策》(「隱私政策」)處理您的個人資訊。

另外,透過參加希爾頓榮譽客會計劃,我們可能還會收集到您的其他個人資訊。 除隱私政策的內容,我們可能還會以下述方式使用和分享您的個人資訊。 針對我們對希爾頓榮譽客會計劃會員的個人資訊的處理,這些適用條款對隱私政策進行了補充。 如果您不同意這些適用條款,請務必選擇不加入希爾頓榮譽客會計劃。

我們收集到的其他個人資訊包括您在註冊加入希爾頓榮譽客會計劃時或線上管理您個人資料時所提供的資訊。 我們要求您在註冊時提供個人姓名、實際位址和電子郵寄地址。 線上管理個人資料時,您可選擇提供其他資訊,如您的首選航空公司合作夥伴和您在其中的忠誠計劃帳戶號、首選房間類型和語言、信用卡帳戶、首選從希爾頓品牌組合旗下公司收到的新聞、優惠和資訊,還可創建用戶名和密碼。

隱私政策中有關使用和分享的內容外,我們可能還會使用和分享您個人資訊的相關部分以管理希爾頓榮譽客會計劃。 這可能包括與我們的商業合作夥伴共用您的個人資訊,以計入您透過參加希爾頓榮譽客會計劃所賺取的里程或其他禮遇。

透過註冊,您還同意將您的資訊轉入我們的資訊處理設施、企業經營和酒店所在的國家,包括美國和在資料保護法律方面與貴國有所不同的國家。

為確保您的個人資訊準確、即時,為了更新我們所持有的您的個人資訊內容和提高其品質,我們可能還會與協力廠商分享您的資訊。

作為會員,您可能還會收到我們發給您的其他通訊資訊,包括希爾頓榮譽客會對帳單、專為會員提供的協力廠商新聞和優惠以及我們商業合作夥伴的聯名資訊。 在某些情況下,一些等級的會員也會收到我們發佈的電子郵件。 您可透過線上登錄自己的帳戶並管理您的訂閱,或透過隱私政策所述的方式聯繫我們來更改我們發給您的通訊資訊。

我們可能會透過在自己的網站上發佈修改後的適用條款來隨時修改這些適用條款。 如隱私政策所述,我們可能會隨時修改隱私政策。 發佈這些適用條款或隱私政策的修改後,如果您繼續參加希爾頓榮譽客會計劃,則表明您接受了這些修改。

參加此計劃的條件

希爾頓榮譽客會以「原樣」提供希爾頓榮譽客會計劃、本材料及其他材料、以及其他服務和產品,並在適用法律許可的最大範圍內,明確申明不提供任何形式的明示或暗示擔保,包括但不限於對適銷性、對特定目的實用性、設計、準確性、性能、充足性、適宜性、容量、完整性或供應情況的擔保。 此外,您還已同意,希爾頓榮譽客會從未表示、擔保或保證希爾頓榮譽客會計劃或任何其他此類產品和服務不會中斷、不含遺漏或錯誤、或會對缺陷進行更正或實施調整。 不論在任何情況下,包括但不限於疏忽,希爾頓榮譽客會都不對任何因希爾頓榮譽客會或任何其他此類產品或服務而產生的直接、間接、偶發、特定或繼發性損失承擔任何責任,即使希爾頓榮譽客會授權的代表已獲知此類傷害的可能性。 某些司法管轄區域不允許排除或限制偶發或繼發性損失,在這些情況下這些排除將不適用於您。 在希爾頓榮譽客會需對任何與此類事宜相關的損失承擔責任時,對您所作的唯一性和專享性補償將僅限於就您之前向承擔責任之實體付款購買但未能提供的服務或產品給予退款。 您就此放棄任意及全部在索賠或訴訟所基於的此類行為、事件、情況或疏漏首次發生兩 (2) 年後在任何法庭就這些事宜發起任何索賠或訴訟的權利 如果這些官方規定中的任何條款已無效或不可強制實行,所有其他條款都將繼續完全實行和有效。 希爾頓榮譽客會未能在此協議制訂的任何偶發事件發生時行使在此賦予希爾頓榮譽客會的權利,不表示在這些偶發事件再次發生時放棄這些權利。

 
Powered By OneLink